物业管理服务合同范例案例分析

物业管理服务合同范例案例分析合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同签订依据1.3合同宗旨第二章物业基本情况2.1物业项目名称2.2物业地址2.3物业类型2.4物业规模第三章物业管理服务内容3.1物业维护保养3.2安全防范与管理3.3环境卫生管理3.4绿化管理3.5设施设备管理3.6居民服务第四章物业管理服务标准4.1物业维护保养标准4.2安全防范与管理标准4.3环境卫生管理标准4.4绿化管理标准4.5设施设备管理标准4.6居民服务标准第五章物业服务费用5.1物业服务费用的构成5.2物业服务费用的计算方式5.3物业服务费用的缴纳与支付5.4物业服务费用的调整第六章物业公司职责与权利6.1物业公司职责6.2物业公司权利第七章业主（居民）义务与权利7.1业主义务7.2业主权利第八章合同的履行与变更8.1合同履行的原则8.2合同变更的条件8.3合同变更的程序第九章合同的解除与终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件9.3合同解除与终止的程序第十章违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体规定第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁与诉讼第十二章附则12.1合同的生效12.2合同的终止日期12.3合同的修订与补充第十三章其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四章附件14.1物业项目相关资料14.2物业管理服务合同范例案例分析报告合同编号_________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方名称1.1.2乙方名称1.2合同签订依据1.2.1法律法规1.2.2物业项目实际情况1.3合同宗旨1.3.1维护双方合法权益1.3.2确保物业服务质量第二章物业基本情况2.1物业项目名称2.1.1项目全称2.1.2项目编号2.2物业地址2.2.1详细地址2.2.2地理位置描述2.3物业类型2.3.1住宅小区2.3.2商业综合体2.3.3其他类型2.4物业规模2.4.1占地面积2.4.2总建筑面积第三章物业管理服务内容3.1物业维护保养3.1.1设施设备维护3.1.2公共区域保养3.1.3绿化养护3.2安全防范与管理3.2.1安全巡查3.2.2监控设施运行3.2.3事件应急处理3.3环境卫生管理3.3.1垃圾清运3.3.2公共区域清洁3.3.3绿化带清洁3.4绿化管理3.4.1绿化带养护3.4.2绿化设施维护3.4.3绿化活动组织3.5设施设备管理3.5.1设施设备维护3.5.2设施设备更新改造3.5.3设施设备使用规范3.6居民服务3.6.1居民咨询答复3.6.2居民投诉处理3.6.3社区活动组织第四章物业管理服务标准4.1物业维护保养标准4.1.1设施设备维护标准4.1.2公共区域保养标准4.1.3绿化养护标准4.2安全防范与管理标准4.2.1安全巡查标准4.2.2监控设施运行标准4.2.3事件应急处理标准4.3环境卫生管理标准4.3.1垃圾清运标准4.3.2公共区域清洁标准4.3.3绿化带清洁标准4.4绿化管理标准4.4.1绿化带养护标准4.4.2绿化设施维护标准4.4.3绿化活动组织标准4.5设施设备管理标准4.5.1设施设备维护标准4.5.2设施设备更新改造标准4.5.3设施设备使用规范标准4.6居民服务标准4.6.1居民咨询答复标准4.6.2居民投诉处理标准4.6.3社区活动组织标准第五章物业服务费用5.1物业服务费用的构成5.1.1人员成本5.1.2物料成本5.1.3设施设备维护成本5.2物业服务费用的计算方式5.2.1计费基础5.2.2计费标准5.2.3计费周期5.3物业服务费用的缴纳与支付5.3.1缴纳方式5.3.2支付时间5.3.3支付流程5.4物业服务费用的调整5.4.1费用调整条件5.4.2费用调整程序第六章物业公司职责与权利6.1物业公司职责6.1.1物业服务质量保障6.1.2物业设施设备维护6.1.3协助甲方处理物业相关事务6.2物业公司权利6.2.1物业服务费用收取权6.2.2物业设施设备使用权6.2.3对物业内部违规行为的制止权第七章业主（居民）义务与权利7第八章合同的履行与变更8.1合同履行的原则8.1.1诚实信用8.1.2公平公正8.1.3遵守法律法规8.2合同变更的条件8.2.1变更条件8.2.2变更程序8.3合同变更的程序8.3.1提出变更请求8.3.2双方协商8.3.3签订变更协议第九章合同的解除与终止9.1合同解除的条件9.1.1解除条件9.1.2解除程序9.2合同终止的条件9.2.1终止条件9.2.2终止程序9.3合同解除与终止的程序9.3.1解除与终止通知9.3.2解除与终止后的处理第十章违约责任10.1违约行为的界定10.1.1违约行为界定10.1.2违约责任承担10.2违约责任的具体规定10.2.1违约责任承担方式10.2.2违约责任限额第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1和解11.1.2调解11.1.3仲裁11.1.4诉讼11.2仲裁与诉讼11.2.1仲裁地点11.2.2诉讼管辖法院第十二章附则12.1合同的生效12.1.1生效条件12.1.2生效时间12.2合同的终止日期12.2.1终止日期12.3合同的修订与补充12.3.1修订条件12.3.2补充协议格式第十三章其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.1.1事项描述13.1.2约定条款第十四章附件14.1物业项目相关资料14.1.1资料清单14.2物业管理服务合同范例案例分析报告14.2.1报告摘要合同方签字：甲方：（签字）乙方：（签字）多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方主导时的特殊约定1.1甲方指定的额外服务要求1.1.1甲方有权根据实际需要，向乙方提出额外的服务要求。1.1.2乙方应在收到甲方提出的额外服务要求后，及时评估并给出回复。1.2甲方对服务过程的监督权1.2.1甲方有权对乙方提供的服务过程进行监督。1.2.2乙方应配合甲方的监督，提供必要的资料和信息。附加条款二：乙方主导时的特殊约定2.1乙方提供的额外服务优惠2.1.1乙方有权根据市场情况，向甲方提供额外的服务优惠。2.1.2甲方应在收到乙方提供的额外服务优惠后，及时做出决定。2.2乙方对服务质量和进度的承诺2.2.1乙方承诺按照合同约定的服务内容和标准，提供高质量的服务。2.2.2乙方承诺在合同约定的时间内，完成各项服务任务。附加条款三：第三方中介参与时的特殊约定3.1第三方中介的职责和权利3.1.1第三方中介负责协助甲方和乙方达成合同协议，并提供相关的专业建议。3.1.2第三方中介有权收取约定的中介费用，并在合同中明确费用金额和支付方式。3.2第三方中介的保密义务3.2.1第三方中介应对在合同过程中获得的甲方和乙方的商业秘密和个人信息保密。3.2.2第三方中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业项目相关资料物业规划许可证物业施工许可证物业竣工验收报告物业设施设备清单2.物业管理服务合同范例案例分析报告案例分析摘要服务流程图成本分析报告3.第三方中介提供的中介服务协议中介服务费用明细中介服务流程说明中介保密协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付物业服务费用未履行合同约定的监督义务未配合乙方进行服务过程的监督2.乙方违约行为未按约定标准提供服务未在约定时间内完成服务任务提供服务时未遵守相关法律法规3.第三方中介违约行为未按约定协助甲方和乙方达成合同协议未按约定收取中介费用泄露甲方和乙方的商业秘密或个人信息三、法律名词及解释：1.物业管理指对物业进行维护、保养、管理等活动，以保持物业的使用功能和价值。2.物业服务费用指为维护和提升物业服务质量，乙方根据合同约定向甲方收取的费用。3.违约行为指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付纠纷解决方案：及时沟通，明确费用支付时间及方