硬装售后合同范例

硬装售后合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方在乙方处购买的硬装产品售后服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方承诺对甲方所购买的硬装产品提供以下售后服务：

（1）产品自验收合格之日起，在正常使用条件下，提供一定的质保期限；

（2）质保期内，乙方免费为甲方提供产品维修、更换零部件等服务；

（3）质保期满后，乙方提供有偿维修、更换零部件等服务。

1.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

2.2乙方在协议有效期内应按照本协议约定履行售后服务义务。

三、服务费用

3.1本协议项下的服务费用，除法律法规另有规定外，由甲方承担。

3.2乙方在提供售后服务过程中产生的合理费用，由甲方承担。

四、违约责任

4.1双方应严格按照本协议约定履行各自义务，如有违反，应承担相应的违约责任。

4.2甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权停止提供相关服务，并追究甲方违约责任。

4.3乙方未按照本协议约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方履行服务义务，并追究乙方违约责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3附件：

（1）产品质保卡；

（2）维修记录；

（3）其他相关证明材料。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障其购买的硬装产品在售后服务过程中的权益，特委托具有专业资质的第三方服务提供商（以下简称“第三方”）与乙方（以下简称“乙方”）就甲方在乙方处购买的硬装产品售后服务事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、第三方服务内容与责任

1.1第三方负责为甲方提供以下专业售后服务：

（1）产品自验收合格之日起，在正常使用条件下，提供质保期限内的维修、更换零部件等服务；

（2）质保期满后，提供有偿维修、更换零部件等服务；

（3）对甲方提出的售后服务需求，及时响应并协调乙方及自身资源，确保服务质量。

1.2第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并对服务质量承担最终责任。

1.3第三方有权对乙方提供的硬装产品进行检查，如发现质量问题，有权要求乙方承担相应的责任。

二、甲方的权益与责任

2.1甲方享有以下权益：

（1）在质保期内，享有免费维修、更换零部件等服务；

（2）质保期满后，享有有偿维修、更换零部件等服务；

（3）对第三方提供的服务有评价和投诉的权利。

2.2甲方应承担以下责任：

（1）按照乙方提供的硬装产品使用说明进行使用；

（2）在质保期内，因甲方使用不当导致的产品损坏，甲方应承担相应的维修费用；

（3）在质保期满后，甲方应按照第三方提供的收费标准支付维修费用。

三、乙方的责任与义务

3.1乙方应确保其提供的硬装产品质量符合国家相关标准，并对产品存在质量问题承担相应责任。

3.2乙方应配合第三方对产品进行检查，并在检查过程中提供必要的协助。

3.3乙方应按照本协议约定，向第三方提供产品维修、更换零部件等服务。

四、违约责任与限制条款

4.1任何一方违反本协议约定的，应承担相应的违约责任。

4.2第三方在履行本协议过程中，如发现乙方存在以下违约行为，有权暂停或终止本协议：

（1）提供的产品存在质量问题；

（2）未按照本协议约定提供维修、更换零部件等服务；

（3）未配合第三方进行产品检查。

4.3乙方在履行本协议过程中，如因自身原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本协议未尽事宜，三方可另行协商解决。

6.2本协议一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

6.3附件：

（1）产品质保卡；

（2）维修记录；

（3）其他相关证明材料。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

第三方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第三方介入的意义和目的在于保障甲方的权益，提高售后服务质量，降低甲方在售后服务过程中的风险。甲方为主导的目的和意义在于确保甲方在购买硬装产品后，能够获得优质、高效的售后服务，同时维护甲方的合法权益。通过本协议，甲方在售后服务过程中享有更多的话语权，有利于甲方维护自身利益，降低潜在损失。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）为保障其销售硬装产品的售后服务质量，特委托具有专业资质的第三方服务提供商（以下简称“第三方”）与甲方（以下简称“甲方”）就乙方销售的硬装产品售后服务事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、第三方服务内容与责任

1.1第三方负责为乙方提供以下专业售后服务：

（1）对乙方销售的硬装产品进行定期巡检，确保产品符合质量标准；

（2）在客户反馈问题后，及时响应并提供解决方案；

（3）对售后维修工作进行监督，确保维修质量。

1.2第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并对服务质量承担最终责任。

1.3第三方有权对甲方使用的硬装产品进行检查，如发现质量问题，有权要求甲方更换或维修。

二、乙方的权益与责任

2.1乙方享有以下权益：

（1）在第三方监督下，保证售后服务的专业性和效率；

（2）在出现客户投诉时，第三方将提供专业的解决方案，维护乙方品牌形象；

（3）享有第三方提供的定期售后服务质量报告，以便及时调整和优化售后服务策略。

2.2乙方应承担以下责任：

（1）向甲方提供符合国家标准的硬装产品；

（2）在产品售出后，提供必要的售后服务；

（3）按照本协议约定，向第三方支付服务费用。

三、甲方的责任与义务

3.1甲方应承担以下责任：

（1）按照乙方提供的硬装产品使用说明进行使用；

（2）在产品使用过程中，如发现质量问题，应及时向乙方或第三方报告；

（3）配合第三方进行产品检查和售后维修。

四、违约责任与限制条款

4.1任何一方违反本协议约定的，应承担相应的违约责任。

4.2甲方在履行本协议过程中，如因自身原因导致产品质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.3甲方在质保期内，如因不当使用导致产品损坏，甲方应自行承担维修费用。

4.4甲方在质保期满后，如需维修或更换零部件，甲方应按照乙方或第三方提供的收费标准支付费用。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本协议未尽事宜，三方可另行协商解决。

6.2本协议一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

6.3附件：

（1）产品质保卡；

（2）维修记录；

（3）其他相关证明材料。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

第三方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

乙方为主导的目的和意义在于确保乙方销售的产品在