2024年版中国银行业务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版中国银行业务外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与内容2.1外包业务范围2.2外包业务内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条外包费用与支付方式4.1外包费用金额4.2支付方式与时间第五条外包服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件与程序第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件处理第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止后的权利与义务处理第十三条合同的签署与生效13.1签署日期与地点13.2合同生效条件第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录文件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1.1甲方地址：北京市西城区金融大街甲1号1.2.1乙方地址：省市区路号第二条合同范围与内容2.1外包业务范围2.1.1乙方承担甲方提供的业务外包服务，包括但不限于数据处理、后台运营、客户服务等。2.2外包业务内容2.2.1乙方根据甲方的要求，提供专业、高效的外包服务，确保甲方业务的正常运行。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2026年12月31日第四条外包费用与支付方式4.1外包费用金额4.1.1甲方向乙方支付外包费用，总额为人民币万元整。4.2支付方式与时间4.2.1甲方按照双方约定的时间节点，通过银行转账的方式向乙方支付外包费用。第五条外包服务质量与标准5.1服务质量要求5.1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合行业标准和专业要求的外包服务。5.2服务标准5.2.1乙方应确保外包服务的稳定性和安全性，对服务过程中出现的问题及时进行处理和解决。第六条保密条款6.1保密信息范围6.1.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。6.2保密信息使用限制6.2.1乙方不得将保密信息泄露给任何第三方，不得用于与甲方业务无关的用途。第七条违约责任7.1违约行为7.1.1乙方如未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。7.2违约责任承担方式7.2.1乙方应按照甲方要求改正违约行为，并承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2仲裁地点与机构8.2.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.1.1合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件与程序9.2.1合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力事件处理11.2.1受影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本合同。第十二条合同的终止12.1终止条件12.1.1本合同可以在双方协商一致的情况下提前终止。12.2终止后的权利与义务处理12.2.1合同终止后，乙方应按照甲方的要求处理善后事宜，包括但不限于数据交接、客户关系处理等。第十三条合同的签署与生效13.1签署日期与地点13.1.1本合同于2024年1月1日在北京市西城区金融大街甲1号签署。13.2合同生效条件13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。第十四条其他条款14.1附加条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，作为本合同的补充。14.2附录文件14.2.1本合同附件为《业务外包服务清单》，是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同业务执行过程中的任何个人、公司或机构。第二条第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方因业务需要，与第三方进行业务合作或交流。2.1.2第三方作为中介方，协助甲方和乙方进行业务对接或协调。2.1.3第三方作为服务提供方，参与甲方或乙方的业务流程。第三条第三方责任限定3.1第三方介入本合同业务时，其责任范围和限额如下：3.1.1第三方应对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担全部责任。3.1.2第三方介入业务过程中产生的任何损失或损害，由第三方独立承担。3.1.3第三方不得侵犯甲方和乙方的商业秘密、知识产权等合法权益。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行充分沟通，确保业务顺利进行。4.2甲方和乙方均有权对第三方进行监督和管理，确保其符合合同规定的标准和要求。第五条第三方与甲乙方的权益划分5.1第三方介入业务所获得的权益，应按照甲乙双方的约定进行划分。5.2若合同中未作明确约定，甲乙双方应协商确定第三方的权益分配。第六条第三方违约处理6.1第三方如未按照合同约定提供服务或产品，甲方和乙方有权要求其改正或赔偿损失。6.2第三方如侵犯甲乙双方的合法权益，甲方和乙方有权要求其停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第七条第三方退出机制7.1第三方因故需退出本合同业务时，应提前通知甲乙双方。7.2第三方退出后，应按照甲乙双方的要求处理善后事宜，包括但不限于数据交接、客户关系处理等。第八条第三方责任免除8.1.1第三方无法预见或无法克服的不可抗力事件。8.1.2第三方按照甲乙双方的要求履行合同义务，但受到甲方和乙方外部因素影响的。第九条第三方介入的合同变更9.1若第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并明确各方的权利和义务。第十条第三方介入的合同解除10.1若第三方介入导致合同需解除，甲乙双方应签订书面解除协议，并按照合同约定处理后续事宜。第十一条第三方介入的争议解决11.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方介入的法律适用12.1第三方介入本合同业务，适用中华人民共和国法律。第十三条附加条款13.1本合同未尽事宜，甲乙双方可与第三方协商一致，签订附加条款，作为本合同的补充。第十四条附录文件14.1本合同附件为《第三方介入业务清单》，是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十五条合同的签署与生效15.1本修正条款与原合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《业务外包服务清单》详细要求：列举乙方应提供的业务外包服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。附件2：《外包费用支付明细表》详细要求：详细列出外包费用的支付时间、支付金额、支付方式等。附件3：《保密信息清单》详细要求：明确列举甲方提供的需要保密的信息，包括信息类型、信息范围等。附件4：《第三方介入业务清单》详细要求：列举可能涉及第三方介入的业务范围、第三方职责、第三方权益分配等。附件5：《服务质量保证书》详细要求：乙方对服务质量的承诺，包括服务标准、服务效果等。附件6：《违约行为及责任认定清单》详细要求：列举合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理方式。附件7：《争议解决方式说明》详细要求：明确争议解决的途径、中介机构、诉讼地点等。附件8：《不可抗力事件处理办法》详细要求：不可抗力事件的定义、处理程序、责任划分等。附件9：《合同变更与解除条件说明》详细要求：合同变更与解除的条件、程序、责任处理等。附件10：《第三方介入协调与管理机制》详细要求：第三方介入时的协调管理机制，包括沟通渠道、监督方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定提供服务或产品质量不符合标准。2.乙方未按时完成服务或延迟交付产品。3.乙方泄露或使用甲方保密信息。4.乙方未履行合同约定的义务。5.第三方未按照约定提供服务或产品。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。2.违约行为导致合同无法履行的，甲方有权解除合同。3.违约行为情节严重者，甲方有权要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方延迟交付产品超过合同约定的期限，甲方有权要求乙方支付延迟交付的违约金，并赔偿因延迟交付造成的甲方损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方签订的2024年版中国银行业务外包合同。2.外包服务：外包服务是指乙方根据甲