从繁荣到不平等：经济全球化对菲律宾服务业的影响

从繁荣到不平等：经济全球化对菲律宾服务业的影响目录引言 1（一）研究背景 1（二）研究问题 3（三）研究意义 3（四）研究范围和局限性 4一、相关研究评述 4（一）理解经济全球化 4（二）发展中国家的服务业 6（三）菲律宾服务业增长的利用 7（四）菲律宾国际参与：促进经济增长的关键 8（五）菲律宾的全球化趋势 9（六）全球化的宏观经济和分配后果 12二、研究方法论 14（一）研究设计 14（二）抽样 14（三）数据收集方法 15（四）数据分析方法 15（五）伦理考虑 15三、结果与讨论 15（一）人口统计分析 15（二）菲律宾服务业经济全球化影响的定性和定量分析 22（三）经济政策观点的理解 28（四）整体感知分析 31四、研究结论与建议 35参考文献 39致谢42摘要：本研究探讨了经济全球化对菲律宾服务行业的影响，重点关注就业模式、工资差距、技能发展以及相关政策。采用调查统计方法，结合定性和定量分析，以全面了解这一现象。研究设计是探索性和描述性的，旨在阐明经济全球化与菲律宾服务行业之间复杂互动关系。数据通过一项调查问卷从服务行业的236名受访者中收集，确保捕捉到清晰和相关的观点。定量分析涉及描述性统计，而定性分析涉及主题分析以识别重复出现的主题。研究结果显示了对服务行业的重大影响，强调了在劳动力动态中考虑教育背景和就业状况的重要性。该研究强调了需要制定政策来平衡全球化的积极影响与公平增长，解决国内不断增长的经济差距。关键词：经济全球化;服务行业;就业模式;工资差距;技能发展引言在最近的几十年里，菲律宾已经成为东南亚地区增长最快的经济体之一，受到各种因素的推动，包括其不断发展的服务业和对全球经济的融合。然而，这种经济转型的核心是经济全球化现象，它深刻地塑造了该国服务业的动态。本研究旨在探讨经济全球化如何影响该国的服务业，通过考察该部门的不同动态，包括就业模式、工资差距和技能发展。通过本研究，研究人员希望更深入地了解菲律宾服务业在经济全球化背景下面临的挑战和机遇。（一）研究背景全球化代表着一种不断发展的现象，其特征是全球国家、个人和企业之间日益紧密的联系和相互依存。这个过程涉及跨越国界的经济、政治、社会和文化体系的整合，导致商品、服务、资本、人员和思想的流动增加。全球化对经济发展的影响既有积极的一面，也有消极的一面。全球化为新市场开辟了道路，增强了贸易和投资，促进了跨国技术和知识的传输。这些发展促进了全球各地多个领域的经济增长、提高了生产率，并创造了就业机会。然而，全球化也导致了某些地区的竞争加剧、收入不平等和环境破坏。菲律宾一直是东亚和太平洋地区最具活力的经济体之一，拥有不断壮大的中产阶级、庞大而年轻的人口以及充满活力的劳动力市场。服务业，包括商业流程外包、批发和零售贸易、房地产和旅游，一直是该国经济增长的关键驱动力。尽管全球化据报道强化了全球经济并在一般情况下改善了福祉，但文献表明，在许多国家，其利益的分配是不均匀的，有人承认它在加剧收入不平等的上升趋势中发挥潜在作用[1]。根据国际货币基金组织（IMF）的数据，菲律宾计划在2040年前成为一个没有贫困的中产阶级社会，但减少不平等是实现这一目标的关键[2]。服务业是该国经济的重要组成部分，本论文将调查经济全球化对菲律宾服务业的影响。支持就业和劳工、提高教育质量和获得机会、促进农村发展、加强社会保护等政策可以减少不平等，提高菲律宾人的福祉。服务业在菲律宾经济中发挥着重要作用，旨在支持就业和劳工、提高教育质量和可及性、促进农村发展以及加强社会保护的政策对于减少不平等、推动人口的整体福祉至关重要。菲律宾服务业自由化和工资不平等研究揭示了经济全球化对服务业的影响，强调解决不平等问题以实现更广泛社会目标的重要性。通过实施优先考虑就业机会、劳工权利、教育质量、农村发展和社会保障的政策，菲律宾可以朝着创造一个更加公平的社会和提高公民生活水平的方向努力。这些努力对于应对经济全球化带来的挑战和机遇，并确保其好处更加包容地惠及整个人口至关重要。经济全球化已经成为当代全球经济的一个决定性特征，其特点是加强的相互依赖、贸易自由化和跨越国界的资本流动[3]。这指的是国家间经济一体化程度增加的过程，其特征是货物、服务、资本和信息跨越国界的流动。它涉及消除或减少贸易和投资壁垒，如关税、配额和监管限制。然而，在像菲律宾这样的发展中国家的背景下，经济全球化已经带来了一系列机遇和挑战，特别是在服务业领域。菲律宾被广泛认为是全球服务业的一个重要角色，利用其技术熟练的劳动力在外包行业建立了显著的地位，特别是在业务流程外包（BPO）、信息技术（IT）服务、客户支持和金融服务等领域[4]。服务业转型受到了信息和通信技术（ICT）的进步、贸易和投资政策的自由化，以及发达国家对成本效益服务的增长需求等因素的推动[5]。菲律宾服务业的增长可以追溯到上世纪90年代，当时该国利用其技术熟练、英语流利的劳动力和有利的地理位置吸引外国投资进入以服务为导向的产业。经济全球化，其特征是贸易和投资自由化、技术进步以及经济相互依存程度增加，已在塑造菲律宾服务业发展方向上发挥了重要作用。 然而，随着服务业的扩张，菲律宾在经济全球化方面面临着一些挑战。例如，人们对工作质量和稳定性存在担忧，因为许多服务业岗位的特点是低工资和有限的就业福利[6]。此外，对外国市场服务出口的依赖使菲律宾面临外部经济冲击和脆弱性[7]。审视全球化对服务业的历史背景、当前趋势和具体影响对于制定菲律宾可持续发展和包容增长的有效策略对决策者、企业和其他利益相关者至关重要。本研究还旨在提供有价值的见解，探讨菲律宾在日益互联的世界经济中面临的机遇和挑战。全球化的加剧使菲律宾的外国直接投资（FDI），特别是在BPO和IT支持服务等服务行业，大幅增加。这种投资涌入导致了菲律宾服务业的重大变化，催生了菲律宾经济特区管理局（PEZA）等专业经济区。这些区域为外国投资者提供了激励措施，并促进了外包产业的扩张。此外，电信和数字基础设施的进步使菲律宾服务提供商能够与全球市场实现无缝连接，简化了为国际客户提供服务的过程[8][9]。此外，尽管存在这些机会，经济全球化也为菲律宾的服务业带来了挑战。该行业日益容易受到全球经济变化的影响，正如2008年金融危机和最近由COVID-19大流行引起的影响所示[1]。此外，在全球化时代，人们对就业安全、工资差距和就业质量的担忧已成为重要问题。鉴于这种背景，本研究还旨在提供有价值的见解，探讨菲律宾在日益互联的世界经济中面临的机遇和挑战。（二）研究问题经济全球化如何影响了菲律宾服务业的就业模式？经济全球化对菲律宾服务业工人工资差距有什么影响？经济全球化对菲律宾服务业的技能发展和培训计划有何影响？菲律宾服务业工作者对经济全球化的整体感知如何？（三）研究意义 这篇论文至关重要，因为它描述了经济全球化对该国的许多影响。它引起了人们对国内不断增长的经济差距的关注，并强调了需要制定政策来平衡全球化的积极影响与公平增长的要求。这篇论文将研究经济全球化对菲律宾服务业的影响。该论文将考察全球化的宏观经济和分配后果，以及菲律宾在全球一体化过程中面临的挑战，还将探讨解决菲律宾不平等问题的政策。这篇论文将对经济全球化对菲律宾的影响进行全面分析，并为现有相关文件做出贡献。（四）研究范围和局限性本研究旨在探讨经济全球化对菲律宾服务业的影响。具体而言，它旨在分析全球化的各个维度，包括其对服务业内就业模式、工资差距和技能发展的影响。此外，本研究还将探讨菲律宾服务业工作者对经济全球化时代的普遍至具体的感知。它还将根据该行业工作者的第一手经验，探讨该行业面临的挑战和机遇，并提出政策建议和战略，以增强其在全球经济中的韧性和竞争力。然而，必须承认，本研究存在一定的固有局限性。首先，尽管努力收集来自多种来源的数据，但在菲律宾的某些行业或地区，数据的可用性和可靠性可能存在限制。此外，由于时间和资源的限制，该研究可能受到限制，可能影响分析的深度和广度。此外，必须认识到，经济全球化是一个复杂的现象，具有超出本研究范围的重要影响。尽管将尽力提供全面的分析，但由于本研究的局限性，可能无法充分解决全球化对服务业的影响的各个方面。尽管存在这些局限性，本研究旨在为经济全球化与菲律宾服务业之间复杂的相互作用提供有价值的见解，为政策制定者、企业和其他利益相关者在21世纪全球化带来的挑战和机遇中提供启示。一、相关研究评述（一）理解经济全球化1.经济全球化的定义经济全球化是指世界经济通过跨国贸易、资本流动和技术进步日益紧密地相互联系[10]。它涉及生产要素的流动、国际贸易活动、金融交易和技术合作[11]。全球化加速了国际贸易和投资，促进了经济增长，但也带来了挑战，如增加的全球竞争、经济不平等和对本地产业的威胁。金融全球化是一个独特的方面，它允许资本在全球范围内寻求更好的机会，对世界经济和国家金融市场产生积极和消极影响[12]。经济全球化对政治行为、政党和选举竞争的影响是复杂的，对于受到这一进程影响的人们，有关受限与补偿的争论。尽管最近出现了像全球金融危机和COVID-19大流行这样的挫折，但经济全球化的影响仍然对经济和社会政策以及政治动态具有重要意义。经济全球化的演变可以追溯到跨国贸易的出现；然而，近年来其快速扩展得益于远距离运输效率的提高、电信技术的发展、信息在现代经济中的日益重要地位以及科学技术的进步。值得注意的是，像《关税及贸易总协定》（GATT）和世界贸易组织（WTO）这样的框架通过鼓励各国减少贸易壁垒并促进跨境互动，在推动经济全球化方面发挥了关键作用。2.影响和动态全球化影响经济发展指标，如人均收入和公共卫生支出，除了高收入国家外，大多数国家都存在因果关系[13]。它重塑了国际商品市场、劳动力市场和资本市场。全球贸易占全球GDP的比例增加，全球外国直接投资（FDI）激增。全球经济一体化得到促进，其规模和范围得以扩大，这得益于交通和通讯技术的技术进步，这些技术进步减少了分隔经济体的自然地理障碍。此外，自二战以来，国内和多边层面的政策逐渐减少了国际交流的人为障碍[14]。尽管经济全球化通常与全球生活水平的提高相关联，但关于其包容性以及对就业率、收入分配、财富积累和贸易动态等各方面的影响仍然存在争议。这一现象通过增加国际贸易流动和资本流动，在经济体之间促进了更大的相互依赖。然而，人们对其对就业市场的影响存在担忧，因为存在像生产活动的离岸或外包等因素[14]。实质上，经济全球化代表了一种不可逆转的趋势，它已经改变了各个地区和国家的经济运作方式。它通过使各国能够在全球市场上利用其独特的货物和服务，同时最大限度地减少了传统上隔离产业的贸易壁垒，促进了国际贸易的扩展。这种相互联系不仅促进了经济增长，而且也引发了对国家内收入不平等和全球财富分配的问题[14]。（二）发展中国家的服务业经济发展道路上的重要基石，是经济增长、就业创造和减轻贫困的主要驱动力。学术界的讨论强调了其在推动经济转型和促进包容性发展方面的关键作用[15][16]。其主要贡献之一在于就业创造，特别是在正在进行工业化和城市化的城市地区，服务业成为主要雇主，吸纳了传统部门如农业的劳动力[17]。此外，服务业充当着促进生产率增长和创新的催化剂，培育经济活力和竞争力。金融、信息技术和专业服务等行业在促进商业交易、技术采纳和各个领域的整体生产率提升方面发挥着至关重要的作用[18]。在发展中国家，人均收入水平与服务业发展之间存在着积极的相关性，这归因于不断增长的消费需求、基础设施投资和良好的政策环境[19]。此外，服务业通过提供多样化的就业机会，为贫困减轻做出了重大贡献，特别是惠及了妇女和青年等边缘群体[20]。通过减少贫困和促进社会包容，服务业与可持续发展目标保持一致，突显了其在实现更广泛社会目标方面的关键作用[21]。然而，尽管服务业发挥着关键作用并呈现总体增长趋势，但服务业发展的差距在国家内部和国家之间仍然存在，构成了重大挑战。研究表明，这种差距正在扩大，表现在全球技术采用、生产率水平和市场准入方面的差异[17][22]。这些差距受到诸如技术能力差异、融资有限以及监管效率低下等因素的加剧[16][18]。此外，在发展中国家内部，空间差距也是可观的，由于基础设施和市场准入的差异，城市地区的增长速度比农村地区更快[23]。此外，全球化进一步影响了服务业的增长轨迹，通过增加贸易、投资和技术传播来促进扩张，但同时也带来了诸如加剧的竞争和传统服务提供商被取代等挑战[19][20]。服务业涵盖了广泛的活动范围，包括零售和批发贸易、金融、交通、通信和商业服务。在发展中国家，服务业通常是经济增长和就业创造的关键驱动力，有助于减少贫困和促进人类发展[24]。随着国家从农业向工业和服务业为主的经济结构转型，服务业通常经历快速扩张，受到城市化、收入增加和技术进步等因素的推动[25]。这种增长突显了服务业在发展中国家经济发展轨迹中的关键作用。然而，尽管总体上扩张，但服务业发展的差距在国家内部和国家之间仍然存在。研究表明，尽管经济发展水平和人力资本水平较高的国家往往拥有更先进的服务业，表现为更高的生产率、附加值和出口导向[24]，但收入水平和教育水平较低的国家往往面临着发展服务业的挑战，导致全球性绩效差距不断扩大[26]。此外，在发展中国家内部，服务业增长的差距在地区、行业和人群之间存在。例如，城市地区通常比农村地区拥有更先进和多样化的服务业，反映了基础设施、市场准入和人力资本的差异[24]。同样，某些服务行业，如金融和信息技术，往往集中在大都市中心，导致发展上的空间差距[25]。这些服务业增长的差距对发展中国家的经济发展、社会包容和贫困减少具有重要意义。解决这些问题需要针对性的政策干预，旨在促进包容性和可持续增长，增强基本服务的获取，并在未充分服务的地区和人群中培育创新和创业精神[26]。菲律宾一直是许多研究的对象，这些研究探讨了该国与经济全球化的接触。研究人员调查了全球化的各个方面，包括对贸易、金融、劳动力和经济发展的影响。本节综合了以往研究的主要发现，以提供对菲律宾在经济全球化方面的经验的见解。（三）菲律宾服务业增长的利用在菲律宾，利用服务业增长的机遇涉及扩大信息技术-业务流程外包市场、提升旅游业，并留住本地人才在国内工作[16]。菲律宾已成为全球信息技术-业务流程外包服务的领导者，拥有熟练的劳动力和竞争力强劲的劳动成本。为了进一步利用这种增长，该国应专注于以下战略：多样化服务产品：从传统的呼叫中心服务转型为软件开发、数字营销和信息技术咨询等高附加值服务，有助于菲律宾打开新市场，提高在全球信息技术-业务流程外包市场的竞争力。促进创新：投资于研发，并鼓励创业和初创企业，有助于菲律宾保持在技术进步的前沿，并为增长创造新机遇[27]。投资科技基础设施：升级和现代化基础设施，如电信和数据中心，可以提升该国提供高质量服务的能力，并吸引全球客户。拓展市场覆盖范围：菲律宾应探索新的贸易协定和伙伴关系，以增加其在国际市场中的曝光度，并利用新兴领域，如生命科学和金融服务。改善营商环境：改善整体营商环境，包括进行监管改革和投资于公共物品，有助于吸引更多外国投资，并支持国内企业的增长。促进包容性发展：通过解决诸如公共教育融资不足、农村地区获得优质教育的机会有限以及毕业生技能与劳动市场需求不匹配等问题，菲律宾可以确保其劳动力能够充分适应现代经济的需求[27]。 通过实施这些策略，菲律宾可以继续利用其服务业增长，并将自己定位为全球经济的重要参与者。（四）菲律宾国际贸易参与：促进经济增长的关键国际贸易是全球经济的重要推动力，促进了各国之间商品和服务的交换。对于菲律宾来说，积极参与全球市场带来了许多优势，促进了长期的发展和繁荣。通过参与国际贸易，菲律宾可以刺激经济增长，获得外国技术，促进多样化，鼓励专业化，促进文化交流，并为减贫做出贡献[17]。 Salcedo（2023）的研究探讨了菲律宾国际贸易参与作为经济增长的基本驱动力的重要性[17]。该研究深入分析了该国贸易活动中观察到的模式和趋势，包括出口和进口。它评估了国际贸易对菲律宾整体经济表现的影响，包括其对国内生产总值（GDP）增长、就业创造、收入分配和部门发展的贡献。此外，该研究确定了菲律宾国际贸易参与所面临的挑战和机遇，审视了贸易壁垒，并提出了增强贸易便利化、促进出口多样化和提高竞争力的策略。通过严谨的分析，Salcedo的研究有助于更深入地了解菲律宾在全球市场面临的机遇和挑战。（五）菲律宾的全球化趋势1.菲律宾全球化概述菲律宾的全球化表现为通过贸易、金融和移民逐渐融入全球经济。该国在货物贸易和劳动力迁移方面普遍增加，从1990年代到2000年代，贸易开放度从国内生产总值的88.1%提高到101.0%。这在一定程度上归因于更开放的贸易政策、运输成本的下降，以及信息和通信技术的改善，支持了复杂的全球价值链的发展，特别是在电子和电气元件领域[15]。ScientificResearchPublishing的一项研究（2017年）通过关注菲律宾中小企业主和经理对菲律宾加入关税及贸易总协定（GATT）/世界贸易组织（WTO）对菲律宾经济整体和他们企业的影响的看法，为这一叙述增添了重要的视角[28]。研究显示，大多数中小企业认为加入GATT/WTO有助于形成竞争激烈的服务行业，突显了全球化对本地企业和经济的积极影响[28]。菲律宾也经历了更大程度的金融一体化，尽管速度比贸易和移民更为温和。经济全球化推动了该国的增长和生产力，为企业、投资者和劳动者提供了更多机会，并在近几十年中显著减少了贫困。然而，大金融危机的不利影响以及全球各地对全球化持续增长的反对浪潮导致了一种复兴的保护主义模式和对内向政策的支持[15]。新的全球化特征是经济重组、不断恶化的不平等趋势、对提供全球公共产品的国际合作的威胁，以及社会凝聚力和信任的减弱。菲律宾的快速增长阶段得到了功能齐备的民主制度的支持，实现了货币稳定，贸易自由化和市场改革。然而，不断变化的全球格局可能需要对这些战略进行根本性的重新思考，以使该国能够在全球转型时代蓬勃发展[29]。菲律宾也见证了工业和汇款行业在其全球化过程中的崛起。加入世界贸易组织为外贸和投资提供了机会，推动了经济增长。海外工人的汇款已成为菲律宾经济的重要贡献者[30]。全球化对菲律宾经济产生了深远影响，增加的贸易、金融一体化和劳动力迁移促进了经济增长和发展。然而，该国也面临着不平等、保护主义以及需要调整政策以应对新全球秩序复杂性等挑战。2.菲律宾的贸易、金融和移民是重要的全球化领域全球化对菲律宾的贸易、金融和移民方面产生了显著影响。与金融全球化相比，贸易全球化和移民在该国更加突出[31]。菲律宾的移民政策备受称赞，被认为是劳工移民部署和保护的“黄金标准”[32]。来自菲律宾的国际移民主要是由于与失业和低工资相关的贫困驱动。汇款在支持家庭和促进发展方面发挥了至关重要的作用[33]。该国通过其政策和官僚机构有效地管理了海外移民，重点关注经济赋权，并从移民的投资中获得了“侨民红利”[15]。尽管全球化对菲律宾的经济增长和就业产生了积极影响，但对该国的不平等和贫困影响仍然复杂。因此，需要采取更具包容性的政策来减轻负面影响并减少差距[35]。全球化对菲律宾经济的影响是显著的，既有积极的影响，也有负面的影响。通过全球化，贸易开放度、资本流动和劳动力迁移增加，这对菲律宾的经济增长和就业产生了积极影响。然而，全球化也带来了挑战，例如潜在的不平等、贫困，以及在产业和劳动力市场中的赢家和输家。菲律宾受益于贸易全球化、金融一体化和移民，为经济增长和稳定做出了贡献。尽管有积极的方面，全球化也带来了一些负面后果，包括未解决的贫困、劳动力移民引发的人才流失，以及对微小、中小企业的挑战。菲律宾在贸易开放度、国内生产总值增长和信息通信技术等领域取得了进步，但仍存在着失业和不平等等问题，需要通过包容性政策和国际合作努力加以解决[23]。（1）贸易开放性贸易开放性被定义为一个国家通过进口和出口积极参与国际贸易，正如Salcedo（2023年）所强调的那样，对经济增长至关重要[17]。增加对全球贸易的参与扩大了菲律宾商品和服务的市场准入，促进了发展和繁荣。世界银行关于菲律宾的报告（2023年）提供了对该国贸易动态的洞察，突出了其多样化的投资组合和重要的出口类别。2022年，美国成为菲律宾最大的出口市场，占总出口的15.8%，凸显了其作为关键贸易伙伴的重要性。此外，中国和印度尼西亚是主要的进口来源，分别占进口份额的20.6%和9.6%。这表明菲律宾依赖进口商品来满足国内需求并支持各种产业[22]。菲律宾在全球电子市场上拥有强大的存在，尤其是在电子集成电路领域，如半导体，这对出口收入和经济增长有重大贡献。除了电子产品外，菲律宾的贸易投资组合涵盖了各种商品和服务，展示了其利用各种市场的比较优势的能力，从农业到制造业。世界银行的分析提供了对菲律宾贸易动态复杂性的宝贵洞察，阐明了贸易模式、主要合作伙伴和重要出口类别。这种理解使决策者和利益相关者能够制定战略，增强贸易竞争力，并最大程度地利用全球一体化带来的好处。（2）金融开放性菲律宾经济格局的重要组成部分，塑造了其融入全球经济并推动增长与稳定的发展。多年来，菲律宾的金融开放性经历了波动，受到监管改革、经济危机以及外汇政策变化的影响。尽管在上世纪90年代出现金融危机等挑战，菲律宾在增强金融开放性方面取得了显著进展，总资本流入从上世纪90年代的国内生产总值的3.1%增加到2010年的4.6%[15]。这些金融开放性的发展对吸引投资、促进经济增长和促进菲律宾融入全球金融体系起到了关键作用。世界银行关于菲律宾的出版物（2023年）提供了对该国经济表现的见解，表明其经济增长强劲且具有韧性。菲律宾经济近年来增长迅速，2022年的国内生产总值增长率为7.6%，使其成为亚太地区增长最快的经济体之一[36]。这种增长凸显了金融开放政策在促进经济扩张和吸引投资方面的有效性。此外，私营部门，特别是服务业，已成为增长的关键推动力，其中业务流程外包、批发和零售贸易、房地产和旅游业表现良好。这表明了金融一体化在促进部门发展和多样化方面的好处。此外，从2015年的23.5％下降到2021年的18.1％的贫困率下降值得注意，突显了金融开放促进的经济增长对社会经济的积极影响。尽管面临COVID-19大流行等挑战，以及全球商品价格高企和全球金融条件紧张等全球性逆风，菲律宾仍然保持其增长轨迹，表明了其经济在外部冲击面前的韧性[22]。（3）移民菲律宾的移民是该国社会经济景观的重要组成部分。在过去几十年中，内部移民倾向受到各种因素的影响，如年龄组、性别、教育水平、职业和婚姻状况[37]。该国的移民政策已经从劳务输出转变为移民管理，强调了需要采取区域性方法来有效解决经济危机的移民政策[38]。国际劳务移民尽管最初意图是暂时措施，但仍然持续存在，塑造了动态的移动模式，并吸引了来自不同背景的个人[39]。菲律宾作为一个显著的移民发送国，移民在该国的语言景观中发挥着关键作用，特别是在英语的历史影响和菲律宾人向其他国家的流出方面[40]。菲律宾国内的移民趋势显示了从农村地区到城市中心的移动，各省因移民而经历不同程度的人口增长，这需要在不同层面制定人口重新分配政策[41]。菲律宾曾经经历了各种移民潮，包括16世纪和17世纪的日本商人、18世纪在菲律宾建立定居点的菲律宾裔美国人，以及美国殖民时代期间在菲律宾出生的大批美国人。近年来，菲律宾已成为主要的移民来源国之一，2019年估计有约540万移民，其中约230万为海外菲律宾工人（OFWs），分布在200多个国家。大多数OFWs集中在中东和亚太地区，在不同技能水平的各种职业中工作。OFWs汇款在菲律宾经济中发挥着至关重要的作用，占据了该国国内生产总值的约10%[42]。菲律宾已实施各种政策和计划来管理移民的不同方面和阶段，旨在保护菲律宾移民的权利和福利。该国在美国《人口贩卖报告》中保持了一级评级，表明了消除贩卖活动的认真努力。此外，菲律宾还积极参与全球移民安全、有序和规范化的全球协议，倡导保护海外菲律宾移民和该国境内外国国民的安全，并为可持续发展做出贡献[42]。（六）全球化对经济增长和就业的积极影响全球化在促进菲律宾经济增长和就业机会方面发挥了关键作用。经由贸易、投资和技术进步增进了经济之间的联系，成为推动该国经济扩张的动力。这种增长在制造业、服务业和信息技术等领域尤为显著[43]。贸易开放度，即出口和进口与国内生产总值之比，对菲律宾经济增长起到了重要作用。贸易量的扩大不仅加快了国内生产总值的增长，还为增加投资和市场准入提供了途径[44]。此外，菲律宾企业融入全球价值链，尤其是在电子和电气组件领域，对经济增长和就业创造做出了重要贡献。这种融合使本地产业提高了生产效率和竞争力，从而扩大了市场份额，促进了整体经济繁荣[23]。此外，IT-BPO（信息技术业务流程外包）行业的快速增长是菲律宾就业和经济扩张的主要推动因素。该国技能熟练且成本竞争力强的劳动力吸引了大量投资进入该行业，创造了大量就业机会，推动了经济增长[45]。1.全球化对经济增长和就业的积极影响全球化在促进菲律宾的经济增长和就业机会方面发挥了关键作用。通过贸易、投资和技术进步的增加相互关联，已成为推动该国经济扩张的重要力量。特别是在制造业、服务业和信息技术等领域，这种增长尤为显著[43]。通过出口和进口与GDP比值来衡量的贸易开放度在刺激菲律宾经济增长方面起到了关键作用。贸易量的扩大不仅加快了GDP增长，还开辟了增加投资和市场准入的途径[44]。 此外，菲律宾企业与全球价值链的整合，特别是在电子和电气组件领域，对经济增长和就业的贡献巨大。这种整合使得本地产业能够提高生产效率和竞争力，从而扩大市场份额，促进整体经济繁荣[22]。此外，信息技术-业务流程外包（IT-BPO）行业的快速增长也是菲律宾就业和经济扩张的主要推动力。该国具有技能丰富且成本竞争力强的劳动力吸引了大量投资，从而创造了大量就业机会并推动了经济增长[45]。2.全球化对不平等和贫困影响的结果混合尽管全球化无疑对菲律宾的整体经济增长做出了贡献，但其对菲律宾不平等和贫困的影响仍然是复杂的。尽管一些个人和产业因全球化而受益颇丰，收入增加，生活水平提高，但另一些人面临着失业、工资停滞和竞争加剧等挑战[43]。这导致了收入差距扩大和某些人口群体中贫困的持续存在。全球化的好处并没有均衡地分配，边缘群体通常面临着机会有限和经济进步受阻的障碍[22]。解决这些不平等，并确保全球化的好处更加公平地分配，对菲律宾的政策制定者来说是一个重大挑战。促进包容性增长和解决结构性不平等的努力对于确保全球化带来的收益更广泛地分享在社会各个层面上至关重要[44]。3.菲律宾地区利益分配不均在菲律宾，全球化的好处在各个地区之间分配不均，城市地区和具有强大经济基础设施和连接性的地区获得了更显著的收益。这些地区吸引了更高水平的投资，创造了更多的就业机会，并推动了经济增长[45]。相比之下，农村和欠发达地区可能面临全面参与全球市场的挑战，导致收入、就业机会和获得基本服务的差距。解决这些地区差距，促进更加包容性的发展对确保所有菲律宾人从全球化带来的机遇中受益至关重要[44]。改善基础设施、加强教育和医疗保健服务的获取，并推动包容性经济政策的努力对缩小地区差距，确保全球化的好处更加公平地分配在菲律宾全境至关重要[22]。二、研究方法论本研究采用混合方法研究方法来探究经济全球化对菲律宾服务业的影响。研究设计包括定性和定量方法，以全面理解所研究现象。 （一）研究设计本研究的研究设计主要是探索性和描述性的，旨在阐明经济全球化与菲律宾服务业之间复杂的相互作用。通过采用混合方法研究方法，我们旨在从不同的来源和角度来三角化发现，从而增强我们结论的有效性和可靠性。（二）抽样菲律宾服务业就业人数为16,606,458人，这是根据菲律宾统计局于2021年7月进行的菲律宾就业情况调查的数据得出的。这个数字作为本研究的总体。研究者使用无限总体公式计算出的样本量为236人，这是数据收集的受访者数量，置信水平为95%，误差率为6.38%，总体比例为50%[46]。（三）数据收集方法本研究的数据将直接从受访者那里获得，通过向在服务业工作的个人分发调查问卷来收集。该调查旨在收集关于经济全球化对菲律宾服务业影响的各个方面的定量数据。但是，问卷将被精心设计，以确保清晰、相关和全面地捕捉受访者的观点。 （四）数据分析方法通过调查问卷收集的数据将进行定量和定性分析。定量分析将涉及使用描述性统计来总结封闭式问题的回答，从而提供关于经济全球化对菲律宾服务业影响的各种定量方面的见解。定性分析将涉及通过主题分析来检查开放式问题的回答，并识别出重复出现的主题和模式，以深入了解参与者的观点和经验。（五）伦理考虑本研究将遵守伦理准则，以确保研究过程的完整性。将从所有调查参与者那里获得知情同意，确保他们的自愿参与和保密性。此外，将实施严格的措施来维护收集到的数据的完整性和准确性，并与学术研究的既定伦理标准保持一致。三、结果与讨论（一）人口统计分析了解菲律宾服务业个人的人口特征对于深入了解经济全球化的多方面影响至关重要。诸如年龄、就业状态和教育背景等人口统计因素提供了宝贵的视角，帮助人们理解个人如何看待和应对该行业的机遇和挑战。这个多样化的劳动力队伍涵盖了各种年龄段、就业状态和教育背景，呈现出了丰富的经验和观点，这对于分析该行业内经济全球化的微妙影响至关重要。在本研究中，研究者使用了一种称为单因素方差分析（ANOVA）的统计技术，来检验不同年龄组之间数字变量的差异。ANOVA允许比较不同组之间的平均值，以确定是否存在统计显著差异。此外，为了减少因多次比较而导致的I型错误的风险，研究者应用了Bonferroni校正。该校正调整了显著性水平，以考虑在进行多次测试时出现虚假阳性的增加可能性。此外，进行了事后检验，以提供对特定组别比较的详细洞见，进一步加深对不同年龄组和所调查的数字变量之间关系的理解。这种综合的分析方法旨在阐明年龄对数字变量的影响，并发现不同年龄组内存在的任何有意义的模式或差异。1.按年龄组分析表1年龄组数据摘要（年龄）Age小计总和(分.)平均方差18-25164367222.3902414.1780626-355212482411.2941236-451226822.333336.060606表1显示，与其他年龄组相比，年龄在18-25岁之间的个体在数值变量上具有相对较高的平均值，约为22.39。然而，在这个年龄组内存在相当大的变异性，这表现在方差相对较高，约为14.18。这表明在这个年龄组内存在着广泛的数值范围，反映了在年龄在18-25岁之间的个体中，数值变量所代表的经验或特征的多样性。表2年龄组的单因素方差分析（ANOVA）方差来源总平方和（SS）自由度（df）平方（MS）F检验（F）P值（P-value）F临界值（Fcrit）组间104.5545571252.277283.9822670.0199723.035975组内2953.69105722513.12752总体3058.245614227方差分析（ANOVA）表揭示了数值变量在不同组别或类别之间的变异情况。根据表2，在“组间”部分，总平方和（SS）为104.5545571，自由度（df）为2，表明不同组别之间存在显著的变异性。计算得到的F值为3.982267，超过了显著水平为0.05时的临界F值3.035975，表明至少有两组之间存在统计显著差异。相反，在“组内”部分，SS为2953.691057，自由度为225，表示每个组内的变异性不能由组间差异解释。这部分反映了每个组内数据点的分散程度。“总体”部分汇总了所有观察值的整体变异情况，SS为3058.245614，自由度为227。总之，这个ANOVA结果表明在组别之间存在数值变量的统计显著差异，突显了进一步研究造成这种变异的因素的重要性。表3年龄组比较的事后检验结果组别比较P值（检验）显著性(?)AVSB0.00435509YESP<=a/kBVSC0.062863117NOTP>a/kAVSC0.941986712NOTP>a/kBonferroni-correction(a)a/k0.016666667A=18-25 B=26-35 C=36-45通过使用Bonferroni校正的t检验进行的组别比较分析显示，在A组和B组之间存在显著差异（P=0.00435509），而在B组和C组之间（P=0.062863117）以及在A组和C组之间（P=0.941986712）不存在显著差异。根据Bonferroni校正后的α水平（a/k）为0.016666667，显著性阈值设置为p≤a/k。根据对比A组和B组之间的结果被认为是显著的，而B组和C组以及A组和C组之间的比较则不显著。这些发现表明，A组和B组之间存在统计上显著的差异，但B组和C组以及A组和C组之间没有显著差异。总的来说，按年龄组进行的分析揭示了数值变量中的有趣模式。年龄在18-25岁之间的个体显示出相对较高的平均值，与其他年龄组相比，这表明这个年龄段内可能存在经验或特征上的差异。然而，在这个年龄组内存在显著的变异性，这表明这个年龄段内具有多样性的代表。方差分析结果进一步强调了这些观察结果，表明了年龄组间差异的显著变异性。具体来说，A组和B组之间的比较显示出了统计上显著的差异，而其他组之间的比较则未达到显著水平。这些发现促使进一步研究造成观察到的变异的因素，强调了理解与数值变量相关的年龄动态的重要性。2.按教育水平分析表4教育水平组数据摘要教育水平组小计总评和平均方差高中毕业或同等学历2864823.142866.05291本科生184408022.1739113.47779硕士位1641225.7522.6表4显示了菲律宾服务业不同教育背景群体在数值变量上的分布情况。在高中毕业或同等背景的个体中，共有28人，数值变量的平均分约为23.14，方差约为6.05，表明变异性较小。相比之下，拥有学士学位的个体总共184人，平均分约为22.17，方差约为13.48，表现出中等程度的变异性。同时，拥有硕士学位的个体总共16人，表现出最高的平均分约为25.75，方差约为22.6，变异性相对较高。这些发现表明，与高中毕业或学士学位相比，拥有硕士学位的个体在数值变量上的平均分较高，但在这个群体中数值的范围更广，表明数值变量所代表的经验或特征更加多样化。总的来说，这个分析强调了在研究服务业内数值变量的分布和变异性时考虑教育背景的重要性。表5教育水平组的单因素方差分析（ANOVA）方差来源总平方和（SS）自由度（df）平方（MS）F检验（F）P值（P-value）F临界值（Fcrit）组间199.6980495299.849027.5672160.000663.035975组内2968.86335422513.19495总体3168.561404227

这些数据代表了对不同组别之间数值变量变异性的方差分析（ANOVA）结果。根据表5，“组间”部分显示了由于组别间差异而导致的变异性（SS=199.6980495，MS=99.84902）是统计上显著的。这表明在比较的各个组别之间，数值变量存在着有意义的差异。相反，“组内”部分揭示了每个组内的变异性（SS=2968.863354，MS=13.19495），代表了数值变量中未被组别差异解释的变异性。总的来说，这些发现表明数值变量的观察差异不是由于随机变异造成的，而是受到了组别变量的影响。这强调了在解释数值变量时考虑组别差异的重要性，并突显了组别变量对观察到的结果的潜在影响。表6教育水平组比较的事后检验结果组别比较P值（检验）显著性(?)AVSB0.078029325NOTBVSC0.009452117YESAVSC0.054682508NOTBonferroni-corrected(a)a/k0.016666667A=高中毕业或同等学历 B=本科生 C=硕士生表6中的事后检验结果提供了对研究中教育背景组别之间的两两比较的见解。首先，比较具有高中毕业或同等背景（A组）和拥有学士学位（B组）的个体，其得到的p值为0.078029325，表明在指定的显著水平下这两个组别之间不存在统计上显著差异。因此，此比较被标记为“NOT”显著。然而，当将拥有学士学位（B组）的个体与拥有硕士学位（C组）的个体进行比较时，得到的p值为0.009452117，低于Bonferroni校正后的显著水平0.016666667。因此，这两个组别之间被认为存在统计上显著差异，标记为“YES”。相反，将具有高中毕业或同等背景（A组）的个体与拥有硕士学位（C组）的个体进行比较，得到的p值为0.054682508，超过了Bonferroni校正后的显著水平。因此，在这两个组别之间没有找到统计上显著的差异，结果被分类为“NOT”显著。总的来说，这些事后检验的结果表明，拥有学士学位和硕士学位的个体之间存在显著差异，而在具有高中毕业或同等背景的个体与拥有学士学位或硕士学位的个体之间没有观察到显著差异。因此，在研究菲律宾服务业中的教育背景组别时，关于数值变量的分布和变异性出现了有见地的模式。拥有硕士学位的个体通常在这个变量上表现出最高的平均分，与高中毕业或学士学位相比。然而，这个组别也展示了最广泛的数值范围，表明这个变量所代表的经验或特征非常多样化。一元方差分析（ANOVA）证实了教育背景组别之间的变量存在显著差异，强调了教育水平对观察结果的影响。随后的事后检验提供了进一步的澄清，突显了拥有学士学位和硕士学位之间的显著差异。相反，高中毕业或同等背景的个体与拥有学士学位或硕士学位的个体之间没有显著差异。这些发现强调了在分析服务业中的劳动力动态和结果时，考虑教育背景的重要性，特别是在经济全球化的背景下。3.按就业状态分析表7就业状态组数据摘要就业状态小计总和(分.)平均方差全职就业（Employedfull-time）76169622.3157911.09895兼职就业（Employedpart-time）2462025.833339.884058个体经营/自雇（Self-employed）60139223.213.17966失业（Unemployed）72154421.4444413.77152表7中的数据全面展示了在调查人群中不同就业状态类别下数值变量的变化情况。在被分类为全职就业的人群中，共有76人，平均分约为22.32，方差约为11.10，表现出中等水平的变异性。相比之下，自雇人群总共有24人，平均分约为25.83，与全职就业者相比略低的变异性，方差约为9.88。相反，失业人群总数为60人，平均分约为23.20，方差约为13.18，表现出明显的变异性。最后，学生人数为72人，平均分约为21.44，伴随着相当大的变异性，方差约为13.77。这些发现强调了在不同就业状态下数值变量的独特模式，为我们提供了有价值的见解，进一步认识到了就业状态对调查人群观察结果的影响。表8就业状态组的单因素方差分析（ANOVA）方差来源总平方和（SS）自由度（df）平方（MS）F检验（F）P值（P-value）F临界值（Fcrit）组间374.45404323124.81810.109122.8E-062.644194组内281534707总体3189.586207231这个表格呈现了进行的一元方差分析（ANOVA）的结果，旨在检验不同就业状态类别之间数值变量的差异。在“组间”部分，平方和（SS）为374.4540432，自由度（df）为3，均方（MS）为124.818。计算得出的F值为10.10912，对应的p值为2.8E-06，低于常规显著性水平0.05。这表明至少两个就业状态组之间的数值变量存在显著差异。相反，在“组内”部分，SS为2815.132164，自由度为228，均方为12.34707。该组分代表了数值变量在每个就业状态组内的变异性，而非组间差异所解释。总的来说，ANOVA结果表明观察到的数值变量差异不是由随机变异引起的，而是受到就业状态这一分组变量的影响。因此，可能需要进一步调查造成这些差异的因素，以更好地理解其在调查人群中的意义。表9就业状态组比较的事后检验结果组别比较P值（检验）显著性(?)AvsB2.888E-05significantAvsC0.146284019notAvsD0.135754619notBvsC0.001742728significantBvsD9.55005E-07significantCvsD0.007059524significantBonferroni-correctedaa/k0.008333333A=全职就业 B=兼职就业 C=失业 D=学生该表提供了进行的事后检验结果，比较了调查人群中的就业状态组别，每个比较都基于从t检验中得到的p值进行评估。将全职就业人群（A）与自雇人群（B）进行比较时，观察到了显著差异，p值为2.888E-05。同样，全职就业人群（A）与失业人群（C）之间以及全职就业人群（A）与学生人群（D）之间也存在显著差异，其p值分别为0.146284019和0.135754619。相反，将自雇人群（B）与失业人群（C）进行比较时，观察到了显著差异，p值为0.001742728。此外，自雇人群（B）与学生人群（D）之间，以及失业人群（C）与学生人群（D）之间也存在显著差异，其p值分别为9.55005E-07和0.007059524。为了减少因多重比较而导致的第一类错误的风险，应用了Bonferroni校正，将显著性阈值设定为Bonferroni校正后的α水平（a/k），即0.008333333。在此校正下，全职就业人群与自雇人群之间的显著差异，以及自雇人群与失业人群之间的显著差异，以及自雇人群与学生人群之间的显著差异仍然存在。这些发现为我们提供了有价值的见解，揭示了调查人群中不同就业状态组别之间数值变量的微妙差异。（二）菲律宾服务业经济全球化影响的定性和定量分析经济全球化对菲律宾服务业的影响是一个备受关注和分析的课题。这个对国家经济至关重要的行业，已经在全球经济趋势的影响下发生了重大变化。研究经济全球化对就业模式、工资差距和技能发展等各个方面的影响，为了解该行业的动态和挑战提供了宝贵的见解。在这个背景下，理解经济全球化的微妙影响对于政策制定者、企业和利益相关者来说至关重要，他们希望能够应对菲律宾服务业的复杂性。研究人员将累积得分分成了几个范围，以便分析和解释调查中每个问题的结果。SD-非常不同意（236-354：落在这个范围的问题表明受访者强烈不同意或反对。这显示了受访者感知中的重大意见分歧。D-不同意（355-590）：落在这个范围的问题表明受访者有些不同意或有所抵制。这表明了一些需要改善以达到一致性的领域，根据受访者的感知。N-中立（591-826）：落在这个范围的问题从受访者的角度来看既不同意也不反对。这提供了一个根据受访者的感知进行澄清或进一步讨论的机会。A-同意（827-1062）：落在这个范围的问题表示受访者感知到一定程度的同意。这表明支持，但根据受访者的感知还有改进的潜力。SA-非常同意（1063-1180）：落在这个范围的问题表明受访者强烈同意和一致。这代表了受访者对既定协议的热情支持和一致意见。表10对第2部分问题第1-6的归类分析得分第2部分（影响）Q1/ptsQ2/ptsQ3/ptsQ4/ptsQ5/ptsQ6/ptsSD(1)00000000202000D(2)12248162040163232642040N(3)6018036108104312481446419260180A(4)843361244967228812048088352108432SA(5)804006834040200522603216048240总受访者数236236236236236236累积得分940960840916788892分类AAAANA1.就业模式影响的定量分析对菲律宾服务业的就业模式进行分析，重点关注经济全球化的影响，揭示了一些重要的见解。两个关键调查问题如下：问题1：经济全球化导致了菲律宾服务业的就业机会增加。问题6：经济全球化对菲律宾服务业的就业质量产生了积极影响。根据表10，显然问题1累计得分为940分，问题6获得了892分。这些分数表明这两个问题都属于A类（同意），表明参与者在经济全球化对菲律宾服务业的就业模式影响方面存在一定程度的一致意见。这些分数也表明参与者一致认为，经济全球化确实导致了服务业内更多的就业机会和提高了就业质量。2.薪资差距影响的定量分析对菲律宾服务业的薪资差距进行分析，重点关注两个调查问题：问题3：经济全球化导致了菲律宾服务业工人的工资增加。问题5：经济全球化有助于减少菲律宾服务业内的收入不平等。表10显示，问题3累计得分为840分，表明受访者之间存在一定程度的一致意见，而问题5累计得分为788分，归类为“N（中立）”。问题3的一致意见表明了受访者对经济全球化对薪资差距的影响有所感知。然而，问题5的中立性表明了对其对服务业内收入不平等的影响存在不确定性或混合感知。这两个问题的分歧凸显了有必要根据受访者的观点进行进一步探索或澄清，强调了对菲律宾服务业的薪资差距和收入不平等影响的评估具有微妙性质。3.对菲律宾服务业的技能发展和培训的定量分析对菲律宾服务业的技能发展和培训进行分析，重点关注一个调查问题：问题4：经济全球化提高了菲律宾服务业的整体竞争力。表10显示，问题4累计得分为916分，被归类为“同意”。这表明受访者同意这一观点，即经济全球化提高了菲律宾服务业的整体竞争力。总之，该分析揭示了经济全球化对菲律宾服务业的就业模式、薪资差距、技能发展和整体竞争力的影响。受访者在问题1和问题6上的高度一致表明了一种共识，即经济全球化已经导致了服务业内就业机会的增加和就业质量的提高。就薪资差距而言，问题3表明了受访者对经济全球化的感知影响，而问题5的中立性突显了其对收入不平等影响的复杂性。此外，问题4的一致性表明，经济全球化已经增强了该行业的整体竞争力。值得注意的是，问题2探讨了经济全球化对菲律宾服务业增长的更广泛影响。作为“同意”类别，并且在调查中获得最高的960分，问题2突出显示了参与者对经济全球化对该行业扩张的重要贡献具有强烈的共识。这些发现突显了经济全球化影响的微妙性质，并强调了在理解其对菲律宾服务业影响时考虑多元视角的重要性。这个结论有效地总结了菲律宾服务业内的人口统计信息的发现。它突出了不同年龄组、教育背景和就业状况之间的显著差异。具体而言，它指出了年龄在18-25岁之间的个体在数值变量上表现出较高的平均分，尽管在这个年龄组内有显著的变异性。此外，它提到了通过方差分析和事后检验确认的显著差异，表明了人口统计学因素与数值变量之间微妙的关系。这个结论清晰而简明地概述了该行业内人口统计变化的关键发现。对教育背景的分析突出了得分的差异，硕士学位持有者显示出较高的平均分，但变异性更大。方差分析证实了这些差异，事后检验澄清了特定显著组别的比较。同样，就业状况也会影响数值变量，各种类别之间观察到显著差异。全职就业人员与其他群体相比表现出不同的模式，得到了方差分析和事后检验的支持。总的来说，人口统计分析强调了人口统计学因素在理解劳动力动态中的重要性。尽管存在显著差异，但需要进一步调查以充分理解其影响。政策制定者和利益相关者可以利用这些见解来应对该行业的挑战，并在经济全球化背景下抓住可持续增长的机会。4.就业模式影响的定性分析回答被仔细检查，以揭示反复出现的主题，并合并具有相似主题和概念的关键词。这个过程使得对数据有更深入的理解，并便于提取有意义的见解。被问及经济全球化如何影响菲律宾服务部门的就业模式时，大多数回答称，“经济全球化已经促进了菲律宾服务行业的就业增长，尤其是在商业流程外包（BPO）、客户服务和在线自由职业方面，满足了各种技能水平的需求”（29%），而其他人则强调“经济全球化推动了菲律宾的零工经济增长，因为在线平台为自由职业者提供了全球机会，尽管存在对工作安全和福利的担忧”（9%），以及“它已经重塑了菲律宾服务业的就业形态，提升了对IT、金融和数字营销等领域技能工人的需求，同时在新领域培育了创业精神和自主创业”（16%），反映了他们对经济全球化对菲律宾服务部门就业模式动态影响的积极看法。只有36%的回答被认为是“负面的”，因为它谈到了“外国投资和跨国公司在菲律宾服务业的激增引起了对劳工权利、公平工资和工作条件的担忧，特别是在呼叫中心和制造业领域”（18%），以及“它导致了重复任务的自动化和低技能工作的外包，导致了岗位流失和向高技能角色的转变”（28%）。综上所述，受访者对经济全球化对菲律宾服务部门就业模式的影响整体上持“积极”态度。5.薪资差距影响的定性分析26%的受访者讨论到，“经济全球化减少了菲律宾服务业的工资差距，因为它为受雇的非技能和低技能工人开辟了提升所需的技能发展培训机会。”然而，大多数受访者不同意并回答，“经济全球化实际上扩大了菲律宾服务业的工资差距，BPO和IT领域的高技能工人的收入高于零售和酒店等低技能工人”（16%），它“为菲律宾服务业创造了更好的薪资工作机会，但也增加了竞争，降低了工资，特别是对于低技能工人，推动了不稳定就业和非正规经济的增长。”（20%），“外国投资的涌入和跨国公司在菲律宾服务业的扩张推动了对技能工人的需求，导致了某些行业的工资膨胀，而将缺乏教育和培训机会的边缘化工人抛在了后面”（19%），以及“它强调了在确定菲律宾服务业工资水平中技能和教育的重要性；具有热门技能的工人获得更高的工资，而其他人则经历工资停滞和就业不安全”（19%）。这反映了受访者对经济全球化在菲律宾服务业引起的工资差距持“同意”的看法。6.对技能发展和培训影响的定性分析 当被问及他们对经济全球化如何影响菲律宾服务业的技能发展和培训计划的看法时，受访者的主要回答主题包括：“经济全球化推动了对菲律宾服务业技能发展的投资，公司和教育机构合作开展数字素养、语言能力和技术技能等专业课程”（30%），“像BPO、IT和医疗保健等行业对技能工人的需求扩大了菲律宾的职业培训和在线学习，为工人提供了获得新技能和提高就业能力的机会”（20%），“经济全球化在菲律宾服务业促进了终身学习，工人们努力在快速变化的全球经济中保持竞争力，拥抱持续提升技能和职业发展”（20%），“经济全球化驱动的数字化转型加速了菲律宾服务业对数字技能培训的需求，公司投资于培训计划，教授员工如何使用技术工具和平台来提高生产力和效率”（19%），以及“经济全球化在菲律宾服务业促进了国际间在技能发展方面的合作，公司利用全球最佳实践提升劳动力能力”（11%）。通过这些回答，受访者“积极地”感知到了经济全球化的影响。（三）经济政策观点的理解1.政策感知的定量分析在经济政策领域，理解各利益相关者的多样化观点和感知对于有效的政策制定和实施至关重要。本节深入探讨了受访者对经济政策的细微观点，从强烈的反对到强烈的支持，每个类别都提供了有价值的见解，揭示了需要关注或改进的领域。通过全面分析这些观点，政策制定者可以完善策略，解决达成共识的障碍，并促进更大的一致性，以推进经济发展目标。研究人员将积累的分数分为不同的范围，以便分析和解释来自调查的每个问题。SD-强烈不同意(236-354)落在此范围内的问题表明受访者感知中存在强烈的不同意或反对。这显示了受访者认为存在的重大达成一致的障碍。D-不同意(355-590)落在此范围内的问题表明受访者感知中存在一些不同意或反对。这表明某些领域需要改善以达成一致。N-中立(591-826)落在此范围内的问题在受访者的感知中既不同意也不反对。这提供了一个机会，根据受访者的感知进行进一步澄清或讨论。A-同意(827-1062)落在此范围内的问题表示受访者感知中存在一定程度的同意。这显示了支持，并有可能根据受访者的感知进行改进。SA-强烈同意(1063-1180)落在此范围内的问题表示受访者感知中存在强烈的同意和一致性。这代表了对受访者感知中预期达成一致的热情支持和一致性。表11第3部分问题1-4的归分类分析第3部分（政策）分Q1Q2Q3Q4SD（1）100440000D（2）2163200816816N（3）368204401204413240120A（4）4100400108432112448124496SA（5）552260844207236064320总体236236236236896976956952AAAA这表对第3节中提及的政策进行了基于受访者对问题1到4的回答的分类分析，这些问题分别是：问题1：支持就业和工人的政策对缓解经济全球化对菲律宾服务部门的负面影响是有效的。问题2：旨在提高教育质量和改善获取途径的政策对增强菲律宾服务部门在经济全球化时代的韧性至关重要。问题3：促进农村发展的政策对应对菲律宾服务部门在经济全球化背景下面临的挑战至关重要。问题4：加强社会保障机制的政策对降低不平等和增强菲律宾服务部门工人的福祉是必要的。根据表格11，显然问题1至4分别累积得分为896、976、956和952。这些分数表明这些问题属于A（同意）类别，表明参与者对菲律宾服务部门内的政策有一定程度的认同。这些发现意味着受访者普遍认识到实施支持工人、提高教育、促进农村发展和加强社会保障机制等政策的重要性。这些政策被视为缓解经济全球化的负面影响、增强菲律宾服务部门的韧性和福祉的关键因素。2.政策感知的定性分析受访者关于政府政策在经济全球化背景下更好支持菲律宾服务部门的建议的定性分析揭示了几个关键主题。首先，27%的受访者强调投资于数字基础设施和网络安全措施的重要性，以促进向数字服务的过渡，并防范网络威胁，从而提升全球竞争力。其次，19%的受访者强调政策促进研究与开发、创新和技术采纳的重要性，推动服务部门的生产力和可持续增长，确保其在全球舞台上的竞争力。第三，21%的受访者主张简化法规，改善营商环境，吸引外国投资，刺激创业，促进就业和经济扩张。此外，10%的受访者强调优先投资于STEM教育和技能发展，为菲律宾劳动力提供在不断发展的全球经济中取得成功所需的能力。最后，23%的受访者强调政府政策的重要性，旨在实现包容性增长，解决收入不平等、社会保护问题，并赋予边缘化部门权力，以确保菲律宾服务部门能够公平分配经济全球化带来的利益。总的来说，这些回应表明了政策发展的多方面方法，包括数字基础设施、创新、法规改革、教育和包容性，以支持菲律宾服务部门应对经济全球化的挑战和机遇。（四）整体感知分析1.定量分析这些评分范围提供了对菲律宾服务部门中经济全球化影响的多样化感知的洞察，从非常负面到非常积极，基于受访者的观点和经验。VN-非常负面(236-354):这种感知表明经济全球化对菲律宾服务部门的影响非常负面。它暗示了显著的不满，如失业、工资下降或由于外国公司增加的竞争而对本地企业产生的负面影响。N-负面(355-590):这种感知暗示了经济全球化对服务部门的负面影响，尽管不像“非常负面”那样严重。它可能表明了诸如失业、经济不平等或在全球化压力下保持文化身份的挑战等问题。NEU-中立(591-826):这种感知暗示了对经济全球化对服务部门影响的中立立场。受访者可能认为既有积极的方面也有负面的方面，或者可能没有明确的强烈观点，需要进一步探讨或澄清。P-积极(827-1062):这种感知表明经济全球化对菲律宾服务部门的影响是积极的。它可能包括增加的就业机会、进入新市场、技术转移或增强本地企业竞争力等好处。VP-非常积极(1063-1180):这种感知反映了经济全球化对菲律宾服务部门的非常积极影响。它暗示了诸如快速增长、增加的外国投资、生活水平的改善或全球竞争力的菲律宾服务企业的出现等显著好处。表12第4部分问题1的归分类分析第4部分（整体感知政策）分Q1VN（1）100N（2）248NEU（3）380240P（4）4128512VP（5）524120总体236880P这个表格呈现了根据受访者对以下问题的回答而进行的整体感知的分类分析，即：问题1：您对经济全球化对菲律宾服务业的影响持何种程度的积极态度？根据表格12，这个问题的累积分数为880，属于P（积极）类别，表明根据受访者的看法，经济全球化对菲律宾服务业产生了积极影响。这可能包括增加的就业机会、进入新市场、技术转移或提高本地企业的竞争力。2.定性分析当被问及“您如何看待经济全球化对塑造菲律宾服务业动态的作用？”时，大多数受访者（40%）回答说“它吸引了外国投资，并创造了新的就业机会，特别是在诸如业务流程外包（BPO）和电子商务等行业。然而，它也加剧了竞争，导致服务的商品化，影响了本地企业和就业动态。”另外25%的回答是“它赋予了菲律宾服务业国际贸易和投资机会，但也引起了人们对工作安全、工资和本地产业竞争力的担忧”，9%和8%的受访者表示“经济全球化利用了年轻的劳动力和英语流利的优势，使其成为外包和离岸活动的首选”，“它改变了菲律宾服务业，促进了创新和效率，同时集中了财富于城市，忽视了农村地区，促使采取包容性发展方法”。另一方面，所有回答中只有18%的受访者认为经济全球化在塑造菲律宾服务业动态方面起到了负面作用，因为他们回答说“它扩大了市场准入，并促进了技术转移，但也暴露了脆弱性，例如过度依赖外国市场和全球需求波动，影响了该行业的韧性和稳定性。”正如图6所反映的，当被要求描述他们因经济全球化而观察到的菲律宾服务业的任何具体变化或趋势时，调查受访者提出了5个主要描述主题：大多数（41%）描述说，“一个显着的趋势是在线自由职业和零工经济平台的兴起，为菲律宾人提供了远程工作的机会，并利用全球市场为他们的服务提供服务，从平面设计到虚拟协助”；17%描述说，“跨国公司在菲律宾建立区域中心和服务中心的潮流增长，推动了对专业服务和熟练工人的需求”；15%表示，“全球化推动了菲律宾医疗旅游和创意产业等利基行业的增长，利用其自然美和文化遗产吸引国际游客和投资者”；14%表示，“菲律宾的服务业明显趋向于知识密集型服务，专注于满足全球客户需求的高价值任务，如软件开发、数字营销和数据分析”；而其他13%描述说，“菲律宾的服务业正在经历自动化和数字化的上升，企业正在采用人工智能和区块链等技术，以提高效率、增强客户体验，并保持全球竞争力”。当被问及“在经济全球化背景下，他们认为菲律宾服务业的主要机遇和挑战是什么？”时，大多数受访者主要谈到了三个机遇和两个挑战。86%的受访者主要关注了机遇，他们表示“利用数字平台和电子商务吸引新的全球客户，特别是对于中小型企业而言存在着机会”（42%），“推广可持续旅游和环保服务，充分利用该国的自然美和文化遗产，吸引环保意识强的旅行者和投资者”（29%），以及“菲律宾有独特的机会将自己定位为外包更高价值服务的中心，如研发、创意内容创作和数字化转型咨询”（15%）。另一方面，“挑战包括确保边缘社区的包容性和可负担性”（8%），以及“…包括应对监管框架并确保利益的公平分配”（6%）在受访者的回答中出现得较少。在图8中，受访者对经济全球化对菲律宾服务业及其劳动力的长期影响持有的观点通过饼图表示。33%的受访者积极回答称，“从长远来看，经济全球化为菲律宾服务业提供了多样化的机会，创新和创造了更高价值的工作岗位，推动了可持续的经济增长和发展”。另一方面，有20%的受访者持有竞争性的消极态度，认为“经济全球化可能导致菲律宾服务业发生结构性变化，需要不断提升和转换劳动力的技能，以适应新技术和市场需求，同时解决工作岗位流失和收入不平等等问题”。而其他24%、13%和10%的受访者分别回答说，“菲律宾服务业需要拥抱可持续性和社会责任实践，与全球对道德消费和企业公民身份的趋势保持一致，以保持竞争力并吸引投资者”、“经济全球化可能加深菲律宾服务业与全球价值链的整合，促进与国际合作伙伴的合作和知识交流，同时提高了质量标准和客户期望的要求”以及“更大的经济韧性和适应能力的潜力，因为企业学会应对全球不确定性，并利用机会推动创新和增长在这个快速变化的世界中”。这些回答反映了受访者对菲律宾服务业及其劳动力的长期经济全球化影响持有积极的看法。四、研究结论与建议该研究强调了服务行业的几个重要意义，强调了在研究劳动力动态和结果时考虑教育背景和就业状况的重要性：教育背景对劳动力结果的影响：研究突出了拥有较高教育水平的个人，特别是硕士学位，倾向于在服务行业中表现出较高的平均分数。然而，它也指出了这些个体之间更广泛的变化性，这表明尽管高等教育与某些优势相关，但并不保证均匀的结果。这意味着教育背景在塑造服务行业内的劳动力动态和结果方面起着至关重要的作用。教育质量和可及性的重要性：鉴于教育背景对劳动力结果的影响，有必要提高教育质量和可及性，特别是在硕士级别。政策应重点关注增加对高等教育的获取机会，确保个人有机会获得服务行业所需的技能。此外，应努力多样化教育课程，以满足不断发展的行业需求，包括数字素养、语言能力和技术技能。解决不平等问题，促进包容性：研究结果表明，基于教育背景，在服务行业内存在差距，突出了解决这些不平等性的重要性，以促进公平的劳动力发展。旨在减少教育差距和促进包容性的政策可以为更多元化和技能丰富的劳动力做出贡献，最终增强行业的竞争力和韧性。考虑就业状况：除了教育背景外，研究强调了就业状况在塑造劳动力动态方面的重要性。就业人员，特别是全职职位的人员，表现出与其他群体不同的模式。这凸显了需要针对不同劳动力群体面临的具体挑战制定有针对性的干预措施的重要性。总的来说，这些意义表明，在研究服务行业的劳动力动态和结果时，需要采取全面的方法。通过考虑教育背景和就业状况，政策制定者和利益相关者可以制定策略，解决差距问题，促进包容性，并增强该行业的整体韧性和竞争力。基于本研究的结果和结论，可以提出以下几点建议，以进一步增进对菲律宾服务业在经济全球化背景下的了解并解决其中的挑战：1.纵向研究：开展纵向研究，跟踪菲律宾服务业随时间的变化和趋势。这将为我们提供宝贵的见解，深入了解该行业的演变动态以及政策干预在减轻经济全球化影响方面的有效性。2.深度行业分析：进行深度行业分析，以识别关键服务行业（如业务流程外包（BPO）、旅游业、医疗保健和信息技术）内部的具体挑战和机遇。了解行业特定的动态将使政策制定者能够制定针对每个行业独特需求的有针对性战略。3.利益相关者参与：促进政府机构、行业利益相关者、学术界和民间社会组织之间更广泛的合作和对话。将利益相关者纳入研究过程将确保政策建议基于多元视角，并立足于行业的实际情况。4.政策评估