2024年版Oracle专业技术服务合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版Oracle专业技术服务合同一本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间第三条：技术支持与培训3.1技术支持内容3.2培训计划3.3培训方式第四条：服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用不含项目第五条：保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3违约责任第六条：知识产权6.1知识产权归属6.2许可使用6.3侵权责任第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条：一般条款10.1通知与送达10.2合同的份数10.3合同的适用法律第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条：附件12.1附件列表12.2附件内容第十三条：其他约定13.1双方的其他约定第十四条：签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3合同术语定义：(1)甲方：指合同1.1条所述的甲方名称。(2)乙方：指合同1.2条所述的乙方名称。(3)专业技术服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的技术支持、培训等服务。(4)服务期限：指本合同约定的乙方提供专业技术服务的期限。第二条：服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于技术咨询、系统优化、故障排除等技术支持服务。2.2服务项目：(1)技术支持：乙方在服务期限内，对甲方使用的Oracle产品提供技术支持，包括远程技术支持和现场技术支持。(2)培训：乙方为甲方提供Oracle产品的培训，包括线上培训和线下培训。2.3服务时间：(1)技术支持：乙方在服务期限内，每周一至周五，上午9:00至下午6:00提供技术支持服务。(2)培训：乙方根据甲方的需求，提前预约培训时间。第三条：技术支持与培训3.1技术支持内容：(1)乙方负责解答甲方在使用Oracle产品过程中遇到的技术问题。(2)乙方提供远程登录服务，协助甲方排查问题。(3)乙方在必要时提供现场技术支持。3.2培训计划：(1)乙方根据甲方的需求，制定培训计划，包括培训内容、培训人数、培训时间等。(2)乙方提供培训讲义和培训资料。3.3培训方式：(1)线上培训：通过视频会议、在线直播等方式进行。(2)线下培训：在乙方所在地或甲方所在地进行。第四条：服务费用4.1费用金额：人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式：甲方在本合同签订后【】日内，向乙方支付本合同约定的服务费用。4.3费用不含项目：乙方提供服务过程中产生的其他费用，如差旅费、住宿费等，由甲方承担。第五条：保密条款5.1保密信息范围：本合同签订过程中及履行过程中，甲乙双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。5.2保密期限：自本合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：违反本保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条：知识产权6.1知识产权归属：本合同所涉及的技术成果、著作权等知识产权，归乙方所有。6.2许可使用：甲方在本合同约定的服务范围内，享有合法使用乙方提供的专业技术服务的权利。6.3侵权责任：如乙方提供的专业技术服务侵犯第三方知识产权，由乙方承担侵权责任。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：(1)甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的【】%。(2)甲方未按合同约定提供必要资料、场地等条件的，乙方有权推迟履行合同，且不承担因此产生的责任。8.2乙方违约责任：(1)乙方未按合同约定提供专业技术服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的【】%。(2)乙方提供的专业技术服务导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决9.1协商解决：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：一般条款10.1通知与送达：甲乙双方发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方指定的地址。10.2合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同的适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力处理：遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照本合同约定承担相应责任。第十二条：附件12.1附件列表：(1)Oracle产品授权证书(2)培训资料清单(3)技术支持服务记录表12.2附件内容：详见附件列表。第十三条：其他约定13.1双方的其他约定：(1)本合同的修改和补充，应采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。(2)本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。第十四条：签署14.1甲方代表签字：日期：【年】【月】【日】14.2乙方代表签字：日期：【年】【月】【日】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件列表：(1)Oracle产品授权证书附件描述：该附件为甲方授权乙方使用Oracle产品的证明文件，应包含产品名称、授权编号、授权期限等信息。附件要求：正本扫描件，清晰可辨，授权期限需在合同有效期内。附件说明：乙方需在提供技术服务时出示该授权证书，以证明其有权提供相关服务。(2)培训资料清单附件描述：该附件为乙方提供给甲方的培训资料清单，应详细列出培训课程内容、培训教材、培训师资等信息。附件要求：清单需盖章确认，教材需为正式出版资料，师资需提供资格证明。附件说明：甲方根据清单内容核对乙方提供的培训服务，以确保培训质量。(3)技术支持服务记录表附件描述：该附件用于记录乙方提供技术支持服务的详细情况，包括服务日期、服务时间、问题描述、解决方案等信息。附件要求：记录表需乙方填写并签字，甲方确认后盖章。附件说明：甲方通过记录表监控乙方的技术支持服务情况，确保服务达到合同约定的标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定：甲方违约行为：1.未按合同约定支付服务费用违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的5%。示例说明：若甲方在合同签订后10日内未支付服务费用，则构成违约，需向乙方支付违约金。2.未按合同约定提供必要资料、场地等条件违约责任：乙方有权推迟履行合同，且不承担因此产生的责任。示例说明：若甲方未能在合同约定的时间内提供所需资料和场地，乙方有权推迟服务时间，且不承担延误责任。乙方违约行为：1.未按合同约定提供专业技术服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的5%。示例说明：若乙方在服务期限内未能提供约定的技术支持服务，则构成违约，需向甲方支付违约金。2.提供的专业技术服务导致甲方遭受损失违约责任：乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若乙方提供的技术支持服务导致甲方系统故障，甲方因此遭受损失，乙方需承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。应用示例：地震、洪水等自然灾害导致乙方无法按合同约定提供服务。2.违约金：指一方违反合同约定时，向另