2024年秋季电子商务平台服务协议

2024年秋季电子商务平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“电子商务平台”指甲方提供的在线交易服务平台。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的电子商务平台服务。1.1.3“用户”指甲方电子商务平台的注册用户。1.1.4“商品”指甲方电子商务平台上展示的商品。1.2服务范围1.2.1甲方提供电子商务平台服务，包括但不限于商品展示、在线交易、支付结算、售后服务等。1.2.2甲方负责电子商务平台的正常运行和维护。第二章用户注册及账户管理2.1用户注册2.1.1乙方需在甲方电子商务平台上注册，填写真实、完整的信息。2.1.2乙方在注册过程中应遵守相关法律法规，不得提供虚假信息。2.2账户管理2.2.1乙方应妥善保管自己的账户信息，不得泄露给他人。2.2.2乙方在账户内发生的所有行为，均视为乙方本人行为。第三章商品展示及交易3.1商品展示3.1.1甲方负责在电子商务平台上展示商品信息。3.1.2乙方有权在平台上浏览商品信息，但不得篡改、删除或以其他方式破坏商品信息。3.2交易流程3.2.1乙方在平台上选择商品后，按照甲方提供的交易流程进行购买。3.2.2乙方应按照甲方规定的支付方式及时支付商品费用。第四章价格及支付4.1价格4.1.1甲方有权根据市场行情调整商品价格。4.1.2乙方在购买商品时，应按照甲方公布的价格支付。4.2支付4.2.1乙方应按照甲方提供的支付方式及时支付商品费用。4.2.2甲方有权在收到乙方支付的商品费用后，为乙方提供相应的服务。第五章违约责任及纠纷解决5.1违约责任5.1.1甲方未能按照约定提供电子商务平台服务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.1.2乙方未能按照约定支付商品费用，导致交易未能完成的，乙方应承担相应的违约责任。5.2纠纷解决5.2.1双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。5.2.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六章交付及售后服务6.1商品交付6.1.1甲方应保证商品按照乙方提供的地址准确、及时地交付。6.1.2交付过程中，如因不可抗力等因素导致商品延迟或未能交付，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失。6.2售后服务6.2.1甲方应提供符合国家法律法规的售后服务。6.2.2乙方在收到商品后，如出现质量问题或与描述不符，有权在7日内提出退换货申请。第七章用户权益保障7.1用户隐私保护7.1.1甲方承诺保护用户的个人隐私，不得泄露给任何第三方。7.1.2甲方应采取技术措施，保证用户信息的安全。7.2用户权利7.2.1乙方有权在平台上进行合法交易，并享受甲方提供的各项服务。7.2.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。第八章平台规则及管理8.1平台规则8.1.1甲方有权根据国家法律法规和平台发展需要，制定和修改平台规则。8.1.2乙方应遵守平台规则，不得从事任何违反法律法规和平台规则的活动。8.2平台管理8.2.1甲方负责对平台进行日常管理和维护，保证平台的稳定运行。8.2.2甲方有权对违反平台规则的用户采取限制、封禁等措施。第九章知识产权9.1知识产权保护9.1.1甲方应尊重和保护乙方在平台上的知识产权。9.1.2乙方不得在平台上发布侵犯他人知识产权的商品信息。9.2知识产权侵权处理9.2.1一方如发觉平台上有侵犯自己知识产权的行为，应及时通知对方，并提交相关证据。9.2.2甲方在接到侵权通知后，应及时采取措施，移除侵权内容。第十章其他约定10.1合作发展10.1.1双方应积极合作，共同推动电子商务平台的发展。10.1.2双方应互相支持，共同应对市场变化和竞争压力。10.2协议变更10.2.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由双方签署。10.2.2修改和补充的协议与本协议具有同等法律效力。10.3协议解除和终止10.3.1双方经协商一致，可以解除或终止本协议。10.3.2在解除或终止协议后，双方仍应履行本协议项下的未了义务。10.4通知10.4.1双方之间的任何通知和通信，应以书面形式进行，并通过邮件、传真或快递等方式送达。10.4.2通知在发送后视为已送达，但接收方有证据证明未收到的除外。10.5适用法律及争议解决10.5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5.2双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一章数据安全及保密11.1数据安全11.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障电子商务平台的数据安全，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。11.1.2乙方应合理使用平台数据，不得利用平台数据进行任何非法活动。11.2保密11.2.1双方在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2.2保密期限自本协议终止之日起计算，持续时间为5年。第十二章平台维护及升级12.1平台维护12.1.1甲方应定期对电子商务平台进行维护，保证平台功能的正常运行。12.1.2甲方在维护过程中，应尽量减少对乙方交易活动的影响。12.2平台升级12.2.1甲方根据市场发展需求，有权对电子商务平台进行升级。12.2.2甲方应在升级前通知乙方，并在升级过程中尽量保证乙方的正常使用。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×0.1%。13.2赔偿范围13.2.1违约赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用、可得利益损失等。13.2.2双方另有约定的，从其约定。第十四章法律责任14.1法律责任14.1.1双方应严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法经营活动。14.1.2如乙方从事违法经营活动，甲方有权立即终止本协议，并保留追究法律责任的权利。14.2法律适用14.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2.2本协议项下的争议，如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1本协议因以下原因之一终止：（1）双方协商一致终止；（2）一方违约，经另一方给予合理期限仍未纠正；（3）一方破产、清算或被吊销营业执照；（4）法律法规规定的其他终止情形。15.2