快递服务合同书格式格式

快递服务合同书格式格式合同目录第一章总则1.1合同双方的定义与资质1.2合同的目的和原则1.3合同的生效时间和范围第二章服务内容2.1快递服务的种类2.2快递服务的具体内容2.3特殊物品的快递规定第三章服务标准与质量保证3.1快递服务的标准3.2质量保证和监控措施3.3服务异常的处理流程第四章服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3额外费用的承担规定第五章服务期限和终止5.1服务期限的约定5.2合同终止的条件和程序5.3合同终止后的权利和义务处理第六章违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的承担方式6.3因第三方原因违约的处理第七章争议解决7.1争议解决的方式7.2仲裁的地点和机构7.3法律适用第八章隐私保护与信息安全8.1客户信息的保护8.2信息安全的基本要求8.3信息泄露的应急处理第九章特殊事项9.1不可抗力事件的处理9.2法律法规变化的影响9.3合同的变更和补充第十章客户权益保障10.1客户权益的保障措施10.2客户投诉和反馈的处理10.3客户服务承诺第十一章双方的权利和义务11.1双方的权利11.2双方的义务11.3权利和义务的履行保障第十二章保密条款12.1保密信息的定义和范围12.2保密信息的保护期限12.3保密信息泄露的责任第十三章强制性条款13.1强制性规定的适用13.2强制性规定对合同的影响13.3强制性规定的解释和适用第十四章附则14.1合同的附件14.2合同的修订历史14.3合同的最终解释权归属合同编号_________第一章总则1.1合同双方的定义与资质1条款双方定义第一条款甲方定义第二条款乙方定义1.2合同的目的和原则2条款合同目的第三条款合同原则1.3合同的生效时间和范围3条款合同生效时间第四条款合同生效范围第二章服务内容2.1快递服务的种类4条款快递服务种类2.2快递服务的具体内容5条款快递服务具体内容2.3特殊物品的快递规定6条款特殊物品快递规定第三章服务标准与质量保证3.1快递服务的标准7条款快递服务标准3.2质量保证和监控措施8条款质量保证措施第九条款质量监控措施3.3服务异常的处理流程10条款服务异常处理流程第四章服务费用4.1服务费用的计算方式11条款服务费用计算方式4.2服务费用的支付方式和时间12条款服务费用支付方式第十条款服务费用支付时间4.3额外费用的承担规定13条款额外费用承担规定第五章服务期限和终止5.1服务期限的约定14条款服务期限约定5.2合同终止的条件和程序15条款合同终止条件第十一条款合同终止程序5.3合同终止后的权利和义务处理16条款合同终止后权利义务处理第六章违约责任6.1双方违约的情形17条款双方违约情形6.2违约责任的承担方式18条款违约责任承担方式6.3因第三方原因违约的处理19条款第三方原因违约处理第七章争议解决7.1争议解决的方式20条款争议解决方式7.2仲裁的地点和机构21条款仲裁地点机构7.3法律适用22条款法律适用第八章隐私保护与信息安全8.1客户信息的保护23条款客户信息保护8.2信息安全的基本要求24条款信息安全基本要求8.3信息泄露的应急处理25条款信息泄露应急处理第九章特殊事项9.1不可抗力事件的处理26条款不可抗力事件处理9.2法律法规变化的影响27条款法律法规变化影响9.3合同的变更和补充28条款合同变更补充第十章客户权益保障10.1客户权益的保障措施29条款客户权益保障措施10.2客户投诉和反馈的处理30条款客户投诉反馈处理10.3客户服务承诺31条款客户服务承诺第十一章双方的权利和义务11.1双方的权利32条款双方权利11.2双方的义务33条款双方义务11.3权利和义务的履行保障34条款权利义务履行保障第十二章保密条款12.1保密信息的定义和范围35条款保密信息定义范围12.2保密信息的保护期限36条款保密信息保护期限12.3保密信息泄露的责任37条款保密信息泄露责任第十三章强制性条款13.1强制性规定的适用38条款强制性规定适用13.2强制性规定对合同的影响39条款强制性规定对合同影响13.3强制性规定的解释和适用40条款强制性规定解释适用第十四章附则14.1合同的附件41条款合同附件14.2合同的修订历史42条款合同修订历史14.3合同的最终解释权归属43条款合同最终解释权归属签字部分：甲方（签字）：_______________________乙方（签字）：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定快递路线和时间附加条款1：甲方有权根据自身需求，指定快递的路线和时间。乙方应按照甲方的要求，确保快递物品按时到达指定地点。2.甲方特殊要求处理附加条款2：甲方如有特殊要求，如快递物品需要特殊包装、冷藏运输等，乙方应在收到要求后及时采取相应措施，确保物品安全。3.甲方满意度保障附加条款3：乙方应全力以赴确保甲方的满意度，如因乙方原因导致甲方不满，乙方应承担相应的责任。具体责任根据实际情况另行协商。4.甲方隐私保护附加条款4：乙方应对甲方提供的所有个人信息和商业机密进行严格保密，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。5.甲方权益维护附加条款5：乙方应全力维护甲方的合法权益，如遇到第三方侵权行为，乙方应协助甲方采取法律手段进行维权。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量承诺附加条款6：乙方承诺提供的快递服务符合我国相关法律法规及行业标准，确保甲方权益不受损害。2.乙方快递费用明细附加条款7：乙方应向甲方明确列出快递费用的计算方式和构成，如有疑问，乙方应给予解释。3.乙方快递速度和效率附加条款8：乙方应保证快递服务的速度和效率，确保甲方快递物品在最短的时间内送达。4.乙方异常情况处理附加条款9：如遇到不可抗力或其他异常情况导致快递服务无法正常进行，乙方应及时通知甲方，并采取适当措施减少损失。5.乙方保密义务附加条款10：乙方应对甲方提供的所有个人信息和商业机密进行严格保密，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责明确附加条款11：第三方中介应明确自己的职责，如提供信息匹配、协调沟通等服务，确保甲乙双方的权益。2.第三方中介收费标准附加条款12：第三方中介应向甲方明确列出收费标准和服务内容，如有疑问，第三方中介应给予解释。3.第三方中介信誉保障4.第三方中介合同终止条件附加条款14：如第三方中介未能履行合同约定的义务，甲方和乙方均有权终止与第三方中介的合作关系。5.第三方中介信息披露附加条款15：第三方中介应向甲方和乙方披露与合同履行相关的所有信息，确保甲乙双方能够顺利达成合同目的。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方企业资质证明2.乙方企业资质证明3.快递服务具体内容明细表4.特殊物品快递规定详细说明5.服务费用明细表6.保密信息清单7.第三方中介资质证明8.第三方中介服务协议9.合同履行过程中可能需要的其他文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定标准提供快递服务3.乙方未按时完成快递任务4.乙方未保护好甲方提供的保密信息5.第三方中介未按约定提供服务6.第三方中介泄露甲方提供的保密信息7.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方按照甲方的要求，将快递物品从甲方所在地运输至乙方所在地或指定地点的服务。2.保密信息：指合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，未经对方许可不得向第三方泄露的信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约责任：指合同一方或双方未履行合同约定的义务，应承担的法律责任。5.第三方中介：指独立于甲方和乙方之外，协助甲方和乙方达成合同目的的个体或机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递物品损坏或丢失：立即与乙方沟通，要求乙方进行赔偿或补发。2.服务费用争议：查看服务费用明细表，核对双方提供的服务内容，根据实际情况解决。3.保密信息泄露：要求乙方立即采取措施停止泄露，并依据保密协议进行赔偿。4.第三方中介不履行义务：与第三方中介沟通，要求其履行合同约定的