2024年度企业知识管理系统软件实施服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业知识管理系统软件实施服务合同范本1本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4住所地2.合同标的2.1软件名称2.2软件版本2.3软件功能2.4软件实施范围3.软件实施期限3.1实施开始时间3.2实施结束时间3.3延期及违约责任4.软件交付4.1软件交付方式4.2软件交付地点4.3软件交付时间4.4软件验收标准5.软件安装与配置5.1硬件环境要求5.2软件环境要求5.3安装与配置流程5.4技术支持与培训6.软件使用与维护6.1软件使用权限6.2软件维护内容6.3维护周期与费用6.4软件升级与更新7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款7.3违约责任8.费用及支付8.1软件费用8.2服务费用8.3支付方式8.4付款期限9.交付成果9.1软件文档9.2用户手册9.3培训资料9.4技术支持与维护记录10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.其他约定13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同解除13.4合同附件14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方名称甲方：科技有限公司乙方：YY软件有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式甲方联系人：联系电话方联系人：赵六联系电话：139001390001.4住所地甲方住所地：省市区路号乙方住所地：省市区路号2.合同标的2.1软件名称《企业知识管理系统V1.0》2.2软件版本V1.02.3软件功能包括知识库管理、知识搜索、知识审核、知识发布、知识分类、知识评论、知识分享等功能模块2.4软件实施范围涵盖甲方公司内部所有部门及员工的知识管理需求3.软件实施期限3.1实施开始时间2024年1月1日3.2实施结束时间2024年3月31日3.3延期及违约责任如因不可抗力导致延期，双方应协商一致，延期期限不超过30日。如因乙方原因导致延期，乙方应承担相应的违约责任，每延迟一天，应向甲方支付相当于每日服务费1%的违约金。4.软件交付4.1软件交付方式乙方通过远程方式将软件安装包及使用手册等交付给甲方4.2软件交付地点甲方指定服务器4.3软件交付时间2024年1月10日前4.4软件验收标准软件应满足双方签订的技术规格书要求，无重大功能缺陷，运行稳定5.软件安装与配置5.1硬件环境要求5.2软件环境要求5.3安装与配置流程乙方提供详细的安装与配置指南，甲方根据指南进行安装与配置5.4技术支持与培训乙方提供724小时技术支持，并安排专业人员进行不少于2天的现场培训6.软件使用与维护6.1软件使用权限甲方拥有本软件的永久使用权6.2软件维护内容包括软件故障排除、软件升级、数据备份与恢复等6.3维护周期与费用乙方提供一年免费维护服务，维护费用为每年10万元人民币6.4软件升级与更新乙方应确保软件功能与性能的持续改进，每年至少进行一次重大版本升级7.知识产权与保密7.1知识产权归属本软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有7.2保密条款双方对本合同内容及实施过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露7.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失8.费用及支付8.1软件费用甲方应向乙方支付软件费用人民币二十万元整（￥200,000.00）8.2服务费用甲方应向乙方支付服务费用人民币十五万元整（￥150,000.00）8.3支付方式软件费用及服务费用应分两次支付，首期支付人民币二十五万元整（￥250,000.00），在合同签订后十个工作日内支付；尾期支付人民币二十五万元整（￥250,000.00），在软件验收合格并投入使用后十个工作日内支付。8.4付款期限所有付款应通过银行转账方式进行，甲方应在约定的付款期限内完成支付。9.交付成果9.1软件文档乙方应提供完整的软件文档，包括但不限于用户手册、系统管理员手册、开发文档等。9.2用户手册乙方应提供详细的用户手册，指导甲方用户如何使用软件。9.3培训资料乙方应提供不少于100页的培训资料，用于甲方内部培训。9.4技术支持与维护记录乙方应定期向甲方提供技术支持与维护记录，包括但不限于故障排除记录、升级记录等。10.违约责任10.1违约情形包括但不限于：乙方未按时交付软件或交付的软件不符合合同要求；甲方未按时支付费用；任何一方违反保密条款等。10.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，以及合理的律师费用和诉讼费用。10.3违约处理一旦发生违约，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构无11.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，包括但不限于律师费用、诉讼费用等，由败诉方承担。12.合同生效与终止12.1合同生效条件双方签署并加盖公章后，合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件包括但不限于：合同履行完毕；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行等。12.3合同解除条件任何一方在合同履行过程中出现严重违约行为时，另一方有权解除合同。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并应及时通知对方。13.2合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。13.3合同解除任何一方要求解除合同，应书面通知对方，并说明理由。合同解除后，双方应按照合同约定结算费用。14.合同签署14.1签署时间2024年1月1日14.2签署地点省市区路号14.3签署人甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义1.1第三方定义本合同所指的第三方系指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行的其他实体，包括但不限于咨询公司、技术支持服务提供商、系统集成商等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于软件实施、技术支持、系统集成、培训等服务。2.第三方责任限额2.1第三方责任界定第三方在合同履行过程中产生的任何责任，由第三方自行承担，除非该责任因甲方或乙方的疏忽或违约行为导致。2.2第三方责任限额第三方责任限额不得超过合同总金额的10%。3.第三方资质要求3.1第三方资质证明第三方应提供其营业执照、相关行业资质证书、技术能力证明等文件，以证明其具备履行合同的能力。3.2第三方资质审查甲方和乙方有权对第三方资质进行审查，并在合同签订前确认第三方的资质符合要求。4.第三方介入流程4.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，由甲方或乙方向对方提出第三方介入申请。4.2第三方介入审批双方对第三方介入申请进行审批，并在合同中明确第三方的介入内容、期限和费用。4.3第三方介入实施第三方介入后，按照合同约定和双方协商一致的方式履行合同。5.第三方费用承担5.1第三方费用计算第三方费用包括但不限于服务费、技术支持费、系统集成费、培训费等。5.2第三方费用支付第三方费用由甲方和乙方按照合同约定和第三方提供的服务内容进行支付。6.第三方变更与解除6.1第三方变更如需变更第三方，双方应协商一致，并书面通知对方。6.2第三方解除如第三方无法履行合同或违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。7.第三方争议解决7.1第三方争议处理第三方在合同履行过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。7.2第三方争议仲裁如协商不成，双方可提交合同签订地人民法院诉讼解决，或提交双方认可的仲裁机构进行仲裁。8.第三方保密条款8.1第三方保密义务第三方在合同履行过程中，对甲乙双方的信息负有保密义务。8.2第三方保密责任如第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.第三方介入合同附件9.1第三方介入协议甲乙双方应与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利和义务。9.2第三方介入协议附件第三方介入协议附件包括但不限于技术规格书、服务内容清单、费用清单等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订双方信息确认书详细要求：包含双方名称、法定代表人、联系方式、住所地等详细信息。说明：确认双方基本信息无误，为合同生效提供依据。2.附件二：软件实施计划详细要求：包括软件实施的时间表、任务分配、关键节点等。说明：明确软件实施的具体步骤和计划，确保项目按期完成。3.附件三：软件技术规格书详细要求：详细描述软件的功能、性能、接口、数据格式等。说明：为软件验收提供技术依据，确保软件符合合同要求。4.附件四：软件安装与配置指南详细要求：包括硬件环境、软件环境、安装步骤、配置方法等。说明：指导甲方进行软件安装与配置，确保软件正常运行。5.附件五：用户手册详细要求：包括软件操作流程、功能说明、常见问题解答等。说明：帮助甲方用户快速掌握软件使用方法，提高工作效率。6.附件六：培训资料详细要求：包括培训课程大纲、教材、演示文稿等。说明：为甲方提供培训服务，确保甲方人员能够熟练使用软件。7.附件七：技术支持与维护记录详细要求：记录软件运行过程中的故障排除、升级、维护等信息。说明：为甲方提供技术支持，确保软件长期稳定运行。8.附件八：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的内容、期限、费用、责任等。说明：规范第三方介入流程，确保合同履行顺利进行。9.附件九：保密协议详细要求：明确双方的保密义务和违约责任。说明：保护甲乙双方的商业秘密，维护双方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用乙方未按时交付软件或交付的软件不符合合同要求第三方未按时履行合同或履行质量不符合要求任何一方违反保密义务2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接经济损失、律师费用和诉讼费用。3.违约责任示例说明：甲方未按时支付费用：甲方应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。乙方未按时交付软件：乙方应向甲方支付违约金，违约金按每日合同总金额的0.1%计算。第三方未按时履行合同：第三方应向甲方支付违约金，违约金按每日合同总金额的0.1%计算。违反保密义务：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。全文完。2024年度企业知识管理系统软件实施服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语解释1.3合同目的2.合同主体2.1合同双方2.2法定代表人2.3通讯地址及联系方式3.软件实施服务内容3.1系统安装与部署3.2数据迁移与整合3.3系统配置与定制化开发3.4用户培训与支持4.服务期限与进度安排4.1服务期限4.2项目进度安排4.3阶段验收5.软件版本与升级5.1软件版本5.2升级策略与时间安排5.3升级费用6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3付款时间与期限6.4逾期付款责任7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3违约责任8.知识产权与所有权8.1知识产权归属8.2软件著作权8.3专利权9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除与终止后的处理12.合同变更与补充12.1变更与补充方式12.2变更与补充内容12.3变更与补充的效力13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他14.1法律适用14.2合同生效14.3合同份数与签署第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语1.1.1"本合同"指《2024年度企业知识管理系统软件实施服务合同》。1.1.2"甲方"指购买并使用本服务的公司或机构。1.1.3"乙方"指提供本服务的软件公司或服务提供商。1.1.4"软件"指乙方提供的知识管理系统软件及其相关文档。1.1.5"服务"指乙方按照本合同约定提供的软件实施、培训和技术支持等服务。1.2术语解释1.2.1"实施"指软件的安装、配置、定制化开发、数据迁移等工作。1.2.2"培训"指乙方对甲方用户进行的软件使用培训。1.2.3"技术支持"指乙方在合同期内提供的远程或现场技术帮助。1.2.4"知识产权"指包括但不限于专利、商标、著作权等在内的所有权利。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明确甲方与乙方之间就知识管理系统软件实施服务的权利、义务和责任。第二条合同主体2.1合同双方2.1.1甲方名称：[甲方全称]2.1.2乙方名称：[乙方全称]2.2法定代表人2.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]2.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.3通讯地址及联系方式2.3.1甲方通讯地址：[甲方通讯地址]2.3.2乙方通讯地址：[乙方通讯地址]2.3.3甲方联系方式：[甲方联系电话]2.3.4乙方联系方式：[乙方联系电话]第三条软件实施服务内容3.1系统安装与部署3.1.1乙方负责在甲方指定服务器上安装并部署知识管理系统软件。3.1.2乙方确保软件安装后的稳定性和安全性。3.2数据迁移与整合3.2.1乙方协助甲方将现有数据迁移至新系统，并保证数据完整性和准确性。3.3系统配置与定制化开发3.3.1乙方根据甲方需求进行系统配置和定制化开发。3.4用户培训与支持3.4.1乙方为甲方用户提供不少于两天的软件使用培训。3.4.2乙方提供合同期内免费的技术支持服务。第四条服务期限与进度安排4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。4.2项目进度安排4.2.1乙方应在[具体日期]前完成软件安装与部署。4.2.2乙方应在[具体日期]前完成数据迁移与整合。4.2.3乙方应在[具体日期]前完成系统配置与定制化开发。4.2.4乙方应在[具体日期]前完成用户培训。4.3阶段验收4.3.1甲方应在乙方完成每个阶段服务后进行验收。4.3.2验收不合格的，乙方应在[具体日期]内免费进行整改。第五条软件版本与升级5.1软件版本5.1.1乙方提供的软件版本为[具体版本号]。5.2升级策略与时间安排5.2.1乙方将在每个自然年度的第一个季度进行软件升级。5.2.2升级内容将包括但不限于功能增强、性能优化、安全加固等。5.3升级费用5.3.1升级服务免费，但甲方需承担因升级产生的相关费用。第六条费用与支付6.1服务费用6.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。6.2支付方式6.2.1甲方应按本合同约定分期支付服务费用。6.3付款时间与期限6.3.1甲方应在[具体日期]前支付首期费用人民币[具体金额]元。6.3.2甲方应在后续每个季度末前支付相应季度费用。6.4逾期付款责任6.4.1甲方逾期付款的，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。第七条保密条款7.1保密信息7.1.1本合同中涉及到的甲方业务数据、技术资料等均为保密信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同中涉及到的保密信息负有保密义务。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密义务，应对另一方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。第八条知识产权与所有权8.1知识产权归属8.1.1软件的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方获得在合同有效期内使用该软件的权利。8.2软件著作权8.2.1甲方使用软件不得侵犯乙方的著作权。8.3专利权8.3.1乙方保证其提供的软件不侵犯他人的专利权。8.3.2如因软件侵犯他人专利权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供服务的；9.1.2甲方未按合同约定支付费用的；9.1.3双方违反保密条款的；9.1.4双方其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.2.2违约金数额为合同总金额的[具体百分比]%。9.3违约金9.3.1违约金应在违约行为发生后[具体天数]内支付。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为[具体机构名称]。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1乙方严重违反保密条款；11.1.2甲方严重违反支付义务；11.1.3双方协商一致解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方一致同意终止合同；11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.3解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。11.3.2乙方应将软件及相关资料移交给甲方。第十二条合同变更与补充12.1变更与补充方式12.1.1合同的变更与补充应采取书面形式。12.2变更与补充内容12.2.1变更与补充内容应与本合同具有同等法律效力。12.3变更与补充的效力12.3.1变更与补充内容自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件第十四条其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数与签署14.3.1本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方指在本合同执行过程中，因特定需求而引入的任何个人、机构或企业，包括但不限于技术顾问、系统集成商、数据迁移服务提供商、培训讲师、审计机构等。1.2第三方的介入应当符合本合同的目的和双方的利益，且需经甲方和乙方书面同意。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额应在本合同约定的乙方责任限额范围内，具体金额由双方在合同中约定。2.2如第三方责任超出乙方责任限额，超出部分由甲方承担。第三条第三方责任界定3.1第三方在执行其职责时，应遵守本合同的相关规定，并对因其行为导致的任何损失或损害承担责任。3.2第三方责任包括但不限于：3.1.1因其疏忽或过失导致的服务质量问题；3.1.2因其行为违反合同约定或法律法规而导致的损失；3.1.3因其技术问题导致的系统故障或数据丢失。第四条第三方合同签订与履行4.1甲方或乙方与第三方签订的任何合同，均应包含本合同的相应条款，并明确第三方的责任和权利。4.2第三方合同履行过程中，甲方和乙方应保持沟通，确保第三方的服务符合本合同的要求。第五条第三方权利和义务5.1第三方权利：5.1.1按照合同约定提供服务；5.1.2获得甲方和乙方提供的相关资料和信息；5.1.3在履行职责过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助。5.2第三方义务：5.2.1按照合同约定的时间和质量要求提供服务；5.2.2保守甲方和乙方商业秘密；5.2.3对其提供的服务质量承担责任。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：6.1.1第三方是甲方服务的提供者，甲方是服务的接受者；6.1.2甲方与第三方的合同关系独立于本合同，但需符合本合同的相关规定。6.2第三方与乙方的关系：6.2.1第三方是乙方服务的辅助者，乙方是服务的主体；6.2.2第三方在履行职责过程中，需接受乙方的指导和监督。第七条第三方介入的审批程序7.1任何第三方介入，均需经过甲方和乙方的书面同意。7.2甲方和乙方应在[具体时间]内完成第三方介入的审批程序。第八条第三方介入的监督与协调8.1乙方应负责对第三方介入的服务进行监督，确保其符合合同要求。8.2甲方和乙方应定期召开会议，协调第三方介入的服务工作。第九条第三方介入的变更与解除9.1如第三方介入的服务不符合合同要求，甲方和乙方有权要求乙方解除与第三方的合同。9.2第三方介入的变更或解除，需经甲方和乙方书面同意，并按照相关法律法规和合同约定执行。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入产生的争议，应由甲方和乙方协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可根据本合同约定的争议解决方式提起诉讼或