2024版物业管理公司考核合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理公司考核合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同双方名称及地址2.物业管理服务内容2.1服务区域2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间2.5服务费用3.物业管理费用结算3.1费用结算方式3.2费用结算周期3.3费用支付方式3.4费用调整4.物业管理服务质量4.1质量标准4.2质量监督4.3质量投诉处理4.4质量改进措施5.物业管理费用收支5.1收入来源5.2支出范围5.3收支明细5.4费用审计6.物业共用部位与设施设备6.1共用部位范围6.2设施设备清单6.3维护保养责任6.4设施设备更新改造7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任7.3安全检查7.4事故处理8.物业维修养护8.1维修养护范围8.2维修养护标准8.3维修养护流程8.4维修养护费用9.物业投诉处理9.1投诉途径9.2投诉处理流程9.3投诉处理期限9.4投诉处理结果10.物业合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除或终止流程10.4解除或终止后的处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约金11.4违约处理12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决费用13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容13.3合同附件效力14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2合同变更14.3合同解除或终止条件14.4合同解除或终止后处理14.5合同解除或终止后权利义务14.6合同解除或终止后费用结算第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：本合同名称为“2024版物业管理公司考核合同”。1.2合同编号：合同编号为PM20240001。1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。1.4合同生效日期：本合同自签订之日起生效。1.5合同期限：本合同期限为三年，自生效之日起计算。1.6合同双方名称及地址：（1）甲方：物业管理公司地址：市区路号（2）乙方：住宅小区业主委员会地址：市区路号2.物业管理服务内容2.1服务区域：本合同服务区域为住宅小区，包括住宅、商业、地下车库等。2.2服务项目：（1）环境卫生管理（2）公共设施维护（3）绿化养护（4）安全保障（5）房屋维修（6）物业服务咨询2.3服务标准：（1）环境卫生达到国家卫生城市标准（3）绿化覆盖率达到35%（4）安全保障措施完善，无重大安全事故发生（5）房屋维修及时，维修率达到100%（6）物业服务咨询及时、准确2.4服务时间：本合同服务时间为全天24小时。2.5服务费用：本合同服务费用为每月每平方米人民币2元，按季度结算。3.物业管理费用结算3.1费用结算方式：本合同费用采用银行转账方式结算。3.2费用结算周期：每季度结算一次。3.3费用支付方式：乙方应在每季度结算截止日前支付相应费用。3.4费用调整：如遇国家政策调整，服务费用可按相关政策进行调整。4.物业管理服务质量4.1质量标准：本合同服务质量标准按照国家相关法律法规及行业标准执行。4.2质量监督：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出整改意见。4.3质量投诉处理：乙方应设立服务质量投诉处理机制，及时处理业主投诉。4.4质量改进措施：乙方应根据甲方监督意见和业主投诉，不断改进服务质量。5.物业管理费用收支5.1收入来源：本合同收入来源于乙方支付的服务费用。5.2支出范围：包括但不限于人员工资、设施设备维护、绿化养护、安保费用等。5.3收支明细：乙方应定期向甲方提供费用收支明细。5.4费用审计：甲方有权对乙方费用收支进行审计，确保合理、合规。6.物业共用部位与设施设备6.1共用部位范围：包括但不限于小区道路、绿地、公共设施等。6.2设施设备清单：详见附件一《住宅小区设施设备清单》。6.3维护保养责任：乙方负责共用部位与设施设备的维护保养。6.4设施设备更新改造：根据实际情况，乙方应定期对设施设备进行更新改造。8.物业管理费用收支5.1收入来源：本合同收入来源于乙方支付的服务费用，包括但不限于物业管理费、公共收益等。5.2支出范围：包括但不限于人员工资、设施设备维护、绿化养护、安保费用、公共设施维修、物业费缴纳、水电费代收代缴等。5.3收支明细：乙方应每月向甲方提供详细的收支明细表，包括收入来源、支出项目、金额等。5.4费用审计：甲方有权在每年的第一季度对乙方上一年度的费用收支进行审计，审计费用由乙方承担。9.物业共用部位与设施设备6.1共用部位范围：包括但不限于小区道路、绿地、公共设施、电梯、消防设施、照明设施等。6.2设施设备清单：详见附件一《住宅小区设施设备清单》。6.3维护保养责任：乙方负责共用部位与设施设备的日常维护保养，确保其正常运行和安全使用。6.4设施设备更新改造：根据设施设备的使用寿命和实际情况，乙方应制定更新改造计划，并报甲方同意后实施。10.物业安全管理7.1安全管理制度：乙方应根据国家相关法律法规制定安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安防范、食品安全等。7.2安全责任：乙方对小区内的安全负全面责任，包括但不限于防范火灾、盗窃、自然灾害等事故。7.3安全检查：乙方应定期进行安全检查，发现问题及时整改，并向甲方报告检查结果。7.4事故处理：发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取措施控制事故扩大，并及时报告甲方。11.物业维修养护8.1维修养护范围：包括但不限于住宅、公共设施、绿化区域的维修养护。8.2维修养护标准：维修养护工作应按照国家相关标准和规范进行，确保维修质量。8.3维修养护流程：维修养护工作应遵循报修、验收、结算的流程。8.4维修养护费用：维修养护费用由乙方承担，如涉及业主分摊，应按实际产生费用分摊。12.物业投诉处理9.1投诉途径：业主可通过电话、书面、网络等方式向乙方提出投诉。9.2投诉处理流程：乙方应在接到投诉后24小时内进行初步调查，并在5个工作日内给出处理意见。9.3投诉处理期限：一般投诉应在15个工作日内处理完毕，复杂问题可适当延长。9.4投诉处理结果：乙方应及时将处理结果通知业主，并对业主提出改进建议。13.物业合同解除与终止10.1合同解除条件：如一方违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致可终止合同。10.3解除或终止流程：解除或终止合同需提前30日书面通知对方，并按照约定办理相关手续。10.4解除或终止后的处理：合同解除或终止后，双方应按照约定处理未了事项。14.违约责任11.1违约情形：包括但不限于未按时支付费用、未履行服务质量标准、违反安全规定等。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约金：违约金金额由双方在合同中约定。11.4违约处理：违约处理方式包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中所述的第三方，是指合同双方在履行合同过程中，为了实现合同目的，同意引入的具有独立法人资格或合法身份的第三方机构或个人，包括但不限于评估机构、审计机构、律师事务所、咨询公司等。（1）合同履行过程中出现重大争议，双方协商不成时；（2）合同履行过程中需要专业评估或审计时；（3）合同履行过程中需要提供法律咨询或专业服务时；（4）合同履行过程中需要第三方进行调解或仲裁时。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方责任限额：第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由合同双方另行约定，并在合同附件中明确。15.3.2超出责任限额的处理：若第三方造成的损失超出责任限额，超出部分由合同双方按各自过错承担相应责任。15.4第三方责权利：15.4.1责任：第三方应按照合同约定或法律法规的要求，履行其职责，并对因其行为造成的损失承担相应责任。15.4.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求合同双方提供必要的工作条件和支持。15.4.3利益：第三方在履行合同过程中，应维护合同双方的合法权益，不得损害合同双方的利益。15.5第三方与其他各方的划分说明：15.5.1第三方与甲方的关系：第三方在合同履行过程中，应接受甲方的监督和管理，并按照甲方的要求履行职责。15.5.2第三方与乙方的关系：第三方在合同履行过程中，应配合乙方的需求，并按照乙方的指示开展工作。15.5.3第三方与合同双方的关系：第三方作为独立的第三方，应保持中立，不得偏袒任何一方，应公平、公正地履行其职责。16.第三方介入程序16.1介入申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和所需第三方类型。16.2介入同意：双方应在收到介入申请后的5个工作日内，以书面形式同意第三方介入，并明确第三方的职责和权限。16.3第三方选定：双方应共同选定合适的第三方，并签订相关协议，明确第三方的权利义务。16.4第三方介入后的工作：第三方介入后，应按照合同约定和双方要求，积极开展工作，并及时向合同双方报告工作进展。17.第三方介入费用的承担17.1第三方介入费用：第三方介入费用包括但不限于评估费、审计费、律师费、咨询费等，由合同双方按比例承担。17.2费用支付方式：第三方介入费用应按合同约定或第三方协议的支付方式进行支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《住宅小区设施设备清单》详细要求：详细列出小区内所有共用部位与设施设备的名称、型号、数量、生产厂家、购置日期等信息。说明：此清单为合同附件，用于明确设施设备维护保养的责任范围。2.附件二：《物业管理服务费用收支明细表》详细要求：每月编制，详细列出各项收入和支出项目的金额，包括但不限于人员工资、设施设备维护、绿化养护等。说明：此表格为合同附件，用于甲方对乙方费用收支的监督。3.附件三：《物业管理服务质量标准》详细要求：详细列出各项服务质量的指标和标准，如环境卫生、公共设施维护、绿化养护等。说明：此标准为合同附件，用于乙方提供服务时的质量控制。4.附件四：《第三方介入协议》详细要求：明确第三方介入的具体情形、第三方的职责、权利和义务、费用承担等内容。说明：此协议为合同附件，用于规范第三方介入的程序和责任。5.附件五：《违约责任认定标准》详细要求：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：此标准为合同附件，用于明确违约行为的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时支付物业管理费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定支付物业管理费用，如逾期未支付，每日应向甲方支付未支付金额的千分之五作为违约金。示例：若乙方应于每月10日前支付物业管理费，但直至15日仍未支付，则乙方应从11日起每日支付未支付金额的千分之五作为违约金。2.违约行为：乙方未按合同约定提供服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定提供符合质量标准的服务，如未履行或不履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例：若乙方未按照合同约定进行公共设施维护，导致设施损坏，乙方应负责修复并承担相应损失。3.违约行为：甲方未按合同约定支付物业管理费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定支付物业管理费用，如逾期未支付，每日应向乙方支付未支付金额的千分之五作为违约金。示例：若甲方应于每月10日前支付物业管理费，但直至15日仍未支付，则甲方应从11日起每日支付未支付金额的千分之五作为违约金。4.违约行为：第三方未按协议约定履行职责。责任认定标准：第三方应按照协议约定履行职责，如未履行或不履行职责，其责任限额内的损失由第三方承担。示例：若第三方在提供评估服务时出现重大失误，导致评估结果严重失实，第三方应承担相应的责任。全文完。2024版物业管理公司考核合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称1.2物业管理公司地址1.3物业管理公司法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.合同期限及生效条件3.1合同期限3.2合同生效条件3.3合同续签及终止4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.物业管理责任5.1物业管理公司责任5.2业主委员会责任5.3第三方责任6.物业管理服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督机制6.3质量问题处理流程7.物业管理费用收支管理7.1收支管理制度7.2费用支出审批流程7.3费用收支公开制度8.物业管理设施设备维护8.1设施设备维护责任8.2维护计划及实施8.3设施设备更新改造9.业主权益保障9.1业主权益内容9.2业主参与机制9.3业主投诉处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.其他约定事项13.1其他权利义务13.2其他条款13.3其他补充协议14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用收支明细14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业管理公司地址：省市区路号1.3物业管理公司法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：省市区路号1.6业主委员会法定代表人：第二条合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围：小区住宅及公共区域2.2物业管理服务项目：2.2.1住宅小区的日常维护与管理2.2.2公共设施的日常维修与保养2.2.3小区绿化、环境卫生管理2.2.4小区安全保卫与消防管理2.2.5业主投诉处理及协调工作2.3物业管理服务标准：2.3.1住宅小区的绿化覆盖率不低于30%2.3.2小区道路整洁，无杂物堆放2.3.324小时安保巡逻，确保小区安全2.3.4公共设施完好，及时修复故障第三条合同期限及生效条件3.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年3.2合同生效条件：双方签字盖章后生效3.3合同续签及终止：3.3.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同3.3.2如一方违约，另一方有权解除合同第四条物业管理费用4.1物业管理费收费标准：按建筑面积计算，每平方米每月1.5元4.2物业管理费支付方式：业主于每月1日前缴纳当月物业管理费4.3物业管理费调整机制：4.3.1物业管理费调整需提前三个月通知业主4.3.2调整幅度不超过上年度同行业平均水平的10%第五条物业管理责任5.1物业管理公司责任：5.1.1按照合同约定提供物业管理服务5.1.2保证小区内公共设施正常运行5.1.3及时处理业主投诉5.2业主委员会责任：5.2.1监督物业管理公司履行合同5.2.2组织业主参与小区管理5.2.3协调业主与物业管理公司之间的矛盾5.3第三方责任：5.3.1因第三方原因造成小区设施损坏，由第三方负责维修或赔偿第六条物业管理服务质量保证6.1服务质量标准：6.1.124小时内处理业主投诉6.1.248小时内修复公共设施故障6.1.3保持小区绿化、环境卫生整洁6.2质量监督机制：6.2.1业主委员会定期对物业管理公司进行考核6.2.2物业管理公司定期向业主委员会汇报工作6.3质量问题处理流程：6.3.1业主投诉后，物业管理公司应在24小时内进行调查6.3.2根据调查结果，制定整改措施并实施6.3.3向业主反馈整改结果第七条物业管理费用收支管理7.1收支管理制度：7.1.1物业管理费用收支实行专户管理7.1.2每月编制费用收支报表，并向业主委员会汇报7.2费用支出审批流程：7.2.1物业管理费用支出需经物业管理公司负责人审批7.2.2重大支出需经业主委员会审议7.3费用收支公开制度：7.3.1物业管理费用收支情况每季度向业主公开一次7.3.2业主有权查询费用收支明细第八条物业管理设施设备维护8.1设施设备维护责任：8.1.1物业管理公司负责小区内公共设施的日常维护8.1.2对设施设备的定期检查和维护保养8.2维护计划及实施：8.2.1物业管理公司应制定年度设施设备维护计划8.2.2按计划对设施设备进行保养和维修8.3设施设备更新改造：8.3.1对老化或损坏严重的设施设备，物业管理公司应及时更新改造8.3.2更新改造方案需经业主委员会审议通过第九条业主权益保障9.1业主权益内容：9.1.1享有小区内公共设施的合理使用权利9.1.2参与小区管理决策的权利9.1.3对物业管理服务的监督权9.2业主参与机制：9.2.1业主委员会定期召开会议，讨论小区管理事宜9.2.2业主可通过业主大会或业主委员会提出意见和建议9.3业主投诉处理：9.3.1物业管理公司设立投诉电话和邮箱，接受业主投诉9.3.2在接到投诉后，物业管理公司应在24小时内予以回复第十条违约责任10.1违约情形：10.1.1物业管理公司未按合同约定提供服务的10.1.2业主委员会未履行监督职责的10.1.3物业管理公司未按规定收取或使用物业管理费用的10.2违约责任承担：10.2.1物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主损失10.2.2业主委员会未履行职责的，业主可向相关管理部门投诉10.3违约赔偿：10.3.1赔偿金额根据损失情况确定10.3.2赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、恢复原状等第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商解决11.1.2仲裁11.1.3诉讼11.2争议解决程序：11.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决11.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁11.2.3仲裁不成的，可向人民法院提起诉讼11.3争议解决机构：11.3.1仲裁机构：市仲裁委员会11.3.2人民法院：市区人民法院第十二条合同解除12.1合同解除条件：12.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同12.1.2因不可抗力导致合同无法履行的12.2合同解除程序：12.2.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方12.2.2双方应在接到解除通知后30日内办理合同解除手续12.3合同解除后的处理：12.3.1物业管理公司应将剩余物业管理费用退还业主12.3.2业主委员会应负责交接物业管理事务第十三条其他约定事项13.1其他权利义务：13.1.1双方应遵守国家法律法规及本合同约定13.1.2任何一方不得擅自改变合同内容13.2其他条款：13.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决13.2.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用收支明细14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1适用范围：15.1.1本合同中，第三方介入适用于争议解决、专业服务、技术支持等情形。15.1.2争议解决包括但不限于仲裁、诉讼等。15.1.3专业服务包括但不限于物业服务、设施设备维护等。15.1.4技术支持包括但不限于物业管理信息化、安全管理等。15.2条件：15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入的方案及费用需经甲乙双方协商一致。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性、选择标准、费用承担等问题达成一致。16.2甲乙双方应共同签署《第三方介入协议》，明确第三方介入的具体内容、期限、费用及责任。16.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时通报第三方介入的进展情况。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，其责任限额由《第三方介入协议》约定。17.1.2若《第三方介入协议》未约定责任限额，则第三方责任限额按国家相关法律法规执行。17.1.3第三方责任限额的调整，需经甲乙双方书面同意。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方的责任权利划分：18.1.1第三方应按照《第三方介入协议》履行职责，对甲方负责。18.1.2甲方有权要求第三方提供相关服务，并对服务内容进行监督。18.1.3第三方因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方与乙方的责任权利划分：18.2.1第三方应按照《第三方介入协议》履行职责，对乙方负责。18.2.2乙方有权要求第三方提供相关服务，并对服务内容进行监督。18.2.3第三方因自身原因造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.3第三方与业主的责任权利划分：18.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵害业主的权益。18.3.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规及本合同约定。18.3.3第三方因自身原因造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。19.第三方介入后的费用承担19.1费用承担：19.1.1第三方介入所产生的费用，按《第三方介入协议》约定承担。19.1.2若《第三方介入协议》未约定费用承担，则由甲乙双方按比例分担。19.1.3第三方介入期间，若因第三方原因导致费用增加，增加部分由第三方承担。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更：20.1.1第三方介入后，若需对本合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并签署书面变更协议。20.1.2变更后的合同内容，对甲乙双方及第三方均具有约束力。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决：21.1