大学《管理学》测试题及参考答案

1测试题

一、单项选择题

（本类题共2（）题，每小题1.5分，共30分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确

答案。请将选定的答案，按答题卡要求，用2B铅笔填涂答题卡指定位置中。多选、错选、

不选均不得分。）

I.“管理就是决策”是（）的观点。

A.西蒙

B.泰罗

C.法约尔

D.韦伯

2.一切管理活动都具有创造性，从这个意义上来讲，管理具有（）

A.科学性

B.艺术性

C.二重性

D.创新性

3.管理具有二重性，是由（）首先提出的。

A.泰勒

B.法约尔

C.孔茨

D.马克思

4.（）的出版标志着管理学的诞生。

A.《科学管理理论》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会组织和经济组织理论》

D.《心理学与工业效率》

5.马斯洛的需求层次理论提出了人类需要的五个层次，它们依次是（）

A.安全需耍、生理需要、尊重需要、社会需要、自我实现的需要

B.生理需要、安全需要、尊重需要、社会需要、自我实现的需要

C.生理需要、安全需要、自我实现的需要、尊重需要、社会需要

D.生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要

6.（）是比较常用的集体决策方法，便于组织成员发表创造性意见，因此主要用于收

集新设想。

A.名义小组技术

B.德尔菲技术

C.头脑风暴法

D.政策指导矩阵

7.以下关于目标管理的说法中，不正确的是()

A.目标管理有助于改进组织结构和职责分工

B.目标管理表现出良好的整体性

C.目标管理中目标的商定很费时间

I).目标管理不利于调动员工的主动性

8.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是()

A.组织的一般含义

B.组织的动态含义

C.组织的静态含义

D.组织的管理学含义

9.企业组织结构的核心内容是()

A.权责利关系

B.实现企业目标

C.分工合作关系

D.一项管理职能

10.()是有效进行管理工作的基本前提。

A.正直诚信的品德

B.用于创新的精神

C.管理的欲望

D.较高的决策能力

11.根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是()

A.(1,9)型

B.(9,1)型

C.(9,9)型

D.(5,5)型

12.对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是()

A.指导型

B.推销型

C.参与型

D.授权型

13.赫茨伯格的双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素按其激励功能的不同可分为

激励因素和（）。

A.心理因素

B.社会因素

C.保健因素

D.生理因素

14.“激励力二效价义期望”，此模式来自西方激励理论中的（）

A.马斯洛的“需要层次理论”

B.弗洛姆的“期望理论”

C.麦克莱兰的“成就需要理论”

D.亚当斯的“强化理论”

15.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在

沟通中（）O

A.善于积极倾听

B.比较谦虚

C.态度积极友好

D.善于运用反馈

16.下列对现代冲突理论的理解不确切的是（）

A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突

B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响

C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质

D.适当的冲突可以给组织带来好处

17.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A.通报

B.下达

C.上报

I）.反馈

18.“亡羊补牢”体现的是（）的控制类型。

A.前馈控制

B.自我控制

C.直接控制

D.反馈控制

19.“无规矩不成方圆”体现的是控制过程中的（）

A.确定控制标准

B.选择控制重点

C.衡量绩效

D.纠正偏差

A.对生产的关心

B.对人的关心

C.对文化的关心

D.对岗位的关心

7.以下属于需要性激励理论的是（）

A.需要层次理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.强化理论

8.下列不属于控制主体的是（）

A.各级管理者

B.非管理人员

C.管理者所属的职能部门

D.组织的整个活动

9.控制工作的步骤包括（）

A.发现问题

B.拟订标准

C.衡量绩效

D.纠正偏差

1（）.关于企业文化的说法中，正确的是（）

A.企根文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

B.企业文化基本反映了企业组织的记忆

C.企业文化是作为一种主导手段来发挥作用的

D.企业文化是多元的

三、判断题

（本类题共10题，每小题1分，共10分。请将判断结果用2B铅笔填涂答题卡中。表述正

确的，填涂答题卡中信息点［J］；表述错误的，则填涂答题卡中信息点［x］。每小题判断结

果正确的得1分，判断结果错误的扣0.5分，不判断的不得分也不扣分。本类题最低得分为

零分）

1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）

2.一般管理理论同科学管理理论的不同之处在于它没有把人看成是一种经济人和机械人。

（）

3.计划是管理者的基本管理行为，是管理的首要职能。（)

4.当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。

5.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。（）

6.管理方格理论中，（1,1）型是最为有效的管理。（）

7.弗洛姆认为，目标价值取决于目标的客观效用大小，期望概率则是实现目标的客观可能

性。（）

8.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（）

9.纠正偏差是控制过程最关键的步骤。（）

10.效益是影响控制有效性的核心因素。（）

四、简答题

（本类题共2题，每小题10分，共20分）

1.简述泰勒科学管理理论的内容。

2.简述马斯洛的需要层次理论。

五、案例分析

（本类题共1题，共20分。）

陈华已经在一家1T公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程

分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收人，都让陈华感到有

成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。

一个周末的卜.午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门

新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者

的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了。

下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林

带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当

紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编

程分析员，因此我们只能这么做。”

陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间

评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在向李江林道了声“打

扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。

问题：

1.本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响？（4分）

2.哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。（8分）

3.你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗？请说明理由。（4分）

4.你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么？（4分）

参考答案

一、单项选择题

1.【答案】A

【解析】著名管理学家赫伯特•西蒙认为：“管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程。”

2.【答案】B

【解析】管理的艺术性是指人在工作中创造性的灵活运用各种知识并能熟练地应用巧妙的

技能来获得成就。

3.【答案】D

【解析】管理的二重性是马克思在《资本论》中首先提出的。

4.【答案】A

【解析】美国管理学家弗雷德里克•泰勒于1911年出版了划时代的著作《科学管理原理》，

这标志着管理学的诞生。

5.【答案】D

【解析】根据马斯洛需求层次定义可知。

6.【答案】C

【解析】头脑风暴通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条

件下，敞开思想，畅所欲言，是比较常用的集体决策方法，便于组织成员发表创造性意见，

因此主要用于收集新设想，

7.【答案】D

【解析】目标管理启发了自觉，进一步调动了职工的主动性和积极性，提高了士气，这是

目标管理的优点之一。

8.【答案】A

【解析】从动态方面看，组织是按照管理目标和任务的要求，对管理要素和管理环节进行

配置和协调的过程：从静态方面看，组织是按照管理目标和任务的要求，对管理要素和管理

环节进行配置和协调的有机整体：在管理学中，组织是指按照•定的目的和程序而组成的•

种“权责”角色结构。

9.【答案】A

【解析】这是企业组织结构的核心内容。

1().【答案】C

【解析】管理的欲望是有效进行管理工作的基本前提，正直诚信的品德是每个组织成员都

应具备的基本品质。

11.【答案】C

【解析】（9,9）型属于团队型管理，领导者对生产和人都极为关心，是最为有效的管理。

12.【答案】D

【解析】在领导生命周期理论中，对于不成熟的下属，较为有效的领带风格是指导型；对

于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是推销型；对于较成熟的下属，较为有效的领导风

格是参与型；对于成熟的下.属，较为有效的领导风格是授权型。

13.【答案】C

【解析】赫茨伯格认为，满足人们需要的因素有两类：保健因素和激励因素。

14.【答案】B

【解析】激励力=效价X期望，来自于期望理论。

15.【答案】D

【解析】根据情境可知。

16.【答案】A

【解析】管理者并不应该制造各种冲突，而是应该适当激发冲突。

17.【答案】D

【解析】控制的最终目的是根据偏差调整行动或计划，以保证组织目标实现，实际上是信

息反馈过程。

18.【答案】D

【解析】反馈控制也称事后控制。

19.【答案】A

【解析】“无规矩不成方圆”，规矩也就是标准。

20.【答案】C

【解析】创新的实质就是改造旧事物，创造新事物。由“变”到“通”的过程，就是创造

和变革的过程。

二、多项选择题

1.【答案】BCD

【解析】管理的自然属性是指管理中对物的资源、物的要素的管理；管理的二重性是相互

联系、相互制约的；管理的二重性是由马克思在《资本论》中提出的。

2.【答案】BCD

【解析】人际关系学说认为：工人是社会人而不是经济人，人们的行为并不单纯出自追求

金钱的动机，还有社会、心理方面的需要。

3.【答案】ABCD

【解析】以上均是计划的方法。

4.【答案】AB

【解析】根据管理事项及复杂程度，可将组织分为综合性组织和专门性组织。

5.【答案】AD

【解析】扁平结构过大的管理幅度，增加了主管对下属的监督和协调，同时，下属也缺少

了更多的提升机会；锥形结构过多的管理层往往会影响信息的传递速度，信息失真的可能性

也比较大。

6.【答案】AB

【解析】管理方格理论用一个二维矩阵来表示领导风格，这个二维图以“对生产的关心”

为横轴，以“对人员的关心”为纵轴。

7.【答案】AC

【解析】期望理论和强化理论属于过程激励理论。

8.【答案】ABC

【解析】组织的整个活动为控制的对象。

9.【答案】BCD

【解析】控制的步骤。

10.【答案】AB

【解析】企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；企业文化是一元的。

三、判断题

1.【答案】错

【解析】管理活动起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方，就必然有管理，所以

原始社会同样存在管理。

2.【答案】错

【解析】这是两者的相同之处。

3.【答案】错

【解析】决策是管理者的基本管理行为，是管理的首要职能。

4.【答案】对

5.【答案】错

【解析】扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性。

6.【答案】错

【解析】管理方格理论中，（1,1）型是贫乏型管理。

7.【答案】错

【解析】弗洛姆认为，目标价值和期望概率都是个人的主观判断。

8.【答案】错

【解析】效价和期望值都必须高激励力量才高。

9.【答案】对

10.【答案】错

【解析】人是影响控制有效性的核心因素，管理者在管理活动中应当以人为本。

四、简答题

1.【答案】科学管理理论是美国古典管理理论的代表，是由科学管理之父泰勒提出的。其主

要内容有：

（1）工作定额

（2）标准化

（3）计件工资制

（4）劳资双方的密切合作

（5）建立专门计划层

2.【答案】马斯洛把人类的需要分为五大层次：

第一层次的需要是生理需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、住所

和睡眠。

第二层次的需要是安全需要。是有关人类避免危险的需要。

第三层次的需要是社会需要。当生理及安全得到相当的满足，社会需要便占据主要地位。

第四层次的需要是尊重需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自

尊和受到别人的尊重。

第五层次的需要是自我实现需要，这是最高层次的需要。

马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要

得到满足。

五、案例分析

【答案】

1.事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获

得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之

一就是薪水，当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬