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文档简介
差旅服务航班合作协议范本合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同双方的权益与义务第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三章航班预订与取消第一条款预订程序第二条款取消政策第四章机票价格与支付第一条款机票价格第二条款支付方式与时间第五章旅客信息与隐私保护第一条款旅客信息收集与使用第二条款隐私保护措施第六章责任与赔偿第一条款航空公司责任第二条款赔偿标准与程序第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用与诉讼地点第八章合同的生效、变更与终止第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同终止第九章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限与泄露责任第十章法律与合规第一条款遵守法律法规第二条款合规要求第十一章其他条款第一条款通知与送达第二条款不可抗力第十二章合同的解除与终止第一条款解除与终止条件第二条款解除与终止的程序第十三章附件第一条款附件一:航班服务详细说明第二条款附件二:机票预订表格第十四章签署页第一条款合同签署人信息第二条款合同签署日期合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同双方的权益与义务第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三章航班预订与取消第一条款预订程序第二条款取消政策第四章机票价格与支付第一条款机票价格第二条款支付方式与时间第五章旅客信息与隐私保护第一条款旅客信息收集与使用第二条款隐私保护措施第六章责任与赔偿第一条款航空公司责任第二条款赔偿标准与程序第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用与诉讼地点第八章合同的生效、变更与终止第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同终止第九章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限与泄露责任第十章法律与合规第一条款遵守法律法规第二条款合规要求第十一章其他条款第一条款通知与送达第二条款不可抗力第十二章合同的解除与终止第一条款解除与终止条件第二条款解除与终止的程序第十三章附件第一条款附件一:航班服务详细说明第二条款附件二:机票预订表格第十四章签署页第一条款合同签署人信息第二条款合同签署日期[此处为合同方签字盖章区域]甲方签字:_______________________日期:__________________________乙方签字:_______________________日期:__________________________多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:特殊服务要求第一条款甲方特殊服务要求甲方有权根据自身需求提出特殊的航班服务要求,包括但不限于舱位预订、航班时间调整、特殊行李服务等。乙方应尽最大努力满足甲方的合理特殊服务要求。附加条款二:优先权保障第一条款甲方优先权保障在航班预订、舱位保障等方面,甲方享有优先权。乙方应在同等条件下优先满足甲方的需求,确保甲方的权益得到保障。附加条款三:价格优惠第一条款价格优惠乙方应向甲方提供具有竞争力的价格,并在合同期限内给予甲方合理的价格优惠。如市场价格波动较大,乙方应及时通知甲方并调整价格。附加条款四:售后服务第一条款售后服务乙方应对甲方在使用航班服务过程中遇到的问题提供及时、专业的售后服务。如甲方对乙方服务有任何不满,乙方应在24小时内响应并采取改进措施。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:服务范围拓展第一条款服务范围拓展乙方有权根据市场情况和甲方需求,拓展航班服务范围,包括但不限于增加航线、提高服务标准等。甲方应积极支持乙方的服务拓展,共同提升服务质量。附加条款二:服务质量保障第一条款服务质量保障乙方应确保提供的航班服务符合约定的服务标准,如因乙方原因导致服务质量下降,乙方应承担相应的赔偿责任。附加条款三:价格调整机制第一条款价格调整机制乙方有权根据市场行情和成本变化,对机票价格进行合理调整。甲方应在接到乙方价格调整通知后,按照新的价格执行。附加条款四:数据共享与分析第一条款数据共享与分析乙方应向甲方提供航班预订、出行人数等数据,双方可对这些数据进行分析,以便更好地优化服务、提高客户满意度。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:第三方中介合作规范第一条款第三方中介合作规范甲方和乙方均应遵守与第三方中介合作的相关法律法规,确保合作合法、合规。如因第三方中介原因导致合同履行出现问题,甲方和乙方应共同协商解决。附加条款二:信息披露与保密第一条款信息披露与保密甲方和乙方在与第三方中介合作过程中,应遵循信息披露和保密原则。未经对方同意,不得向第三方中介披露合同内容和双方商业秘密。附加条款三:合作风险防控第一条款合作风险防控甲方和乙方应共同关注与合作相关的风险,包括但不限于汇率风险、政策风险等。双方应及时沟通,共同采取措施防范和化解风险。附加条款四:纠纷解决机制第一条款纠纷解决机制如甲方、乙方与第三方中介在合作过程中发生纠纷,各方应通过友好协商解决。协商不成的,可按照合同约定的争议解决方式进行处理。附件及其他补充说明一、附件列表:1.航班服务详细说明2.机票预订表格3.特殊服务要求确认单4.优先权保障确认单5.价格优惠确认单6.售后服务承诺函7.服务范围拓展协议8.服务质量保障协议9.价格调整机制协议10.数据共享与分析协议11.第三方中介合作规范协议12.信息披露与保密协议13.合作风险防控协议14.纠纷解决机制协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付机票款项2.乙方未按约定时间提供航班服务3.乙方未满足甲方的特殊服务要求4.乙方未提供优惠价格或未按约定提供价格优惠5.乙方未按时提供售后服务或服务质量不符合约定6.乙方未按照约定与甲方共享数据进行分析7.乙方未遵守与第三方中介合作的相关规范8.乙方未履行信息披露与保密义务9.乙方未采取合作风险防控措施10.乙方未按照约定解决纠纷三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的旅客或委托人2.乙方:指提供航班服务的航空公司3.第三方中介:指协助甲方和乙方进行航班预订和支付的第三方平台或机构4.航班服务:指乙方根据甲方需求提供的航空运输服务5.特殊服务要求:指甲方根据自身需求提出的非标准化航班服务要求6.售后服务:指乙方在航班服务过程中对甲方问题提供的后续支持与解决方案7.服务质量保障:指乙方确保提供的航班服务符合约定的服务标准8.价格优惠:指乙方在合同期限内给予甲方的价格减免或折扣9.违约行为:指合同各方未履行合同约定的义务的行为10.争议解决方式:指合同各方在发生纠纷时选择的解决纠纷的方法和程序四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方在航班预订过程中遇到特殊情况需要取消或更改航班解决办法:及时与乙方联系,按照合同约定的取消和更改政策办理2.问题:乙方无法满足甲方的特殊服务要求解决办法:双方协商调整服务内容或寻找替代方案3.问题:甲方对乙方提供的服务不满解决办法:向乙方反馈问题,乙方应在24小时内响应并采取改进措施4.问题:合同各方在合作过程中发生纠纷解决
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