上海师范大学《公益慈善经典著作选读》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的绩效评估指标体系设计需要遵循一定原则，以下关于绩效评估指标设计原则的描述，错误的是：（）A.相关性原则、可衡量性原则、明确性原则B.复杂性原则、模糊性原则、主观性原则C.独立性原则、可比性原则、经济性原则D.以上选项均不正确2、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）A.服务的效率B.服务的成本C.服务的态度D.服务提供者的年龄3、公共管理中的行政改革是不断推进的过程，以下关于行政改革动力的分析，不正确的是：（）A.适应经济社会发展的需要B.消除行政体制内部的弊端C.完全由外部因素推动，内部缺乏改革动力D.公众对高效优质公共服务的需求4、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（）A.加强培训B.鼓励创新C.建立学习型组织D.以上都是5、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。在制定城市规划政策时，以下哪种公民参与方式能够最直接地反映公众的意愿和需求？（）A.问卷调查B.公开听证会C.社区座谈会D.网络投票6、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构7、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法8、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现D.政策合法化9、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估10、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？（）A.真实性原则B.主动性原则C.策略性原则D.以上都是11、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是12、公共管理中的公共物品具有非排他性和非竞争性的特点，以下关于公共物品分类的描述，错误的是：（）A.纯公共物品和准公共物品B.有形公共物品和无形公共物品C.全国性公共物品和地方性公共物品D.以上选项均不正确13、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：（）A.规范公共管理人员的行为B.提升公共组织的公信力和形象C.仅仅是一种道德约束，不具有实际作用D.促进公共管理的公平、公正和民主14、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？（）A.危机的原因B.应对措施C.损失情况D.责任追究15、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务体验设计”，包括服务体验设计的理念、方法和应用。2、（本题5分）分析公共管理中的公共资源交易管理，包括交易平台建设、交易规则制定、交易监管等方面，探讨如何规范公共资源交易行为，提高资源配置效率。3、（本题5分）详细说明公共管理中的公共政策的执行中的文化因素，分析文化因素对政策执行的影响和如何在政策执行中考虑文化差异。4、（本题5分）简述公共管理中的公共部门文化建设，包括文化内涵、文化塑造、文化传播等方面，分析公共部门文化对组织绩效和服务质量的影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述公共管理中如何加强对公共服务机构的内部管理，提高组织运行效率和服务能力。探讨内部管理制度的完善、组织文化建设和人员激励机制。2、（本题5分）探讨在人口老龄化日益严重的情况下，公共管理部门应如何制定和实施养老政策，包括养老保障体系的完善、养老服务的供给和老年人权益的保障等方面。3、（本题5分）在公共管理中，如何平衡经济发展与环境保护的关系是一个长期的难题。请以某一具体地区或行业为例，深入论述在追求经济增长的同时，如何通过有效的环境政策和管理手段实现可持续发展，促进经济与环境的协调共进。4、（本题5分）论述公共管理部门在推动绿色发展、加强环境保护方面的职责和作用，包括制定环境政策、监管企业行为、推动公众参与等，分析当前存在的问题及改进措施。5、（本题5分）论述公共管理部门在公共安全风险评估中的方法和应用，包括风险识别、风险分析、风险应对策略制定等，分析当前公共安全风险评估存在的问题及改进方向。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市在推进垃圾分类工作中，居民参与度不高，垃圾分类效果不佳。请探讨造成这种情况的原因，并提出相应的解决办法，以提高居民的参与度和垃圾分类的成效。2、（本题10分）某城市的公共安全应急演练存在形式化、针对性不强、参与度低等问题。请分析并