物业服务招标手册指南任务书

物业服务招标手册指南任务书合同目录第一章：总则1.1本手册指南的制定目的1.2本手册指南的适用范围1.3本手册指南的术语定义第二章：物业服务招标基本要求2.1招标项目的概述2.2招标人的基本要求2.3招标文件的要求2.4招标程序的流程第三章：物业服务招标文件的编制3.1招标文件的组成3.2招标公告的编写要求3.3招标文件的发放与接收第四章：物业服务招标投标过程4.1投标须知4.2投标文件的编制与提交4.3投标保证金的要求4.4投标文件的开启与评审第五章：物业服务招标投标的评审5.1评审委员会的组织5.2评审标准和方法5.3评审结果的公布第六章：物业服务合同的签订与履行6.1合同签订的程序6.2合同的主要内容6.3合同的履行与管理第七章：物业服务招标投标的监督与投诉处理7.1监督机构的设置7.2投诉的处理程序7.3违规行为的处理第八章：物业服务招标投标的风险管理8.1风险识别与评估8.2风险防范与控制措施8.3风险应对策略第九章：物业服务招标投标的信息化管理9.1信息化管理的要求9.2信息化管理系统的应用9.3信息化管理的效果评估第十章：物业服务招标投标的国际经验借鉴10.1国际招标投标的基本规定10.2国际招标投标的实践经验10.3国际招标投标的趋势分析第十一章：物业服务招标投标的法律适用与纠纷处理11.1招标投标的法律适用11.2招标投标纠纷的类型11.3招标投标纠纷的处理方式第十二章：物业服务招标投标的培训与宣传12.1培训内容与形式12.2宣传的方式与渠道12.3培训与宣传的效果评估第十三章：物业服务招标投标的案例分析13.1案例选取与分析方法13.3失败案例的原因分析第十四章：物业服务招标投标的未来发展趋势14.1行业发展趋势分析14.2技术创新对招标投标的影响14.3招标投标行业的挑战与机遇合同编号_________第一章：总则第一条款：本手册指南的制定目的第二条款：本手册指南的适用范围第三条款：本手册指南的术语定义第二章：物业服务招标基本要求第一条款：招标项目的概述第二条款：招标人的基本要求第三条款：招标文件的要求第四条款：招标程序的流程第三章：物业服务招标文件的编制第一条款：招标文件的组成第二条款：招标公告的编写要求第三条款：招标文件的发放与接收第四章：物业服务招标投标过程第一条款：投标须知第二条款：投标文件的编制与提交第三条款：投标保证金的要求第四条款：投标文件的开启与评审第五章：物业服务招标投标的评审第一条款：评审委员会的组织第二条款：评审标准和方法第三条款：评审结果的公布第六章：物业服务合同的签订与履行第一条款：合同签订的程序第二条款：合同的主要内容第三条款：合同的履行与管理第七章：物业服务招标投标的监督与投诉处理第一条款：监督机构的设置第二条款：投诉的处理程序第三条款：违规行为的处理第八章：物业服务招标投标的风险管理第一条款：风险识别与评估第二条款：风险防范与控制措施第三条款：风险应对策略第九章：物业服务招标投标的信息化管理第一条款：信息化管理的要求第二条款：信息化管理系统的应用第三条款：信息化管理的效果评估第十章：物业服务招标投标的国际经验借鉴第一条款：国际招标投标的基本规定第二条款：国际招标投标的实践经验第三条款：国际招标投标的趋势分析第十一章：物业服务招标投标的法律适用与纠纷处理第一条款：招标投标的法律适用第二条款：招标投标纠纷的类型第三条款：招标投标纠纷的处理方式第十二章：物业服务招标投标的培训与宣传第一条款：培训内容与形式第二条款：宣传的方式与渠道第三条款：培训与宣传的效果评估第十三章：物业服务招标投标的案例分析第一条款：案例选取与分析方法第三条款：失败案例的原因分析第十四章：物业服务招标投标的未来发展趋势第一条款：行业发展趋势分析第二条款：技术创新对招标投标的影响第三条款：招标投标行业的挑战与机遇多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方独享权第一条：甲方对本次物业服务招标手册指南任务书的内容拥有独家使用权。未经甲方书面同意，乙方及第三方中介不得以任何形式使用、复制、传播或泄露本手册指南的任何部分。2.甲方监督权第二条：甲方有权对乙方在招标过程中的行为进行监督，确保乙方遵守相关法律法规及本手册指南的规定。甲方有权要求乙方提供招标过程中的相关资料，乙方应予以配合。3.甲方调整权第三条：甲方在本手册指南执行过程中，如有需要调整的内容，应提前书面通知乙方。乙方应在收到调整通知后，按照甲方的要求进行相应的调整。4.甲方解除权（1）乙方严重违反本手册指南的规定，甲方无法继续履行合同；（2）因不可抗力导致本手册指南无法履行，甲方有权解除合同。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方保密义务第一条：乙方对在本手册指南过程中获取的甲方及相关第三方的商业秘密、技术秘密等敏感信息承担保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露此类信息。2.乙方质量保证第二条：乙方应确保提供的物业服务符合甲方的要求及国家标准。如乙方服务存在质量问题，乙方应承担相应的责任，并按照甲方的要求及时整改。3.乙方进度承诺第三条：乙方应按照本手册指南约定的时间节点完成招标过程中的各项任务。如乙方因故无法按时完成，应提前书面通知甲方，并协商调整进度。4.乙方配合义务第四条：乙方在招标过程中应积极配合甲方的监督、检查及调整工作，确保招标过程的顺利进行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的资格要求第一条：第三方中介应具备相应的资质和能力，以确保招标过程的公平、公正、公开。甲方有权要求第三方中介提供相关资质证明，乙方应予以配合。2.第三方中介的保密义务第二条：第三方中介对在本招标过程中获取的甲方及乙方商业秘密、技术秘密等敏感信息承担保密义务。未经甲方书面同意，第三方中介不得向任何第三方泄露此类信息。3.第三方中介的公正义务第三条：第三方中介应保持独立、公正的立场，不得偏袒任何一方，确保招标过程的公平性。如第三方中介违反此规定，甲方有权要求第三方中介承担相应的法律责任。4.第三方中介的服务保障第四条：第三方中介应按照本手册指南约定的服务内容和服务标准提供服务。如第三方中介服务存在问题，甲方有权要求第三方中介及时整改，确保招标过程的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务招标手册指南任务书2.招标文件3.投标文件4.评标标准和方法5.合同文本6.监督与投诉处理规定7.法律法规及相关政策文件8.培训与宣传材料9.案例分析报告10.行业发展趋势分析报告二、违约行为及认定：1.甲方违反本手册指南规定，导致乙方无法正常开展招标工作的，视为甲方违约。2.乙方未按照本手册指南要求提供服务，或者服务质量不符合约定的，视为乙方违约。3.第三方中介未按照本手册指南要求提供服务，或者服务存在问题的，视为第三方中介违约。4.各方未按照本手册指南和附件约定履行各自的权利和义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业服务招标：指业主或物业服务需求方为了获取物业服务，通过公开招标的方式邀请物业服务供应商参加竞标，并选择最符合条件的供应商签订合同的行为。2.投标：指物业服务供应商应招标人的邀请，按照招标文件的要求提交投标文件，参与竞标的行为。3.评标：指招标人根据投标文件的内容，按照一定的评标标准和方法，对投标供应商进行评价和比较，确定中标人的过程。4.合同履行：指合同各方按照合同约定的权利和义务，完成合同约定的各项任务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：招标文件不明确，导致乙方无法准确理解招标要求。解决办法：甲方应详细明确招标文件中的要求，提供澄清和解释。2.问题：乙方提供的服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方进行整改，严重违约时可解除合同。3.问题：第三方中介服务存在问题，影响招标过程的公平性。解决办法：甲方有权要求第三方中介改正，甚至更换中介机构。4.问题：合同履行过程中发生纠纷。解决办法：各方应按照本手册指南和附件约定的争议解决方式处理纠纷。五、所有应用场景：1.物业服务招标