长租公寓物业管理考核办法

长租公寓物业管理考核办法合同编号：__________甲方（物业服务提供方）：__________乙方（租户）：__________第一条物业基本情况1.1物业地址：__________1.2物业类型：__________1.3物业规模：__________第二条甲方权利义务2.1甲方应保证物业的正常运行，提供安全、舒适、便利的居住环境；2.2甲方应按照本办法的规定，对乙方进行物业管理考核；2.3甲方应在本办法规定的时间内，对乙方提出的物业服务问题进行答复和处理；2.4甲方应按照合同约定，提供与物业相关的公共设施和服务；2.5甲方应定期对物业进行维修、保养，确保物业的安全和正常使用；2.6甲方应对乙方在物业内的行为进行监管，确保乙方遵守法律法规及物业管理制度；2.7甲方应按照本办法的规定，对乙方进行物业费用收取；2.8甲方应在本办法规定的时间内，对乙方提出的物业改进建议进行答复和处理。第三条乙方权利义务3.1乙方应按照合同约定，按时支付物业费用；3.2乙方应遵守法律法规及物业管理制度，不得在物业内进行违法、违规行为；3.3乙方应按照本办法的规定，配合甲方进行物业管理考核；3.4乙方应按照合同约定，合理使用物业及公共设施，不得损害物业及公共设施的正常运行；3.5乙方应按照本办法的规定，对甲方提出的物业改进建议进行反馈。第四条物业管理考核4.1甲方应建立完善的物业管理考核制度，对乙方进行定期考核；4.2甲方应根据本办法的规定，制定考核指标和评分标准；4.3甲方应按照本办法的规定，对乙方进行考核评分，并将考核结果通知乙方；4.4甲方应根据考核结果，对乙方进行奖励或处罚；4.5甲方应定期对考核制度进行修订和完善，以适应物业管理的需要。第五条物业费用5.1乙方应按照合同约定，按时支付物业费用，包括但不限于物业管理费、水电费、维修基金等；5.2甲方应按照合同约定，合理收取物业费用，并提供收费依据；5.3甲方应定期向乙方公布物业费用使用情况，接受乙方监督；5.4乙方对物业费用的支付义务不因考核结果而减轻或免除。第六条物业改进建议6.1乙方应有权向甲方提出物业改进建议；6.2甲方应认真听取乙方的改进建议，并在本办法规定的时间内给予答复；6.3甲方应对乙方的改进建议进行评估，并根据实际情况进行改进；6.4甲方应将改进结果通知乙方，并接受乙方的监督。第七条违约责任7.1甲方未按照本办法的规定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任；7.2乙方未按照本办法的规定支付物业费用，甲方有权要求乙方承担违约责任；7.3甲方未按照本办法的规定进行物业管理考核，乙方有权要求甲方承担违约责任；7.4甲方未按照本办法的规定处理乙方的物业改进建议，乙方有权要求甲方承担违约责任。第八条争议解决8.1双方因本办法履行发生的争议，应通过友好协商解决；8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本办法自双方签字（或盖章）之日起生效；9.2本办法一式两份，甲乙双方各执一份；9.3本办法未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本办法具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.长租公寓物业管理考核办法2.甲方（物业服务提供方）详细信息3.乙方（租户）详细信息4.物业基本情况说明5.物业服务合同6.物业费用明细表7.考核指标和评分标准8.奖励和处罚规定9.物业改进建议反馈表二、违约行为及认定：1.甲方未按照本办法的规定提供物业服务2.乙方未按照本办法的规定支付物业费用3.甲方未按照本办法的规定进行物业管理考核4.甲方未按照本办法的规定处理乙方的物业改进建议5.其他双方约定的违约行为三、法律名词及解释：1.物业服务提供方：指具有物业服务资质，负责物业的管理、维护和运营的法人或其他组织。2.租户：指租赁物业并支付物业费用的个人或法人。3.物业管理考核：对物业服务提供方的服务质量、服务态度、设施维护等方面进行的评估。4.物业费用：包括物业管理费、水电费、维修基金等与物业使用相关的费用。5.违约行为：指合同双方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照本办法的规定提供物业服务解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照本办法的规定提供物业服务，并有权要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方未按照本办法的规定支付物业费用解决办法：甲方有权要求乙方按照本办法的规定支付物业费用，并有权对乙方的违约行为进行记录，作为日后考核的依据。3.问题：甲方未按照本办法的规定进行物业管理考核解决办法：乙方有权要求甲方按照本办法的规定进行物业管理考核，并有权对甲方的违约行为进行记录，作为日后考核的依据。4.问题：甲方未按照本办法的规定处理乙方的物业改进建议解决办法：乙方有权要求甲方按照本办法的规定处理物业改进建议，并有权对甲方的违约行为进行记录，作为日后考核的依据。五、所有应用场景：1.长租公寓物业管理方与租户之间的物业服务合同签订