语言交际概说

语言交际概说交际是一种特定的人际行为，包括交际对象、交际意图、交际行为三个方面，缺一不可。交际是一种人际行为，既然是人际行为，那就必须得有对象。所以如果你喉咙痒了，你咳嗽一下，你有咳嗽没有任何针对性，也没有特定对象，那这个就是一般行为而不属于交际行为。但是如果你为了表达某个不便直说的意图，你故意对某个人咳嗽一下，这就属于交际了。其中你不便直说的意图就是你的交际意图。而你咳嗽的对象就是你的交际对象，你的咳嗽本身就是你的交际行为。所以，有意图，有对象，有行为这三者才构成交际。再比如，如果你在公园看到一个三人坐的长椅，你什么都没想就直接坐到中间，这就是一个一般行为，如果你坐的前几秒看见也有人往这边走来，你不希望那个人坐到这个长椅上，所以你选择了坐在中间，这就是一个交际行为。尽管你没有和这个人产生任何对话或直接接触，但是你的行为向他发出了不希望他做到这里的信息，这就属于交际了。因为在这个过程中，你有明确的交际意图，那就是不希望他也坐到这儿；你有特定的交际对象，那就是正在走过来的那个人；你也发出了交际行为，就是你坐到了椅子中间。所以，于你而言，尽管你一句话都没说，但是你用体态语表明了一切。这就是你的交际了。面对你的行为，对面的人可能看到了并感受到了你的用意，于是，他走向另一个长椅，你的交际就成功了。如果那个人没有注意到你的行为，也没有发现其他长椅就直接做了过来，那你刚才的交际就失败了。失败的交际也是交际，没有人能保证自己的交际都是成功的。交际的六个特征：第一，交际具有社会性，因为交际是一种社会现象。人类的任何交际都在一定的社会条件下进行的，因此都会带有那个社会和时代的烙印。第二、交际具有个体性。因为交际都是通过每一个个体完成的。第三、交际具有互动性。有的互动是当场完成的，比如面对面的口头交际，有的互动呢，是经过了一段时间或一个周期之后才完成的。比如书信往来或者人际交往当中物质上的礼尚往来等等。第四、交际具有动态性。交际是一个动态的过程。交际内容的变化，交际环境的变化都会导致整个交际的变化，有的交际前一分钟还温馨和谐，后一分钟就变得剑拔弩张，这是交际动态性的反映。第五、交际具有不可回收性。交际的不可回收性是指交际中说出去的话，发出去的信息，就如同泼出去的水无法收回。这提示我们说话不能太鲁莽，一旦犯了错，你不能说，就当我没说呀你已经说出去了，别人怎么可能当你没说呢？所以，交际要谨慎。那说出去的话收不回来，是不是就意味着不能挽救了呢？也不是，你的话是收不回来了，但你可以修复它呀！通过修复，也可以把失误降低到最小，甚至化腐朽为神奇。第六、影响因素的复杂性。交际的两类三级结构：一、按人际关系来划分，交际分为接触交际、相识交际、相知交际。1、接触交际：接触交际是指陌生人之间的交际，也称为路人交际。.在日常生活中，这个层次的人特别多，但是能发生交际的概率却特别低。迈出家门，走出单位，身边来来往往的基本都是陌生人，大家除非必要，否则相互之间不会发生交际，即使发生了交际，通常也都是临时的偶然的、内容受限的。比如你走到岔路口，不知道该往哪条路上走，这时你不会那么巧就正好碰到熟人，所以你不得不向身边的陌生人求助，这时发生的交际就属于接触交际。所以，生活中的接触交际的特点是：临时性、偶然性、内容受限，它突出的是信息。工作中的接触交际与生活中的接触交际有所不同。生活中的接触交际是产生需要，满足需要，之后可能再也不会联系或见面。而工作交际不一样，一个人来到单位，总是经历由最初的接触交际到后来的相识交际。好的接触交际能为将来的相识交际奠定良好的基础。也就是给人一个良好的印象，也就是首因效应。2、相识交际：相识交际，几乎占据了一个人的语言交际的全部。在这一层级，存在着错综复杂的人际关系和交际角色。有的是业缘关系，比如同学和同事，有的是血缘关系，比如父母孩子和兄弟姐妹，有的是姻缘关系，比如夫妻，有的是情缘关系，比如恋人和朋友。有的是地缘关系，比如老乡。在这些关系中，经常存在着交叉和套叠的现象，比如既是同学又是朋友，既是同事又是恋人，不同的人际关系决定了不同的交际角色，从而导致交际内容和交际方式也有所不同。比如恋人之间的耳语就不能和一般同学或同事分享。而朋友之间的交谈方式，也和一般同学或同事的交谈方式不同。在相识交际中，交际的内容和方式主要受人际关系中权势和距离的影响。3、相知交际：“人生得一知己足”，可见，相知层级的人最少。然而，一旦到了这个层级，双方的交际便最深入、也最知心。这种深入和知心与话语量的多少没有多大关系，有时候什么都不说，一个眼神就够，在这个层级上的交际，常常会达到不沟而通的境界。二、按交际效果来划分的三个层级：沟而不通、沟而能通、不沟而通。,1、沟而不通：沟而不通中的“沟”，指的是交际行为，“通”指的是交际效果。所以“沟而不通”说的是，实施了交际行为，却没有达到预期的交际效果，这是失败的交际。沟而不通存在下面几种情况：（1）信息没有被顺利接收。比如你说的话，写的字，发的微信，对方没有听见，没有看见或者主观上拒绝接收，比如故意不听或者故意不看，这是一种情况。（2）情况是信息被顺利接收，但不理解。（3）信息被顺利接收，但理解错了。（4）信息被顺利接收，也正确理解了，却不予认同,2、沟而能通。指实施了交际行为，也达到了预期效果。生活中的交际绝大多数都属于沟而能通，否则人和人之间就难以合作，社会也难以发展。有时候沟而不通或沟而难通的事情，只要调整一下交际策略，就可以实现沟而能通。3、不沟而通：没有实施具体的交际行为，却达到了交际效果。也就是说，交际者怀有某种交际意图，但并没有实施任何具体的交际行为，对方就捕捉到了这种意图，并及时满足了他的需求和愿望。沟通