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文档简介
家居保养清洁协议合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1家居保养清洁的具体项目2.2服务的时间与频率2.3特殊情况的处理方式第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2付费方式与时间3.3服务费用的调整与变更第四章服务人员4.1服务人员的资质与培训4.2服务人员的职责与行为规范4.3服务人员的更换与调配第五章客户配合5.1客户应提供的条件与设施5.2客户应遵守的规定与要求5.3客户的意见与反馈第六章服务质量与监控6.1服务质量的标准与要求6.2服务过程中的监控与评估6.3服务质量的改进与提升第七章保险与责任7.1服务人员的保险事宜7.2合同双方的免责条款7.3事故的处理与赔偿第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密责任的履行与期限8.3保密条款的违约处理第九章争议解决9.1争议的解决方式9.2调解与仲裁的程序与规则9.3法律适用与诉讼管辖第十章合同的修改与补充10.1合同的修改方式10.2合同的补充内容10.3修改与补充的生效条件第十一章权利与义务的转让11.1权利与义务的转让条件11.2转让的程序与通知11.3转让的有效性与限制第十二章合同的解除12.1合同解除的条件与原因12.2解除合同的程序与通知12.3解除合同后的权益处理第十三章违约责任13.1违约行为的界定与处理13.2违约责任的具体形式13.3违约责任的免除条件第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止与续签14.3合同的废止与保留条款合同编号:_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1家居保养清洁的具体项目2.2服务的时间与频率2.3特殊情况的处理方式第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2付费方式与时间3.3服务费用的调整与变更第四章服务人员4.1服务人员的资质与培训4.2服务人员的职责与行为规范4.3服务人员的更换与调配第五章客户配合5.1客户应提供的条件与设施5.2客户应遵守的规定与要求5.3客户的意见与反馈第六章服务质量与监控6.1服务质量的标准与要求6.2服务过程中的监控与评估6.3服务质量的改进与提升第七章保险与责任7.1服务人员的保险事宜7.2合同双方的免责条款7.3事故的处理与赔偿第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密责任的履行与期限8.3保密条款的违约处理第九章争议解决9.1争议的解决方式9.2调解与仲裁的程序与规则9.3法律适用与诉讼管辖第十章合同的修改与补充10.1合同的修改方式10.2合同的补充内容10.3修改与补充的生效条件第十一章权利与义务的转让11.1权利与义务的转让条件11.2转让的程序与通知11.3转让的有效性与限制第十二章合同的解除12.1合同解除的条件与原因12.2解除合同的程序与通知12.3解除合同后的权益处理第十三章违约责任13.1违约行为的界定与处理13.2违约责任的具体形式13.3违约责任的免除条件第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止与续签14.3合同的废止与保留条款签字部分:甲方签字:_____________________日期:____年__月__日乙方签字:_____________________日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务人员甲方有权指定家居保养清洁服务人员,乙方应根据甲方的要求提供合适的服务人员。甲方对服务人员的满意度是评价乙方服务品质的重要标准之一。1.2甲方预约服务时间甲方有权根据自身需求预约服务时间,乙方应尽量满足甲方的预约要求。若乙方因特殊情况无法在甲方预约的时间内提供服务,乙方应提前与甲方协商并取得甲方的同意。1.3甲方财产保护乙方在提供服务过程中,应采取一切合理措施保护甲方的财产不受损害。若因乙方原因导致甲方财产受损,乙方应承担相应的赔偿责任。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方的服务义务乙方应按照约定提供专业的家居保养清洁服务,并保证服务质量符合甲方的要求。乙方有权根据实际情况调整服务时间,但应提前通知甲方。2.2乙方的服务人员2.3乙方的保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方隐私信息予以保密,不得泄露给任何第三方。若乙方违反保密义务,乙方应承担相应的法律责任。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁,负责协调、监督和服务质量的保障。第三方中介应对甲乙双方提供的信息保密,并确保合同的履行。3.2第三方中介的收费第三方中介有权根据实际情况收取中介费。中介费的计算方式和金额应在合同中明确。甲方和乙方应按照约定支付中介费。3.3第三方中介的责任第三方中介应对甲乙双方提供的服务内容和质量进行监督。若发现乙方服务不符合约定,第三方中介应要求乙方及时整改。若第三方中介未履行监督职责,导致甲方权益受损,第三方中介应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.家居保养清洁服务项目清单2.服务人员资质证明文件3.客户反馈表4.服务质量评估报告5.保险单据6.保密协议7.争议解决协议8.培训记录表9.服务时间调整申请表10.财产损害赔偿计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定时间提供服务3.乙方服务人员未达约定服务质量标准4.乙方未履行保密义务5.乙方服务导致甲方财产损害6.第三方中介未按约定协调服务7.第三方中介未履行监督职责三、法律名词及解释:1.家居保养清洁服务:指对家居环境进行清洁、保养、维修等服务。2.服务费用:指乙方为提供家居保养清洁服务而向甲方收取的费用。3.保密义务:指乙方对在提供服务过程中获得的甲方隐私信息予以保密的法律义务。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。5.财产损害赔偿:指因违约行为导致对方财产受损所需承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务人员不符合约定资质解决办法:乙方更换符合资质的服务人员,并向甲方说明情况。2.甲方未按约定支付服务费用解决办法:乙方提醒甲方支付费用,如甲方仍不支付,可依法追讨。3.乙方服务未达约定标准解决办法:乙方改进服务,甲方有权要求乙方返工或减免费用。4.甲方财产受损解决办法:乙方承担赔偿责任,并与甲方协商赔偿金额。5.第三方中介未履行协调职责解决办法:甲方和乙方可共同要求第三方中介履行协调职责,必要时可寻求法律救济。五、所有应用场景:1.甲
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