2024年度餐饮企业云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮企业云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（餐饮企业）1.2乙方（云计算服务提供商）第二条服务内容2.1云计算服务2.2技术支持与维护2.3数据安全与备份2.4增值服务第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度3.2服务开始日期3.3服务结束日期第四条服务费用4.1基本服务费用4.2增值服务费用4.3费用支付方式与时间第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2响应时间与处理速度5.3维护更新周期第六条数据安全与备份6.1数据保护措施6.2数据备份策略6.3数据恢复流程第七条服务质量保证7.1服务满意度标准7.2服务质量评估与改进第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息的使用与保护第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的完整性与互斥性13.2通知与送达13.3合同的生效与终止第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条合同的履行6.1服务提供6.2甲方义务6.3乙方义务第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点9.3仲裁结果第十条合同的变更和终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一条违约金11.1违约金计算11.2违约金支付第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（餐饮企业）是指依法成立并具有独立法人资格的餐饮企业，具体名称和地址在合同首页注明。1.2乙方（云计算服务提供商）是指依法成立并具有独立法人资格的云计算服务提供商，具体名称和地址在合同首页注明。第二条服务内容2.1云计算服务包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等，具体服务内容和技术要求见附件一。2.2技术支持与维护包括对甲方使用的云计算服务进行日常监控、故障排查、系统升级等，具体服务标准见附件二。2.3数据安全与备份包括对甲方数据进行安全保护、定期备份和恢复测试，具体操作流程见附件三。2.4增值服务包括数据分析、业务咨询、定制开发等，具体服务内容和服务费用见附件四。第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务开始日期为合同签字盖章之日起。3.3服务结束日期为2024年12月31日。第四条服务费用4.1基本服务费用为人民币元整，按月支付。4.2增值服务费用根据实际服务内容和服务时长进行计算，具体费用见附件四。4.3费用支付方式为银行转账，支付时间为每月5日前。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围包括但不限于软件升级、系统优化、网络故障排查等。5.2响应时间与处理速度按照乙方服务标准执行，具体要求见附件二。5.3维护更新周期按照乙方维护计划执行，具体安排见附件二。第六条数据安全与备份6.1数据保护措施包括数据加密、访问控制、安全审计等，具体措施见附件三。6.2数据备份策略为每日自动备份，备份数据保留时间为30天，具体操作见附件三。6.3数据恢复流程包括数据丢失时的恢复操作，具体步骤见附件三。第七条服务质量保证7.1服务满意度标准为甲方对乙方提供的云计算服务满意率不低于98%。7.2服务质量评估与改进按照附件五的质量管理计划执行。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：填写甲方全称，此处略。1.2甲方地址：填写甲方详细地址，此处略。1.3乙方名称：填写乙方全称，此处略。1.4乙方地址：填写乙方详细地址，此处略。1.5云计算服务定义：云计算服务是指乙方根据甲方需求，向甲方提供基于云计算技术的餐饮企业管理、运营、营销等解决方案的服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于餐饮企业资源管理、顾客关系管理、供应链管理、在线订单处理、数据统计分析等功能。2.2服务期限：本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务指标：乙方保证服务响应时间不超过30分钟，数据传输安全可靠，系统正常运行时间不低于99.9%。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应支付乙方云计算服务费为人民币万元整，大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整。3.2支付方式：甲方按月向乙方支付服务费用，每月5日前支付上月服务费用。3.3费用调整：如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权调整服务费用，需提前30天通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中无技术难题。4.2系统维护：乙方定期对系统进行维护升级，确保系统安全、稳定、高效运行。4.3故障处理：乙方在接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应，并根据实际情况在4小时内解决问题。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方采用加密技术对甲方数据进行存储和传输，确保数据安全。5.2隐私保护：乙方保证不泄露甲方商业秘密和个人信息，不得将甲方数据用于其他目的。5.3数据备份：乙方定期对甲方数据进行备份，确保数据可恢复。第六条合同的履行6.1服务提供：乙方按照约定向甲方提供云计算服务，确保服务质量和效果。6.2甲方义务：甲方应按照约定支付服务费用，提供必要的业务和技术支持，配合乙方进行服务实施。6.3乙方义务：乙方应按照约定提供服务，确保服务稳定、安全、高效，并对甲方信息保密。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照约定支付服务费用或违反合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费的10%。7.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或违反合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费的10%。第八条违约责任8.1若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的1%每日收取滞纳金。8.2若乙方未能按照约定提供服务或违反合同约定，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。8.3双方因不可抗力导致无法履行合同义务的，不承担违约责任。不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。第九条争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3诉讼费用由败诉方承担。第十条合同的变更与解除10.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条保密条款11.1保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。11.2双方均有义务对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式按照本合同第九条执行。第十三条其他条款13.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.2双方签字盖章后，本合同立即生效。13.3本合同的失效、终止或解除不影响双方因本合同产生的权利义务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：____________________14.2乙方签字盖章：____________________第八条不可抗力8.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。8.2不可抗力后果：由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地。9.3仲裁结果：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同的变更和终止10.1合同变更：合同变更应书面签署，并经双方同意。变更内容作为合同的组成部分。10.2合同终止：合同期满或双方书面同意终止合同的，合同即行终止。10.3合同解除：一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。第十一条违约金11.1违约金计算：违约金计算方式为违约方应支付的金额乘以违约天数乘以日违约金率。日违约金率按照合同总金额的0.05%计算。11.2违约金支付：违约方应在收到违约金通知后的10日内支付违约金。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。12.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同附件：合同附件包括技术方案、服务标准、价格表等，附件与合同具有同等法律效力。14.2合同修改：合同的修改和补充应书面签署，经双方同意后生效。14.3合同解除：一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同项下的服务时，应遵守相关法律法规和行业规范。2.2第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务承担责任。2.3第三方介入不得违反本合同的任何条款，包括但不限于服务内容、服务质量、保密义务等。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，本合同不构成第三方与甲方、乙方之间的任何法律关系。3.2甲方、乙方与第三方之间的任何争议，均应通过友好协商解决；协商不成的，按照本合同第九条的约定处理。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方的赔偿责任总额，不超过乙方因第三方介入而实际收取的金额。4.2第三方对甲方、乙方的赔偿责任，不包括间接损失、后果损失、利润损失等。4.3第三方对甲方、乙方的赔偿责任，应以实际发生损失为限。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入前，应向甲方、乙方提交介入申请，并提供相关证明材料。5.2甲方、乙方应在收到第三方介入申请后五个工作日内，作出是否同意的决定，并通知第三方。5.3甲方、乙方同意第三方介入的，应与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利义务。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用，包括但不限于中介费、评估费、审计费等，由甲方、乙方按照约定承担。6.2第三方介入费用的支付方式、支付时间，由甲方、乙方与第三方协商确定。第七条第三方信息的保护7.1第三方应按照本合同的保密条款，对甲方、乙方提供的信息予以保密。7.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第八条甲方、乙方的权利义务8.1甲方、乙方应按照本合同的约定，履行各自的权利义务。8.2甲方、乙方对第三方的行为不承担责任，但甲方、乙方有权要求第三方履行合同义务。第九条合同的变更与解除9.1第三方介入的合同变更或解除，应经甲方、乙方、第三方协商一致，并签订书面协议。9.2合同变更或解除后的权利义务，按照本合同及书面协议的约定处理。第十条争议解决10.1甲方、乙方与第三方之间的任何争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成时，任何一方均有权向甲方、乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、失效与终止11.1本合同自甲方、乙方签字盖章之日起生效。11.2本合同失效、终止或解除的，不影响各方因本合同产生的权利义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：第三方是指非甲方、乙方之外的参与方，包括但不仅限于中介方、监管方、技术支持方等。15.2第三方责任：第三方在合同执行过程中应对其提供的产品或服务负责，并承担相应法律责任。15.3第三方权益：第三方根据合同约定享有权益，包括但不限于技术支持、服务费用等。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择：甲方、乙方在选择第三方时，应谨慎评估其资质、信誉、技术能力等，确保第三方符合合同要求。16.2第三方协作：甲方、乙方应与第三方保持良好沟通与协作，确保合同顺利履行。16.3第三方变更：如第三方发生变更，甲方、乙方应及时通知对方，并按照本合同约定处理。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方对甲方、乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过合同总金额的10%。17.2第三方责任限制：第三方在其职责范围内对甲方、乙方承担的责任限制，不超出其向甲方、乙方承诺的服务范围和质量标准。17.3第三方责任免除：第三方在无法预见、无法避免并不能克服的客观情况下造成的损失，第三方不承担责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方监督。18.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方监督。18.3第三方与其他各方关系：第三方与甲方、乙方及其他各方之间的权利义务，由各方根据合同约定处理。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或违反合同其他约定的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理：甲方、乙方应与第三方协商处理违约事宜，协商不成的，甲方、乙方有权向法院提起诉讼。第二十条第三方解除合同20.1第三方解除合同：第三方在合同履行过程中有权解除合同，但应提前30天通知甲方、乙方。20.2第三方解除合同后果：第三方解除合同导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十一条第三方保密义务21.1第三方保密内容：第三方在合同履行过程中获知的甲方、乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。21.2第三方保密期限：第三方保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。21.3第三方泄密责任：如第三方违反保密义务，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第二十二条第三方法律适用及争议解决22.1第三方法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2第三方争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条其他条款23.1第三方合同附件：如第三方涉及合同附件，附件与合同具有同等法律效力。23.2第三方合同修改：第三方合同的修改和补充应书面签署，经甲方、乙方同意后生效。23.3第三方合同解除：第三方合同解除的，应按照本合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细内容1.1服务器租赁条款1.2数据存储服务条款1.3数据处理服务条款1.4应用部署服务条款附件二：技术支持与维护服务标准1.1技术支持范围详细描述1.2响应时间与处理速度标准1.3维护更新周期安排附件三：数据安全与备份策略1.1数据保护措施具体描述1.2数据备份策略详述1.3数据恢复流程说明附件四：增值服务内容与费用1.1数据分析服务条款1.2业务咨询服务条款1.3定制开发服务条款附件五：服务质量管理计划1.1服务满意度评估标准1.2服务质量改进措施附件六：费用支付安排1.1服务费用支付方式说明1.2服务费用支付时间安排附件七：保密协议1.1保密信息范围界定1.2保密信息使用与保护规则附件八：合同变更与解除协议1.1合同变更条件说明1.2合同解除条件详述附件九：争议解决方式详细描述1.1协商解决流程1.2调解解决程序1.3法律途径适用说明说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.2乙方未能按照约定提供服务或违反合同约定。2.3第三方未能按照约定履行其职责或违反合同约定。违约责任认定标准：2.4甲方违约责任：甲方未能按照约定时间支付服务费用的，应支付滞纳金，并承担因违约导致乙方损失的责任。2.5乙方违约责任：乙方未能按照约定提供服务或违反合同约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接损失。2.6第三方违约责任：第三方未能按照约定履行其职责或违反合同约定的，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和/或乙方因此造成的直接损失。示例说明：2.7如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。滞纳金计算方式为逾期支付金额的1%每日。2.8如果乙方未能在约定的时间内提供服务或违反了合同的其他约定，甲方有权要求乙方立即改正，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失，例如，因乙方延迟提供服务导致甲方遭受的利润损失。2.9如果第三方未能按照约定履行其职责或违反了合同的约定，甲方和/或乙方有权要求第三方承担违约责任，例如，如果第三方提供的数据分析服务存在错误，导致甲方作出错误的商业决策，甲方有权要求第三方赔偿因此造成的直接损失。全文完。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术方案详细描述云计算服务的技术实现细节，包括硬件要求、软件架构、数据处理流程等。附件2：服务标准明确乙方应遵守的服务标准，包括响应时间、系统稳定性、数据安全性等指标