初级经济师-工商管理专业知识与实务-冲刺串讲班-第一章

初级经济师

工商管理专业知识与实务

冲刺串讲班

授课教师：王玉霞

章节介绍

•第一章工商企业及其管理概论

俎"第一章工商企业及其管理概论

标跳工作

定额工作基本构磔素

计量工作侬与购

信息工作

规孰度

Bumilll

第一章

企业强酒

制度连特征

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工商企业的职

基本眼能

能、目标和责

经营目标

主要职能、任/社会责任

历年分值

年份分值

2013年14

2014年13

2015年11

2016年11

工商企业的形成与发展

工商企业的基本构成要素

工商企业的优势与弱势

-工商企业的形成与发展

(-)企业的概念

企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经

营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。

这一概念包括几个方面的含义：

(1)企业必须拥有一定的资源：

这些资源是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。

(2)企业是独立的经济实体。

企业不同于政府部门、事业单位和社会团体，也不是政府的分支机构和附属物，它是以追求

经济效益、获取利润为目的，能够独立为社会提供产品和服务的经济实体。

(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。

(4)企业必须承担相应的社会责任。

(5)企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名

义进行民事活动。

企业一般应具备以下几个条件：

(1)正式在政府有关部门注册登记；

(2)有专门的名称、固定的场所和组织章程；

(3)具有独立的资产，实行独立核算；

(4)能独立对外开展经营活动。

【单选题16年】企业能够独立生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是

(X

A.合法拥有必须的资源

B.依法完成注册登记

C.得到政府的保护和支持

D.享有正当的民事权益

【答案】A

【解析】本题考查企业的概念。企业必须拥有一定的资源，是企业能够独立从事生产经营活

动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。

(二)企业的形成

企业与市场都是资源配置的方式。以企业方式来进行资源配置比单纯依靠市场方式进行资源

配置更有效率，企业是市场的替代物。

关于企业形成的两种观点：

马克思主义的社会分工理论

新制度学派的交易费用理论。

1.马克思主义的观点

从历史的角度通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。

企业的萌芽状态：以分工为基础的协作劳动方式。

企业：就是对劳动过程实行有计划、有组织的管理，以分工协作为基础并实行严格的集中化

管理的组织。

2.新制度学派的观点

经济学家科斯1937年在《企业的性质》一文中首次提出的。它从社会成本和收益的角度来

解释企业形成的原因的。

企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种

较低交易费用的资源配置方式。

企业出现的原因（出现的关键）：企业在某种状态下可将外部的市场交易行为变成企业内部

有组织、有计划、有监督、有奖惩的合作和交换行为，使组织管理费用低于市场的交易费用。

【单选题】新制度学派的认为，企业产生的根本原因（\

A.企业为商品交流提高了高效率的交易方式

B.企业是社会阶段矛盾调和的必然结果

C.企业能为其所有者带来更多的剩余价值

D.企业能作为较低交易费用的资源配置方式

【答案】D

【解析】新制度学派的认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为

在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。

（三）企业的发展

1.企业发展的主要阶段（3个阶段）（了解）

手工生产时期；工厂生产时期；企业生产时期。

（1）手工生产时期

含义：主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。

家庭手工业不是典型的企业

工场手工业实际上已具有企业的雏形

（2）工厂生产时期

机器的出现是工业革命的起点，工业革命又推动了机器的运用。

工厂制度的建立是工场手工业发展的飞跃，它标志着企业的真正形成。

（3）企业生产时期

从工厂生产时期过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成时

期，也是企业成熟化的重要时期（特别是19世纪末至20世纪初期）

企业生产时期的主要特征（6个）：

生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织；

建立了一系列科学管理制度，并产生了一系列科学管理理论；

不断采用新技术、新设备，不断进行技术革新，使生产技术有了迅速发展；

企业的管理权与所有权分离；

企业之间的竞争激烈，加速了企业间的兼并；

企业的社会责任改变。

.企业发展的基本要求和途径（★为

2动力机制

调节机制

（1）企业发展的基本要求（产销机制）

约束机制

①完善而灵活的经营机制

（平衡约束机制）

发展机制

（技术进步机制）

①经营机制

企业的经营机制：是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系。

包括内容：动力机制；

调节机制或产销机制；

约束机制或平衡约束机制；

发展机制或技术进步机制。

经营机制的影响制约因素

企业的经济地位

企业所有制形式

企业经营责任制

企业人员素质

企业财力、物质资源等

②企业素质

企业素质：是指企业内在的本质，即构成企业活动能量大小的各种要素及其有机结合所产生

的能力。

构成要素：人员、物质技术设备和经营管理。

能力：管理能力、生产经营能力、物质技术设备能力和由此而形成的竞争能力、应变能力、

发展能力、盈利能力。

企业素质与企业成长的辩证关系

一方面，企业的健康成长有赖于企业良好的素质；

另一方面，企业的成长又会反过来促进企业素质的提高。

(2)企业发展的两条主要途径

企业发展或成长主要通过技术进步和多样化经营两条途径。

第一，技术进步。

企业生产是其所投入的生产要素的组合，其中最常见的生产要素是资本和劳动。一定的技术

水平决定了从一定量的资源中能得到的产品数量和质量的极限。

第二，多样化经营。

多样化经营：又称多角经营、多元化经营、多边经营。它是指企业不只生产某一种类的产品

或不只提供某一种类的服务，而是生产多种产品或提供多种服务。

适合企业：现代企业特别是现代大中型企业

原因：既有内部因素的促进，又有外部因素的促成，从根本上来看还是企业成长的要求。

3现代企业与传统企业的关系

联系①传统企业是现代企业的基础。

②现代企业是传统企业的继承和发展。

③都是经济组织，是商品或服务的提供者。

区别①面临的外部环境：传统企业偏紧，要看政府脸色行事；现代企业较松，根据

市场需要行事。

②所有者和经营者的关系：传统企业所有权与经营权统一；现代企业的所有权

与经营权分离。

③企业管理方式：传统企业实行垂直式直接管理；

现代企业实行扁平式间接管理，具有独立性。

【多选题】企业发展和成长必备的基本要求有(X

A.自由地获得各种资源

B.完善而灵活的经营机制

C.具有垄断的市场地位

D.政府的优惠政策

E.良好的企业素质

【答案】BE

【解析】企业发展或成长有两个基本要求：完善而灵活的经营机制和良好的企业素质。

二、工商企业的基本构成要素

(-)企业要素的概念

企业要素：是指一切直接或间接地为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的，具有一

定开发性、利用性、选择性的天然或人造资源。

（二）企业要素的构成

企业系统流程包括：产品流程、价值流程、

人事流程和信息流程

•企业构成要素就是一个由各种资源所构成的“集合"

•企业构成要素（12项，了解）

•①人力②物力③财力④信息⑤技术⑥知识⑦时间⑧空间⑨市场⑩客户11环境12管理

（4个部分）

幻灯片35

第一节工商企业的概念与发展历程

【多选题】现代企业是一个多层次、多目标的系统，这个系统的流程包括（X

A.产品流程

B.政策流程

C.价值流程

D.人事流程

E.信息流程

【答案】ACDE

【解析】本题考查企业要素的构成。现代企业系统流程包括：产品流程、价值流程、人事流

程和信息流程。

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第一节工商企业的概念与发展历程

三、工商企业的优势与弱势

优势(1)有效的分工合作。在生产和技术方面有

效分工协作，创造新的生产力。

(2)节约费用：节约谈判费用，信息获取费

用。

(3)减少机会主义行为。

(4)进行有效控制的手段更多。

(5)解决冲突的机制更有效。企业内部行政

系统的命令和权威常常比市场讨价还价或诉

讼更能有效地解决冲突。

(6)能实现良好的沟通。

弱势(1)信息传递易缺失。(2)监督成本增加。

(3)激励机制效力减弱。(4)官僚内耗现象

产生。

幻灯片37

第一节工商企业的概念与发展历程

【多选题】在资源配置和生产组织过程中，与市场相比，企业的弱势表现为（X

A.进行有效控制的手段少

B.信息传递易缺失

C.交易成本高

D.激励机制效力弱

E.易产生官僚内耗现象

幻灯片38

第一节工商企业的概念与发展历程

【答案】BDE

【解析】企业的弱势表现为：信息传递易缺失。监督成本增加。激励机制效力减弱。官僚内

耗现象产生

幻灯片39

第一节工商企业的概念与发展历程

概念：盈利目的，法人实休、竞争主体

内涵：资源、经济实体、自主经营经济组织、

社会责任、民事主体

企业形成：马克思主义社会分工理论

新制度学派交易费用理论

企业发展：3阶段：手工（工场、家庭）

工厂（工厂制度建立）

企业（特征6项）

要求：经营机制（动力、调节、约束、发展）

企业素质（人员、技术、管理、文化）

途径：技术进步、多样化经营

现代企业与传统企业的联系与区别

工商企业的形成与发展

工商企业的概念与发展历程

工商企业基本构成要素

产品、价值、人事、信息（12项）

优势6项劣势4项（与市场比）

工商企业的优势和劣势

幻灯片40

第二节工商企业制度的类型与特征

工商企业的主要类型

工商企业制度的类型与特征

幻灯片41

第二节工商企业制度的类型与特征

-工商企业的主要类型

分类依据类型

按企业投资主体国有企业、集体所有制企业、

股份制企业、民营企业

按产权组织形式单个业主制、合伙制企业、公司制企业

按实体集约程度单一企业、多元企业、经济联合体、

企业集团

按企业从属的行业工业企业、商业企业、金融企业、其他

按企业规模特大型、大型（大一、大二）

中型（中一、中二1小型

按生产要素密集程度劳动密集型、资金密集型、知识密集型

按企业同外国资本联合方式合资经营企业、合作经营企业

幻灯片42

第二节工商企业制度的类型与特征

-工商企业的主要类型

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第二节工商企业制度的类型与特征

（一）按企业投资主体划分：4个

全民所有制企业

幻灯片44

第二节工商企业制度的类型与特征

•1.国有企业

•国有企业:是指企业经营管理的资产归国家或代表国家行使管理职能的政府部门或机构

所有的企业，又称"全民所有制企业"，即企业生产资料归社会全体劳动人民所占有。

•国有企业是社会主义经济制度的基础，在国民经济中占主导地位,对巩固社会主义制度

和发展国民经济起着决定性作用。

幻灯片45

第二节工商企业制度的类型与特征

•在现代市场经济中，国有企业不仅可以采取国有独资的所有制形式，也可以通过资本经

营和资产重组、发展股份制或联营、合资等形式，向具有国际竞争力的大型企业集团方

向发展。

•小型国有企业可实行集体经营或租赁、承包、股份制等多种形式。

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第二节工商企业制度的类型与特征

•2.集体所有制企业

•集体所有制企业:是指有组织的劳动群众集体投资兴办的社会化程度相对较低的公有制

企业。

•国家对集体企业采取“积极扶持、合理规划、分类指导、依法管理"的基本方针，集体

企业仍具有国有企业不可替代的作用。

*

幻灯片47

第二节工商企业制度的类型与特征

•3.股份制企业

•股份制企业：是通过股东投资对生产经营要素实行社会占有与联合使用，从事生产经营

活动并按投资入股份额参与企业管理和分配的一种企业组织形式。

•股东：可以是国家授权投资的政府部门或机构、企业法人、具有法人资格的

事业单位和社会团体、也可以是自然人。

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第二节工商企业制度的类型与特征

•性质：它是混合所有制的组织形式

•评价：它是当代世界各国普遍采用的一种企业组织形式，也是我国企业为适应社会主义

市场经济体制而大力推广的一种经济组织形式

幻灯片49

第二节工商企业制度的类型与特征

4.民营企业

•它是由公民个人投资兴办、雇工8人以上的营利性经济组织。

•经济性质：私有，是我国社会主义市场经济中的一部分。

•组织形式（灵活）：单个业主制企业、

•合伙制企业

•有限责任公司

幻灯片50

第二节工商企业制度的类型与特征

（二）按企业产权的组织形式划分（3个）

1.单个业主制企业单个业主制企业，一个产权所有者自己出资、

经营，收入归己，风险由自己承担的企业。

2.合伙制两个或两个以上业主订立契约，共同出资、

企业合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿

责任的经济组织。

3.公司制两个或两个以上股东共同出资，能独立对自

企业己经营的财产享有民事权利并承担民事责任

的经济组织。公司具有法人资格，以其全部

法人财产对公司债务承担责任，股东以其出

资额为限对公司承担责任。

幻灯片51

第二节工商企业制度的类型与特征

•（三）按实体的集约程度划分（4个）

•即按构成最终实体数量的多少和形式

幻灯片52

第二节工商企业制度的类型与特征

•4.企业集团

•概念：企业集团是在经济联合的基础上组建起来的、具有较紧密联系的企业群体组织,

其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司

幻灯片53

第二节工商企业制度的类型与特征

•主要特点：

•是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体，是独立核算企业

的复合型组织;

••集团成员可分为核心层、紧密层、松散层的多层次结构，在经营上共担风险，在

利益上共负盈亏；

••集团核心一般为实力较强的大型企业，目成员众多，优势互补，因而经营范围广

泛，产品线较宽并向多样化发展，企业对市场需求变化的应变能力较强；但投资多且分

散，管理工作复杂。

幻灯片54

第二节工商企业制度的类型与特征

•（四）按企业从属的行业划分

•即按生产经营的主导产品隶属何种行业分类

幻灯片55

第二节工商企业制度的类型与特征

工业企业是从事工业性产品（劳务）生产经营活动的

营利性的经济组织。工业企业是我国企业组

织的主导力量，其对国民经济的发展有着举

足轻重的作用。

商业企业是通过批发、零售等方式专门从事商品交换

的企业。商业企业的发展对工业生产和人民

生活有着十分重要的意义

金融企业它是向社会提供货币流通、资金周转、信托

投资和信用担保以及提供股票、有价证券交

易等服务的企业。它对国民经济发展的作用

越来越突出。

其他类型包括运输企业、建筑安装企业、物资企业、

邮电企业、旅游企业和农业企业等。

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第二节工商企业制度的类型与特征

•(五)按企业规模划分

•概念：企业规模是指在同一企业内生产要素及生产产品的集中程度。

•类型：依我国现行《工业企业划分标准》规定

•(1)特大型企业

•(2)大型企业：分为大一和大二型两档；

•(3)中型企业：分为中一和中二型两档；

•(4)小型企业。

幻灯片57

第二节工商企业制度的类型与特征

•人们常说的：

•大中型企业是指中一型及以上规模的企业；

•中小型企业是指中二型及以下规模的企业。

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第二节工商企业制度的类型与特征

•（六）按生产要素密集程度划分

•即根据企业拥有资源的性质和所占比重予以分类

1.劳动密集指活劳动所占比重较大、资本有机构成低的

型企业企业，如一些生产技术水平较低的中小型企

业和农业企业。

2.资金密集也称技术密集型企业）是指投资大、技术装

型企业备程度较高、劳动力比重小的企业，如机械

工业企业、化工企业等。

幻灯片59

第二节工商企业制度的类型与特征

3.知识密集是指综合运用先进科学技术成果，中、高级

型企业技术和科研人员比重较大，所投入的科研时

间和产品开发费用较高，能生产高、精、尖

产品的企业，如航空工业企业、软件开发生

产企业等。

•（七）按企业同外国资本联合方式划分

•基本形式：合资经营企业、合作经营企业

•归类：属外向型企业

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第二节工商企业制度的类型与特征

【单选题】作为由若干独立企业法人所组成的集合体，企业集团的联结纽带是（\

A.产品

B.资产

C.品牌

D.政府

幻灯片61

第二节工商企业制度的类型与特征

【答案】B

【解析】企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体。

幻灯片62

第二节工商企业制度的类型与特征

【单选题】按生产要素密集程度划分，投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业属

于(工

A.资金密集型企业

B.设备密集型企业

C.劳动密集型企业

D.知识密集型企业

【答案】A

【解析】本题考查工商企业的主要类型。

幻灯片63

第二节工商企业制度的类型与特征

•二工商企业制度的类型与特征

•(-)企业制度的概念

•企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。

•主要内容：企业的产权制度

•企业的组织制度

•企业的管理制度。

幻灯片64

第二节工商企业制度的类型与特征

（二）企业制度的类型及其特征

1.单个业主制企业：

•概念又称"个体企业"，由业主自己出资，自己经

营，收益归自己所有，风险由自己承担。

•优点①所有权与经营权归于一体，企业经营灵活，

便于灵活决策和精打细算。

②注册资本要求不是很高，企业开业和关闭

的手续都比较简单。

③企业产权属于个人，可以自由转让。

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第二节工商企业制度的类型与特征

2.合伙制企业：

•概念是指由两个或两个以上的个人或单个业主制

企业通过签订合伙协议联合经营，收益由合

伙人共享，风险由合伙人共同承担的组织。

•优点①资金来源和信用能力较大。

②集合了合伙人的才智和经验，企业的竞争

能力得到提高。

③由于资金筹措能力和管理能力得到增强，

企业规模扩大和发展的可能性增大。

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第二节工商企业制度的类型与特征

•①产权转让困难。必须经所有合伙人同意后，

•企业产权才能进行转让。

■②承担无限责任。合伙人对企业债务负无限

■连带责任，即有清偿债务能力的合伙人对没

•有清偿债务能力的合伙人也要负债务的连带

•责任。

•缺点③企业寿命不易延续很久。

④合伙人都能代表企业，因而对内对外都容

易产生意见分歧，从而影响企业决策。

⑤企业规模仍受局限。

幻灯片67

第二节工商企业制度的类型与特征

•资产规模较小、管理不复杂、不需设立专门

•适用的管理机构的生产和经营企业。.

幻灯片68

第二节工商企业制度的类型与特征

3.公司制企业:

••它是由两个或两个以上股东出资组成的、

•能够独立对自己经宫的财产享有民事权利和

■承担民事责任的经济组织。

•概念

幻灯片69

第二节工商企业制度的类型与特征

•①公司是企业，这是公司最基本的性质。公

•司是独立的商品生产者和经营者，具有企业

■的独立性、盈利性和商品性等经济特征。公

•司是企业制度的一种基本形式，是一种先进

•特征的、最典型和最有效的形式。

幻灯片70

第二节工商企业制度的类型与特征

•②公司是法人，依法独立享有民事权利并承

■担民事义务。

■③公司具有联合性，这是所有公司制企业都

•具备的一个共同特征。

•④投资主体多元化，这是由公司的联合性决

•特征定的。

⑤出资者所有权和法人财产权分离。

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第二节工商企业制度的类型与特征

•⑥公司法人财产具有整体性、稳定性和连续

•性。

•⑦公司企业实行有限责任制度。

■•有限责任包含两层含义：

•特征一是对股东而言，是以股东的出资额为限，

对公司的债务承担有限责任；

二是对公司法人而言，是以其全部法人财产

为限，对公司债务承担有限责任。

幻灯片72

第二节工商企业制度的类型与特征

•种类・按照大陆法系，公司企业有：

无限公司、有限公司、两合公司；

•按英美法系，公司企业只有有限公司。

幻灯片73

第二节工商企业制度的类型与特征

•(=)现代企业制度

•L现代企业制度的概念

•现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限

责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、

管理科学的新型企业制度。

幻灯片74

第二节工商企业制度的类型与特征

2、现代企业制度的特征

幻灯片75

第二节工商企业制度的类型与特征

•(1)产权清晰

•指所有者产权和法人财产权要清晰，出资者拥有出资所有权,企业中的国有资产所有权

属于国家，企业拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产权，是享有民事权

利并承担民事责任的法人实体。

幻灯片76

第二节工商企业制度的类型与特征

•(2)权责明确

•①企业法人的责任和权利。

•企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，承担对出资者资产的保

值、增值责任。

•②出资者的有限权利和有限责任。

•有限权利：是按投入企业的资本享有所有者权益，即：资产收益、重大决策和选择管理

者等权利；

•有限责任：是在企业破产时，只以其投入企业的资本额对企业债务负有限责任。

幻灯片77

第二节工商企业制度的类型与特征

•(3)政企分开

•政府的社会行政管理职能与国有资产所有者职能分开；国有资产管理者职能与国有资产

运营者职能分开；出资人机构与企业法人分开。

•(4)管理科学

•建立科学的组织管理机构；建立科学的内部管理体制和企业规章制度；形成激励和约束

相结合的经营机制；调节所有者、经营者和员工之间的关系。

幻灯片78

第二节工商企业制度的类型与特征

4.现代企业制度的内容

现代企业产权制度

现代企业组织制度

现代企业管理制度

幻灯片79

第二节工商企业制度的类型与特征

【单选题】有限责任公司的股东以其（）为限对公司承担责任。

A.全部资产数额

B.全部流动资产数额

C.对公司的出资额

D.持有公司股票的市值

幻灯片80

第二节工商企业制度的类型与特征

【答案】C

【解析】本题考查公司制企业。有限责任股东对公司债务只就出资额负责，且其股份无须全

体股东同意就可以转让。

幻灯片81

第二节工商企业制度的类型与特征

【多选题】现代企业制度的基本特征包括（）。

A.产权清晰

B.管办分离

C.政事分开

D.权责明确

E.管理科学

【答案】ADE

【解析】本题考查现代企业制度的特征：产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学。

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第二节工商企业制度的类型与特征

投资主体分：国有企业、集体所有制企业

股份制企业、民营企业

企业产权的组织形式分：单个业主制企业

合伙制企业、公司制企业

实体的集约程度分：单一企业、多元企业

经济联合体、集团企业

企业从属行业分：工业、商业、金融、其它

企业规模分：特大、大、中、小

生产要素密集程度分：知识、资金、劳动

同外国资本联系方式分：全资、合作

工商企业的主要类型

工商企业制度的类型与特征

工商企业制度的类型与特征

概念：三个方面

类型：单个业主制、合伙制、公司制

特征：7点

种类：无限，有限、两合，英美仅有限

现代企业制度的概念、特征(4个)

幻灯片83

第三节工商企业的职能、目标与责任

工商企业的基本职能

工商企业的经营目标

工商企业的社会责任

幻灯片84

第三节工商企业的职能、目标与责任

一、工商企业的基本职能

(1)把国家和客户需求转化为企业要求并予以满足。

让客户满意是企业的首要责任。

(2)确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力。

是企业生存与发展的重要前提。

(3)努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系

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第三节工商企业的职能、目标与责任

(4)优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益。

(5)确保国家财政收入，逐步增加员工收入。

(6)搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。

(7)注重职业健康安全和环境保护工作。

(8)承担必要的社会责任，具体包括公共责任、道德行为、公益支持三方面。

幻灯片86

第三节工商企业的职能、目标与责任

•二、工商企业的经营目标

•企业特征：经济性、社会性、独立性、盈利性，

•其中最重要的是经济性和社会性。

•企业的双重性目标：

•企业两个重要特征决定了企业目标的双重性，

•即满足社会需要并获得利润。

*

幻灯片87

第三节工商企业的职能、目标与责任

•(-)获取利润

•企业应当具有自己独立的发展目标，即追求利润和企业规模的扩张。

•随着企业的发展，企业的目标不再是简单地追求利润，而是以经济效益为追求目标。

•(二)满足社会需要

*

幻灯片88

第三节工商企业的职能、目标与责任

•（三）满足社会需要和获取利润的关系

•两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。

••首先，利润是企业满足社会需要程度的标志；

••其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提；

••再次，承担社会责任、满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。

•因此，获取利润与满足社会需要是相辅相成的。

幻灯片89

第三节工商企业的职能、目标与责任

•三工商企业的社会责任

•（一）概念：

•企业的社会责任是指企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面所承

担的职责和义务。

幻灯片90

第三节工商企业的职能、目标与责任

•（二）内容

•如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。除此之外,

就外部关系而言，企业还对股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等相关社会组

织及个人负有特定的社会责任。

•承担社会责任是企业协调外部关系的基础。

幻灯片91

第三节工商企业的职能、目标与责任

（三）承担企业社会责任对企业的有利作用

1.有助于增强客户忠诚度

2有助于增强对人才的吸引力

3.有助于改善监管环境

4.有助于降低市场壁垒

幻灯片92

第三节工商企业的职能、目标与责任

（四）我国企业承担社会责任的必要性

1.它是构建和谐社会的必然要求

2.它是市场经济体制发展的必然要求

3.有利于企业树立良好的企业形象

4.有利于企业创造广阔的生存空间

5.有利于企业员工形成共同的企业价值观

6.有利于保证企业正确的经营方向

幻灯片93

第三节工商企业的职能、目标与责任

【多选题】工商企业的经营目标主要是（）o

A.满足社会需要

B.促进自由竞争

C.完成政府指令

D.实现充分就业

E.获取利润

【答案】AE

【解析】本题考查工商企业的经营目标。工商企业的经营目标是获取利润；满足社会需要

幻灯片94

第三节工商企业的职能、目标与责任

【多选题】关于我国企业承担社会责任的说法，正确的有（）。

A.企业承担社会责任与发展市场经济体制存在矛盾

B.企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求

C.企业承担社会责任有利于保证企业正确的经营方向

D.企业承担社会责任压缩了企业的生存空间

E.企业承担社会责任有利于培养职工形成共同的企业价值观

幻灯片95

第三节工商企业的职能、目标与责任

【答案】BCE

【解析】我国企业承担社会责任的必要性（6点）。

幻灯片96

第三节工商企业的职能、目标与责任

国家和客户需求转化企业要求并予能满足

确保产品质量，增强在国内外市场的竞争力

（技术产品管理）持续改进，推动科技进步

优化配置，合理运用资源，相关方受益

确保财政收入，逐步增加员工收入

搞好精神文明建设，提升员工队伍素质

注重职业健康安全和环境保护工作

承担必要社会责任

工商企业的基本职能

工商企业的职能、目标与责任

特征：经济性、社会性、独立性、盈利性

目标（双重）获取利润、满足社会需要

二者关系：互为条件，相互补充

工商企业的经营目标

工商企业的社会责任

含义和内容：是企业协调外部关系的基础

有利作用：忠诚度、人才、监管环境，市场壁垒

必要性：6条

幻灯片97

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

工商企业管理的概念

工商企业管理的基本性质

工商企业管理的主要职能

幻灯片98

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

一、工商企业管理的概念

工商企业管理是指在一定生产方式和文化背

概景下，由企业经理人员或经理机构依照一定

念原理、原则和方法，对企业的人、财、物、

信息等生产要素进行计划、组织、领导、控

制和创新，以提高经济效益，实现盈利目标

的活动的总称。

幻灯片99

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

二、工商企业管理的基本性质

幻灯片100

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

三工商企业管理的主要职能

幻灯片101

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

•企业管理的各项职能之间的关系

•计划是前提，提供目标和标准；

•组织是保证，提供计划实施的组织机构和氛围；

•指挥是手段，是实现计划目标的必要途径；

•协调和控制则分别解决计划和目标实施中的增效和失效问题；

•激励则是完成一切管理任务的基础和动力。

幻灯片102

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

【单选题】企业管理的首要职能（）。

A.组织职能

B.控制职能

C.协调职能

D.计划职能

【答案】D

【解析】本题考查工商企业管理的主要职能。计划是企业管理的首要职能。

幻灯片103

第四节工商企业管理的概念、性质和职能

概念：实现盈利目标的活动的总称

内涵：在一定的生产方式下进行；

有管的共性，有国情和文化的特殊性

依据一定的管理原理、原则和方法

管理对象是人、物及其经济活动

通过管理职能实现；

目的是取得最佳经济效益

是一个动态过程

工商企业管理的概念

工商企业管理的概念、性质与职能

工商企业管理的基本性质

自然属性：生产力、社会化大生产相联。

社会属性：生产关系、社会制度相联通。

计划是前提，提供目标和标准；

组织是保证，提供实施的组织机构和氛围；

指挥是手段，是实现计划目标的必要途径；

协调和控制则解决实施中的增效和失效问题

激励则是完成一切管理任务的基础和动力

工商企业管理的主要职能

幻灯片104

第五节工商企业管理的基础工作

标准化工作

定额工作

计量工作

信息工作

规章制度

职业培训

幻灯片105

第五节工商企业管理的基础工作

•-、标准化工作

•标准化：是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业

各种标准的制定、执行和管理工作。

•企业的标准分类

•

幻灯片106

第五节工商企业管理的基础工作

•1.技术标准

•经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的

技术规定,

•是人类从事社会化大生产的共同的技术依据；是企业标准的主体

幻灯片107

第五节工商企业管理的基础工作

产品•是对产品的规格、参数、质量要求、检

标准查方法、包装运输以及售后服务等所作

的统一规定，是衡量产品质量的主要依

据。

•是对生产过程中具有通用性的重要程

方法序、规则、方法所作的统一规定，包括

标准设计规程、工艺规程、材料装备、操作

方法、检验方法等。

基础•是针对生产技术活动中的一般共性问

标准题，根据最普遍的规律制定的基础规则，

是生产技术活动中最基本的有指导意义

的标准。

安全与环•是为了保证生产过程中的人身安全、生

境标准态环境保护所作的统一规定。

幻灯片108

第五节工商企业管理的基础工作

•2.管理标准

•是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求,

对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定

幻灯片109

第五节工商企业管理的基础工作

•3.工作标准

•对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作统一规定。

•内容：部门和岗位的工作任务和目标；

•任务的数量、质量要求及完成期限；

•完成任务的工作程序和方法；

•与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法；

•对任务完成情况的考核和奖惩办法。

幻灯片110

第五节工商企业管理的基础工作

【总结】企业标准分类

幻灯片111

第五节工商企业管理的基础工作

【单选题】在企业所制定的技术标准中，最基本和最具有指导意义的是（\

A.基础标准

B.方法标准

C.安全标准

D.产品标准

幻灯片112

第五节工商企业管理的基础工作

【答案】A

【解析】本题考查技术标准。基础标准是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍

的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的具有指导意义的标准。

幻灯片113

第五节工商企业管理的基础工作

【多选题】企业的技术标准具体包括（1

A.产品标准

B.方法标准

C.基础标准

D.生产组织标准

E.安全与环境标准

【答案】ABCE

【解析】技术标准具体包括产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准。

幻灯片114

第五节工商企业管理的基础工作

•二、定额管理

•定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。定

额在生产经营管理活动中可以反映企业在一定时间内的生产、技术、经济水平和管理的

现代化程度。

期量

标准

劳动

定额

按内容不同分

费用

定额

设备

定额

物资

定额

流动资金定额

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第五节工商企业管理的基础工作

•制定定额的要求

•首先，要做到及时、科学、全面；

•其次，在定额的实施中要维护定额的严肃性，坚决贯彻执行；

•最后，严格考核并适时修改定额，保证其合理性。

幻灯片116

第五节工商企业管理的基础工作

•、计量工作

•计量：用计量器具的标准量值去测定各种计量对象的量值。

•企业的计量工作：就是运用科学的方法与手段,对生产经营活动中的量和质的数值加以

掌握和管理。

•包括：计量技术和计量管理。

幻灯片117

第五节工商企业管理的基础工作

•1.计量技术

•计量技术是指计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量。

*

幻灯片118

第五节工商企业管理的基础工作

•计量技术（三种）

是指与基准器有关的通过法制手段进行量值

标准测传递的测量，具有较高的测量水平，由专门

量技术的计量部门来完成；