代驾用车协议书

代驾用车协议书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务第二章协议内容2.1代驾服务内容2.2服务时间与地点2.3用车要求2.4费用与支付第三章代驾人员的资格与要求3.1代驾人员的资格3.2代驾人员的培训与考核3.3代驾人员的服务规范3.4代驾人员的更换与调整第四章车辆管理与维护4.1车辆的合法性与合格性4.2车辆的维护与保养4.3车辆的保险与理赔4.4车辆的故障与事故处理第五章用户权益保障5.1用户的隐私保护5.2用户的投诉与反馈5.3用户服务质量保障5.4用户权益的维护第六章费用结算6.1费用计算方式6.2支付方式与时间6.3费用调整与变更6.4费用纠纷处理第七章违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体规定7.3违约纠纷的处理方式第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更与解除后的权益处理第十章合同的终止10.1合同终止的情形10.2合同终止后的权益处理第十一章保密条款11.1保密信息的范围与内容11.2保密信息的保护措施11.3保密信息的违约责任第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的权益保障12.2第三方受益人的责任与义务第十三章附则13.1合同的生效条件13.2合同的有效期限13.3合同的续签与续约第十四章双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（用户）与乙方（代驾服务提供商）之间，就乙方为甲方提供代驾用车服务所达成的协议。1.1.2本合同中的“用车人”指甲方指派的享有用车服务的人员。1.1.3本合同中的“代驾服务”指乙方提供给甲方的驾驶车辆服务。1.2适用范围1.2.1本合同适用于乙方为甲方提供的所有代驾用车服务。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4双方的权利与义务1.4.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的代驾服务。1.4.2乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。1.4.3甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守乙方的服务规定。1.4.4乙方应按照合同约定提供代驾服务，并保证服务质量和安全。第二章协议内容2.1代驾服务内容2.1.1乙方提供包括但不限于日常通勤、商务出行、机场接送等在内的代驾服务。2.2服务时间与地点2.2.1乙方向甲方提供代驾服务的具体时间、地点由双方另行商定，并以书面形式确定。2.3用车要求2.3.1甲方应对乙方的车辆及驾驶人员有合理的、具体的要求，并在合同中予以明确。2.4费用与支付2.4.1甲方向乙方支付的服务费用包括基础费用、超公里费用、等待费用等，具体金额及支付方式由双方另行商定，并以书面形式确定。第三章代驾人员的资格与要求3.1代驾人员的资格3.1.1乙方应保证其代驾人员具备有效的驾驶执照，并无重大交通违法记录。3.2代驾人员的培训与考核3.2.1乙方应对代驾人员进行必要的培训，包括但不限于交通安全、服务态度等方面。3.2.2乙方应对代驾人员进行定期考核，确保其服务质量和安全。3.3代驾人员的服务规范3.3.1代驾人员应遵守交通法规，安全驾驶。3.3.2代驾人员应遵守服务规范，礼貌待客。3.4代驾人员的更换与调整3.4.1如代驾人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换或调整。第四章车辆管理与维护4.1车辆的合法性与合格性4.1.1乙方提供的车辆应具备合法的行驶证明，并符合安全标准。4.2车辆的维护与保养4.2.1乙方应定期对提供服务的车辆进行维护与保养，确保车辆处于良好状态。4.3车辆的保险与理赔4.3.1乙方应对提供服务的车辆购买必要的保险，并负责理赔事宜。4.4车辆的故障与事故处理4.4.1如遇车辆故障或事故，代驾人员应立即通知甲方和乙方，并按照乙方的指示处理。第五章用户权益保障5.1用户的隐私保护5.1.1乙方应对甲方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给第三方。5.2用户的投诉与反馈5.2.1甲方如有对乙方的服务不满意之处，有权向乙方提出投诉与反馈。5.2.2乙方应对甲方的投诉与反馈予以重视，并及时处理。5.3用户服务质量保障5.3.1乙方应保证其服务质量达到合同约定的标准。5.4用户权益的维护5.4.1乙方应对甲方的权益予以维护，如发生权益受损的情况，乙方应负责解决。第六章费用结算6.1费用计算方式6.1.1乙方向甲方提供的代驾服务费用，按照双方约定的方式计算。6.2支付方式与时间6.2.1甲方应按照双方约定的方式和时间向乙方支付服务费用。6.3费用调整与变更6.3.1如因市场因素或其他合理因素导致费用调整，双方可协商变更。6.4费用纠纷处理6.4.1如发生费用纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地法院提起诉讼。第七第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.1.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除的条件与程序9.2.1在合同履行期间，除非不可抗力等法定原因，任何一方不得单方面解除合同。9.2.2合同解除应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.2.3合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事项。第十章合同的终止10.1合同终止的情形10.1.1合同期满，双方未续签。10.1.2双方协商一致终止合同。10.1.3一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同。10.2合同终止后的权益处理10.2.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务。10.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项。第十一章保密条款11.1保密信息的范围与内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属保密信息。11.2保密信息的保护措施11.2.1双方应对保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。11.3保密信息的违约责任11.3.1如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的权益保障12.1.1如本合同涉及的任何服务或义务涉及第三方受益人，乙方应确保第三方受益人的权益得到保障。12.2第三方受益人的责任与义务12.2.1第三方受益人应遵守本合同的约定，并承担相应的义务。第十三章附则13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同的有效期限13.2.1本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同的续签与续约13.3.1如双方同意续签，应在合同期满前____个月协商达成一致，并签署新的合同。第十四章双方签字盖章14.1甲方签字盖章[此处附上甲方签字盖章区域]14.2乙方签字盖章[此处附上乙方签字盖章区域]14.3签字盖章后的合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：特殊用车需求的说明1.1甲方如有特殊用车需求，应在合同履行前至少____个工作日向乙方提出书面申请，并详细说明特殊用车需求的内容、时间、地点等。1.2乙方应在收到甲方特殊用车需求申请后，尽快评估并回复甲方，确认是否能够满足甲方特殊用车需求。1.3如乙方确认能够满足甲方特殊用车需求，双方应就特殊用车需求的细节进行协商，并书面约定在合同中。附加条款二：额外服务的说明2.1甲方如要求乙方提供除合同约定的服务以外的额外服务，应在合同履行前至少____个工作日向乙方提出书面申请。2.2乙方应在收到甲方额外服务申请后，尽快评估并回复甲方，确认是否能够提供该额外服务。2.3如乙方确认能够提供甲方额外服务，双方应就额外服务的细节进行协商，并书面约定在合同中。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：代驾人员更换的说明1.1如甲方对乙方的代驾人员不满意，甲方有权要求乙方更换代驾人员。1.2甲方应在发现代驾人员不符合要求时，及时向乙方提出更换请求，并说明理由。1.3乙方应在收到甲方更换请求后，尽快评估并回复甲方，确认是否更换代驾人员。1.4如乙方确认更换代驾人员，乙方应在甲方提出更换请求后的____个工作日内，提供符合甲方要求的代驾人员。附加条款二：车辆更换的说明2.1如甲方对乙方的提供车辆不满意，甲方有权要求乙方更换车辆。2.2甲方应在发现车辆不符合要求时，及时向乙方提出更换请求，并说明理由。2.3乙方应在收到甲方更换请求后，尽快评估并回复甲方，确认是否更换车辆。2.4如乙方确认更换车辆，乙方应在甲方提出更换请求后的____个工作日内，提供符合甲方要求的车辆。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款一：中介服务费的说明1.1如本合同涉及第三方中介，中介服务费用由甲方承担。1.2甲方应在合同履行前与中介机构协商确定中介服务费用，并将其纳入合同中。1.3甲方应按照合同约定向中介机构支付中介服务费用。附加条款二：中介的责任与义务2.1中介应确保其提供的服务符合甲乙双方的约定和要求。2.2中介应对甲乙双方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。2.3中介应承担因其原因导致合同违约的责任。附加条款三：第三方受益人的权益保障3.1第三方受益人应遵守本合同的约定，并承担相应的义务。3.2第三方受益人的权益保障应由中介负责协调和解决。3.3如第三方受益人的权益受损，中介应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.特殊用车需求申请表2.额外服务申请表3.代驾人员更换请求书4.车辆更换请求书5.中介服务费用确认书6.中介责任与义务确认书7.第三方受益人权益保障协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定提供代驾服务视为违约。3.乙方提供的代驾服务不符合约定质量视为违约。4.甲方未按约定要求使用车辆或违反交通规则导致事故视为违约。5.中介未按约定提供服务或泄露甲方乙方的个人信息视为违约。6.第三方受益人未按约定履行义务视为违约。三、法律名词及解释：1.代驾服务：指乙方提供给甲方的驾驶车辆服务。2.特殊用车需求：指甲方提出的不同于合同约定的用车需求。3.额外服务：指除合同约定的服务以外的其他服务。5.中介：指为甲方和乙方提供介绍服务，协助双方达成合同的第三方。6.第三方受益人：指除甲方和乙方外，合同中约定的受益人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催收费用，如甲方仍不支付，可依法追讨。2.乙方未按约定提供代驾服务：甲方应与乙方沟通，要求乙方及时提供服务，如乙方仍不提供，可依法索赔。3.乙方提供的代驾服务不符合约定质量：甲方应详细记录问题，与乙方沟通，要求乙方改进，如乙方不改进，可依法索赔。4.甲方未