通讯设备保修服务承诺书

通讯设备保修服务承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、保修范围1.乙方购买的甲方通讯设备，自购机之日起享有壹年的保修服务。2.保修期内，设备因产品质量问题导致的故障，乙方有权要求甲方提供免费维修、更换零配件或整机。3.保修期内，设备因操作不当、意外损坏或非产品质量问题导致的故障，乙方有权要求甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。二、保修期限1.设备保修期自购机之日起计算，为期壹年。2.保修期届满后，乙方如需继续享有保修服务，可与甲方签订延长保修协议，延长保修期限及费用双方协商确定。三、保修服务内容1.乙方在保修期内享有免费维修、更换零配件或整机的服务。2.乙方在保修期内如需上门服务，甲方应根据实际情况收取合理的上门服务费用。3.甲方应在接到乙方维修申请后，尽快安排维修工程师进行维修，确保设备恢复正常使用。四、乙方义务1.乙方应妥善使用设备，并按照甲方的说明书或指导进行操作。2.乙方在保修期内，如设备出现故障，应立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料。3.乙方不得擅自拆卸、改装设备，否则可能导致设备损坏或保修失效。五、争议解决1.本承诺书在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向设备所在地的人民法院提起诉讼。六、其他1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.通讯设备购买合同2.通讯设备保修服务承诺书3.延长保修协议4.维修服务记录5.设备购买发票6.设备说明书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供保修服务。2.甲方未按照约定提供免费维修、更换零配件或整机。3.甲方未按照约定时间安排维修工程师进行维修。4.乙方未按照说明书或指导进行设备操作。5.乙方擅自拆卸、改装设备。6.双方未友好协商解决纠纷。三、法律名词及解释：1.甲方：提供通讯设备及保修服务的合同方。2.乙方：购买通讯设备的合同方。3.保修服务：在保修期内，对设备进行免费维修、更换零配件或整机的服务。4.保修期：设备保修服务的有效期限，自购机之日起计算。5.违约行为：违反合同约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：设备出现故障，甲方未按照约定时间提供保修服务。解决办法：乙方可与甲方沟通，要求甲方尽快提供保修服务。2.问题：设备出现故障，甲方未按照约定提供免费维修、更换零配件或整机。解决办法：乙方可与甲方沟通，要求甲方履行保修服务承诺。3.问题：设备出现故障，甲方未按照约定时间安排维修工程师进行维修。解决办法：乙方可与甲方沟通，要求甲方尽快安排维修工程师进行维修。4.问题：乙方未按照说明书或指导进行设备操作，导致设备损坏。解决办法：乙方应按照说明书或指导进行设备操作，避免不必要的损坏。5.问题：乙方擅自拆卸、改装设备，导致设备损坏或保修失效。解决办法：乙方不得擅自拆卸、改装设备，以免影响设备性能及保修权益。6.问题：双方在履行过程中发生纠纷，无法友好协商解决。解决办法：双方可寻求第三方调解或向设备所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供通讯设备及保修服务。2.乙方购买甲方提供的通讯设备