2024年度广州城市公共交通运营服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度广州城市公共交通运营服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同有效期限1.4合同双方基本信息2.运营服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务标准2.4服务质量要求3.运营管理3.1运营计划与调度3.2运营安全管理3.3运营服务质量监控3.4运营信息统计与报告4.收费标准与财务管理4.1收费项目与标准4.2财务管理要求4.3收益分配方式4.4财务审计与监督5.服务设施与设备5.1设施与设备要求5.2设施与设备维护5.3设施与设备更新改造6.人员配置与管理6.1人员配置要求6.2人员培训与考核6.3人员待遇与福利7.安全生产与应急处理7.1安全生产责任7.2应急预案与处理程序7.3安全教育与培训7.4安全事故报告与处理8.市场营销与品牌建设8.1市场营销策略8.2品牌建设要求8.3宣传与推广活动9.法律法规与政策要求9.1遵守国家法律法规9.2遵守地方政策要求9.3合同履行过程中的政策变化应对10.违约责任与争议解决10.1违约情形及责任10.2争议解决方式10.3仲裁机构与仲裁规则11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.合同附件12.1附件一：运营服务计划12.2附件二：收费项目与标准明细12.3附件三：人员配置方案12.4附件四：应急预案13.合同签署与生效13.1签署方式13.2生效条件13.3生效日期14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同解释14.3合同附件效力14.4合同附件修改程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度广州城市公共交通运营服务合同1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同双方基本信息：1.4.1发包方：广州市公共交通集团有限公司1.4.2承包方：X公共交通有限公司2.运营服务内容2.1服务范围：广州市中心城区及部分郊区的公交线路运营服务2.2服务方式：包括常规公交、快速公交、夜间公交等多种服务形式2.3服务标准：按照《广州市城市公共交通运营服务规范》执行，确保车辆准点率、运营速度、服务态度等指标达到标准要求3.运营管理3.1运营计划与调度：根据广州市公共交通集团有限公司的运营计划，制定详细的运营调度方案，确保线路的正常运营3.2运营安全管理：严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，确保运营安全3.3运营服务质量监控：设立服务质量监控小组，定期对运营服务进行检查，发现问题及时整改3.4运营信息统计与报告：每月向广州市公共交通集团有限公司报送运营服务信息，包括运营数据、乘客满意度、安全事故等4.收费标准与财务管理4.1收费项目与标准：按照《广州市城市公共交通票价管理办法》执行，实行一票制，票价为2元/人次4.2财务管理要求：严格遵守国家财务制度，确保资金安全，合理使用运营收入4.3收益分配方式：根据运营成本和利润分配原则，将收益分配给承包方和广州市公共交通集团有限公司4.4财务审计与监督：定期接受广州市公共交通集团有限公司的财务审计，确保财务透明5.服务设施与设备5.1设施与设备要求：车辆、站点等设施设备符合国家标准，确保运营安全和服务质量5.2设施与设备维护：定期对车辆、站点等设施设备进行检查、维护和保养，确保正常运行5.3设施与设备更新改造：根据运营需要，对设施设备进行更新改造，提高运营效率和服务水平6.人员配置与管理6.1人员配置要求：按照运营需求，合理配置驾驶员、乘务员等岗位人员，确保服务质量6.2人员培训与考核：对驾驶员、乘务员等岗位人员进行定期培训和考核，提高服务技能6.3人员待遇与福利：按照国家规定和公司制度，给予驾驶员、乘务员等岗位人员合理的待遇和福利7.安全生产与应急处理7.1安全生产责任：明确安全生产责任主体，建立健全安全生产责任制7.2应急预案与处理程序：制定各类应急预案，明确应急处理程序，确保及时有效应对突发事件7.3安全教育与培训：定期开展安全生产教育和培训，提高员工安全意识7.4安全事故报告与处理：发生安全事故后，及时上报并按照规定程序处理，追究相关责任8.市场营销与品牌建设8.1市场营销策略：根据广州市公共交通集团有限公司的总体市场策略，制定具体的营销计划，包括广告宣传、优惠活动、合作伙伴关系等8.2品牌建设要求：提升广州市公共交通品牌形象，通过服务质量、品牌宣传、用户互动等方式，增强品牌知名度和美誉度8.3宣传与推广活动：定期开展公交宣传周、公交文化节等活动，提高公众对公共交通的认知和喜爱9.法律法规与政策要求9.1遵守国家法律法规：合同双方均应遵守中华人民共和国的法律法规，确保合同履行合法合规9.2遵守地方政策要求：合同双方应遵守广州市及所在区域的地方政策，包括但不限于交通运营、环保、安全等方面的规定9.3合同履行过程中的政策变化应对：如遇国家或地方政策变化，双方应协商一致，调整合同条款以适应新的政策要求10.违约责任与争议解决10.1违约情形及责任：详细列明合同双方可能出现的违约情形，以及相应的违约责任和赔偿标准10.2争议解决方式：合同双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼10.3仲裁机构与仲裁规则：仲裁机构为广州市仲裁委员会，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》11.合同解除与终止11.1合同解除条件：在合同履行过程中，如一方严重违约或出现不可抗力等情形，另一方有权解除合同11.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，合同终止11.3合同解除或终止后的处理：合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并进行合同解除或终止后的清算和结算12.合同附件12.1附件一：运营服务计划12.2附件二：收费项目与标准明细12.3附件三：人员配置方案12.4附件四：应急预案13.合同签署与生效13.1签署方式：合同双方代表签字盖章，合同自双方签字盖章之日起生效13.2生效条件：合同双方签署并盖章后，经广州市公共交通集团有限公司审核批准，合同正式生效13.3生效日期：合同生效日期为合同签署之日起14.其他约定事项14.1不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会事件等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任14.2合同解释：合同条款的解释以双方协商一致为准，如有争议，由合同签署双方共同解释14.3合同附件效力：合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力14.4合同附件修改程序：对合同附件的修改，必须经双方协商一致，并以书面形式修改并签署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指除合同双方以外的，提供专业服务、咨询、监理、评估或其他辅助服务的实体或个人，包括但不限于中介方、咨询服务提供者、监理单位、评估机构等。15.2第三方介入方式：15.2.1中介方：在合同签订过程中，如需引入中介方提供撮合服务，中介方应具备相关资质，并应在合同中明确其服务内容和报酬。15.2.2咨询服务提供者：如需第三方提供专业咨询服务，应明确咨询内容、期限、费用及成果交付形式。15.2.3监理单位：在项目实施过程中，如需第三方进行监理，应明确监理范围、标准、费用及报告提交要求。15.2.4评估机构：如需第三方进行项目评估，应明确评估内容、方法、费用及评估报告的使用范围。15.3第三方责任：15.3.1责任范围：第三方应在其专业领域内，对提供的服务或咨询结果负责。具体责任范围应在合同中明确约定。15.3.2责任限额：第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、风险程度和合同约定进行确定。责任限额应在合同中明确，并经双方确认。15.3.3责任免除：因不可抗力或其他非第三方原因导致的服务或咨询结果不符合预期，第三方不承担相应责任。16.第三方与甲乙方的权利义务划分16.1第三方与甲方：16.1.1甲方有权要求第三方按照合同约定提供专业服务或咨询。16.1.2甲方有权对第三方提供的服务或咨询结果进行审核，并提出改进意见。16.1.3甲方有权要求第三方在规定时间内提交服务或咨询成果。16.2第三方与乙方：16.2.1乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2.2乙方应配合第三方进行相关工作，包括但不限于提供必要的信息、场地等。16.2.3乙方应接受第三方提供的服务或咨询结果，并按照合同约定履行相应义务。17.第三方介入的合同变更17.1合同变更程序：如需变更第三方介入的相关内容，应经合同双方及第三方协商一致，并以书面形式修改合同。17.2合同变更生效：合同变更自双方及第三方签字盖章之日起生效。18.第三方介入的争议解决18.1争议解决方式：第三方介入引发的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。18.2仲裁机构与仲裁规则：仲裁机构为广州市仲裁委员会，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。19.第三方资质要求19.1第三方应具备相应的资质证书，并在合同中提供相关证明文件。19.2第三方资质应符合国家或行业相关标准，确保其提供的服务质量。20.第三方保密义务20.1第三方应遵守合同双方的保密义务，对在服务过程中知悉的商业秘密和保密信息进行保密。20.2保密期限自合同终止之日起不少于三年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营服务计划详细要求：包含各线路的运营时间、班次间隔、高峰时段增减车次等详细信息。附件说明：此附件为合同执行期间运营服务的详细规划，是合同的重要组成部分。2.附件二：收费项目与标准明细详细要求：列出所有收费项目，包括票价、优惠政策、罚款标准等。附件说明：此附件为乘客支付费用的依据，确保收费的透明度和合理性。3.附件三：人员配置方案详细要求：包括驾驶员、乘务员、管理人员等岗位的配置数量、资质要求、培训计划等。附件说明：此附件为人员管理的基础，确保服务质量和运营安全。4.附件四：应急预案详细要求：针对可能发生的各类突发事件，如交通事故、自然灾害等，制定详细的应对措施。附件说明：此附件为保障运营安全和服务质量的重要文件，确保在紧急情况下能够迅速有效应对。5.附件五：第三方服务合同详细要求：与第三方服务提供者签订的合同，包括服务内容、费用、期限、责任等。附件说明：此附件为第三方服务关系的法律文件，明确双方的权利和义务。6.附件六：财务审计报告详细要求：由独立审计机构出具的财务审计报告，包括运营收入、支出、利润等。附件说明：此附件为财务透明度的重要保障，确保运营资金的合理使用。7.附件七：乘客满意度调查报告详细要求：对乘客服务满意度的调查结果，包括满意度评分、改进建议等。附件说明：此附件为服务质量监控的重要依据，帮助持续改进服务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同规定时间提供服务或服务不符合约定标准。责任认定标准：根据合同约定的服务质量标准，判定服务是否符合要求。示例说明：如公交车未按时到达站点，承包方需向乘客提供相应补偿。2.违约行为：未按规定收费或收取费用不符合标准。责任认定标准：根据合同约定的收费标准，判定收费是否合理。示例说明：如乘客被多收费用，承包方需退还多余费用并支付违约金。3.违约行为：未按规定维护设施设备，导致设施设备损坏。责任认定标准：根据设施设备的维护保养规定，判定损坏是否因未按规定维护导致。示例说明：如公交车因未按时进行保养导致故障，承包方需负责维修费用。4.违约行为：未按规定进行人员管理，导致安全事故发生。责任认定标准：根据安全生产法律法规和合同约定，判定事故是否因未按规定管理导致。示例说明：如因驾驶员操作不当导致交通事故，承包方需承担相应责任。5.违约行为：未按规定提交报表或提交的报表不准确。责任认定标准：根据合同约定的报表提交时间和内容要求，判定报表是否符合要求。示例说明：如未按时提交运营报表，承包方需支付违约金。全文完。2024年度广州城市公共交通运营服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及有效期1.3合同履行地点2.运营服务内容2.1运营线路及班次安排2.2运营车辆及设备要求2.3运营服务标准及质量要求2.4服务时间及班次调整3.运营成本及费用3.1运营成本构成3.2费用结算方式及周期3.3费用调整机制4.运营安全保障4.1交通安全保障4.2线路安全防护措施4.3乘客安全保障措施5.服务质量监督与考核5.1考核指标体系5.2考核周期及结果运用5.3质量问题处理流程6.乘客服务及投诉处理6.1乘客服务规范6.2投诉处理流程及时限6.3乘客满意度调查7.合同变更与解除7.1合同变更条件及程序7.2合同解除条件及程序7.3合同解除后的处理8.违约责任8.1运营方违约责任8.2乘客违约责任8.3第三方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用承担10.合同附件10.1运营线路图10.2运营车辆及设备清单10.3服务质量考核标准11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1运营方与乘客间的权益保护12.2政府部门相关政策支持12.3合同执行中的其他约定13.合同附件清单13.1附件一：运营线路图13.2附件二：运营车辆及设备清单13.3附件三：服务质量考核标准14.合同签署14.1运营方代表签字14.2乘客代表签字14.3证照及文件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息运营方名称：广州市城市公共交通运营有限公司运营方地址：广州市区路号运营方法定代表人：乘客方名称：广州市人民政府乘客方地址：广州市区路号乘客方法定代表人：1.2合同签订日期及有效期签订日期：2024年1月1日合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.3合同履行地点合同履行地点：广州市全市范围内2.运营服务内容2.1运营线路及班次安排运营线路：共10条，包括主干线路、次干线路和支线线路班次安排：高峰时段班次间隔不超过10分钟，平峰时段班次间隔不超过15分钟，夜间班次间隔不超过30分钟2.2运营车辆及设备要求车辆要求：所有运营车辆须符合国家规定的排放标准，车辆类型包括公交车、出租车等设备要求：车辆配备必要的运营设备，如GPS定位系统、安全监控系统等2.3运营服务标准及质量要求服务标准：按照国家及地方相关法律法规和标准执行质量要求：确保运营服务的准时性、安全性、舒适性及便捷性2.4服务时间及班次调整服务时间：全年无休，根据实际运营情况调整班次3.运营成本及费用3.1运营成本构成人力成本：包括驾驶员、乘务员等人员的工资、福利等车辆成本：包括车辆购置、维修、保养等费用设备成本：包括运营设备购置、维护等费用其他成本：包括燃料费、保险费、水电费等3.2费用结算方式及周期结算方式：按月结算结算周期：每月5日前结算上一个月的运营费用3.3费用调整机制调整依据：根据国家及地方相关政策、市场行情等因素进行调整4.运营安全保障4.1交通安全保障驾驶员培训：驾驶员须通过专业培训，取得相应资格证书安全行车：严格遵守交通规则，确保行车安全4.2线路安全防护措施线路标识：设置明显的线路标识，确保乘客上下车安全线路维护：定期对线路进行维护，确保线路安全4.3乘客安全保障措施乘车引导：设置专门的乘车引导人员，引导乘客安全上下车乘车秩序：保持乘车秩序，防止拥挤踩踏事件发生5.服务质量监督与考核5.1考核指标体系运行准点率乘客满意度交通安全事故率设备完好率5.2考核周期及结果运用考核周期：每季度进行一次结果运用：根据考核结果，对运营方进行奖惩5.3质量问题处理流程乘客投诉：设立投诉电话和投诉邮箱，及时处理乘客投诉质量问题整改：针对发现的质量问题，及时进行整改6.乘客服务及投诉处理6.1乘客服务规范乘车礼仪：乘客应遵守乘车礼仪，维护良好乘车秩序乘车安全：乘客应系好安全带，注意人身安全6.2投诉处理流程及时限投诉处理流程：收到投诉后，及时调查核实，并在3个工作日内给予答复投诉处理时限：自收到投诉之日起，最长不超过10个工作日6.3乘客满意度调查定期开展乘客满意度调查，了解乘客需求，改进服务质量8.合同变更与解除8.1合同变更条件及程序变更条件：因不可抗力、政策调整、市场变化等原因，需要变更合同内容的变更程序：双方协商一致，签订书面变更协议，并报相关主管部门备案8.2合同解除条件及程序解除条件：因一方违约，经协商无法达成一致解除合同的；或一方违反法律法规，被责令停业整顿的解除程序：违约方发出解除通知，经对方确认后合同解除，并办理相关手续8.3合同解除后的处理费用结算：合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算资产移交：运营方应将相关运营车辆、设备等资产移交给乘客方或指定单位责任追究：因违约解除合同，违约方应承担相应的法律责任9.违约责任9.1运营方违约责任未按合同约定提供运营服务的，应承担违约责任因运营方原因造成乘客人身伤害或财产损失的，应承担赔偿责任9.2乘客违约责任乘客违反乘车规定，造成他人伤害或财产损失的，应承担赔偿责任乘客恶意破坏运营车辆或设备的，应承担赔偿责任9.3第三方违约责任第三方违约导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任10.争议解决10.1争议解决方式双方协商解决提交仲裁委员会仲裁向人民法院提起诉讼10.2争议解决机构协商解决：由双方指定代表进行协商仲裁：选择广州仲裁委员会作为争议解决机构诉讼：向广州市人民法院提起诉讼10.3争议解决费用承担仲裁费用：由败诉方承担诉讼费用：按法律规定承担11.合同附件11.1运营线路图运营线路图应详细标注线路走向、站点设置、运营时间等信息11.2运营车辆及设备清单清单应包括车辆型号、数量、购置时间、使用状况等信息11.3服务质量考核标准考核标准应包括运行准点率、乘客满意度、安全事故率等指标12.合同生效及终止12.1合同生效条件双方代表签字盖章相关主管部门备案12.2合同终止条件合同到期双方协商一致解除合同因一方违约导致合同解除12.3合同终止后的处理双方应按照合同约定进行费用结算运营方应将相关运营车辆、设备等资产移交给乘客方或指定单位13.其他约定13.1运营方与乘客间的权益保护运营方应保障乘客的合法权益，维护乘车秩序乘客应遵守乘车规定，尊重运营方工作人员13.2政府部门相关政策支持运营方应积极争取政府部门在政策、资金等方面的支持乘客方应协助运营方争取相关政策支持13.3合同执行中的其他约定双方应遵守合同约定，共同维护合同的履行14.合同签署14.1运营方代表签字运营方授权代表签字14.2乘客代表签字乘客方授权代表签字14.3证照及文件清单合同签署时，双方应提交相关证照及文件，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、监督、仲裁或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于合同履行过程中的项目管理、技术支持、质量监督、争议仲裁等。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方提出介入申请。介入申请应包含介入目的、范围、期限、费用及预期成果等内容。16.2第三方选定第三方选定应由甲乙双方共同协商确定，并签署书面协议。第三方选定后，甲乙双方应向第三方提供必要的合同文件和相关信息。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因导致的损失，甲乙双方约定的最高赔偿额度。17.2责任限额确定责任限额应根据第三方介入的服务内容、风险程度及预期成果等因素确定。责任限额应在第三方协议中明确约定。17.3责任限额调整在合同履行过程中，如遇特殊情况导致风险增加，甲乙双方可协商调整责任限额。18.第三方责权利18.1第三方权利第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。第三方有权要求甲乙双方及时支付相关费用。18.2第三方义务第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。第三方应及时向甲乙双方报告工作进展和存在的问题。19.第三方与其他各方的划分说明19.1甲乙双方责任划分甲乙双方应按照合同约定，各自承担相应的责任。第三方介入后，甲乙双方仍应承担各自的责任，第三方责任限于合同约定范围。19.2第三方与乘客方的责任划分第三方在提供服务质量监督、争议仲裁等服务时，不直接与乘客方发生法律关系。第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致乘客方权益受损，应承担相应的法律责任。19.3第三方与政府部门的责任划分第三方在执行政府委托任务时，应遵守国家法律法规和政府相关规定。第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致政府利益受损，应承担相应的法律责任。20.第三方介入合同附件20.1第三方服务协议协议应明确第三方的服务内容、责任限额、费用、保密条款等内容。20.2第三方责任限额调整协议协议应明确责任限额调整的条件、程序和生效时间。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营线路图要求：详细标注线路走向、站点设置、运营时间等信息，并附有相关地图数据。说明：线路图是合同的重要组成部分，用于明确运营线路的具体情况。2.运营车辆及设备清单要求：包括车辆型号、数量、购置时间、使用状况等信息，并附有车辆照片。说明：清单用于明确运营车辆和设备的情况，确保合同履行过程中的设备配置。3.服务质量考核标准要求：包括运行准点率、乘客满意度、安全事故率等指标，并附有具体的考核方法。说明：考核标准是衡量服务质量的重要依据，有助于确保运营服务质量。4.第三方服务协议要求：明确第三方的服务内容、责任限额、费用、保密条款等内容。说明：协议是第三方介入合同履行过程中的重要文件，用于规范第三方行为。5.第三方责任限额调整协议要求：明确责任限额调整的条件、程序和生效时间。说明：协议用于在合同履行过程中根据实际情况调整第三方责任限额。6.甲乙双方授权代表签字证明要求：授权代表的身份证明文件，如身份证、护照等。说明：证明文件用于确认授权代表的身份，确保合同的合法有效性。7.政府部门相关政策支持文件要求：包括政府批文、补贴政策等文件。说明：文件用于证明运营方和乘客方符合政府部门的相关政策要求。8.乘客满意度调查报告要求：包括调查方法、结果分析、改进措施等内容。说明：报告用于了解乘客需求，改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.运营方违约行为未按合同约定提供运营服务运营服务不符合质量标准未按时支付相关费用运营车辆或设备不符合规定责任认定标准：运营方应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失。运营方应承担因违约行为给乘客方造成的额外损失。示例说明：运营方未按合同约定提供运营服务，导致乘客方损失，应赔偿乘客方因等待而产生的额外费用。2.乘客方违约行为违反乘车规定，造成他人伤害或财产损失恶意破坏运营车辆或设备未按时支付相关费用责任认定标准：乘客方应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失。乘客方应承担因违约行为给运营方造成的额外损失。示例说明：乘客方违反乘车规定，造成他人伤害，应赔偿受伤者的医疗费用及精神损失费。3.第三方违约行为未按合同约定提供专业服务提供的服务不符合质量标准泄露甲乙双方的商业秘密和隐私责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失。第三方应承担因违约行为给甲乙双方造成的额外损失。示例说明：第三方未按合同约定提供专业服务，导致项目延期，应赔偿甲乙双方因延期而产生的额外费用。全文完。2024年度广州城市公共交通运营服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同标的1.5运营区域2.运营服务内容2.1线路运营2.2车辆配备2.3运行时刻表2.4票价标准2.5服务质量标准3.运营指标及考核3.1运行班次及间隔3.2客运量指标3.3车辆准点率3.4安全生产指标3.5考核办法4.资金结算及支付4.1结算方式4.2支付时间4.3付款条件4.4逾期付款责任5.运营管理及监督5.1运营管理责任5.2监督机构及权限5.3运营信息报送5.4运营安全事故处理6.运营服务调整6.1线路调整6.2票价调整6.3车辆调整6.4服务调整程序7.运营服务保障7.1车辆维修保养7.2线路设施维护7.3安全防护措施7.4应急预案8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除或终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力证明要求12.合同附件12.1运营服务标准12.2车辆配置清单12.3线路图12.4其他相关附件13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同补充协议14.其他约定14.1通知送达方式14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：广州市城市公共交通集团有限公司乙方：X公共交通有限公司1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。1.3合同期限本合同有效期为自2024年1月1日至2027年12月31日。1.4合同标的本合同标的为广州市城市公共交通运营服务，具体包括线路运营、车辆配备、运行时刻表、票价标准和服务质量标准等。1.5运营区域本合同约定的运营区域为广州市行政区域内，具体线路和区域以附件一《运营线路及区域图》为准。2.运营服务内容2.1线路运营乙方负责按照甲方提供的运营线路图和时刻表，在约定的运营区域内提供公共交通服务。2.2车辆配备乙方应按照甲方要求配备符合国家标准和行业规范的车辆，并在合同有效期内保持车辆的良好状态。2.3运行时刻表乙方应按照甲方批准的运行时刻表执行，如需调整，应提前向甲方提出申请，并经甲方同意后方可实施。2.4票价标准本合同约定的票价标准为甲方规定的标准，乙方应严格按照此标准执行。2.5服务质量标准乙方应按照甲方制定的服务质量标准提供运营服务，确保乘客安全、舒适、便捷地出行。3.运营指标及考核3.1运行班次及间隔乙方应确保线路运营的班次及间隔符合合同约定的要求，具体标准见附件二《运营班次及间隔表》。3.2客运量指标乙方应确保线路的日均客运量达到合同约定的最低客运量指标。3.3车辆准点率乙方应确保车辆准点率达到合同约定的准点率标准。3.4安全生产指标乙方应确保线路运营过程中不发生重大安全事故，具体安全生产指标见附件三《安全生产指标表》。3.5考核办法甲方将根据合同约定的运营指标对乙方的运营服务进行考核，考核结果将作为合同续签和违约责任承担的依据。4.资金结算及支付4.1结算方式本合同资金结算采用按月结算、按实际运营收入结算的方式。4.2支付时间甲方应在每月一个工作日内将上月运营收入支付给乙方。4.3付款条件乙方应按照合同约定提供相关运营证明材料，甲方在收到材料后应及时进行审核并支付款项。4.4逾期付款责任甲方如未按约定时间支付款项，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。5.运营管理及监督5.1运营管理责任乙方负责本合同约定的运营服务，并对运营过程中的服务质量、安全生产等承担管理责任。5.2监督机构及权限甲方设立运营监督管理机构，负责对乙方的运营服务进行监督，监督机构具有相应的检查、督促和纠正权限。5.3运营信息报送乙方应按照甲方要求定期报送运营信息，包括但不限于线路运行情况、车辆使用情况、安全情况等。5.4运营安全事故处理乙方应按照国家相关法律法规和甲方要求，及时报告和妥善处理运营过程中发生的安全事故。8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.1.1乙方违反合同约定，严重损害甲方利益或违反国家法律法规，甲方有权单方面解除合同。8.1.2乙方在合同期间破产、解散或被吊销营业执照，合同自动解除。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，双方无续约意愿，合同自然终止。8.2.2合同约定的终止条件成就，如不可抗力导致合同无法履行。8.3解除或终止程序8.3.1合同解除或终止前，乙方应向甲方提交书面通知，并按照合同约定妥善处理善后事宜。8.3.2合同解除或终止后，双方应按照国家有关法律法规和合同约定处理相关事宜。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供运营服务或服务质量不符合标准。9.1.2乙方未按合同约定支付款项或延迟支付。9.1.3乙方违反合同约定，造成甲方经济损失或其他损害。9.2违约责任承担9.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.2.2违约金按合同金额的千分之五计算，自违约行为发生之日起计算。9.3违约赔偿标准9.3.1乙方应按照实际损失赔偿甲方，包括直接损失和间接损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至广州仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序10.3.1争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内提交书面仲裁申请。10.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起45日内作出仲裁裁决。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件处理11.2.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题。11.3不可抗力证明要求11.3.1双方应提供不可抗力事件的证明材料，如政府文件、新闻报道等。12.合同附件12.1运营服务标准12.2车辆配置清单12.3线路图12.4其他相关附件13.合同生效及变更13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序任何合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。13.3合同补充协议合同补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定14.1通知送达方式通知应以书面形式送达，送达地址为合同双方约定的地址。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3合同解释权本合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述的第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同委托或邀请的，为提供专业服务、监督、评估或咨询等目的而介入本合同的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围15.2.1运营服务的监督与评估。15.2.2质量控制与安全管理。15.2.3合同履行的咨询与建议。15.2.4争议解决与调解。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身过错造成甲乙双方或第三方自身损失时，应当承担的最高赔偿限额。16.2责任限额确定16.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方同意。16.2.2责任限额应参照第三方服务性质、专业能力、风险程度等因素综合考虑。16.3责任限额条款16.3.1第三方在本合同履行过程中，因自身过错导致甲乙双方或第三方自身损失，其赔偿总额不超过合同约定的责任限额。16.3.2第三方责任限额的赔偿不包括因第三方故意或重大过失造成的损失。17.第三方介入程序17.1第三方选定17.1.1甲乙双方应共同选定第三方，并签订委托协议或合同。17.1.2第三方的选定应确保其具备相应的资质和能力。17.2第三方职责17.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行合同约定的职责。17.2.2第三方