旅游行业意见箱指南

旅游行业意见箱指南合同编号：__________旅游行业意见箱指南合同甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游行业企业，乙方为旅游行业意见箱提供商，双方为了更好地提升甲方旅游服务质量，提高游客满意度，经双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条意见箱设置1.1甲方应在旅游区域内显眼位置设置意见箱，以便游客提出意见和建议。1.2乙方应提供意见箱的设计、制作、安装、维护等服务。1.3乙方应在意见箱上明显标注“意见箱”字样，并确保意见箱的密封性和安全性。第二条意见收集与处理2.1甲方应对游客提出的意见和建议给予重视，并及时进行分类、整理、分析。2.2甲方应根据游客意见及时调整旅游服务内容，提高服务质量。2.3乙方应协助甲方收集游客意见，并对意见箱的运行情况进行监控和维护。第三条信息安全与保密3.1乙方应对游客提出的意见和建议予以保密，不得泄露游客个人信息。3.2乙方应采取有效措施确保意见箱的安全，防止恶意攻击和破坏。3.3甲方应对游客提出的意见和建议进行合理利用，不得泄露游客个人信息。第四条合作期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2合同期满后，如双方愿意继续合作，应提前一个月书面续约。第五条费用与支付5.1甲方应支付乙方意见箱设计、制作、安装、维护等费用，具体金额双方协商确定。5.2甲方应按照双方约定的付款方式及时支付乙方费用。5.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按约定时间完成意见箱的设置、维护等义务，甲方有权要求乙方支付违约金。6.3甲方未按约定时间支付乙方费用，乙方有权要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.意见箱设计方案2.意见箱安装位置图3.意见箱维护手册4.游客意见分类整理模板5.游客满意度调查问卷6.信息安全保障措施7.合同履行情况记录表8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成意见箱的设置、维护等义务，甲方有权要求乙方支付违约金。2.甲方未按约定时间支付乙方费用，乙方有权要求甲方支付违约金。3.乙方泄露游客个人信息，甲方有权要求乙方承担相应责任。4.甲方未对游客提出的意见和建议进行合理利用，乙方有权要求甲方改正。5.甲方未在旅游区域内显眼位置设置意见箱，乙方有权要求甲方改正。三、法律名词及解释：1.意见箱：用于游客提出意见和建议的容器，具有密封性和安全性。2.违约金：违反合同约定的一方按照约定向另一方支付的赔偿金。3.信息安全：保护游客个人信息不被泄露、篡改、丢失等。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.合同履行：按照合同约定完成各自义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：意见箱设计不符合甲方要求。解决办法：及时与乙方沟通，提出修改意见，直至满足甲方要求。2.问题：意见箱设置位置不够显眼。解决办法：调整意见箱位置，确保游客易于发现。3.问题：游客意见收集和处理不及时。解决办法：增加甲方工作人员，提高工作效率。4.问题：意见箱安全受到威胁。解决办法：加强乙方维护力度，确保意见箱安全。五、所有应用场景：1.甲方为旅游行业企业，需要提升旅游服务质量。2.乙方为旅游行业意见箱提供商，具备提供意见箱服务的能