咨询服务质量提升承诺书

咨询服务质量提升承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升自身产品质量与服务水平，拟聘请乙方为专业咨询服务提供商，就甲方产品与服务质量的提升提供专业指导与支持。为确保咨询服务质量，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行。一、乙方的义务1.1乙方应根据甲方的实际需求，提供有针对性的咨询服务，包括但不限于产品设计、生产工艺、质量控制、市场营销等方面的专业指导与建议。1.2乙方应指派具有丰富经验的专业人员为甲方提供服务，并保证服务人员的专业素质与服务质量。1.3乙方应按照甲方的要求，及时向甲方提供咨询服务报告，并对甲方提出的问题给予及时、专业的解答。1.4乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。二、甲方的义务2.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的资料与信息，以便乙方更好地了解甲方的实际需求，为甲方提供有针对性的服务。2.2甲方应按照双方约定的时间表与进度，配合乙方完成咨询服务的相关环节，确保咨询服务工作的顺利进行。2.3甲方应按照双方约定的费用支付方式，按时向乙方支付咨询服务费用。2.4甲方应对乙方提供的服务给予客观、公正的评价，并提出建设性意见和建议，以促进双方的共同发展。三、违约责任3.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。3.2如果乙方未按照约定时间、质量完成咨询服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补救，并有权扣除相应的违约金。3.3如果甲方未按照约定时间支付咨询服务费用，乙方有权终止提供咨询服务，并有权要求甲方支付违约金。四、争议解决4.1本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方代表身份证明复印件4.咨询服务需求说明书5.咨询服务费用支付凭证6.咨询服务报告7.双方签订的保密协议8.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成咨询服务的，属于违约行为。2.甲方未按照约定时间支付咨询服务费用的，属于违约行为。3.双方未按照约定履行合同义务的，视为违约行为。4.未经对方许可，泄露对方商业秘密、技术秘密等保密信息的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担购买咨询服务义务的一方。2.乙方：指合同中提供咨询服务义务的一方。3.咨询服务：指乙方为甲方提供的产品设计、生产工艺、质量控制、市场营销等方面的专业指导与建议。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的咨询服务不符合甲方需求。解决办法：双方应及时沟通，乙方根据甲方需求进行调整，确保咨询服务满足甲方要求。2.问题：乙方服务人员专业素质不高，无法提供有效指导。解决办法：乙方应更换具备丰富经验的专业人员，或加强对服务人员的培训。3.问题：甲方未按约定时间支付咨询服务费用。解决办法：甲方应按时支付费用，如有困难，双方可协商延期支付。4.问题：合同履行过程中发生纠纷。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密。解决办法：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。