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文档简介
招商运营部岗位职责1.职责概述招商运营部是企业招商工作的紧要构成部门,负责与潜在商业合作伙伴进行接触、协商、签订合同,并负责监督和管理项目的运营活动。招商运营部的职责是确保与合作伙伴的良好沟通、合作,为企业业务发展供应紧要支持。2.岗位职责为了明确招商运营部的具体职责和任务分工,规范工作流程,以下是该部门的岗位职责细分:2.1市场调研员负责收集、整理与招商相关的市场信息和行业动态,包含市场趋势、竞争对手分析以及潜在合作伙伴信息等;帮助招商经理进行市场调研和前期评估,为招商战略和决策供应可靠的数据支持;跟踪市场变动并及时向团队汇报,为招商运营供应参考看法和建议;维护和更新潜在合作伙伴数据库,并与其他团队进行信息共享。2.2招商经理负责订立招商战略和目标,并与相关团队合作实施;找寻潜在的商业合作伙伴,与其进行初步接触和洽谈,评估其与企业的合作潜力;策划并组织招商活动,包含招商推广、合作洽谈会等,推动项目的有效对接;协调内外部资源,推动项目合作流程,确保合同签署及项目启动顺利进行;跟踪项目进展,协调解决合作中显现的问题,并定期向上级报告;2.3合同管理员负责起草、审核和管理与合作伙伴签订的合同及协议,确保合同内容准确、合规;跟踪合同的履行进度、切实执行,协调解决合作中的纠纷和争议;定期与合作伙伴进行业务沟通,了解项目运营的情况,并及时采取相应措施保障合同履行;维护好合同档案,确保任何时候都能方便地查找和使用。2.4项目运营专员跟进合作项目的具体运营情况,包含销售、生产、供应链等各个环节;协调内部各部门资源,搭配合作伙伴进行项目的推动和管理;依据项目需求,订立运营计划,确保项目定时高效地运营;监测项目运营数据,及时发现问题并提出改进看法;帮助招商经理跟进合作伙伴的满意度,处理客户投诉和纠纷,并进行客户关系维护。3.工作流程3.1市场调研流程收集市场信息:市场调研员依据需要收集与招商相关的市场信息和行业动态。数据分析:市场调研员对收集到的市场信息进行分析,形成报告并向招商经理汇报。决策订立:招商经理依据市场调研报告进行决策订立,确定招商战略。3.2招商流程找寻合作伙伴:招商经理依据市场调研结果找寻潜在的商业合作伙伴,并与其进行初步接触和洽谈。组织招商活动:招商经理策划并组织招商活动,推动项目的对接。评估合作潜力:招商经理与合作伙伴进行深入洽谈和评估,确定合作潜力。订立合作方案:招商经理依据评估结果订立合作方案,并进行内部审核和报批。签署合同:合同管理员负责起草、审核和管理与合作伙伴签订的合同及协议。项目启动:招商经理协调内外部资源,推动项目合作流程,确保合同签署及项目启动。3.3项目运营流程项目推动:项目运营专员依据合作方案和计划,协调内部各部门资源,推动项目的具体运营。监测项目进展:项目运营专员监测项目运营数据,及时发现问题并提出改进看法。处理客户投诉:项目运营专员处理客户投诉和纠纷,并进行客户关系维护。4.岗位职责分工的衔接与搭配为了保证各岗位之间的衔接和搭配,招商运营部门将建立以下工作机制和流程:定期组织部门会议:招商运营部门定期组织会议,汇报工作进展、工作计划和问题解决情况。信息共享:市场调研员负责维护和更新潜在合作伙伴数据库,并与其他团队进行信息共享,确保团队之间的沟通畅通。项目运营协作:项目运营专员需要与合同管理员、招商经理紧密合作,确保项目的顺利推动和合同的履行。5.岗位绩效考核为了激励员工乐观工作、提高工作效率,招商运营部门将依据以下考核指标进行绩效考核:市场调研员:数据收集与整理质量、市场调研报告质量、工作进展情况等。招商经理:合作伙伴数量和质量、合同签署情况、项目推动情况等。合同管理员:合同管理情况、合同执行情况、纠纷解决情况等。项目运营专员:项目推动情况、问题解决情况、客户满意度等。以上是招商运营部的岗位职责细
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