贷款业务部的绩效考核

贷款业务部的绩效考核

第一篇：贷款业务部的绩效考核

信贷业务部的绩效考核

1.考核指标和权重

(1)信贷专员、主管每月的工资发放保底业务收入考核指标为

10万元。占考核权重的60%。

(2)贷款损失率占考核权重的20%。

(3)逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%,占考核权重的

10%。

(4)劳动纪律和贷后管理占考核权重的10%

2.考核办法

(1)业务员业务收入达不到考核指标按完成比率乘以权重60%

为本项得分，超过考核指标本项得分为60%,超出部分按照3%提取

奖金，当月计算，次月发放。

(2)贷款损失为零，本项得分20%,出现贷款损失，本项得分

为零，贷款损失率大于1%,考核总分为零，并按照责任追究制度追究，

同时收入指标超出考核指标部分的奖金暂停发放，责任追究完毕后再

予以处理。

(3)逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%,本项得分为

10%,超过5%不超过15%。每超过1%。本项得分降低1%。超过15%

考核总分为0。同时收入指标超出考核指标部分的奖金暂停发放，等逾

期贷款处理完毕后再予以处理。

(4)业务员的劳动纪律和贷后管理由主管领导和综合管理部共同

考核，得分80分以上，本项得分为10%。80分以下60分以上,本

项得分为5%。60分以下本项得分为0。连续3个月60分以下，予以

辞退。

(5)四项相加总分为月度得分，乘以应发工资为被考核人的实际

工资。加上奖金为业务员实际收入。

(6)部门经理负责部门的总体工作参考业务员考核指标执行。

3.考核阶段和考核部门

(1)贷款业务部考核为月度考核。

(2)综合管理部和主管领导负责初评。

(3)总经理负责最终评价。

(4)部门经理负责部门的总体工作参考业务员考核指标执行。

风控考核办法

(1)风险管理员本人审核出现应发现未发现风险，每笔风险管理

员本项得分降低3%。部门出现应发现未发现风险，每笔风险管理员本

项得分降低3%,风险管理部经理本项得分降低2%。(应发现未发现风

险指出现风险后，风险分析确定为风险管理部责任的)

(2)风险管理员没有按照风险管理的要求及时执行风险控制的手

段，每次风险管理员本项得分降低3%。部门没有按照风险管理的要求

及时执行风险控制的手段,每次风险管理部经理本项得分降低2%。

(3)风险管理部经理贷款审批不及时，风险判断不准确，每次风

险管理部经理本项得分降低3%。风险管理部每月对风险管理员进行业

务评价。

(4)风险管理员的劳动纪律由风险管理部经理和综合管理部共同

考核,风险管理部经理的劳动纪律由主管领导和综合管理部共同考核。

得分80分以上，本项得分为10%。80分以下60分以上，本项得分

为5%。60分以下本项得分为0。连续3个月60分以下，予以辞退。

(5)四项相加总分为月度得分，80分以上，按本人标准工资发

放，低于80分，高于60分，按本人标准工资80%发放，低于60分，

按本人标准工资60%发放。连续3个月60分以下，予以辞退。

3.考核阶段和考核部门

(1)风险管理部考核为月度考核。

(2)综合管理部和主管领导负责初评。

(3)总经理负责最终评价

出纳的考核指标、权重和考核办法

(1)现金及有价证券保管安全，盘点及时,支票填写规范，开出

支票无差错，考核权重为20%。每次出现差错除按相关的规定处罚外,

根据差错性质和涉及金额大小，本项的得分降低1%-20%。由稽核财

务部负责考核。

(2)根据综合管理部提供的资料及时准确的编制工资表及个人所

得税表，工资发放及时准确。考核权重为10%。每次出现不及时或差

错，本项的得分降低1%。由稽核财务部负责考核。

(3)相关记录凭证编制及时规范完整。考核权重为10%。每次

出现不合格，本项的得分降低1%。由稽核财务部负责考核。

(4)利息收入计算及时准确，和业务部门沟通及时。考核权重为

10%。每次出现差错或经财务总监认定业务部门有效投诉，本项的得

分降低1%。由稽核财务部负责考核。

(5)贷款发放和收回的银行手续及时准确,考核权重为20%,

每出现一次差错本项的得分降低l%o由稽核财务部负责考核。

(6)保守公司机密,考核权重为10%。经公司办公会认定有泄

密行为并造成严重后果的，本项的得分为0并追究相应的责任。

(7)劳动纪律占考核权重的10%,得分80分以上,本项得分为

10%。80分以下60分以上,本项得分为5%。60分以下本项得分为

0。连续3个月60分以下，予以辞退。由稽核财务部和综合管理部负

责考核。

(8)工作评价占考核权重的10%,由部门负责人及财务总监进

行评价，评价得分乘以权重10%,为本项得分。

(9)考核为月度考核，八项相加总分为月度得分，80分以上，

按本人标准工资发放，低于80分，高于60分，按本人标准工资80%

发放，低于60分，按本人标准工资60%发放。连续3个月60分以

下，予以辞退。

会计的考核指标、权重和考核办法

(1)会计稽核及时准确，考核权重为20%。每次出现差错除按

相关的规定处罚外，根据差错性质和涉及金额大小，本项的得分降低

1%-20%。由稽核财务部负责考核。

(2)会计记账、报表编制及时、准确、规范。考核权重为20%。

每次出现不及时或差错，根据差错性质和涉及金额大小，本项的得分

降低1%-20%。由稽核财务部负责考核。

(3)纳税申报及时准确，税款缴纳及时。考核权重为10%。每

次出现不及时或差错，本项的得分降低5%。由稽核财务部负责考核。

(4)利息收入计算审核及时准确，和业务部门沟通及时。考核权

重为20%。每次出现差错或经财务总监认定业务部门有效投诉，本项

的得分降低1%。由稽核财务部负责考核。

(5)保守公司机密，考核权重为10%。经公司办公会认定有泄

密行为并造成严重后果的，本项的得分为0并追究相应的责任。

(6)劳动纪律占考核权重的10%,得分80分以上，本项得分为

10%。80分以下60分以上，本项得分为5%。60分以下本项得分为

0。连续3个月60分以下，予以辞退。由稽核财务部和综合管理部负

责考核。

(7)工作评价占考核权重的10%,财务总监及总经理进行评价,

评价得分乘以权重10%,为本项得分。

(8)考核为月度考核，七项相加总分为月度得分，80分以上，

按本人标准工资发放，低于80分，高于60分，按本人标准工资80%

发放，低于60分，按本人标准工资60%发放。连续3个月60分以

下，予以辞退。

行政人事部的绩效考核

1.考核指标和权重

(1)人事管理有效，绩效考核及时、准确、公平、公正，工资及

补助计算资料及时准确，占考核权重的30%。

(2)综合服务占权重的30%。

(3)档案管理及时、完整、准确占考核权重的30%

(4)劳动纪律占考核权重的10%

2.考核办法

(1)人事管理由其他部门进行评价(包括总经理，财务总监，业

务部门负责人，风险管理部经理)平均评分乘以权重30%为综合管理

部经理评分。综合管理部经理对文员进行业务评，介。

(2)管理由其他部门进行评价(包括总经理，财务总监，业务部

门负责人，风险管理部经理)平均评分乘以权重30%为综合管理部经

理评分。综合管理部经理对文员进行综合业务评，介。

(3)档案管理不及时、完整、准确的，每次责任文员本项得分降

低3%。管理部经理本项得分降低2%。

(4)综合管理部文员的劳动纪律由综合管理部经理考核，综合管

理部经理的劳动纪律由主管领导考核。得分80分以上，本项得分为

10%。80分以下60分以上，本项得分为5%。60分以下本项得分为

0。连续3个月60分以下,予以辞退。

(5)四项相加总分为月度得分，80分以上，按本人标准工资发

放，低于80分，高于60分，按本人标准工资80%发放，低于60分,

按本人标准工资60%发放。连续3个月60分以下，予以辞退。

3.考核阶段和考核部门

(1)综合管理部绩效考核为月度考核。

(2)综合管理部和主管领导负责初评。

(3)总经理负责最终评价。部门经理绩效考核

1.考核指标和权重

(1)资本回报率13%-15%O占考核权重的45%。

(2)贷款损失率为0,占考核权重的45%。

(3)逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%,占考核权重的

10%。

2.考核办法

(1)资本回报率不到13%,按实际完成的回报率与指标的比率

乘以45%为本项得分。超过13%不到15%,本项得分为45%O

(2)贷款损失为零，本项得分45%,出现贷款损失，本项得分

为零，贷款损失率大于1%,考核总分为零。

(3)逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%,本项得分为

10%。超过5%不超过15%,每超过1%,本项得分降低1%O超过15%

考核总分为0。

(4)三项相加总分为年度考核得分做为奖佥系数，乘以应发奖金

为被考核人的实际奖金。

（5）资本回报率超过15%,按超出部分的20%提取奖金奖励全

公司由管理层根据实际情况发放。

3.考核阶段和考核部门

（1）管理层考核为年度考核。

（2）综合管理部负责初评。

（3）董事会负责最终评价。

第二篇：业务部贷款操作流程

业务部贷款操作流程

一、抵押贷款操作流程

（一）贷款流程

客户申请一业务部贷款受理和调查T风控部及审贷会贷款审查和

审批T执行部签订合同一抵（质）押登记和公证一贷款发放一贷后部

收取利息收入一贷后管理T贷款收回。

L客户申请：与客户面谈,了解基本信息；

2、客户经理贷款受理和调查：材料清单、日请表、借款申请书、

调查报告、贷款审批表；

3、贷款审查、审批:业务部、风险部、总经理、审贷会，签订合

同：借款合同、担保合同；

4、执行部办理抵押登记和公证；

5、执行部发放贷款：贷款发放通知书、收息（费）通知书、收息

（费）凭证、借款借据；

6、贷后管理：贷后检查表；

（二）贷款审查审批流程

受理一调查T信贷部经理一业务总监T风险部经理一审贷会T总

经理

1、业务部受理：客户填写贷款申请表、贷款申请书，按材料清单

提交材料，信贷员审查材料上报业务总监，业务总监初审完毕通知风

控部看房；

2、风控部调查：现场调查，撰写调查报告，填写贷款审批表；

3、审贷会出最终贷款额度和方案；

4、总经理审查通过，安邦想他部门办理。

（三）抵押物的范围（仅限于兰州市及白银市，景泰县、会宁县、平

川区除外）

1、抵押人所有的房屋和其它地上定着物。

2、抵押人购买的预售房屋。

3、抵押人所有的汲取设备、交通工具?口其他财产。

4、依法可以抵押的其他财产。（四）抵押人应提交的材料

1、抵押人为法人的需提交下列材料：

（1）营业执照及最近的年检证明（副本及复印件、必备）。（2）组织机

构代码证书及最近的年检证明。（3）税务登记证明及最近的年检证明。

（4）法定代表人身份证明及签字样本或印鉴（必备）c（5）企业章程。

（6）抵押人同意提供抵押担保的书面文件（必备）。

（7）抵押人对抵押物享有所有权、使用权或者依法处分权的权属证

明。

（8）抵押人所有的国有土地使用权证和房屋所有权证（必备）。

2、抵押人为自然人的需提交下列材料：Q）抵押人及配偶的有效

身份证件（居民身份证）。（2）抵押人的居住证明（户口簿）和结婚证明。⑶

抵押人及配偶个人征信报告。

（4）抵押人所有的国有土地使用权证和房屋所有权证。（五）办理财

产抵押应注意的事项

1、以共有财产抵押的，应有共有人同意抵押的书面文件。

2、以集体所有制企业的财产抵押的，应有该企业职工代表大会同

意抵押的书面决议。

3、以乡镇（村）企业厂房和集体土地使用权抵押的,应有乡镇（村）

出具并经村民代表大会审议通过的同意抵押的书面文件。

4、以有限责任公司、股份有限公司的财产抵押的，应有该公司董

事会或股东大会依据公司章程作出的同意抵押的书面决议。

5、以承包经营企业的财产抵押的，应有发包方同意抵押的书面文

件。

6、以尚在海关监管期内的进口设备或货物为抵押物的，还应有该

设备或货物的原始产地证、买卖合同、付款凭证、运输单据、商品检

验证明、主管海关审批单据及核准抵押的书面证明。

7、以已出租的财产抵押的，还应有证明租赁在先的事实以及抵押

人已将设定本次抵押告知承租人的书面文件。

8、以预售房屋抵押的，应有商品房预售许可证及生效的预购房屋

合同。

9、以在建工程抵押的，应有国有土地使用权证、建设用地规划许

可证、建设工程规划许可证、建设许可证；证明已交纳的土地使用权

出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额、已投入在建工程

的工程款、施工进度及工程竣工日期、已完成的工作量和工程量等事

项的书面材料；建设工程承包合同及证明建设工程价款预、决算及拖

欠情况的书面材料。

10、以机动车辆抵押的，还应有机动车登记证书。

11、以机器设备、原辅材料、产品或商品以及其他动产抵押的，

还应有抵押物的所有权或者使用权证明以及抵押物的存放状况资料。

（六）抵押担保的调查评审

1、应综合考虑借款人的资信状况、偿债能力、贷款期限、贷款风

险度，抵押物所处位置、使用年限、折旧程度、功能状况、估价可信

度、变现能力、变现时可能发生的价格变动、变现费税等因素，根据

抵押物的不同种类确定合理的抵押率。

Q）个人房产及国有土地使用权证（出让方式）的抵押率不得超过

70%（参考房产评估机构评估书和实际购房价款,以本公司内部评估为

准,下同）。

（2）个人房产及国有土地使用权证（划拨方式）的抵押率不得超过

50%。

（3）个人房产及集体土地使用权证的抵押率不得超过50%。（4）厂房

及国有土地使用权证（出让方式）的抵押率不得超过70%。

（5）厂房及国有土地使用权证（划拨方式）的抵押率不得超过50%。

（6）以在建工程作抵押,抵押率不得超过50%;（7）车辆等交通运输

工具的抵押率不得超过50%；（8）机器设备及其他动产的抵押率不得超

过50%。

2、特别支持措施

对于我公司经营初期的大户及黄金客户，信用好，还贷及时的，

以个人房产证及出让方式的国有土地使用权抵押的，其抵押率可上浮

至80%,并且以本公司内部评估报告书为基价。

3、应对抵押人的主体资格、意见表示、授权情况，抵押物的权属、

清单等相关文件和手续进行审查，确定其真实性，完整性、合法性和

有效性。

（七）抵押物的登记和公证

抵押物要以有关部门办理抵押登记和公证才有效，执行部员工、

投资客户应与抵押人一同前往有关部门办理抵押登记和公证，并亲自

拿回产权证和抵押登记证明书、公证书。

1、房地产抵押登记机关为市、区房管局和县国土资源局。

2、在建工程抵押登记机关为市国土资源局和县规划建设局。

3、车辆抵押登记机关为市交通局车管所。

4、设备和其他动产抵押登记机关为区工商局。

5、进口设备和货物抵押登记机关为主管海关。

6、位于农村的个人私有房产抵押登记为公证处（办理抵押公证）。

7、公证机关为省、市、区县的公证处。（六方氐押物的保管

1、房地产产权证书封包后，填写交接清单（执行部经理和包总）交

出纳入库（保险箱）保管，并登记抵押物保管登记薄。

2、抵押物由抵押人占管的，贷后检查岗应定期检查抵押物的使用、

管理和变化情况。

3、贷后检查抵押人及抵押物的主要内容：

（1）抵押人涉及重大经济纠纷，经营范围与注册资本变更，股权变

动。

（2）抵押人经营机制或组织结构发生变化。

（3）抵押人破产、歇业、解散、停业整顿、营业执照被吊销、被撤

消。

（4）抵押人章程、法定代表人、住所等发生变更。（5）抵押物的权属

发生争议。

（6）抵押物毁损、灭失、价值减少或者被征用。（7）抵押的在建工程

竣工或者形成新增财产。

（8）抵押物被再设立抵押、质押、或被出租、转让、馈赠。（9）抵押

物被有关执法机关依法查封、扣押。（10）抵押权受到或可能受到来自

彳七可第三方的侵害。

4、抵押权存续期间客户经理要密切关注上述情况的发生，及时向

公司领导汇报，以采取相对应的策略、措施，向有关机关主张权利。

（八）抵押权的实现

1、借款合同履行期限届满，借款人未能按期归还贷款本息的，可

依法向人民法院申请抵押权，变卖或拍卖抵押物优先受偿贷款本息以

及相关费用。

2、处分抵押物所得价款不足以清偿贷款本息及相关费用的，应当

向借款人继续追偿其不足部分；清偿后尚有剩余的，应退还给抵押人。

3、抵押担保的贷款本息清偿后，应当与抵押人向原登记机关办理

注销登记，并将相关抵押物权属证明及证件交还抵押人，办妥交接手

续。

二、质押贷款操作流程

（一）质押物的范围

I、可以接受下列条件的动产质押：Q）出质人享有所有权或依法处

分权。（2）依法可以流通、转让。（3）依法可以特定化和转移占有。（4）

易变现、易保值、易保管。

2、可以接受以保证金等形式特定化的金钱质押。

3、可以接受下列权利质押：Q）汇票、本票、存单。

（2）国债、金融债券、大企业债券。（3）股份、股票。

（4）依法可以质押的具有现金价值的人寿保险单。

（5）依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权。（6）

依法可以质押的其他权利。（二）质押人应提交的材料同抵押人应提交

的材料。（三）质押贷款应注意的事项

1、以存货质押的，应具备产品有市场、有销路、有保管质物的仓

储条件。

2、以汇票、本票质押的，应有出质人与出票人或其前手之间的商

品交易合同和增值税发票。

3、以凭证式国债质押的，应有出质人出具的所有权无争议、没有

挂失或依法止付的，同意提供质押担保的书面承诺文件。

4、以仓单质押的，应有仓单或仓单持有凭证以及证明仓单开具人

的合法主体资格和仓单项下货物的品名、数量、入库检脸、保管期限

等事项的书面文件。

5、以提单质押的，应有提单或提单项下货物的原始产地证、买卖

合同、付款凭证、运输单据、质量和重量检验证明、商业发票、保险

单等资料和证明文件。

6、以一般企业股权质押的，应有企业章程和该公司董事会及其他

股东同意出质投资者将其股权质押的书面决议。

7、以商标专用权质押的，应有商标注册证及出质前该商标专用权

的许可使用情况证明文件。

8、以专利权中的财产权质押的，应有专利权的有效证明、出质前

该专利权的实施及许可使用情况证明文件。

9、以著作权中的财产权质押的，应有作品权利证明、出质前著作

权的授权使用情况证明文件。

(四)质押担保的调查评审

L应综合考虑借款人的资信状况、偿债能力、贷款期限、贷款风

险度、出质动产所处位置、使用年限、折旧程度、功能状况、估价可

信度、变现能力、变现时的价格变动、变现税费等因素，根据质物的

不同种类确定合理的质押率，并据此与出质人签定质押合同。原则上

一般动产的质押率不超过评估价的50%。

2、应当综合考虑质押权利的易变现性、发行单位的信用等级以及

市场价格、商业风险、相关费用等因素，确定合理的权利质押率，并

据此与质押人签订合同。原则上：

(1)人民币存款单的质押率不超过存款行确认数的90%,而办理银

行承兑汇票，其质押率可达100%。

（2）国家债券的质押率不超过90%。（3）金融债券的质押率不超过

80%。

（4）银行本票和承兑汇票的质押率不超过90%。（5）非上市股份有限

公司股份、有限责任公司股份的股权质押率不超过评估价值的50%。

（6）仓单、提单的质押率不超过其项下货物总金额的70%。（7）人寿

保险单的质押率不超过出质时保单现金价值的90%。

3、应当安排双人对质押担保进行调查评审和核押工作。（五）质押

登记

1、质押登记手续办妥日期不得迟于质押贷款的实际发放日期。

2、以非上市股份有限公司和有限责任公司的股份质押的，应在5

日内将股份出质记载于股东名册，可申请公证机关公证。

3、以商标专用权、专利权中财产权、著作权中的财产权质押的，

其登记机关为国家工商局的商标局、中国专利局和国家版权局。

（六）质押担保的管理

L动产质押合同项下质物的权属证书、发票、保险单证及其他相

关资料正本经确认后，填写移交清单并签字盖章后交包总入库保管。

2、以汇票、本票、记名股票、企业债券出质的，还应当要求出质

人在出质权利凭证上正确背书记载"质押"字样并签章。

3、在质押合同有效期内，应按贷后检查间隔期定期检查质物的管

理和变化情况，并督促出质人按约定履行各项义务。

4、质押贷款的贷后检查主要内容同抵押贷款的检查内容。（七）质

权的实现基本上同抵押权的实现。

三、保证贷款操作流程

（一）保证人的资格

1、具有代为清偿能力的法人、其他经济组织、自然人，可以作为

借款人的保证人。其中其他经济组织指依法登记并领取营业执照的独

资企业、合伙企业、联营企业、中外合作经营企业等。

2、原则上应当选择代为清偿能力强、信誉状况好的法人为保证人。

3、国家机关、学校、医院、企业法人的分支机构和职能部门不能

作为保证人。

4、担任法定代表人、董事或高管人员所在公司曾有过破产、逃废

银行债务、拖欠银行贷款本息等不良信用记录的不能作为保证人。

（二）保证人应提交的材料

1、法人、其他组织为保证人的，应提交下列材料：Q）最近经年

检的的营业执照（必备资料）；（2）最近经年检的组织机构代码证；

（3）法定代表人（负责人）身份证明及签字样本或印鉴（必备资料）；

（4）经仟审的贷款卡（无贷款的可不必）;（5）最近经年检的税务登记

证；⑹企业章程；⑺经中介机构审计的上和当期财务报表（资产负债

表、损益表、现金流量表）；

（8）有必要提交的其他材料。

2、有限责任公司、股份有限公司为保证人的，还要提交下列材料：

（1）公司董事会或股东大会依据公司章程作出的同意提供保证担保

的书面决议；

（2）公司董事会或股东大会依据公司章程作成的签约人授权委托书

及签字样本或印鉴。

3、承包经营企业为保证人的，还要提交发包人同意该保证担保的

书面文件。

4、专业担保机构为保证人的，还应提交下列材料：Q）中介机构

出具的实收资本验资报告；（2）一定数额的担保基金存款证明文件;（3）

同意提供该保证担保的书面文件。

5、自然人为保证人的，应提交下列材料：⑴保证人及配偶的有

效身份证件；⑵保证人的居住证明（户口薄）；（3）保证人财产及收入状

况证明（公务员）；（4）保证人及配偶同意提供担保的书面文件。（三）保证

担保贷款的调查评审I、应当对保证人的主体资格、意思表示、授权情

况以及其他相关文件进行审查，确定其真实性、完整性、合法性和有

效性。

2、应当对保证人的资信状况、代偿能力等事项进行审查评估，确

定保证担保的可靠性。

3、应当对保证人的资产规模、所有者权益、已为他人担保的余额、

信用等级、现金流量、信誉状况、发展前景等因素进行综合考证。

4、保证额度=资产总额一负债总额一已为他人提供的各类担保余

额。

（四）保证合同的订立

1、保证合同的订立可以采取以下形式：Q）保证人与公司签订书

面合同；

（2）保证人向公司出具无条件、不可撤消、对主债务承担连带责任

的保函；

（3）保证人向公司开立无条件、不可撤消、对主债务承担连带责任

的备用信用证；

（4）保证人向公司出具无条件、不可撤消、对主债务承担连带责任

的其他书面担保文件。

2、同一笔贷款有两个以上保证人的，应当与保证人分别签订保证

合同，或者是签订联保协议。

3、同一笔贷款既有保证人又有第三人提供的抵（质）押担保的,应

当分别签订保证合同和抵（质）押合同。（五）保证担保的管理

1、保证合同有效期间，应当按照贷后检查问隔期，对保证人的资

信状况、偿债能力及保证

合同的履行情况定期检查，督促保证人按照保证合同的约定按期

提交有关材料并履行各项义务。

2、应当检查保证人是否发生下列情形：Q）财务状况恶化或涉及

重大经济纠纷；

（2）经营机制或组织结构发生变化，如承包、租赁、分立、合并、

股份制改造等；

（3）经营范围与注册资本变更、股权变动；（4）破产、歇业、解散、

被吊销营业执照等；⑸企业章程、法定代表人、住所、电话等发生变

更。（六）担保债权的实现

1、借款合同到期、借款人未能按期归还本付息的，除按规定向借

款人催收外，还应当在合同履行期届满六个月内向保证人送达催收通

知收，并取得回执。

2、借款人和保证人均不履行责任的，在保证期间或诉讼时效内及

时提起诉讼或申请仲裁。

3、保证人拒绝履行法院已生效的民事判决或调解，应在六个月内

向法院申请执行，以收回贷款本息。

第三篇：零售业务部零售贷款中心岗位职责

零售业务部零售贷款中心岗位职责

一、零售贷款中心内部组织结构

（一）、零售贷款中心为集中化、专业化办理个人贷款业务且隶属于

零售业务部的经营部门，其日常管理由分行零售业务部负责。

（二）、零售贷款中心组织架构

按照〃精简高效、相互协调、相互制约、合理配置〃的原则，零

售贷款中心设立付主任二人（起中一人为主持工作付主任）。中心下

设业务受理组、业务管理组、风险管理组。业务受理组根据业务需求

和业务处理流程配备具有相关专业知识和经验的客户经理，目前暂定5

人；风险管理组人员由风险管理部指定专人派驻零售贷款中心专职履

行；业务管理组由零售业务部放款审查员负责。

二、零售贷款中心主任、副主任及各业务组岗位职责

（一）、零售贷款中心主任岗位职责：

1、协助零售业务部总经理，负责零售贷款中心日常事务和零售

贷款业务的管理；

2、负责仝辖个人贷款的计划、安排、执行、落文，并开展业务考

核；

3、负责本行个人贷款产品在辖区内推广、营销和管理；

4、负责对支行权限外个人贷款业务的初步盲查、阐明意见并报有

权审批人审批；

5、负责与经营单位共同开展批发性按揭贷款的营销拓展工作；

6、及时协调解决中心与经营单位在业务操作过程中遇到的问

题；

7、负责与房管局、保险、公证、评估公司及其他中介机构的联系

协调工作；

8、负责市场同业或相关行业信息的收集与分析工作；

9、结合实际和本行管理规章，开发个人贷款业务配套产品或创新

产品，并组织推广工作；

10、承办分行、部门交办的其他工作。

(二)、零售贷款中心副主任岗位职责：

1、协助零售贷款中心主任管理零售贷款中心日常事务和零售贷款

业务；

2、主抓业务办理组的全面工作，办理各类零售性个人贷款业务及

已经审批的批发性个人资产项目项下的单笔贷款，包括贷款调查、送

审、贷款发放、贷后管理；

3、负责与经营单位共同开展批发性按揭贷款的现场服务工作；

4、负责与房管局、保险、公证、评估公司及其他中介机构的联系

协调工作；

5、加强与批发性个人贷款合作客户的业务联系；

6、负责我行个人贷款业务宣传工作，并组织开展现场营销活动；

7、及时收集客户对我行产品与服务的反馈意见，提出个人贷款业

务配套产品或创新产品的意见和需求，并参与相关的报批、开发和推

广工作；

8、承办部门、中心交办的其他工作。

(三)、各专业组岗位职责

1、业务办理组

(1)受理个人贷款业务，按标准化流程进行贷前调查(主要包括

客户身份核实、抵质押物实地核查以及合理核估抵质押物价值、客户

收入等资信信息)，撰写个人客户调查报告并填制相关送审文件；

(2)负责办理贷款业务相关手续，包括签订合同与借据、办理保

险、抵押登记、抵押注销、解押、贷款下柜等手续；

(3)负责经办个人贷款的贷后管理工作，承担贷款本息的催收；

(4)加强与批发性个人贷款合作客户的业务联系；

(5)负责我行个人业务的宣传，接受客户的咨询；

(6)按分行信贷档案管理的有关要求，及时建立和管理贷款档案，

做好信贷档案的移交工作；

(7)承办中心交办的其他工作。

2、业务管理组

(1)负责零售贷款中心放款审核工作；

(2)负责上报个人贷款业务报表；

(3)负责市场同业或相关行业信息的收集与分析工作；

(4)负责当地个人贷款业务的市场调查、分析、汇总、收集信息，

协助零售业务部策划个人贷款配套产品或创新产品及营销推广；

(6)承办中心交办的其他工作。

3、风险管理组

(1)负责对零售贷款中心的个人贷款投向、还贷来源、担保措施、

送审材料的完整性进行审查，提出包括风险敞口、期限、利率、担保、

风险分类等内容的审查意见；

(2)对同意贷款的，报有权审批人审批；

(3)对不同意贷款的，说明原因，将送审材料退还送审单位。

(4)制定相关个人贷款业务操作流程和管理办法；

(5)、开展个人贷款业务检查、指导、培训及调研工作；

第四篇：装饰公司市场部业务部管理制度市场部绩效考核

市场部管理制度

第一节考勤制度

1.公司上、下班支行指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因

迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、

早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。

2.上班迟到或早退按1元/分钟扣款，月度矿工1天扣发3天工资,

旷工3天停发半月工资，矿工5天自动开除且不予结算所有工资、提

成等费用。

3.不允许员工借外出开展工作之便，办理私事或做其它与工作无

关的事。外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者

给以100元/次/人的惩罚。

第二节请假制度

1.请假程序及办法：请假一律使用办公室制定的假条。一般职员

请假不超过1天的，直接向部门经理请假，获准后将假条交到办公室

做考勤记录；请假1天以上的向部门经理申请,部门经理签署意见后

交由主管领导审批，获准后将假条交到办公室做考勤记录；部门经理

请假向主管领导申请，由主管领导审批，获准后将假条交到办公室做

考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等

方式请假一律不准（遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条）O

2.请假结束返岗上班，必须及时到办公室消假，不销假者一律按

请假未返岗处理。

3.请病假必须出具医院（生）证明或病情诊断书，否则一律视为

事假。

4.恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者（含），公司直

接开除。

第三节业务流程规范

1.上午8:30打卡上班，8:30—8:45打扫卫生,8:46—9:00每天早

例会。

2.部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记

录。

3.外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记

录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给以

100元/次/人的惩罚。

4.下午17:30必须回到公司进彳亍部门夕会，由部门经理主持做好工

作总结，兑现成果。

5.公司电话营销人员，外出必须到前台处填写《外出登记本》，

一边随时核查。

第四节绩效考核标准

1.做好月计划及周计划的呈报及实施工作，月底计划成果不达标

者，给予邀约20元/次/人扣款，直接资料5元/'个/人扣款，间接资料

1元/个/人扣款。

2.一个季度不签单的市场人员,第三个月的保底工资发放50%

（一个季度业绩少于12万按以上保底工资发放，软装主材计入业绩范

围）。

3月签订一个，实际面积造价不低于800元/平方米（不含软装），

奖励200元。

4.月签订2个及以上,实际面积造价不低于800元/平方米（不含

软装），奖励500元。

5.邀约到公司奖励40元/户，有意向且上门量房奖励50元/户（必

须到公司有过了解）。

6.市场人员每月含软装收款在内5万以上，每1万提奖金40元；

8万以上，每1万提奖金60元；12万以上，每1万提奖金80元。

7.正常业绩提成按2%,软装提成1%。

第五篇：农村信用社贷款绩效考核管理办法

农村信用社贷款绩效考核管理办法

第一条为了保障我市农村信用社信贷资金的安全性、流动性和效

益性，增强信贷从业人员的责任心、使命感和提高贷款营销积极性，

根据《中华人民共和国商业银行法》、