5月物业志愿队计划安排

5月物业志愿队计划安排5月物业志愿队计划安排篇一我们始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“某，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主至所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。做好五月份工作计划如下：一、物业管理服务部1.洋房单元门关闭;2.装修垃圾围蔽;3.地面消火栓检查。二、工程维修服务部1.室外电箱上锁、翻新;2.苑区地下车库设施设备翻新;3.苑区路面路牙石修补。三、环境管理服务部1.林湖郡售楼部大厅沙盘四周抛光;2.苑区内别墅区破损垃圾桶更换;3.游乐场设施擦拭;4.地下停车场地面青苔清洗。四、物业服务中心1.做好每周的巡区家访工作;2.举办6月份社区文化活动。5月物业志愿队计划安排篇二在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。一、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。二、强化培训考核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。三、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。四、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。五、根据公司统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心＂温馨社区生活剪影＂等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。5、按部门计划完成当月培训工作。5月物业志愿队计划安排篇三一、客户服务板块每日召开客服部早晚会，并将每天的任务落实下去，具体到责任人，如未完成分析其原因并跟踪处理。每周召开部门周例会，对每日工作作出总结并对下周工作做出计划。二、培训工作加强对客服部整体的培训：1、礼貌的规范及服务用语；2、前台仪容仪表及电话礼仪；3、催费操作流程；4、前期物业服务协议。三、与各部门的沟通现由于各部门之间的信息不及时，故每日项目早会后与各部门负责人对接好上日的工作以及待处理的事件。四、客服资料的完善1、根据公司品质检查的内容将客服部的资料落实到每日，前台工作台账上要将报事者及新视窗内的服务单号详细记录，做到可追溯性。2、检查新视窗中装修流程是否及时批复，房态是否准确无误。3、建立业主档案资料装修负责人的联系方式的台账。4、完善客服部三标文件中要求的资料。五、行政人事板块1、招聘安管以及客服人员；2、对制服进行盘点编号，夏装制服的整理清洗；3、完成各类费用的报销；4、制作资金计划；5、制作各类盘点表；6、5月份考勤制作。六、秩序维护板块1、配合项目物业费的催缴。2、做好第二季度品质检查的检查接待工作。3、对五期大厅的车辆进行管理要求划线统一停放4、宿舍卫生的整改5、加强员工的队列培训和业余活动的开展6、对部门员工的动态做好调查做个谈心7、加强对小区搬运队及外来施工人员的管控材料进场必须铺垫8、在园区设点进行巡查签到，重点位置五期河道边要加强巡查9、车辆通行证的办理七、工程维保板块1.继续对地下室水泵进行维保。2.对147单元车库坡道明沟盖板进行安装。3.对11-30单元屋顶消防设施进行保养。4.及时完成客服、业主的日常报修。5.对公共部位、管道井设施设备房继续进行清理安装门锁。6.对园区损坏的大理石进行修补。7.东门喷泉水泵进行修复。5月物业志愿队计划安排篇四1.客服部工作时间安排为7：00-14：00；14:00-21：00，在一定程度上增加了社区居民。工程部开始24小时值班后，客服部将同时实行24小时工作制；2.配合工程部制定有偿和免费服务项目和收费标准，并通知各业主；3.继续进行上门拜访，但不集中在一定时间内，以减少客户受到干扰的无聊感。客户服务人员每月访问不少于4户，并在回访中丰富和完善客户信息；4.社区居民更新速度加快。客户服务部于5月和11月开展了物业管理满意度调查活动，加强了居民在活动中管理的印象。5.寻找所有能与我们合作提供专业服务的专业公司，为社区居民提供更全面、更专业的服务，如清洁、家政/保姆、宠物护理等；6.开展社区文化活动，如一些重要的中西节日、春季、冬季运动会等；宣传南方俱乐部活动中心的管理计划和收费标准，实施管理人员，尽快开放活动中心；7.客户服务人员规范服务，丰富和丰富专业知识，为社区业主提供更好的服务。通过组织参观其他优秀社区，学习相关专业书籍，可以提高服务技能。8.落实住房，寻找客户，努力发展公司租户；9.不再将催费工作集中在一段时间内，而是将催费融入日常工作。5月物业志愿队计划安排篇五我们物业将在五月份做如下工作：一、某项目1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。3、跟进部分绿化植物的补种和改造。4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。8、跟进做好小区健身器材的安装。9、督促做好各种费用的追收。二、三个小区公共事务方面1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。2、制定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。5、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。三、某华庭项目1、拟定"某华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。2、做好个别岗位人员调整和招聘工作，确保项目工作正常运行。3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。四、某居项目1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放，加强收费工作。4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。8、与财务协调，及时做好坏帐处理。五、其它事项1、协调相关部门完成好各项工作任务。2、某"士多"招商登记等工作配合。3、按公司要求开展各项日常工作。5月物业志愿队计划安排篇六一、前言随着5月份的到来，我们将迎来一个充满活力和挑战的新月份。为了确保物业工作的顺利进行，提高服务质量，我们制定了以下5月份工作计划。本计划旨在明确工作重点，优化资源配置，提升物业管理水平，为业主创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。二、工作计划1.设施维护与管理（1）加强对小区内公共设施的巡检力度，确保设施设备的正常运转。对发现的问题及时记录并安排维修，减少因设施故障对业主生活造成的不便。（2）针对电梯、空调、水泵等重点设备，制定详细的维护计划，并严格按照计划执行。同时，加强设备操作人员的培训，提高设备使用效率和维护水平。（3）定期对消防设施进行检查，确保消防设备完好有效。加强消防安全教育，提高业主的消防安全意识。2.环境卫生整治（1）加强小区内绿化带的维护和管理，定期修剪草坪、灌木等植物，保持绿化带的整洁和美观。（2）加大对垃圾分类工作的宣传力度，督促业主按规定投放垃圾，确保垃圾分类工作取得实效。（3）加强小区内公共区域的清洁工作，确保楼道、电梯间、大堂等区域的卫生状况良好。3.安全管理（1）加强对小区内安全隐患的排查，发现问题及时整改，确保小区内无安全死角。（2）加强对进出小区人员的管理，严格执行门禁制度，确保小区安全。（3）加强对小区内监控设备的巡检和维护，确保监控设备正常运行，为小区安全提供有力保障。4.社区文化建设（1）组织丰富多彩的社区活动，如健康讲座、文化展览、趣味运动会等，增进邻里间的交流和友谊，提升小区整体文化氛围。（2）加强与业主的沟通和互动，定期召开业主大会或座谈会，听取业主的意见和建议，及时改进工作。（3）通过微信公众号、宣传栏等渠道，及时向业主发布小区动态、通知等信息，提高业主对物业工作的满意度。5.节能减排与环保（1）加强对小区内节能减排工作的宣传和推广，提高业主的环保意识。（2）对小区内的照明、空调等设备进行节能改造，降低能耗，减少碳排放。（3）鼓励业主参与环保活动，如垃圾分类、节能减排知识竞赛等，共同为小区环保事业贡献力量。三、总结通过制定并实施本月份工作计划，我们将全力以赴确保物业工作的顺利进行，提高服务质量，为业主创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。同时，我们也将积极倾听业主的意见和建议，不断改进工作，为小区的繁荣和发展贡献力量。5月物业志愿队计划安排篇七一、前言随着5月份的到来，物业工作也进入了新的阶段。为了保障小区居民的生活品质，提升物业服务质量，特制定以下5月份工作计划。二、工作内容与目标1.设施检查与维护对小区内各项设施进行全面检查，包括电梯、照明、供水、供电、排水等设备，确保设施正常运行，减少故障发生。对发现的问题及时维修，确保设施完好，提高居民满意度。2.环境卫生整治加强小区绿化带的维护，修剪绿植，清理落叶，保持绿化带整洁美观。加强小区公共区域的卫生清洁，包括楼道、走廊、大堂等，确保环境干净卫生。倡导居民垃圾分类，加强垃圾收集与清运，确保小区环境整洁。3.安全检查与管理对小区内的消防设施进行定期检查，确保消防设备完好，提高应对突发事件的能力。加强对小区安全通道的管理，确保通道畅通无阻，便于居民疏散。加强小区监控设备的维护，确保监控设备正常运行，提高小区安全保障水平。4.社区活动组织策划并组织一系列社区活动，如健康讲座、亲子活动、文化沙龙等，丰富居民生活，增进邻里关系。加强与居民的沟通交流，了解居民需求，为居民提供更好的服务。5.投诉处理与意见征集设立投诉热线，及时受理居民投诉，并尽快解决问题，提高居民满意度。定期收集居民意见和建议，针对问题进行改进，提升物业服务质量。三、工作措施1.加强员工培训，提高员工业务能力和服务意识，确保工作质量和效率。2.加强与业主委员会的沟通合作，共同推进小区管理工作，提高管理效果。3.制定详细的工作计划和任务