2024年度物流服务合同：电商仓储配送服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度物流服务合同：电商仓储配送服务本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方是指需要物流服务的电商企业1.4乙方是指提供物流服务的仓储配送公司第二条：服务内容2.1乙方负责为甲方提供电商仓储配送服务2.2服务内容包括商品储存、分拣、打包、配送等2.3乙方需按照甲方的要求进行商品配送，确保时效性和服务质量第三条：服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2除非双方提前解除合同，否则合同期满后将自动续约一年第四条：服务费用4.1乙方根据甲方的实际物流需求，按照约定的费率收取服务费用4.2费率包括基础费率和额外费用，具体费率在本合同附件中规定4.3甲方应在每月5日前支付上月服务费用，逾期支付将按日加收滞纳金第五条：服务质量保证5.1乙方保证服务过程中商品的安全和完好5.2乙方承诺配送时效，确保商品在规定时间内送达消费者手中5.3乙方应提供完善的客户服务，处理甲方和消费者的咨询和投诉第六条：数据和信息保密6.1乙方保证对甲方的商业信息和客户数据进行保密6.2未经甲方同意，乙方不得将甲方的信息泄露给第三方第七条：违约责任7.1如乙方未能按照约定提供服务，应承担违约责任7.2如甲方未按时支付服务费用，应承担滞纳金等违约责任第八条：不可抗力8.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任8.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等第九条：合同的变更和解除9.1双方同意，合同的变更和解除需书面确认9.2甲方提前解除合同应支付乙方违约金，具体金额在本合同附件中规定第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十一条：附件11.1服务费用明细表11.2违约金计算方式11.3乙方提供的服务质量标准第十二条：合同的签订12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2双方代表在合同上签字并加盖公司公章即构成合同的组成部分第十三条：合同的副本13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2双方同意，除双方另有约定外，本合同的任何副本均具有同等法律效力第十四条：其他约定14.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议14.2补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：电商公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：物流公司，地址：市区路号。1.3甲方是指需要物流服务的电商企业，负责提供商品信息、订单处理和支付服务。1.4乙方是指提供物流服务的仓储配送公司，负责商品的储存、分拣、打包、配送等服务。第二条：服务内容2.1乙方负责为甲方提供电商仓储配送服务，包括但不限于商品的接收、储存、分拣、打包、配送等。2.2乙方需按照甲方的要求进行商品配送，确保时效性和服务质量，满足消费者的需求。2.3乙方负责处理配送过程中的问题，如商品损坏、丢失、延误等，并及时向甲方反馈。第三条：服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非双方提前解除合同，否则合同期满后将自动续约一年，续约条件在本合同附件中规定。第四条：服务费用4.1乙方根据甲方的实际物流需求，按照约定的费率收取服务费用，费率包括基础费率和额外费用。4.2基础费率根据甲方每月提交的物流需求计划和乙方制定的费率表进行计算。4.3额外费用包括但不限于超重费、超体积费、加急配送费、偏远地区配送费等，根据实际情况计算。4.4甲方应在每月5日前支付上月服务费用，逾期支付将按日加收滞纳金，滞纳金比例在本合同附件中规定。第五条：服务质量保证5.1乙方保证服务过程中商品的安全和完好，防止商品损坏、丢失、延误等。5.2乙方承诺配送时效，确保商品在规定时间内送达消费者手中，具体时效在本合同附件中规定。5.3乙方应提供完善的客户服务，处理甲方和消费者的咨询和投诉，及时解决问题，提高客户满意度。第六条：数据和信息保密6.1乙方保证对甲方的商业信息和客户数据进行保密，不得泄露给第三方。6.2未经甲方同意，乙方不得将甲方的信息泄露给第三方，否则应承担违约责任。第七条：违约责任7.1如乙方未能按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。7.2如甲方未按时支付服务费用，应承担滞纳金等违约责任，具体金额在本合同附件中规定。7.3双方应积极履行合同义务，如一方发生变更、歇业、破产等情况，应提前通知对方并协商解决。第八条：不可抗力8.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。8.2不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。8.3一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第九条：合同的变更和解除9.1双方同意，合同的变更和解除需书面确认。9.2甲方提前解除合同应支付乙方违约金，具体金额和计算方式在本合同附件中规定。9.3乙方在合同履行过程中如有严重违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：附件11.1服务费用明细表，详细列出各项费用的计算方式和标准。11.2违约金计算方式，明确违约金的比例和计算公式。11.3乙方提供的服务质量标准，包括配送时效、商品完好率等指标。11.4乙方保密协议，详细规定乙方对甲方商业信息和客户数据的保密义务。第十二条：合同的签订12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2双方代表在合同上签字并加盖公司公章即构成合同的组成部分。第十三条：合同的副本13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2双方同意，除双方另有约定外，本合同的任何副本均具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。14.2补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，涉及本合同履行过程中可能介入的服务提供者或合作方，包括但不限于中介机构、保险公司、运输公司等。1.2第三方介入时，应明确其身份和职责，并取得甲乙双方的同意。第二条：第三方介入程序2.1甲乙双方如需引入第三方服务，应提前书面通知对方，并说明第三方的服务内容、职责和权益。2.2甲乙双方应对第三方提供的服务进行审查，确保其符合本合同约定的服务质量标准。2.3甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，明确第三方的责任、权益和义务。第三条：第三方责任3.1第三方应按照约定提供服务，并承担因其服务导致的损失责任。3.2第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，均视为对甲乙双方的约束力。3.3第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方权益4.1第三方有权按照约定收取服务费用，并享受合同约定的权益。4.2第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和客户数据。第五条：第三方义务5.1第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。5.2第三方应按照甲乙双方的指示和要求，提供服务，并确保服务质量和时效。5.3第三方应定期向甲乙双方报告服务情况，及时沟通解决问题。第六条：第三方责任限额6.1第三方应对其服务范围内的事宜承担责任，但甲乙双方的原因导致的损失除外。6.2第三方承担的责任限额应在其服务协议中明确，且不超过其收取的服务费用。6.3甲乙双方应要求第三方购买适当的保险，以保障双方利益。第七条：第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。7.2第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，不视为对甲乙双方的约束力。7.3甲乙双方应与第三方单独解决纠纷，不得影响双方之间的合作关系。第八条：第三方退出8.1第三方因故退出合同，应提前书面通知甲乙双方。8.2第三方退出后，应按照约定办理相关手续，确保合同顺利进行。8.3甲乙双方应重新协商确定新的第三方，或采取其他措施保障合同履行。第九条：第三方违约处理9.1第三方如违反本合同或服务协议的约定，甲乙双方有权要求其改正或赔偿损失。9.2第三方如逾期提供服务或未履行义务，甲乙双方有权按约定追究其责任。9.3甲乙双方应保留第三方违约行为的证据，以便追究其法律责任。第十条：合同的变更和解除10.1第三方介入本合同，不影响甲乙双方之间的合同关系。10.2甲乙双方如协商一致，可变更或解除本合同，但应确保第三方权益不受损害。第十一条：争议解决11.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条：合同的副本12.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。12.2双方同意，除双方另有约定外，本合同的任何副本均具有同等法律效力。第十三条：其他约定13.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用明细表详细列出各项费用的计算方式和标准，包括基础费率、额外费用等。附件2：违约金计算方式明确违约金的比例和计算公式，包括迟延履行违约金、服务不符合约定违约金等。附件3：乙方提供的服务质量标准包括配送时效、商品完好率、客户服务满意度等指标和要求。附件4：乙方保密协议详细规定乙方对甲方商业信息和客户数据的保密义务和保密范围。附件5：第三方服务协议明确第三方的责任、权益和义务，包括服务内容、服务质量、责任限制等。附件6：保险购买证明第三方购买的保险证明文件，以保障双方利益。附件7：合同变更和解除协议明确合同变更和解除的条件、程序和双方的责任。附件8：争议解决协议双方关于争议解决的协商结果，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。4.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失。违约责任认定标准：1.根据合同约定的违约金计算方式，计算违约金。2.根据合同约定的损失赔偿计算方式，计算损失金额。3.违约方应承担因违约产生的额外费用，如催告费用、律师费等。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并根据合同约定计算违约金金额。若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失，并根据合同约定计算损失金额。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年度物流服务合同，包括甲乙双方的权利、义务和责任。2.甲方：指需要物流服务的电商企业，负责提供商品信息、订单处理和支付服务。3.乙方：指提供物流服务的仓储配送公司，负责商品的储存、分拣、打包、配送等服务。4.第三方：指除甲乙双方外，涉及本合同履行过程中可能介入的服务提供者或合作方。5.服务费用：乙方提供物流服务所收取的费用，包括基础费率和额外费用。6.违约金：一方违约时，按照约定向另一方支付的违约责任。7.损失赔偿：因违约行为导致的一方损失，违约方应承担的赔偿责任。8.不可抗力：不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，导致合同无法履行或造成损失。1.合同：本合同是指甲乙双方签订的2024年度物流服务合同。2.甲方：指需