2024年度物业管理服务合同（含社区心理健康）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（含社区心理健康）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理服务方1.2业主方1.3物业管理服务区域2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.2公共设施设备维护2.3环境卫生服务2.4安全管理服务2.5社区服务与活动2.6社区心理健康服务3.物业管理服务费用3.1服务费用总额3.2付款方式3.3付款时间3.4逾期付款的违约责任4.物业管理服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件4.3合同续签条件5.物业管理服务质量标准5.1物业管理服务质量要求5.2质量监督与考核5.3质量问题处理流程6.物业管理服务费用调整6.1费用调整原因6.2费用调整程序6.3费用调整通知7.物业管理服务变更与解除7.1服务变更程序7.2服务解除条件7.3服务解除通知8.物业管理服务纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理途径8.3纠纷处理期限9.物业管理服务保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违反保密义务的责任10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.2附件二：物业管理服务费用明细11.3附件三：物业管理服务质量标准明细12.合同其他约定12.1合同未尽事宜12.2合同解释权12.3合同签订日期13.合同附件清单13.1附件一13.2附件二13.3附件三14.合同签订14.1合同签订地点14.2合同签订日期14.3合同签订双方代表签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理服务方1.1.1服务方名称：X物业管理有限责任公司1.1.2服务方地址：省市区路号1.1.3服务方法定代表人：1.2业主方1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2业主方地址：省市区路号1.2.3业主方负责人：1.3物业管理服务区域1.3.1服务区域名称：小区1.3.2服务区域地址：省市区路号1.3.3服务区域面积：50万平方米1.3.4服务区域包含建筑物：住宅楼、商业楼、地下车库等2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.1.1日常物业维护保养2.1.2环境卫生清洁2.1.3绿化养护与管理2.1.4公共设施设备运行维护2.2公共设施设备维护2.2.1公共设施设备定期检查与维修2.2.2电梯、水泵、消防等设备的紧急抢修2.2.3公共设施的更新改造2.3环境卫生服务2.3.1公共区域清洁2.3.2垃圾分类与处理2.3.3公共厕所清洁与管理2.4安全管理服务2.4.124小时保安巡逻2.4.2入住、装修管理等手续办理2.4.3安全宣传与培训2.5社区服务与活动2.5.1组织举办各类社区文化活动2.5.2建立社区志愿服务队伍2.5.3社区信息发布与传播2.6社区心理健康服务2.6.1开展心理健康知识讲座2.6.2提供心理咨询与疏导服务2.6.3配合社区组织开展心理健康活动3.物业管理服务费用3.1服务费用总额：人民币拾万元整（￥100,000.00）3.2付款方式：业主方每月缴纳物业管理服务费用，由物业管理服务方开具正式发票3.3付款时间：每月1日至5日缴纳当月物业管理服务费用3.4逾期付款的违约责任：业主方逾期缴纳物业管理服务费用，每日按应缴纳金额的1%向物业管理服务方支付违约金4.物业管理服务期限4.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效4.2合同终止条件：合同到期、业主方或物业管理服务方提出解除合同、发生不可抗力等情况4.3合同续签条件：合同到期前一个月，双方可协商续签合同，续签期限不超过一年5.物业管理服务质量标准5.1物业管理服务质量要求：按照国家及地方物业管理相关法律法规和行业标准执行5.2质量监督与考核：物业管理服务方每月向业主方提交服务质量报告，业主方有权对服务质量进行监督和考核5.3质量问题处理流程：物业管理服务方应在接到业主方反映的质量问题后24小时内进行处理，并将处理结果告知业主方6.物业管理服务费用调整6.1费用调整原因：因物价上涨、政策调整等因素导致物业管理服务成本发生变化6.2费用调整程序：物业管理服务方应在调整费用前一个月向业主方提交调整方案，经业主方同意后方可实施6.3费用调整通知：物业管理服务方应提前一个月以书面形式通知业主方费用调整情况8.物业管理服务变更与解除8.1服务变更程序8.1.1业主方或物业管理服务方需提前一个月以书面形式提出服务变更申请8.1.2双方协商确定变更内容，并在变更协议上签字盖章8.1.3物业管理服务方根据变更协议调整服务内容8.2服务解除条件8.2.1合同到期8.2.2业主方或物业管理服务方违反合同约定，经书面通知后仍未纠正8.2.3发生不可抗力，致使合同无法履行8.2.4双方协商一致解除合同8.3服务解除通知8.3.1业主方或物业管理服务方需提前一个月以书面形式通知对方合同解除事宜8.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务费用及相关事宜9.物业管理服务纠纷处理9.1纠纷处理原则9.1.1尊重事实，公平公正9.1.2快速高效，及时解决9.1.3维护双方合法权益9.2纠纷处理途径9.2.1双方协商解决9.2.2请求物业管理行业协会调解9.2.3向人民法院提起诉讼9.3纠纷处理期限9.3.1双方协商解决：自纠纷发生之日起30日内9.3.2行业协会调解：自纠纷发生之日起60日内9.3.3诉讼解决：自纠纷发生之日起90日内10.物业管理服务保密条款10.1保密内容10.1.1业主个人信息10.1.2物业管理服务相关资料10.1.3合同条款及商业秘密10.2保密义务10.2.1物业管理服务方和业主方均应履行保密义务10.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容10.3违反保密义务的责任10.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任10.3.2给对方造成损失的，应承担赔偿责任11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同约定的其他生效条件11.2合同终止条件11.2.1合同到期11.2.2合同解除11.2.3合同其他终止条件11.3合同签订日期11.3.1合同签订日期为2024年1月1日12.合同附件清单12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：物业管理服务质量标准明细13.合同签订13.1合同签订地点：省市区路号13.2合同签订日期：2024年1月1日13.3合同签订双方代表签字13.3.1物业管理服务方代表签字：13.3.2业主方代表签字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，为提供专业服务或协助解决争议而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1物业管理服务中出现重大争议，双方协商无法解决时；15.2.2物业管理服务质量或费用问题需要专业评估时；15.2.3物业管理服务合同执行过程中，出现需要第三方协助的情况。16.第三方介入程序16.1介入申请16.1.1业主方或物业管理服务方均可向第三方提出介入申请；16.1.2申请应包含介入原因、介入需求、预期目标等。16.2介入同意16.2.1第三方在收到介入申请后，应评估介入的必要性和可行性；16.2.2第三方同意介入的，应与业主方和物业管理服务方签订介入协议。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在介入过程中，因自身原因导致业主方或物业管理服务方遭受损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额约定17.2.1第三方介入协议中应明确责任限额；17.2.2责任限额应参照行业标准或市场惯例确定。18.第三方责任划分18.1责任划分原则18.1.1第三方在介入过程中，应遵循公平、公正、公开的原则；18.1.2第三方应承担因其专业判断失误或操作不当导致的责任。18.2责任划分具体条款18.2.1第三方在介入过程中，应遵守合同约定和法律规定；18.2.2第三方应保证其提供的专业服务符合行业标准；18.2.3第三方在介入过程中，如因自身原因导致业主方或物业管理服务方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。19.第三方介入费用19.1费用承担19.1.1第三方介入费用由业主方和物业管理服务方协商分担；19.1.2如合同中有明确费用承担方，则从其承担。19.2费用支付19.2.1第三方介入费用应在介入协议中明确支付方式；19.2.2业主方和物业管理服务方应在协议约定的期限内支付费用。20.第三方介入结果20.1结果报告20.1.1第三方在介入完成后，应向业主方和物业管理服务方提交介入报告；20.1.2报告应包含介入过程、结论、建议等内容。20.2结果执行20.2.1业主方和物业管理服务方应根据第三方介入结果，采取相应措施；20.2.2如对第三方介入结果有异议，可按照合同约定的争议解决方式处理。21.第三方介入终止21.1终止条件21.1.1介入目标实现；21.1.2双方协商一致终止介入；21.1.3法定或合同约定的其他终止条件。21.2终止程序21.2.1第三方在终止介入前，应向业主方和物业管理服务方发出终止通知；21.2.2业主方和物业管理服务方应在收到通知后，按照协议约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出物业管理服务的具体项目，包括但不限于日常维护、公共设施设备管理、环境卫生、安全管理、社区服务等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业管理服务费用明细详细要求：详细列出物业管理服务的收费标准，包括但不限于基础服务费、公共设施设备维护费、环境卫生服务费、安全管理费等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的费用构成和收费标准。3.附件三：物业管理服务质量标准明细详细要求：详细列出物业管理服务的质量标准，包括但不限于服务质量要求、考核标准、问题处理流程等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的质量标准和考核办法。4.附件四：第三方介入协议详细要求：详细列出第三方介入协议的内容，包括但不限于介入原因、介入范围、责任限额、费用承担、结果执行等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款和双方的权利义务。5.附件五：合同变更协议详细要求：详细列出合同变更协议的内容，包括但不限于变更原因、变更内容、变更生效日期等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确合同变更的具体条款和双方的权利义务。6.附件六：合同解除协议详细要求：详细列出合同解除协议的内容，包括但不限于解除原因、解除生效日期、双方责任等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确合同解除的具体条款和双方的权利义务。7.附件七：纠纷处理协议详细要求：详细列出纠纷处理协议的内容，包括但不限于纠纷处理方式、处理期限、责任认定等。附件说明：此附件作为合同附件，用于明确纠纷处理的机制和双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理服务方未按合同约定提供服务的；业主方未按合同约定支付费用的；双方未按合同约定履行保密义务的；第三方介入过程中，第三方未按协议约定履行责任的。2.责任认定标准：违约行为发生的事实；违约行为对合同履行的影响；违约行为的严重程度；违约方的过错程度。3.违约责任认定示例：物业管理服务方未按时进行公共设施设备的维护，导致设备损坏，业主方因此遭受损失，物业管理服务方应承担赔偿责任；业主方未按时支付物业管理服务费用，物业管理服务方有权要求业主方支付逾期付款的违约金；双方在合同履行过程中泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任；第三方在介入过程中，因自身原因导致业主方或物业管理服务方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业管理服务合同（含社区心理健康）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称及联系方式1.2物业服务方资质及证书1.3业主委员会或业主代表名称及联系方式1.4业主委员会或业主代表授权委托书2.合同标的物及服务范围2.1物业管理服务区域2.2物业管理服务内容2.3社区心理健康服务内容3.服务期限及时间安排3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务时间安排4.服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2社区心理健康服务费用4.3费用支付时间及方式5.物业管理服务质量标准5.1物业环境维护标准5.2业主公共设施维护标准5.3社区心理健康服务标准6.物业管理服务流程及要求6.1报修及投诉处理流程6.2设施设备维修保养流程6.3社区活动组织及实施流程7.业主权益保障及责任7.1业主权利7.2业主义务7.3物业服务方责任8.社区心理健康服务保障及责任8.1心理健康服务保障措施8.2心理咨询师资质要求8.3心理咨询服务责任9.合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除后的处理10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.2业主违约责任11.争议解决方式11.1争议解决原则11.2争议解决途径12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件及补充条款13.1附件一：物业管理服务细则13.2附件二：社区心理健康服务细则13.3补充条款一：关于物业管理费调整的约定13.4补充条款二：关于社区心理健康服务保障的补充协议14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称：物业管理公司1.3物业服务方资质及证书：持有中华人民共和国物业管理资质证书，证书编号：X1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.6业主委员会授权委托书：详见附件一2.合同标的物及服务范围2.1物业管理服务区域：小区2.2物业管理服务内容：2.2.1负责小区内的环境卫生、绿化维护2.2.2负责小区内公共设施设备的管理与维护2.2.3负责小区内安全防范及消防管理2.2.4负责小区内车辆停放及管理2.2.5负责小区内业主公共活动的组织与实施2.3社区心理健康服务内容：2.3.1定期开展心理健康讲座及宣传活动2.3.2提供心理咨询及疏导服务2.3.3建立心理健康档案，关注业主心理健康状况3.服务期限及时间安排3.1服务开始日期：2024年1月1日3.2服务结束日期：2024年12月31日3.3服务时间安排：3.3.1工作时间：每日8:0012:00，14:0018:003.3.2应急服务：24小时值班4.服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用：每平方米每月1.2元，全年共计144元/平方米4.2社区心理健康服务费用：免费4.3费用支付时间及方式：4.3.1每年1月1日前一次性支付全年物业管理服务费用4.3.2按时缴纳费用，逾期未缴纳者，物业服务方有权暂停服务5.物业管理服务质量标准5.1物业环境维护标准：5.1.2定期清理垃圾，确保垃圾箱清洁无异味5.1.3负责小区内公共设施的日常维护，确保设施完好5.2业主公共设施维护标准：5.2.1公共照明、电梯、供水、供电等设施正常运行5.2.2公共设施维修及时，确保业主正常使用5.3社区心理健康服务标准：5.3.1心理咨询师具备相关专业资质，持有国家心理咨询师证书5.3.2心理咨询服务每周至少开展两次，每次不少于1小时6.物业管理服务流程及要求6.1报修及投诉处理流程：6.1.1业主发现问题后，可通过电话、电子邮件等方式向物业服务方报修或投诉6.1.2物业服务方接到报修或投诉后，应在24小时内进行现场勘查，并及时处理6.2设施设备维修保养流程：6.2.1定期对小区内设施设备进行保养，确保设备正常运行6.2.2发现设备故障，立即组织维修，确保业主正常使用6.3社区活动组织及实施流程：6.3.1物业服务方负责制定社区活动计划，提前向业主委员会报备6.3.2活动实施过程中，确保活动秩序及安全7.业主权益保障及责任7.1业主权利：7.1.1享有小区内的物业管理服务7.1.2享有小区内公共设施设备的正常使用7.1.3享有参加社区活动的权利7.1.4享有对物业管理服务的监督权7.2业主义务：7.2.1遵守国家法律法规及小区规章制度7.2.2维护小区内环境整洁，爱护公共设施设备7.2.3支付物业管理服务费用7.2.4配合物业服务方进行小区管理工作8.社区心理健康服务保障及责任8.1心理健康服务保障措施：8.1.1建立心理健康服务团队，包括心理咨询师、心理治疗师等专业人员8.1.2设立心理健康服务，提供全天候咨询服务8.1.3定期对业主进行心理健康评估，及时发现潜在的心理健康问题8.2心理咨询师资质要求：8.2.1持有国家心理咨询师资格证书8.2.3通过定期培训和考核，保持专业知识的更新8.3心理咨询服务责任：8.3.1对业主的个人信息严格保密8.3.2提供专业、有效的心理咨询服务8.3.3对咨询过程中发现的问题，提供必要的干预措施9.合同变更及解除9.1合同变更条件：9.1.1双方协商一致，且不违反法律法规9.1.2因不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除条件：9.2.1一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正9.2.2因不可抗力导致合同无法履行9.3合同解除后的处理：9.3.1双方应立即停止履行合同9.3.2双方应就解除合同后的财产、费用等问题进行协商处理9.3.3合同解除后，双方应继续履行各自的权利和义务，直至合同完全履行完毕10.违约责任10.1物业服务方违约责任：10.1.1未按合同约定提供服务，应向业主支付违约金，违约金为应付款项的1%10.1.2因物业服务方原因造成业主财产损失的，应承担赔偿责任10.2业主违约责任：10.2.1未按合同约定支付费用的，应向物业服务方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%10.2.2业主违反小区规章制度，造成损失的，应承担赔偿责任11.争议解决方式11.1争议解决原则：11.1.1合同双方应本着友好协商的原则解决争议11.1.2争议解决应遵循法律法规11.2争议解决途径：11.2.1双方协商解决11.2.2请求物业管理行业协会调解11.2.3向人民法院提起诉讼12.合同生效及终止12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容符合法律法规12.2合同终止条件：12.2.1合同约定的服务期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.2.3合同解除或终止的其他情形13.合同附件及补充条款13.1附件一：物业管理服务细则13.2附件二：社区心理健康服务细则13.3补充条款一：关于物业管理费调整的约定13.4补充条款二：关于社区心理健康服务保障的补充协议14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指除合同双方以外的，因合同履行需要而介入合同关系的个人、法人或其他组织。15.2介入目的：第三方介入的目的是为了协助合同双方的义务履行，提高服务质量，保障合同目标的实现。16.第三方介入的类型16.1中介方：指为合同双方提供信息、协调、咨询等服务的第三方。16.2承包方：指承担物业管理服务或社区心理健康服务的第三方。16.3专业机构：指提供专业服务的第三方，如法律顾问、审计机构等。17.第三方介入的程序17.1介入申请：合同双方协商一致后，向第三方提出介入申请。17.2介入审批：第三方在收到介入申请后，需进行审批，同意后正式介入。17.3介入期限：第三方介入期限由合同双方协商确定，并在合同中明确。18.第三方责任限额18.1责任限额设定：第三方责任限额应根据其介入类型、服务内容、风险程度等因素确定。18.2责任限额方式：18.2.1固定金额：根据第三方服务内容，设定一个固定的责任限额。18.2.2按比例：根据第三方服务内容，按合同总金额的一定比例设定责任限额。18.3责任限额的修改：合同双方协商一致后，可对第三方责任限额进行修改。19.第三方责任界定19.1责任承担原则：第三方在合同履行过程中，因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2责任划分：19.2.1第三方责任：第三方在介入过程中，因自身原因造成合同双方损失的，由第三方承担。19.2.2合同双方责任：第三方介入前，合同双方已存在的责任，仍由合同双方各自承担。19.2.3合同双方共同责任：第三方介入过程中，合同双方共同造成损失的，按责任比例分担。20.第三方权利20.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。20.2第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督和检查。20.3第三方有权在合同履行过程中，提出合理化的建议。21.第三方义务21.1第三方应按照合同约定，履行其服务职责。21.2第三方应保证其提供的服务质量符合行业标准。21.3第三方应保守合同双方的商业秘密。22.第三方介入的终止22.1合同双方协商一致，可终止第三方介入。22.2第三方因自身原因无法继续履行职责，可提前通知合同双方，并终止介入。22.3合同解除或终止时，第三方介入也随之终止。23.第三方介入的费用23.1第三方介入费用由合同双方协商确定，并在合同中明确。23.2第三方介入费用包括但不限于服务费、咨询费、审计费等。24.第三方介入的争议解决24.1第三方介入过程中发生的争议，应由合同双方协商解决。24.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。25.本条款的生效25.1本条款自合同双方签字盖章之日起生效。25.2本条款作为合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务细则详细要求：包括物业管理服务的具体内容、标准、流程、收费标准等。说明：本细则为物业管理服务的具体执行标准，双方应严格遵守。2.附件二：社区心理健康服务细则详细要求：包括心理健康服务的具体内容、标准、流程、咨询师资质要求等。说明：本细则为社区心理健康服务的具体执行标准，双方应严格遵守。3.附件三：第三方介入申请表详细要求：包括第三方介入的类型、目的、服务内容、期限、费用等。说明：本申请表为合同双方申请第三方介入的正式文件。4.附件四：第三方责任限额协议详细要求：包括第三方责任限额的设定、修改、履行等。说明：本协议为第三方责任限额的具体约定，双方应共同遵守。5.附件五：合同履行情况报告详细要求：包括合同履行过程中的重要事项、问题、改进措施等。说明：本报告为合同履行情况的记录，双方应定期提交。6.附件六：违约行为及责任认定记录详细要求：包括违约行为的描述、责任认定、处理结果等。说明：本记录为违约行为及责任认定的记录，双方应共同维护。7.附件七：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、程序、期限等。说明：本协议为合同双方解决争议的正式文件。8.附件八：合同解除协议详细要求：包括合同解除的原因、程序、后果等。说明：本协议为合同双方解除合同的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务方未按合同约定提供服务1.2业主未按合同约定支付费用1.3第三方未按合同约定履行职责1.4任何一方违反合同约定的其他行为2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2违约责任的大小根据违约行为的严重程度、造成的损失等因素确定。3.违约责任示例：3.1物业服务方未按时清理小区垃圾，造成业主不满，应向业主支付违约金。3.2业主未按时支付物业管理服务费用，应向物业服务方支付滞纳金。3.3第三方未按合同约定提供心理健康咨询服务，应向业主支付违约金。全文完。2024年度物业管理服务合同（含社区心理健康）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业管理区域及范围2.服务内容及范围2.1物业管理服务内容2.2社区心理健康服务内容2.3服务范围及标准3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用及支付方式3.3费用调整及计算方法4.物业管理责任及义务4.1物业服务企业责任4.2业主委员会责任4.3双方合作与协调5.业主权利及义务5.1业主权利5.2业主义务5.3业主大会及业主委员会6.物业管理费用的使用及监管6.1费用使用原则6.2费用使用范围6.3费用监管及审计7.争议解决方式7.1争议解决原则7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除及终止程序9.违约责任9.1违约责任概述9.2违约责任承担9.3违约责任赔偿10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力发生时的处理10.3不可抗力解除合同的条件11.合同生效及附件11.1合同生效条件11.2合同附件11.3合同附件内容12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更及解除程序13.合同终止及后续事宜13.1合同终止条件13.2合同终止后的处理13.3后续事宜处理14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区街道号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区街道号栋单元1.5物业管理区域：市区街道小区1.6物业管理范围：包括但不限于小区内建筑物、公共设施、绿化、停车场等2.服务内容及范围2.1物业管理服务内容：日常物业维护与管理公共设施设备的运行与维护绿化环境的养护与管理停车场的管理与服务安全保卫与消防管理2.2社区心理健康服务内容：开展心理健康知识讲座提供心理咨询与辅导服务组织心理健康活动建立社区心理健康档案2.3服务范围及标准：服务范围覆盖小区内所有业主服务标准符合国家相关物业管理规范3.服务期限及费用3.1服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服务费用：人民币万元整，分季度支付3.3费用调整及计算方法：服务费用根据实际服务成本及物价变动进行调整调整幅度不超过5%，调整周期为一年4.物业管理责任及义务4.1物业服务企业责任：保证服务质量，履行物业管理职责维护业主合法权益，保障业主安全定期向业主委员会报告工作情况4.2业主委员会责任：监督物业管理企业履行合同组织召开业主大会，讨论决定物业管理重大事项协调解决业主与物业管理企业之间的纠纷4.3双方合作与协调：建立定期沟通机制，共同解决物业管理问题共同维护小区和谐稳定，提升小区品质5.业主权利及义务5.1业主权利：享有物业管理服务的权利参与物业管理决策的权利依法维护自身合法权益的权利5.2业主义务：遵守物业管理规定，维护小区秩序按时缴纳物业管理费用积极配合物业管理企业的工作5.3业主大会及业主委员会：业主大会是物业管理决策的最高权力机构业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议6.物业管理费用的使用及监管6.1费用使用原则：合法、合规、公开、透明专款专用，不得挪作他用定期公布费用使用情况6.2费用使用范围：物业管理服务费用社区心理健康服务费用小区公共设施设备维护费用小区绿化养护费用小区安全保卫与消防管理费用6.3费用监管及审计：物业服务企业定期向业主委员会报告费用使用情况业主委员会聘请专业机构进行年度审计8.争议解决方式8.1争议解决原则：坚持公平公正、诚实信用的原则优先通过协商解决争议如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力8.2争议解决程序：发生争议后，双方应友好协商解决协商不成，任何一方可向约定的仲裁委员会提出仲裁申请仲裁委员会受理后，按照仲裁规则进行审理8.3争议解决机构：争议解决机构为市仲裁委员会9.合同解除及终止9.1合同解除条件：一方违约，另一方给予合理期限后仍未履行因不可抗力导致合同无法履行合同双方协商一致解除合同9.2合同终止条件：服务期限届满，合同自然终止合同双方协商一致终止合同因一方违约导致合同解除9.3合同解除及终止程序：提出解除或终止合同的一方应书面通知另一方双方应配合办理相关手续合同解除或终止后，应妥善处理后续事宜10.违约责任10.1违约责任概述：一方违约，应承担相应的违约责任违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金违约金的具体数额由合同双方协商确定10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因违约所受损失违约金按合同约定比例计算，一次性支付10.3违约责任赔偿：赔偿金额根据实际损失确定，包括直接损失和间接损失如损失难以确定，可参照市场同类服务价格计算11.不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括自然灾害、战争、政府行为等11.2不可抗力发生时的处理：双方应及时通知对方，并提供相关证明材料在不可抗力影响期间，双方应尽力减轻损失不可抗力消除后，双方应继续履行合同11.3不可抗力解除合同的条件：不可抗力导致合同无法履行合同双方协商一致解除合同12.合同生效及附件12.1合同生效条件：合同双方签字盖章后生效合同经有关部门审批后生效12.2合同附件：物业管理服务合同物业管理服务收费标准物业管理服务内容明细社区心理健康服务方案12.3合同附件内容：合同附件应与合同内容一致，作为合同组成部分13.合同变更及解除13.1合同变更条件：合同双方协商一致，对合同内容进行变更13.2合同解除条件：合同一方违约，另一方给予合理期限后仍未履行因不可抗力导致合同无法履行合同双方协商一致解除合同13.3合同变更及解除程序：提出变更或解除合同的一方应书面通知另一方双方应配合办理相关手续合同变更或解除后，应妥善处理后续事宜14.其他约定事项14.1合同签订日期：2024年1月1日14.2合同签订地点：市区街道号14.3合同份数：一式两份，双方各执一份14.4合同解释权：本合同由市区物业管理处负责解释第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入的概念：第三方介入是指在合同履行过程中，为解决争议、提供专业服务或执行特定任务而引入的独立第三方机构或个人。第三方可以是仲裁机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入的适用范围：争议解决：合同双方在履行合同过程中发生争议，无法协商一致时，可引入第三方进行仲裁或调解。专业服务：合同中涉及的专业服务，如工程监理、设备检测等，可由第三方提供。特定任务：合同中规定的特定任务，如项目评估、风险评估等，可由第三方执行。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请：合同双方均可向第三方介入机构提出申请。申请时应提供相关证据和理由。16.2第三方介入的受理：第三方介入机构在收到申请后，应进行审查，决定是否受理。受理后，第三方介入机构将通知合同双方。16.3第三方介入的执行：第三方介入机构将根据合同约定和相关规定，独立开展相关工作。第三方介入机构的工作结果应客观、公正。17.甲乙双方的责任和义务17.1甲方的责任和义务：在第三方介入的情况下，甲方应积极配合第三方的调查和评估工作。甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.2乙方的责任和义务：在第三方介入的情况下，乙方也应积极配合第三方的调查和评估工作。乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。18.第三方的责任限额18.1第