2024版房地产销售台账编制与客户关系维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产销售台账编制与客户关系维护合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同期限1.4合同主体1.5合同生效条件1.6合同解除条件1.7合同变更程序1.8合同争议解决方式2.房地产销售台账编制2.1台账编制原则2.2台账内容要求2.3台账编制流程2.4台账更新维护2.5台账保密措施3.客户关系维护3.1客户关系维护原则3.2客户信息收集与管理3.3客户沟通与互动3.4客户满意度调查3.5客户投诉处理3.6客户关系维护策略4.房地产销售政策4.1销售政策制定依据4.2销售政策内容4.3销售政策执行与监督4.4销售政策调整程序4.5销售政策效果评估5.销售目标与考核5.1销售目标设定5.2销售考核指标5.3销售考核流程5.4销售考核结果应用5.5销售考核申诉程序6.市场调研与分析6.1市场调研内容6.2市场调研方法6.3市场分析报告6.4市场调研结果应用6.5市场调研保密措施7.房地产广告宣传7.1广告宣传原则7.2广告宣传内容7.3广告宣传渠道7.4广告宣传效果评估7.5广告宣传费用预算8.房地产销售渠道8.1销售渠道类型8.2销售渠道拓展8.3销售渠道管理8.4销售渠道合作8.5销售渠道效果评估9.房地产销售团队9.1团队组建原则9.2团队成员职责9.3团队培训与发展9.4团队考核与激励9.5团队协作与沟通10.房地产销售合同10.1销售合同签订流程10.2销售合同内容要求10.3销售合同审核与审批10.4销售合同履行与变更10.5销售合同纠纷处理11.房地产售后服务11.1售后服务原则11.2售后服务内容11.3售后服务流程11.4售后服务满意度调查11.5售后服务费用预算12.合同费用与支付12.1合同费用构成12.2费用支付方式12.3费用支付时间12.4费用支付凭证12.5费用支付争议处理13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止流程13.4合同解除与终止后果13.5合同解除与终止争议处理14.合同附件与补充条款14.1合同附件内容14.2补充条款制定14.3合同附件与补充条款效力14.4合同附件与补充条款变更第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义本合同是指甲方（房地产开发商）与乙方（房地产销售代理机构）就2024版房地产销售台账编制与客户关系维护事宜所签订的具有法律效力的协议。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在房地产销售过程中，乙方负责编制销售台账和维护客户关系的相关权利、义务和责任。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。1.4合同主体甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.5合同生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效，双方应保证合同内容的真实性和合法性。1.6合同解除条件1.6.1双方协商一致，达成书面解除协议；1.6.2任何一方违约，经另一方书面通知后，合同自通知到达之日起解除；1.6.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除。1.7合同变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。1.8合同争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.房地产销售台账编制2.1台账编制原则乙方应按照甲方提供的销售项目信息，真实、准确、完整地编制销售台账。2.2台账内容要求（1）客户姓名、联系方式、购房意向；（2）销售顾问姓名、联系方式、销售进度；（3）销售政策、优惠活动；（4）销售合同签订情况；（5）客户满意度调查结果。2.3台账编制流程乙方应在销售项目开盘前完成销售台账的编制工作，并在开盘后每月更新一次。2.4台账更新维护乙方应确保销售台账的实时更新，如有客户信息变更、销售进度调整等情况，应及时更新台账。2.5台账保密措施乙方应严格保密甲方提供的销售项目信息和客户信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.客户关系维护3.1客户关系维护原则3.2客户信息收集与管理乙方应收集客户的姓名、联系方式、购房意向等信息，并建立客户信息档案。3.3客户沟通与互动乙方应定期与客户进行沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提供专业咨询服务。3.4客户满意度调查乙方应定期开展客户满意度调查，了解客户对销售服务的评价，并针对调查结果进行改进。3.5客户投诉处理乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，妥善解决客户问题。3.6客户关系维护策略乙方应根据客户需求和市场变化，制定客户关系维护策略，提高客户满意度。8.房地产广告宣传8.1广告宣传原则乙方在进行广告宣传时，应遵循真实性、合法性、合规性原则，不得发布虚假、误导性信息。8.2广告宣传内容（1）房地产项目的基本情况，如地理位置、建筑风格、配套设施等；（2）项目销售政策、优惠活动；（3）项目特色及亮点；（4）销售、项目网站等联系方式。8.3广告宣传渠道乙方应选择合适的广告宣传渠道，包括但不限于：（1）线上渠道：网络广告、社交媒体、搜索引擎等；（2）线下渠道：户外广告、公交广告、报纸杂志等。8.4广告宣传效果评估乙方应定期对广告宣传效果进行评估，包括广告曝光量、率、转化率等指标。8.5广告宣传费用预算乙方应根据广告宣传效果评估结果，合理制定广告宣传费用预算，并报甲方审批。9.房地产销售渠道9.1销售渠道类型乙方应拓展多元化的销售渠道，包括但不限于：（1）直销渠道：销售团队直接与客户沟通；（2）分销渠道：与房地产中介、电商平台等合作；（3）线上渠道：房地产网站、APP等。9.2销售渠道拓展乙方应定期评估现有销售渠道的业绩，并根据市场情况拓展新的销售渠道。9.3销售渠道管理乙方应对各销售渠道进行有效管理，确保销售渠道的稳定性和有效性。9.4销售渠道合作9.5销售渠道效果评估乙方应定期对销售渠道的效果进行评估，包括销售业绩、客户满意度等指标。10.房地产销售团队10.1团队组建原则乙方应按照专业、高效、团队协作的原则组建销售团队。10.2团队成员职责团队成员应明确各自职责，包括销售顾问、客户经理、市场推广等。10.3团队培训与发展乙方应定期对团队成员进行专业培训，提升团队整体素质。10.4团队考核与激励乙方应建立科学的考核体系，对团队成员进行考核，并根据考核结果实施激励机制。10.5团队协作与沟通乙方应加强团队内部协作与沟通，确保销售工作的顺利进行。11.房地产销售合同11.1销售合同签订流程销售合同签订流程如下：（1）销售顾问与客户洽谈；（2）签订销售合同；（3）合同审核与审批；（4）合同备案。11.2销售合同内容要求（1）买卖双方基本信息；（2）房屋基本情况；（3）成交价格及支付方式；（4）交付时间及条件；（5）违约责任。11.3销售合同审核与审批销售合同签订前，乙方应进行审核，确保合同内容合法、合规。11.4销售合同履行与变更双方应严格按照销售合同约定履行合同义务，如需变更合同内容，应签订书面变更协议。11.5销售合同纠纷处理如发生销售合同纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.房地产售后服务12.1售后服务原则乙方应遵循诚信、及时、高效的原则，为客户提供优质的售后服务。12.2售后服务内容售后服务内容包括但不限于：（1）物业入住指导；（2）物业维修服务；（3）物业咨询解答；（4）物业投诉处理。12.3售后服务流程售后服务流程如下：（1）客户提出服务需求；（2）乙方接到服务需求后，及时响应；（3）提供相应服务；（4）客户满意度调查。12.4售后服务满意度调查乙方应定期开展售后服务满意度调查，了解客户对售后服务的评价，并针对调查结果进行改进。12.5售后服务费用预算乙方应根据售后服务需求，合理制定售后服务费用预算，并报甲方审批。13.合同费用与支付13.1合同费用构成（1）乙方服务费；（2）广告宣传费用；（3）销售渠道拓展费用；（4）团队培训与发展费用。13.2费用支付方式费用支付方式为银行转账，具体支付时间及金额双方另行协商确定。13.3费用支付时间费用支付时间应按照合同约定执行，如无特殊约定，乙方应在合同约定的每个支付周期内收到费用。13.4费用支付凭证乙方应在收到费用后，向甲方提供相应的银行转账凭证。13.5费用支付争议处理如发生费用支付争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致，达成书面解除协议；14.1.2任何一方违约，经另一方书面通知后，合同自通知到达之日起解除；14.1.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满；14.2.2双方协商一致终止合同；14.2.3合同解除。14.3合同解除与终止流程合同解除或终止，双方应签订书面协议，明确解除或终止的具体事宜。14.4合同解除与终止后果合同解除或终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。14.5合同解除与终止争议处理如发生合同解除或终止争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，因本合同履行需要介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律服务机构等。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方在合同履行过程中需要第三方提供专业服务；（2）第三方作为担保方或保证人介入本合同；（3）第三方作为仲裁机构或调解机构介入合同争议解决。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致违约或损害甲乙双方权益时，所应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额应根据第三方提供服务的性质、风险程度及合同金额等因素综合考虑。16.3责任限额的调整在合同履行过程中，如第三方责任限额需调整，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。17.第三方责权利17.1责任第三方应按照本合同约定，履行其职责，保证服务质量，不得损害甲乙双方的合法权益。17.2权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。17.3利益第三方在履行本合同过程中，有权获得约定的报酬。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的关系是合同履行过程中的辅助关系，第三方不参与合同主体权利义务的履行。18.2第三方与其他各方责任的划分（1）第三方对甲乙双方的责任：第三方对甲乙双方的责任仅限于其在履行本合同过程中因自身原因导致的违约或损害。（2）甲乙双方对第三方承担责任：甲乙双方对第三方承担责任仅限于本合同约定的范围内，超出合同约定范围的，由第三方自行承担。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的程序（1）甲乙双方协商确定需要介入的第三方；（2）甲乙双方与第三方签订书面合作协议，明确各方权利义务；（3）第三方在协议约定的范围内履行职责。19.2第三方介入的监督与协调（1）甲乙双方应共同监督第三方履行职责，确保服务质量；（2）如第三方在履行职责过程中出现争议，甲乙双方应协商解决，必要时可邀请第三方参与协商。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。20.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地，或甲乙双方协商一致的其他地点。21.第三方介入的保密条款21.1保密义务第三方在履行本合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。21.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件附件说明：包括合同文本、双方签字盖章页、合同签订日期证明等。2.房地产销售台账附件说明：详细记录客户信息、销售进度、销售政策等内容，格式需符合甲方要求。3.客户信息档案附件说明：包括客户的基本信息、购房意向、沟通记录等，需确保信息真实、准确。4.广告宣传材料附件说明：包括广告文案、设计图、宣传视频等，需符合甲方要求，不得含有虚假信息。5.销售渠道合作协议附件说明：与销售渠道合作伙伴签订的协议，明确双方权利义务。6.销售团队考核报告附件说明：包括团队成员考核结果、培训记录、激励措施等。7.销售合同附件说明：包括买卖双方基本信息、房屋基本情况、成交价格、交付时间等内容。8.售后服务记录附件说明：包括客户投诉、维修记录、满意度调查等。9.费用支付凭证附件说明：包括银行转账凭证、发票等。10.第三方合作协议附件说明：与第三方签订的合作协议，明确各方权利义务。11.争议解决协议附件说明：与仲裁机构或调解机构签订的协议，明确争议解决方式。12.保密协议附件说明：与第三方签订的保密协议，明确保密义务和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定编制销售台账责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方未按约定维护客户关系责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方未按约定进行广告宣传责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。4.乙方未按约定拓展销售渠道责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。5.乙方未按约定组建销售团队责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。6.乙方未按约定履行售后服务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。7.甲方未按约定支付费用责任认定：甲方应承担违约责任，支付乙方应得的费用。8.甲方未按约定提供信息责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.第三方未按约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。10.合同解除或终止后，乙方未按约定移交资料责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024版房地产销售台账编制与客户关系维护合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方的基本信息1.2合同订立的时间与地点1.3合同生效的条件与时间2.房地产销售台账编制2.1台账编制的目的与要求2.2台账内容与格式2.3台账编制的责任与义务3.客户关系维护3.1客户关系维护的目标与原则3.2客户关系维护的具体措施3.3客户信息保密与使用4.合作双方的权利与义务4.1合作双方的权利4.2合作双方的义务5.合同履行与变更5.1合同履行的时间与方式5.2合同变更的条件与程序6.违约责任6.1违约情形与定义6.2违约责任的承担方式7.争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的具体程序8.合同解除8.1合同解除的条件8.2合同解除的程序9.合同终止9.1合同终止的条件9.2合同终止的程序10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.合同附件11.1附件一：房地产销售台账编制标准11.2附件二：客户关系维护方案12.合同签署12.1合同签署的时间与地点12.2合同签署的参与人员13.合同备案13.1合同备案的机构与程序13.2合同备案所需材料14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的处理14.2合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方的基本信息法定代表人：____________________联系方式：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.2合同订立的时间与地点本合同于____年____月____日，在____地点订立。1.3合同生效的条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.房地产销售台账编制2.1台账编制的目的与要求甲方委托乙方编制房地产销售台账，以记录销售过程中的各项信息，确保销售数据的准确性和完整性。2.2台账内容与格式2.3台账编制的责任与义务乙方应按照甲方要求，在合同约定的时间内完成台账的编制工作，并对台账的真实性、准确性负责。3.客户关系维护3.1客户关系维护的目标与原则3.2客户关系维护的具体措施3.3客户信息保密与使用乙方应严格遵守客户信息保密原则，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露客户信息。4.合作双方的权利与义务4.1合作双方的权利甲方有权要求乙方按照合同约定完成台账编制和客户关系维护工作。乙方有权要求甲方提供必要的资料和协助，以确保合同履行。4.2合作双方的义务甲方应按时支付乙方报酬，并按约定提供相关资料。乙方应按照合同约定，认真履行台账编制和客户关系维护工作。5.合同履行与变更5.1合同履行的时间与方式乙方应在合同约定的期限内完成台账编制和客户关系维护工作。5.2合同变更的条件与程序任何一方要求变更合同内容，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。6.违约责任6.1违约情形与定义（1）乙方未按合同约定完成台账编制和客户关系维护工作；（2）甲方未按合同约定支付报酬；（3）任何一方泄露客户信息。6.2违约责任的承担方式（1）违约方应承担由此造成的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金为____元；（3）违约方应承担由此产生的法律责任。7.争议解决7.1争议解决的方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的具体程序争议发生后，双方应在____日内提出书面争议解决申请，并提交相关证据材料。8.合同解除8.1合同解除的条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在____日内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。8.2合同解除的程序任何一方要求解除合同时，应提前____天书面通知对方，并说明解除合同的理由。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并结算各自的权利和义务。9.合同终止9.1合同终止的条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。9.2合同终止的程序合同终止时，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于结清款项、返还资料等。10.不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。在不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。11.合同附件11.1附件一：房地产销售台账编制标准附件一详细规定了台账的编制标准，包括台账的格式、内容、更新频率等。11.2附件二：客户关系维护方案附件二详细说明了客户关系维护的具体方案，包括维护措施、沟通渠道、服务标准等。12.合同签署12.1合同签署的时间与地点本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，签署时间为____年____月____日，地点为____。12.2合同签署的参与人员甲方代表：____________________乙方代表：____________________13.合同备案13.1合同备案的机构与程序本合同需向____机构备案，备案程序如下：（1）双方提供合同原件及身份证件；（2）填写备案申请表；（3）缴纳备案费用；（4）领取备案证明。13.2合同备案所需材料备案所需材料包括但不限于：（1）合同原件；（2）双方身份证复印件；（3）法定代表人身份证明。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按相关法律法规执行。14.2合同解释与适用法律本合同的解释和适用，以中华人民共和国法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构等，其参与合同目的为提供专业服务、协助合同履行或解决合同争议。15.2第三方介入方式（1）提供专业咨询或评估服务；（2）协助甲方或乙方进行市场调研；（3）参与合同争议的调解或仲裁；（4）执行合同约定的特定任务。15.3第三方责任限额为明确第三方责任，本合同对第三方责任限额作如下规定：（1）第三方因提供专业服务而产生的责任，其责任限额为____元；（2）第三方在执行合同约定任务过程中产生的责任，其责任限额为____元；（3）第三方参与合同争议解决过程中产生的责任，其责任限额为____元。15.4第三方责任承担（1）第三方在提供专业服务或执行任务过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。（2）第三方在参与合同争议解决过程中，如因其过错导致争议无法解决或解决不当，由第三方承担相应的责任。16.甲乙方与第三方的关系16.1合作关系甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应建立合作关系，共同完成合同约定的目标。16.2独立责任第三方在合同履行过程中，应独立承担责任，其行为不代表甲乙双方。16.3信息保密第三方在履行合同过程中获取的甲乙双方商业秘密和客户信息，应严格保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。17.第三方介入的具体条款17.1第三方选择甲乙双方有权根据合同需要选择合适的第三方，并与其签订书面协议。17.2第三方协议（1）第三方服务内容、期限和费用；（2）第三方责任限额；（3）第三方保密义务；（4）第三方与其他各方的责任划分。17.3第三方变更如需更换第三方，甲乙双方应提前____天书面通知对方，并经对方同意后，签订新的第三方协议。18.第三方介入的合同履行18.1第三方服务期限第三方服务期限应与合同履行期限一致，或根据合同需要另行约定。18.2第三方服务质量第三方应按照合同约定，提供高质量的服务，确保合同目标的实现。18.3第三方服务费用第三方服务费用应按照合同约定支付，支付方式、时间及金额由双方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：房地产销售台账编制标准详细要求：包括台账的格式、内容、更新频率、存储方式等，确保台账的准确性和完整性。说明：本附件为乙方编制房地产销售台账的依据，甲方有权要求乙方按照本附件执行。2.附件二：客户关系维护方案详细要求：包括客户关系维护的目标、原则、措施、沟通渠道、服务标准等，确保客户关系的稳定和良好。说明：本附件为乙方维护客户关系的指导文件，甲方有权要求乙方按照本附件执行。3.附件三：第三方协议详细要求：包括第三方服务内容、期限、费用、责任限额、保密义务等，确保第三方服务的专业性和可靠性。说明：本附件为甲乙双方与第三方合作的正式文件，所有第三方介入均需依据本附件执行。4.附件四：合同履行进度表详细要求：包括合同履行的各个阶段、时间节点、预期成果等，便于甲乙双方监督合同执行情况。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：包括违约行为的定义、违约责任的认定标准、违约金的计算方式等，确保违约行为的处理公正合理。说明：本附件为合同履行过程中违约行为的处理依据，甲方有权要求乙方按照本附件执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定完成台账编制和客户关系维护工作；（2）甲方未按合同约定支付报酬；（3）任何一方泄露客户信息；（4）第三方在提供专业服务或执行任务过程中产生的责任；（5）合同约定的其他违约行为。2.违约责任认定标准：（1）乙方未按合同约定完成台账编制和客户关系维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为____元；（2）甲方未按合同约定支付报酬，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为____元；（3）任何一方泄露客户信息，泄露方应承担相应的法律责任，并支付赔偿金，赔偿金为____元；（4）第三方在提供专业服务或执行任务过程中产生的责任，由第三方承担相应的赔偿责任；（5）合同约定的其他违约行为，按照合同约定处理。示例说明：1.若乙方未在合同约定的时间内完成台账编制，甲方有权要求乙方支付违约金____元；2.若甲方未在合同约定的时间内支付报酬，乙方有权要求甲方支付违约金____元；3.若第三方在执行任务过程中造成甲方损失，甲方有权要求第三方支付赔偿金____元。全文完。2024版房地产销售台账编制与客户关系维护合同2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立的时间、地点与方式1.2合同生效的条件与时间2.房地产销售台账编制2.1台账的编制内容与要求2.2台账的编制流程与方法2.3台账的更新与维护3.客户关系维护3.1客户关系维护的原则与目标3.2客户信息的收集与整理3.3客户沟通与服务的规范4.合同期限与终止4.1合同期限的约定4.2合同终止的条件与程序5.保密条款5.1保密信息的范围与内容5.2保密义务与责任6.违约责任6.1违约行为的界定与认定6.2违约责任的承担方式7.争议解决7.1争议解决的方式与途径7.2争议解决机构的选定8.合同解除8.1合同解除的条件与程序8.2合同解除后的处理9.合同附件9.1附件的名称与内容9.2附件的效力与作用10.合同生效前事项10.1合同生效前的准备工作10.2合同生效前的审核与批准11.合同生效后事项11.1合同生效后的履行与监督11.2合同生效后的变更与解除12.合同解除后的处理12.1合同解除后的善后处理12.2合同解除后的费用结算13.合同变更13.1合同变更的条件与程序13.2合同变更后的履行与监督14.合同其他14.1合同的签署与盖章14.2合同的打印与分发14.3合同的保管与存档第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立的时间：2024年1月1日1.2合同订立地点：市区大厦1.3合同订立方式：双方代表在大厦会议室现场签订1.4合同生效条件：双方代表在合同上签字并加盖公章1.5合同生效时间：自双方代表签字并加盖公章之日起生效2.房地产销售台账编制2.1台账编制内容：包括房源信息、客户信息、销售进度、成交情况等2.2台账编制要求：内容完整、准确、及时，符合国家相关法律法规2.3台账编制流程：收集房源信息、整理客户资料、录入销售进度、定期更新台账2.4台账编制方法：采用电子表格和数据库相结合的方式进行编制3.客户关系维护3.1客户关系维护原则：诚信、专业、热情、高效3.2客户信息收集：通过线上、线下渠道收集客户信息，包括姓名、联系方式、需求等3.3客户沟通服务规范：定期与客户沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提供专业建议4.合同期限与终止4.1合同期限：自合同生效之日起，有效期为一年4.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、出现合同约定的解除情形4.3合同终止程序：合同期满前一个月，双方应就续签或终止合同进行协商；协商一致后，双方代表签字并加盖公章5.保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于公司商业秘密、客户信息、技术资料等5.2保密义务：双方应严格保守保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露6.违约责任6.1违约行为界定：包括但不限于未按时完成台账编制、泄露保密信息、未按约定履行客户关系维护义务等6.2违约责任承担方式：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失7.争议解决7.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼7.2争议解决机构：双方协商确定争议解决机构，如协商不成，可向仲裁委员会申请仲裁8.合同解除8.1合同解除条件：发生不可抗力事件、一方违约导致合同无法履行、双方协商一致等8.2合同解除程序：一方提出解除合同，另一方应在收到通知之日起15日内予以答复；双方同意解除的，应签署解除协议，并办理相关手续9.合同附件9.1附件名称：《房地产销售台账编制规范》、《客户关系维护手册》9.2附件内容：《房地产销售台账编制规范》详细规定了台账的编制内容、格式、更新周期等；《客户关系维护手册》明确了客户关系维护的原则、方法、沟通技巧等9.3附件效力：附件作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力10.合同生效前事项10.1合同生效前的准备工作：双方应完成合同签订前的尽职调查、资料审核、人员培训等工作10.2合同生效前的审核与批准：合同签订前，双方应将合同文本提交给各自公司相关部门进行审核，并取得公司领导批准11.合同生效后事项11.1合同生效后的履行与监督：双方应严格按照合同约定履行各自义务，并相互监督11.2合同生效后的变更与解除：任何一方要求变更或解除合同，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致12.合同解除后的处理12.1合同解除后的善后处理：双方应妥善处理合同解除后的剩余事务，包括但不限于客户关系维护的交接、台账的移交等13.合同变更13.1合同变更条件：因市场变化、政策调整、不可抗力等原因，导致合同内容需要变更13.2合同变更程序：双方应协商一致，签订变更协议，并作为合同附件14.合同其他14.1合同签署与盖章：双方代表应在合同上签字并加盖公章，合同方为有效14.2合同打印与分发：合同一式两份，双方各执一份，合同副本作为存档14.3合同保管与存档：双方应妥善保管合同文本，并按照公司规定进行存档管理第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等，在合同履行过程中，根据甲乙双方的需要，经双方同意后介入的第三方服务提供者。1.经甲乙双方书面同意；2.第三方具备相应的资质和执业资格；3.第三方的介入不违反法律法规和合同约定；4.第三方的介入有助于合同目的的实现。15.3第三方介入的程序：1.甲乙双方共同选定第三方；2.第三方与甲乙双方签订服务协议；3.第三方按照服务协议的约定履行职责。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入时，甲乙双方应向第三方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合第三方进行现场勘查等。16.2甲乙双方应确保第三方在介入过程中，遵守保密原则，不得泄露任何商业秘密或个人隐私。16.3第三方在介入过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：甲乙双方应与第三方在服务协议中明确约定第