软件升级维护合同规范文件示例

软件升级维护合同规范文件示例。合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本合同中，以下词语应具有以下含义：“软件”指由甲方开发并提供的计算机程序，包括但不限于相关文档、用户手册及任何形式的更新或升级。“升级维护服务”指由乙方提供，旨在提升软件功能、修复已知问题、提供技术支持的服务。“合同期限”指本合同自签署之日起至合同到期日止的期间。1.2解释本合同中的条款应按照其通常含义进行解释，除非上下文明确要求其他解释。第二章：合同双方基本信息2.1甲方基本信息名称：__________地址：__________2.2乙方基本信息名称：__________地址：__________第三章：软件升级维护服务内容3.1升级服务乙方应根据甲方需求，为甲方提供以下升级服务：（1）软件版本更新；（2）功能优化；（3）功能提升；（4）漏洞修复。3.2维护服务乙方应提供以下维护服务：（1）技术支持；（2）使用咨询；（3）远程诊断；（4）紧急修复。第四章：合同期限与费用4.1合同期限本合同的合同期限为自签署之日起至______年__月__日止。4.2费用甲方应按以下方式支付乙方升级维护服务费：（1）一次性支付：人民币______元整（大写：__________________________元整）；（2）支付时间：本合同签署之日起五个工作日内。第五章：保密条款5.1保密义务双方在履行本合同过程中，应对所获悉的对方商业秘密、技术秘密及与合同有关的任何信息予以严格保密。5.2保密期限本合同项下的保密义务自本合同签署之日起至合同终止或履行完毕后______年止。5.3例外以下信息不适用保密条款：（1）已公开的信息；（2）法律、法规要求公开的信息；（3）在合同履行过程中，一方从第三方合法获取且无需承担保密义务的信息。第六章：服务提供6.1服务时间乙方应在合同期限内提供升级维护服务，服务时间为每日上午九点至下午六点（法定节假日除外）。6.2服务方式乙方将通过以下方式为甲方提供升级维护服务：（1）远程技术支持；（2）邮件；（3）电话沟通；（4）现场服务（如需）。6.3服务响应乙方应在接到甲方服务请求后的两个工作小时内给予响应，并提供相应的技术支持。第七章：甲方责任与义务7.1合作义务甲方应提供必要的软件使用情况和配置信息，以便乙方更好地提供升级维护服务。7.2支付义务甲方应按约定的时间和方式支付服务费用。7.3不得转包未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转包给第三方。第八章：乙方责任与义务8.1服务质量保证乙方应保证所提供的升级维护服务符合行业标准和甲方的要求。8.2技术支持乙方应提供专业的技术支持，保证甲方在使用软件过程中遇到的任何问题能够得到及时解决。8.3人员培训乙方应为甲方的相关人员提供必要的操作和保养培训。第九章：知识产权9.1软件所有权甲方拥有软件的所有权及其相关的知识产权。9.2限制性使用乙方在提供服务的过程中，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。9.3保密协议乙方应对在合同履行过程中获得的甲方软件等保密信息严格保密。第十章：违约责任10.1甲方违约如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延支付金额每日千分之五的违约金。10.2乙方违约如乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方按实际损失进行赔偿。10.3免责条款双方对于因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的，不承担违约责任。但受影响的一方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。第十一章：变更与终止11.1变更任何一方要求变更本合同的，应提前三十日以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以签订补充协议，对本合同进行修改或补充。11.2终止以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）一方严重违反本合同的规定，且未能在对方给予的合理期限内改正；（4）一方申请破产、解散或被依法吊销营业执照。第十二章：争议解决12.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三章：通知与送达13.1通知本合同项下的任何通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：（1）专人递送；（2）挂号邮寄；（3）邮件。13.2送达以挂号邮寄方式送达的，以邮戳日期为准；以邮件方式送达的，以邮件发送时间为准。第十四章：其他条款14.1可分割性本合同的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2完整协议本合同及其附件构成双方关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前或同时的口头或书面协议。第十五章：签字部分甲方（盖章）：_______________