小区物业管理协议

小区物业管理协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订主体1.2本协议的签订目的1.3本协议的适用范围1.4本协议的生效条件第二章物业基本情况2.1物业基本情况描述2.2物业地理位置与交通情况2.3物业规模与构成2.4物业所有权与使用权第三章物业管理内容3.1物业公司基本信息3.2物业管理服务内容3.3物业公司服务人员配置3.4物业公司服务时间与响应速度第四章物业费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制4.4物业公司对费用欠缴的处理方式第五章业主权利与义务5.1业主的基本权利5.2业主的基本义务5.3业主违规行为的处理5.4业主对物业公司的监督与评价第六章物业公司的权利与义务6.1物业公司的基本权利6.2物业公司的基本义务6.3物业公司服务质量的保证6.4物业公司的紧急应对措施第七章合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关处理事宜7.4合同变更与终止的法律责任第八章违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体形式8.3违约赔偿的计算方式8.4违约纠纷的解决途径第九章争议解决9.1双方争议的解决方式9.2争议解决的适用法律9.3争议解决的管辖法院9.4双方在争议解决过程中的配合义务第十章附则10.1本协议的签订日期10.2本协议的签订地点10.3本协议的附件10.4本协议的修改与补充第十一章其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项11.2双方对其他约定的承诺与保证11.3其他约定的生效条件11.4其他约定的解释与执行第十二章附件12.1物业公司资质证明文件12.2物业服务内容与标准详细描述12.3物业费用明细表12.4物业公司服务人员名单与资质证明第十三章签字盖章13.1物业公司签字盖章13.2业主签字盖章13.3见证单位签字盖章13.4签字盖章的生效条件第十四章合同正本与副本14.1合同正本份数与分发14.2合同副本份数与分发14.3合同正本与副本的效力14.4合同正本与副本的保管责任合同编号：_________第一章总则1.1本协议的签订主体甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2本协议的签订目的为维护甲乙双方的合法权益，明确物业管理与服务的内容和标准，确保物业的正常使用和维护，甲乙双方经协商一致，签订本物业管理协议。1.3本协议的适用范围本协议适用于甲方提供的物业管理服务所涉及的物业范围，包括但不限于物业设施的日常维护、安全管理、环境卫生、绿化养护等方面。1.4本协议的生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。第二章物业基本情况2.1物业基本情况描述物业位于__________，占地面积约为__________平方米，建筑总面积约为__________平方米。2.2物业地理位置与交通情况物业位于__________，交通便利，附近有__________等公共交通设施。2.3物业规模与构成物业包括__________栋建筑，__________个单元，__________户业主。2.4物业所有权与使用权物业所有权归__________所有，使用权归__________所有。第三章物业管理内容3.1物业公司基本信息物业公司名称：__________注册地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.2物业管理服务内容物业公司应提供的服务包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业安全管理，确保业主的人身和财产安全；（3）物业环境的清洁和绿化养护；（4）处理业主的投诉和咨询；（5）其他双方约定的服务内容。3.3物业公司服务人员配置物业公司应根据物业的规模和需要，配置足够数量的服务人员，以确保提供及时、高效的服务。3.4物业公司服务时间与响应速度物业公司的服务时间为每工作日__________至__________，对于业主的紧急需求，应在__________小时内给予响应。第四章物业费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按平方米计算，每平方米每月__________元。4.2物业服务费用的支付方式（1）每月__________日前支付当月物业服务费用；（2）通过银行转账等方式支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用的调整周期为__________年，调整依据为__________。4.4物业公司对费用欠缴的处理方式（1）发出催缴通知；（2）按__________的比例加收滞纳金；（3）依法追讨欠款。第五章业主权利与义务5.1业主的基本权利（1）按照本协议约定，享受物业公司提供的服务；（2）对物业公司的服务进行监督和评价；（3）参与物业管理的决策，对物业管理的改进提出建议和意见；（4）依法享有人身和财产安全保障。5.2业主的基本义务（1）按照本协议约定支付物业服务费用；（2）遵守物业管理的规章制度，维护公共秩序和环境卫生；（3）不得损害他人合法权益，不得在物业内进行违法活动；（4）配合物业公司的管理工作，协助物业公司维护物业的安全和秩序。5.3业主违规行为的处理（1）发出整改通知；（2）要求业主承担违约责任；（3）依法追讨损失。5.4业主对物业公司的监督与评价业主有权对物业公司的服务进行监督和评价，物业公司应积极接受业主的监督和评价，不断改进服务质量。第八章违约责任8.1双方违约的情形包括但不限于：（1）未按本协议约定履行义务；（2）故意或过失导致对方损失；（3）违反法律法规导致合同无法履行。8.2违约责任的具体形式违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约导致的损失；（3）承担因违约而产生的额外费用。8.3违约赔偿的计算方式违约赔偿金额根据违约程度和给对方造成的损失确定，具体计算方式如下：（1）违约金按合同金额的__________%计算；（2）赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。8.4违约纠纷的解决途径违约纠纷通过协商解决，协商不成的，可向合同约定的法院提起诉讼。第九章争议解决9.1双方争议的解决方式（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。9.2争议解决的适用法律本合同争议适用__________法律。9.3争议解决的管辖法院双方约定__________法院为争议解决的管辖法院。9.4双方在争议解决过程中的配合义务双方在争议解决过程中应如实提供证据，积极协助对方解决问题。第十章附则10.1本协议的签订日期本协议签订日期为__________。10.2本协议的签订地点本协议签订地点为__________。10.3本协议的附件本协议附件包括__________等。10.4本协议的修改与补充本协议的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十一章其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项（1）__________；（2）__________；（3）__________。11.2双方对其他约定的承诺与保证双方承诺按照本协议和其他约定的内容履行各自的权利和义务。11.3其他约定的生效条件其他约定自双方签字盖章之日起生效。11.4其他约定的解释与执行其他约定的解释和执行应遵循本协议的约定。第十二章附件12.1物业公司资质证明文件（1）__________；（2）__________；（3）__________。12.2物业服务内容与标准详细描述（1）__________；（2）__________；（3）__________。12.3物业费用明细表（1）__________；（2）__________；（3）__________。12.4物业公司服务人员名单与资质证明（1）__________；（2）__________；（3）__________。第十三章签字盖章13.1物业公司签字盖章（1）__________；（2）__________；（3）__________。13.2业主签字盖章（1）__________；（2）__________；（3）__________。13.3见证单位签字盖章（1）__________；（2）__________；（3）__________。13.4签字盖章的生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十四章合同正本与副本14.1合同正本份数与分发合同正本一式__________份，甲乙双方各执__________份，见证单位执__________份。14.2合同副本份数与分发合同副本一式__________份，甲乙双方各执__________份，见证单位执__________份。14.3合同正本与副本的效力合同正本与副本具有同等法律效力。14.4合同正本与副本的保管责任甲乙双方应妥善保管合同正本与副本，防止丢失或损坏。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方对物业公司的监督和管理甲方有权对物业公司的服务进行监督和管理，确保物业公司按照本协议约定提供服务。甲方可以通过定期检查、业主满意度调查等方式对物业公司的服务进行评估。1.2甲方对物业公司服务人员的培训和要求甲方有权要求物业公司对服务人员进行必要的培训，确保服务人员具备专业知识和良好服务态度。甲方有权要求物业公司定期对服务人员进行考核，对不符合要求的服务人员进行调整。1.3甲方对物业费用的调整权甲方有权根据物业公司的服务质量和实际情况对物业费用进行调整。甲方在调整物业费用时应充分考虑物业公司的成本和服务水平，确保费用的合理性。1.4甲方对物业公司的紧急应对措施甲方有权要求物业公司制定紧急应对措施，以确保物业的安全和秩序。物业公司应在发生紧急情况时立即采取措施，并及时通知甲方，确保甲方的合法权益不受损害。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方对物业公司的服务要求乙方有权要求物业公司按照本协议约定提供优质、高效的服务。乙方有权对物业公司的服务进行评价和监督，并提出改进建议和意见。2.2乙方对物业费用的支付义务乙方应按照本协议约定按时支付物业服务费用。乙方不得无故拖欠或拒付物业费用，否则甲方有权采取违约金、诉讼等手段维护自身权益。2.3乙方对物业公司的配合义务乙方应积极配合物业公司的管理工作，遵守物业公司的规章制度，维护公共秩序和环境卫生。乙方不得在物业内进行违法活动，不得损害他人合法权益。2.4乙方对物业公司的建议和投诉权乙方有权对物业公司的服务提出建议和投诉。乙方应通过正当途径向物业公司或甲方反映问题，物业公司应及时处理并回复乙方。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责和义务第三方中介应负责协助甲方和乙方签订本协议，并监督甲方和乙方履行协议约定的义务。第三方中介应公正、中立地处理甲方和乙方之间的争议，并提供必要的咨询和服务。3.2第三方中介的费用和支付方式第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。甲方和乙方应在签订本协议时明确第三方中介的费用，并在协议生效后按照约定支付。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对本协议的内容和甲乙双方的个人信息予以保密，不得泄露给无关第三方。第三方中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。3.4第三方中介的退出机制如第三方中介无法履行其职责或违反本协议约定，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出。第三方中介退出后，甲方和乙方应重新协商解决争议的方式和途径。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业公司资质证明文件2.物业服务内容与标准详细描述3.物业费用明细表4.物业公司服务人员名单与资质证明5.物业管理规章制度6.物业公司紧急应对措施预案7.业主满意度调查问卷8.物业服务合同范本9.物业服务费用调整申请表10.物业公司服务违约处理办法11.业主投诉与建议记录表12.物业公司服务人员培训资料13.物业公司服务质量保证书14.合同履行情况记录表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付物业服务费用；未遵守物业管理规章制度，导致物业公司无法正常提供服务；故意损坏物业设施，给物业公司造成经济损失；未履行合同约定的配合义务，影响物业公司管理。2.乙方违约行为：未按约定时间支付物业服务费用；违反物业管理规章制度，给物业公司造成困扰；未按照合同约定使用物业，导致物业公司服务成本增加；未履行合同约定的配合义务，影响物业公司管理。3.物业公司违约行为：未按照合同约定提供服务，导致业主权益受损；服务人员未经过培训，服务质量不达标；未按照约定时间响应业主需求，造成业主不便；未履行合同约定的紧急应对措施，导致物业安全风险。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常维护、安全管理、环境卫生、绿化养护等服务的行为。2.物业服务费用：指物业公司为提供物业管理服务所收取的费用。3.违约金