知识管理与信息化建设制度

知识管理与信息化建设制度第一条：制度目的和背景1.1目的：为了有效管理和利用企业内部的知识资源，推动信息化建设和提高企业竞争力，订立本制度。1.2背景：随着科技的不绝发展和信息化的快速推动，企业面对着大量的知识信息和数据，必需建立科学的知识管理和信息化建设制度，以提高知识创新本领和业务决策水平。第二条：知识管理基础2.1知识定义：知识是指企业内部员工所拥有的专业技能、经验、智慧和信息等实质性资源。2.2知识分类：依据知识的性质和用途，将知识分为专业知识、经验知识、技术知识和管理知识等。2.3知识管理目标：通过有效的知识管理，实现知识的取得、组织、存储、传播和应用，提高企业决策本领、创新本领和竞争力。第三条：知识管理流程3.1知识取得：建立知识取得渠道，包含对内部员工的培训、学习资源的收集和外部合作伙伴的知识共享等。3.2知识组织：利用知识管理系统对知识进行分类、标注和归档，确保知识的易查性和共享性。3.3知识存储：建立知识库，将知识进行结构化存储和长期化保管，确保知识的安全性和可连续性。3.4知识传播：通过内部沟通、共享会议、在线平台等方式，促进知识的传播和沟通，实现知识的共享和升华。3.5知识应用：将知识应用于具体业务流程中，提高工作效率和业务质量，促进企业创新和发展。第四条：信息化建设基础4.1信息化定义：信息化是指将信息技术应用于企业管理、生产、运营等各个环节，实现信息的规范化、集成化和智能化。4.2信息化目标：通过信息化建设，提高企业的管理效率、决策水平和竞争力，实现资源优化配置和业务流程创新。4.3信息化关键领域：包含企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、知识管理系统（KMS）、电子商务等。第五条：信息化建设流程5.1规划与需求分析：依据企业的发展战略和需求，订立信息化建设规划，明确项目范围、目标和阶段性任务。5.2技术选择与采购：依据项目需求，进行技术方案评估和供应商选择，确保技术可行性和采购合理性。5.3系统实施与集成：对选择的信息化系统进行实施和集成，包含系统部署、数据迁移、用户培训和系统测试等。5.4运营与维护：确保信息化系统的正常运行和稳定性，进行系统监控、故障处理、数据备份和安全管理等。5.5评估与改进：依据信息化系统的使用情况和业务需求，定期进行评估和改进，提高系统的适应性和效益。第六条：知识管理与信息化建设的关联6.1知识管理与信息化的融合：通过建立知识管理系统和信息化建设项目的有机结合，实现知识的集成和利用。6.2信息化支持知识管理：通过信息化技术的应用，提高知识管理的效率和质量，加强对知识的取得、组织、存储和传播。6.3知识管理推动信息化：通过知识管理的理念和实践，推动信息化建设的目标和进程，促进企业价值的创造和传递。第七条：监督与执行7.1监督机构：设立知识管理与信息化建设专责部门，负责订立管理规章制度、监督执行情况和供应技术支持。7.2监督内容：对知识管理和信息化建设过程进行监督和评估，发现问题并提出改进措施，确保制度的有效实施。7.3执行责任：各部门依据分工和职责，乐观搭配执行制度，提升知识管理和信息化建设的履行水平。第八条：制度宣贯与培训8.1宣贯活动：定期组织知识管理和信息化建设的宣贯活动，向全体员工转达制度内容和要求。8.2培训计划：订立知识管理和信息化建设的培训计划，对相关人员进行培训和考核，提升其知识和技能水平。第九条：制度的修订和完善9.1修订程序：依据企业发展和制度实施情况，定期对制度进行修订和完善，保持其与时俱进性。9.2参加与沟通：修订制度时，应征求各部门的看法和建议，开展沟通和协商，确保制度的适用性和可操作性。9.3生效与通知：修订后的制度应及时通知全体员工，并明确其生效日期和执行要求。第十条：附则10.1本制度自发布之日起正式执行，对原有相关制度和规定具有替代性和掩盖性。10.2对违反本制度的行为，将依据企业