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文档简介
DB63 1 1 1 1 1 1 2 2 3 4 4 4 5本文件起草单位:西宁市公园管理服务中心、西宁市人公园服务标准体系GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分:标准体系3.13.24.1体系的构建应结合自身特点、协调配套、层次分明,并符合GB/T13016及GB/T24421.2规定。4.2不同类别公园可依据本文件,结合实际情况进行扩充或删减。4.3公园应定期开展标准体系评价和改进工作,确保体系持续有效。5标准体系5.1总体结构5.2服务通用基础标准体系符号与标志标准子体系、数值数据及量和单位标准子体系及测标准化工标准化工作标准子体系术语与缩略语标准子体系数值数据及量和单位标准子体系测量标准子体系符号与标志标准子体系5.3服务提供标准体系c)服务评价与改进标准子体系包括但不限于:服务评价服务改服务评价服务改进园区经营管理绿化养护管理宣教服务游览服务5.4服务保障标准体系施设备及用品标准子体系BZ决策决策层标准子体系操作层标准子体系管理层标准子体系0076301123456789123456789123456789场121234567891234567891234123456789TG202.1.10TG202.1.12TG202.1.13TG202.1.14TG202.1.151234567891234567891234567891234567891234567891234123456789BZ304.18BZ304.19行政事业单位一般公共预算支出财务报销电子会
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