2024版物业管理服务合同规范范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理服务合同规范范本本合同目录一览1.合同订立依据与原则1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的基本原则2.物业管理服务内容2.1物业共用部位与共用设施设备的维护、维修2.2物业共用部位与共用设施设备的清洁卫生2.3物业共用部位与共用设施设备的绿化养护2.4物业共用部位与共用设施设备的秩序维护2.5物业共用部位与共用设施设备的车辆停放管理2.6物业共用部位与共用设施设备的消防管理2.7物业共用部位与共用设施设备的公共安全防范2.8物业共用部位与共用设施设备的其他管理服务3.物业管理服务标准3.1物业共用部位与共用设施设备的维护、维修标准3.2物业共用部位与共用设施设备的清洁卫生标准3.3物业共用部位与共用设施设备的绿化养护标准3.4物业共用部位与共用设施设备的秩序维护标准3.5物业共用部位与共用设施设备的车辆停放管理标准3.6物业共用部位与共用设施设备的消防管理标准3.7物业共用部位与共用设施设备的公共安全防范标准3.8物业共用部位与共用设施设备的其他管理服务标准4.物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的组成4.2物业管理服务费用的计费方式4.3物业管理服务费用的缴纳方式4.4物业管理服务费用的调整机制5.物业管理服务期限5.1物业管理服务期限的起始与终止5.2物业管理服务期限的延长与续签6.物业管理服务责任6.1物业服务企业的责任6.2业主、使用人的责任6.3第三方的责任7.物业管理服务纠纷解决7.1物业管理服务纠纷的类型7.2物业管理服务纠纷的解决途径7.3物业管理服务纠纷的调解与仲裁8.物业管理服务合同的解除与终止8.1物业管理服务合同的解除条件8.2物业管理服务合同的终止条件8.3物业管理服务合同的解除与终止程序9.物业管理服务合同的履行9.1物业管理服务合同的履行主体9.2物业管理服务合同的履行期限9.3物业管理服务合同的履行方式10.物业管理服务合同的相关附件10.1附件一：物业管理服务合同范本10.2附件二：物业管理服务收费标准10.3附件三：物业管理服务责任认定标准11.合同生效及其他11.1合同生效条件11.2合同未尽事宜的协商解决11.3合同的生效日期11.4合同的管辖法院12.物业管理服务合同附件清单12.1附件一：物业管理服务合同范本12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理服务责任认定标准13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.合同签订日期及地点第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与原则1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2合同订立的基本原则本合同订立遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。第二条物业管理服务内容2.1物业共用部位与共用设施设备的维护、维修物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的日常维护、维修工作，确保其正常运行。2.2物业共用部位与共用设施设备的清洁卫生物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的清洁卫生工作，保持其整洁。2.3物业共用部位与共用设施设备的绿化养护物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的绿化养护工作，维护绿化环境。2.4物业共用部位与共用设施设备的秩序维护物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的秩序维护工作，保障业主和使用人的人身财产安全。2.5物业共用部位与共用设施设备的车辆停放管理物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的车辆停放管理，确保车辆停放有序。2.6物业共用部位与共用设施设备的消防管理物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的消防管理，确保消防设施完好有效。2.7物业共用部位与共用设施设备的公共安全防范物业服务企业负责物业共用部位与共用设施设备的公共安全防范工作，预防安全事故的发生。2.8物业共用部位与共用设施设备的其他管理服务物业服务企业根据业主和使用人的需求，提供其他相关管理服务。第三条物业管理服务标准3.1物业共用部位与共用设施设备的维护、维修标准物业服务企业应按照国家标准和行业规范，对物业共用部位与共用设施设备进行定期检查、维护和维修。3.2物业共用部位与共用设施设备的清洁卫生标准物业服务企业应确保物业共用部位与共用设施设备的清洁卫生，达到国家规定的卫生标准。3.3物业共用部位与共用设施设备的绿化养护标准物业服务企业应按照绿化养护规范，对物业共用部位与共用设施设备的绿化进行养护。3.4物业共用部位与共用设施设备的秩序维护标准物业服务企业应按照秩序维护规范，对物业共用部位与共用设施设备的秩序进行维护。3.5物业共用部位与共用设施设备的车辆停放管理标准物业服务企业应按照车辆停放管理规范，对物业共用部位与共用设施设备的车辆停放进行管理。3.6物业共用部位与共用设施设备的消防管理标准物业服务企业应按照消防管理规范，对物业共用部位与共用设施设备的消防设施进行管理。3.7物业共用部位与共用设施设备的公共安全防范标准物业服务企业应按照公共安全防范规范，对物业共用部位与共用设施设备的公共安全进行防范。3.8物业共用部位与共用设施设备的其他管理服务标准物业服务企业应按照其他相关服务规范，对物业共用部位与共用设施设备的其他管理服务进行管理。第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的组成物业管理服务费用由物业共用部位与共用设施设备的维护、维修费、清洁卫生费、绿化养护费、秩序维护费、车辆停放管理费、消防管理费、公共安全防范费等组成。4.2物业管理服务费用的计费方式物业管理服务费用按照约定的计费方式计算，可采取包干制或者酬金制。4.3物业管理服务费用的缴纳方式物业管理服务费用由业主按照约定的时间和方式缴纳。4.4物业管理服务费用的调整机制物业管理服务费用根据国家政策、市场行情和物业实际情况进行调整，调整方案由物业服务企业与业主大会协商确定。第五条物业管理服务期限5.1物业管理服务期限的起始与终止物业管理服务期限自合同签订之日起至约定的终止日期止。5.2物业管理服务期限的延长与续签在物业管理服务期限届满前，物业服务企业可与业主大会协商延长或续签物业管理服务期限。第六条物业管理服务责任6.1物业服务企业的责任物业服务企业应按照本合同约定，履行物业管理服务义务，确保物业共用部位与共用设施设备的正常运行和业主、使用人的合法权益。6.2业主、使用人的责任业主、使用人应按照本合同约定，配合物业服务企业履行物业管理服务义务，共同维护物业管理秩序。6.3第三方的责任第三方违反本合同约定，造成业主、使用人损失的，由第三方承担相应的法律责任。第七条物业管理服务纠纷解决7.1物业管理服务纠纷的类型物业管理服务纠纷包括但不限于服务质量纠纷、费用纠纷、合同履行纠纷等。7.2物业管理服务纠纷的解决途径物业管理服务纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.3物业管理服务纠纷的调解与仲裁物业服务企业与业主、使用人发生纠纷时，应积极协商解决；协商不成的，可申请调解或仲裁。7.4物业管理服务纠纷的调解与仲裁期限物业服务企业与业主、使用人协商、调解或仲裁纠纷的期限不超过三个月。第八条物业管理服务合同的解除与终止8.1物业管理服务合同的解除条件（1）物业服务企业违反本合同约定，经业主大会或业主委员会提出整改要求，逾期不改正的；（2）业主大会或业主委员会决定解除本合同的；（3）物业服务企业丧失物业管理资质的；（4）因不可抗力导致本合同无法继续履行，经双方协商一致解除的。8.2物业管理服务合同的终止条件（1）物业管理服务期限届满，双方未续签合同的；（2）物业服务企业完成物业管理任务，业主大会或业主委员会决定终止合同的；（3）物业服务企业因自身原因退出物业管理服务的。8.3物业管理服务合同的解除与终止程序（1）物业服务企业提出解除或终止合同的，应提前三十日书面通知业主大会或业主委员会；（2）业主大会或业主委员会提出解除或终止合同的，应提前六十日书面通知物业服务企业；（3）解除或终止合同后，物业服务企业应按照约定完成物业管理移交手续。第九条物业管理服务合同的履行9.1物业管理服务合同的履行主体物业服务企业为本合同的主要履行主体，负责物业管理服务的实施。9.2物业管理服务合同的履行期限物业管理服务合同的履行期限自合同签订之日起至约定的终止日期止。9.3物业管理服务合同的履行方式（1）建立健全物业管理制度；（2）配备必要的管理人员和服务人员；（3）定期检查、维护和维修物业共用部位与共用设施设备；（4）接受业主、使用人的监督和意见。第十条物业管理服务合同的相关附件10.1附件一：物业管理服务合同范本10.2附件二：物业管理服务收费标准10.3附件三：物业管理服务责任认定标准第十一条合同生效及其他11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同未尽事宜的协商解决本合同未尽事宜，由双方协商解决。协商不成的，可按相关法律法规处理。11.3合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.4合同的管辖法院本合同的履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。如发生争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条物业管理服务合同附件清单12.1附件一：物业管理服务合同范本12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理服务责任认定标准第十三条合同份数及保管13.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。13.2合同保管双方应妥善保管合同文本，确保合同内容的完整性和有效性。第十四条合同签订日期及地点本合同于____年____月____日在____地签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义与分类1.1第三方的定义本合同中的“第三方”是指除甲、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、评估机构、专业顾问、监管机构等。1.2第三方的分类（1）中介方：指在甲、乙方之间提供信息、介绍、协调等服务的第三方；（2）咨询服务提供方：指为甲、乙方提供专业咨询、技术支持等服务的第三方；（3）评估机构：指对物业共用部位与共用设施设备进行评估的第三方；（4）专业顾问：指为甲、乙方提供法律、财务、管理等方面专业意见的第三方；（5）监管机构：指对物业管理活动进行监督和管理的第三方。第二条第三方的责任限额2.1第三方的责任限额定义第三方的责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任，按照约定的金额或比例承担。2.2第三方的责任限额约定（1）中介方的责任限额：中介方在本合同项下的责任限额为中介服务费用的一倍；（2）咨询服务提供方、评估机构、专业顾问的责任限额：各方在本合同项下的责任限额为各自服务费用的三倍；（3）监管机构的责任限额：监管机构在本合同项下的责任限额为因其监管失职导致的直接经济损失。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任第三方应按照本合同约定，履行其职责，并对因其履行职责不当而产生的后果承担责任。3.2第三方的权利（1）中介方有权要求甲、乙方支付中介服务费用；（2）咨询服务提供方、评估机构、专业顾问有权要求甲、乙方支付咨询服务费用；（3）第三方有权要求甲、乙方提供必要的信息和资料。3.3第三方的义务（1）中介方有义务提供真实、准确的信息，协助甲、乙方完成物业管理服务；（2）咨询服务提供方、评估机构、专业顾问有义务提供专业、可靠的服务；（3）第三方有义务遵守国家法律法规，维护甲、乙方的合法权益。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1甲、乙方与第三方的划分甲、乙方与第三方之间的权利义务关系，应在本合同中明确约定，并按照各自的角色和职责履行。4.2第三方与业主、使用人的划分第三方与业主、使用人之间的权利义务关系，应按照国家法律法规和物业管理相关规定处理。4.3第三方与物业管理服务人员的划分第三方与物业管理服务人员之间的权利义务关系，应在本合同中明确约定，并按照各自的角色和职责履行。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请甲、乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因和目的。5.2第三方介入的审批甲、乙方收到对方提出的第三方介入申请后，应在七个工作日内予以答复，同意或不同意第三方介入。5.3第三方介入的实施第三方介入后，甲、乙方应与第三方共同协商，明确各方的权利义务，并按照约定的程序进行工作。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件（1）第三方完成其在本合同项下的职责；（2）甲、乙方协商一致终止第三方介入；（3）因不可抗力导致第三方介入无法继续进行的。6.2第三方介入的终止程序第三方介入终止后，甲、乙方应与第三方共同协商，明确各方的责任和权利，并按照约定的程序进行工作。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用第三方介入的费用包括但不限于中介服务费用、咨询服务费用、评估费用、专业顾问费用等。7.2第三方介入的费用承担第三方介入的费用由甲、乙方按照约定的比例承担，或由第三方自行承担。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议甲、乙方与第三方在第三方介入过程中产生的争议，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.2第三方介入争议的管辖法院第三方介入争议的管辖法院，适用本合同约定的管辖法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同范本详细要求：包含合同订立依据、物业管理服务内容、服务标准、费用、期限、责任、纠纷解决、解除与终止、履行、生效及其他等条款。说明：本附件为合同主体部分，是双方权利义务的依据。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：列明各项物业管理服务费用的具体金额、计费方式、调整机制等。说明：本附件用于明确物业管理服务费用的计算标准和调整方式。3.附件三：物业管理服务责任认定标准详细要求：明确各类物业管理服务责任的具体认定标准和依据。说明：本附件用于规范物业管理服务责任的认定，保障各方权益。4.附件四：物业管理服务人员名单及职责详细要求：列明物业管理服务人员的姓名、岗位、职责等。说明：本附件用于明确物业管理服务人员的配置和服务职责。5.附件五：物业管理服务设施设备清单详细要求：列明物业共用部位与共用设施设备的种类、数量、使用状况等。说明：本附件用于明确物业管理服务的设施设备范围和状况。6.附件六：业主、使用人代表名单详细要求：列明业主、使用人代表的姓名、联系方式等。说明：本附件用于明确业主、使用人代表的身份和联系方式。7.附件七：物业管理服务协议书详细要求：明确双方在物业管理服务过程中的具体协议事项。说明：本附件用于补充和细化物业管理服务合同的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按约定时间缴纳物业管理服务费用；物业服务企业未按约定标准提供服务；业主、使用人违反物业管理规定，造成物业共用部位与共用设施设备的损坏；第三方介入过程中，违反约定，造成甲、乙方损失。2.责任认定标准违约方未按约定时间缴纳物业管理服务费用，每逾期一日，应支付欠缴费用的千分之五作为违约金；物业服务企业未按约定标准提供服务，应根据实际损害情况，赔偿业主、使用人相应的损失；业主、使用人违反物业管理规定，造成物业共用部位与共用设施设备的损坏，应承担赔偿责任；第三方介入过程中，违反约定，造成甲、乙方损失，应承担相应的法律责任。简要示例说明：1.业主未按约定时间缴纳物业管理服务费用，物业服务企业有权要求业主支付欠缴费用的千分之五作为违约金。2.物业服务企业未按时清理小区垃圾，导致小区环境恶化，业主有权要求物业服务企业赔偿相应的损失。3.业主在小区内乱扔垃圾，损坏绿化带，应承担赔偿责任，修复绿化带或支付相应赔偿金。4.中介方在介绍服务过程中，提供虚假信息，导致甲、乙方产生损失，中介方应承担相应的法律责任。全文完。2024版物业管理服务合同规范范本1本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.物业管理服务内容2.1物业共用部位与共用设施设备的管理2.2物业维修与养护2.3物业绿化与清洁2.4物业安全管理2.5物业客户服务3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费用构成3.2物业管理服务费用收取标准3.3物业管理服务费用缴纳方式4.物业管理服务期限4.1物业管理服务期限起始时间4.2物业管理服务期限终止时间5.物业管理服务质量要求5.1物业管理服务质量标准5.2物业管理服务质量评价6.物业管理服务合同的解除与终止6.1物业管理服务合同解除条件6.2物业管理服务合同终止条件7.违约责任7.1违约责任的承担方式7.2违约责任的具体规定8.争议解决方式8.1争议解决方式的选择8.2争议解决机构的确定9.合同附件9.1物业管理服务收费标准9.2物业管理服务合同附件10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求11.合同签署11.1合同签署主体11.2合同签署程序12.合同履行12.1合同履行主体12.2合同履行方式13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件14.合同其他事项14.1合同履行过程中的其他事项14.2合同终止后的其他事项第一部分：合同如下：1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2合同适用范围本合同适用于物业管理区域内，业主（或业主委员会）与物业管理公司之间物业管理服务的约定。2.物业管理服务内容2.1物业共用部位与共用设施设备的管理物业公司负责对物业管理区域内共用部位、共用设施设备进行日常管理、维修和养护。2.2物业维修与养护物业公司应定期对物业管理区域内的房屋、设施设备进行维修和养护，确保其正常运行。2.3物业绿化与清洁物业公司负责物业管理区域内的绿化、环境卫生、清洁工作，保持环境整洁。2.4物业安全管理物业公司负责物业管理区域内的安全防范，包括但不限于门禁管理、监控设备管理、消防设施管理等。2.5物业客户服务物业公司应设立客户服务，及时响应业主的需求，提供优质的服务。3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费用构成物业管理服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修基金、绿化养护费等。3.2物业管理服务费用收取标准物业管理服务费用按照《物业管理服务收费标准》执行，收费标准公开透明。3.3物业管理服务费用缴纳方式物业管理服务费用由业主按月缴纳，缴费方式可通过银行代扣、现场缴纳等。4.物业管理服务期限4.1物业管理服务期限起始时间本合同自双方签署之日起生效，服务期限为三年。4.2物业管理服务期限终止时间本合同服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。5.物业管理服务质量要求5.1物业管理服务质量标准物业管理服务质量应符合《物业管理服务质量标准》的要求。5.2物业管理服务质量评价业主可对物业管理服务质量进行评价，物业管理公司应及时整改不足之处。6.物业管理服务合同的解除与终止6.1物业管理服务合同解除条件双方协商一致、物业管理公司违反合同约定、业主委员会要求解除等情况，可解除本合同。6.2物业管理服务合同终止条件合同服务期限届满、物业管理公司被吊销营业执照、物业管理区域被撤销等情况，本合同终止。7.违约责任7.1违约责任的承担方式违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2违约责任的具体规定具体违约责任依据《物业管理条例》及相关法律法规执行。8.争议解决方式8.1争议解决方式的选择双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理区域所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构的确定如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。9.合同附件9.1物业管理服务收费标准附件一：物业管理服务收费标准9.2物业管理服务合同附件附件二：物业管理服务合同补充协议10.合同生效与备案10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自生效之日起至合同终止之日止，双方应严格履行合同约定。10.2合同备案要求本合同签订后，双方应向物业管理区域所在地物业管理主管部门备案。11.合同签署11.1合同签署主体甲方（业主或业主委员会）：[甲方全称]乙方（物业管理公司）：[乙方全称]11.2合同签署程序双方代表签署合同前，应仔细阅读合同条款，确认无误后，由双方代表签署。12.合同履行12.1合同履行主体甲方负责物业管理区域内业主的权利和义务，乙方负责物业管理服务的具体实施。12.2合同履行方式双方应按照合同约定履行各自的义务，确保物业管理服务的高效、有序。13.合同变更与解除13.1合同变更条件合同签订后，如因不可抗力或其他正当理由需要变更合同条款，双方应协商一致，签订书面变更协议。13.2合同解除条件除合同约定的解除条件外，任何一方不得擅自解除合同。14.合同其他事项14.1合同履行过程中的其他事项双方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护物业管理区域的和谐稳定。14.2合同终止后的其他事项合同终止后，双方应按照约定处理物业管理区域内的遗留问题，确保物业管理服务的平稳过渡。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的概念本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，参与合同履行、监督、评估或提供专业服务的个人、法人或其他组织。15.2第三方的范围第三方可能包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、审计机构、律师事务所等。16.第三方介入的触发条件16.1合同履行过程中在合同履行过程中，如需第三方介入，应由甲乙双方协商一致，并书面通知对方。16.2法律法规或政策要求如法律法规或政策要求必须由第三方介入，甲乙双方应按照规定执行。17.第三方介入的职责与权利17.1职责1.对物业管理服务的质量进行监督和评估；2.对物业管理费用的收取和使用进行审计；3.对物业管理合同的履行情况进行监督；4.提供专业意见或建议。17.2权利第三方有权：1.要求甲乙双方提供必要的信息和资料；2.依法进行调查、审计和评估；3.根据评估结果提出整改意见。18.第三方介入的额外条款18.1甲方的额外条款1.在第三方介入期间，甲方应积极配合第三方的各项工作；2.甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。18.2乙方的额外条款1.乙方应按照合同约定，向第三方提供必要的支持和配合；2.乙方应接受第三方的监督和评估，及时整改发现的问题。19.第三方的责任限额19.1责任限额的确定第三方的责任限额应根据其职责范围、专业能力和风险评估结果确定。19.2责任限额的表述本合同中，第三方责任限额为人民币[金额]元。19.3超出责任限额的处理如第三方因履行职责导致损失，且损失金额超出责任限额，超出部分由甲乙双方按照各自责任承担。20.第三方与其他各方的划分说明20.1与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。20.2与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方，第三方为服务提供方。20.3与其他各方的关系第三方与其他各方之间无直接合同关系，其职责仅限于甲乙双方的授权范围内。21.第三方介入的终止21.1合同终止条件当合同履行完毕或合同约定的第三方介入终止条件成就时，第三方介入终止。21.2终止后的处理第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务收费标准详细要求：列明物业管理服务费用的构成项目、收费标准、计费周期及缴纳方式等。说明：此附件为合同附件，是物业管理服务费用的依据。2.附件二：物业管理服务合同补充协议详细要求：如合同履行过程中出现特殊情况，需对原合同进行补充或修改的，应在此附件中明确。说明：此附件为合同附件，是对原合同内容的补充和细化。3.附件三：物业管理服务合同履行情况报告详细要求：第三方介入后，应定期向甲乙双方提交物业管理服务合同的履行情况报告。说明：此附件为第三方工作成果，用于监督和评估物业管理服务的质量。5.附件五：物业管理服务费用审计报告详细要求：第三方对物业管理服务费用的收取和使用进行审计后，应提交审计报告。说明：此附件为第三方工作成果，用于确保物业管理服务费用的合法合规。6.附件六：物业管理服务合同终止协议详细要求：合同终止时，甲乙双方应签订终止协议，明确合同终止后的相关事宜。说明：此附件为合同附件，是合同终止的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按时缴纳物业管理服务费用；1.2违反物业管理规定，造成物业管理区域内的安全隐患；1.3未按照合同约定履行业主权利和义务。乙方违约行为：2.1未按照合同约定提供物业管理服务；2.2违反物业管理规定，造成物业管理区域内的安全隐患；2.3未按照合同约定处理物业管理区域内的问题。2.责任认定标准甲方违约责任：2.1未按时缴纳物业管理服务费用，应支付滞纳金；2.2违反物业管理规定，造成安全隐患，应承担相应的赔偿责任；2.3未履行业主权利和义务，应承担相应的违约责任。乙方违约责任：2.1未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约金；2.2违反物业管理规定，造成安全隐患，应承担相应的赔偿责任；2.3未处理物业管理区域内的问题，应承担相应的违约责任。3.示例说明示例一：甲方未按时缴纳物业管理服务费用，乙方有权向甲方收取滞纳金。示例二：乙方未按照合同约定提供物业管理服务，导致业主利益受损，乙方应支付违约金。全文完。2024版物业管理服务合同规范范本2本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及住所1.2物业服务单位法定代表人1.3业主委员会名称及住所1.4业主委员会负责人第二条物业服务内容及范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围2.3物业管理服务期限第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用收取时间第四条物业管理服务质量标准4.1物业管理服务质量要求4.2物业管理服务质量考核办法4.3物业管理服务质量投诉处理第五条物业管理服务合同履行5.1物业服务单位义务5.2业主义务5.3合同履行期限5.4合同履行地点第六条物业管理服务合同变更6.1合同变更原因6.2合同变更程序6.3合同变更内容第七条物业管理服务合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后果第八条物业管理服务争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任追究第十条合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序第十一条合同附件11.1附件一：物业管理服务收费标准11.2附件二：物业管理服务协议11.3附件三：物业管理服务合同履行情况报告第十二条合同签署与备案12.1合同签署方式12.2合同备案要求12.3合同备案机构第十三条合同其他约定13.1合同未尽事宜13.2合同解释13.3合同签署日期第十四条合同附件清单14.1附件一：物业管理服务收费标准14.2附件二：物业管理服务协议14.3附件三：物业管理服务合同履行情况报告第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：X物业管理公司1.2物业服务单位住所：省市区路号1.3物业服务单位法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会住所：省市区路号1.6业主委员会负责人：第二条物业服务内容及范围2.1物业管理服务内容：建筑物及附属设施设备的管理与维护公共区域的环境卫生、绿化养护公共秩序的维护与安全防范业主公共活动的组织与协调2.2物业管理服务范围：小区住宅、商业及公共设施小区绿化、道路、照明设施小区监控系统、消防系统等2.3物业管理服务期限：自2024年1月1日至2026年12月31日第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准：按照《市住宅物业服务收费标准》执行3.2物业管理服务费用支付方式：业主每月通过银行代扣或现金支付3.3物业管理服务费用收取时间：每月1日至5日第四条物业管理服务质量标准4.1物业管理服务质量要求：24小时值班制度设施设备正常运行率不低于98%公共区域卫生保持整洁业主满意度调查年度平均分不低于85分4.2物业管理服务质量考核办法：定期开展业主满意度调查设立服务质量考核小组根据考核结果进行奖惩4.3物业管理服务质量投诉处理：设立投诉电话和电子邮箱及时处理业主投诉，并在3个工作日内回复第五条物业管理服务合同履行5.1物业服务单位义务：按合同约定提供物业服务定期向业主委员会报告工作维护业主合法权益保障小区安全与秩序5.2业主义务：按时缴纳物业管理服务费用遵守小区管理规定维护小区公共设施设备积极配合物业服务单位工作5.3合同履行期限：自合同生效之日起至合同期限届满5.4合同履行地点：省市区小区第六条物业管理服务合同变更6.1合同变更原因：因不可抗力导致合同无法履行双方协商一致6.2合同变更程序：双方书面提出变更申请业主委员会审核同意物业服务单位与业主委员会签订变更协议6.3合同变更内容：物业管理服务内容、范围、期限物业管理服务费用其他双方协商一致的事项第七条物业管理服务合同解除7.1合同解除条件：一方违约，另一方提前30日书面通知因不可抗力导致合同无法履行合同约定的解除条件成就7.2合同解除程序：提出解除合同的一方书面通知对方业主委员会审核同意双方签订解除合同协议7.3合同解除后果：解除合同后，物业服务单位应退还业主已缴纳的物业管理服务费用双方应依法处理合同解除后的善后事宜第八条物业管理服务争议解决8.1争议解决方式：和解：双方自愿协商解决仲裁：提交市物业管理仲裁委员会仲裁诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼8.2争议解决程序：和解：双方在平等自愿的基础上达成一致仲裁：仲裁委员会受理后，按照仲裁规则进行审理诉讼：法院受理后，按照民事诉讼程序进行审理8.3争议解决机构：和解：由双方自行选择仲裁：市物业管理仲裁委员会诉讼：市区人民法院第九条违约责任9.1违约情形：物业服务单位未按合同约定提供服务物业服务单位未按合同约定收取费用业主未按合同约定支付费用业主违反小区管理规定9.2违约责任承担：物业服务单位应承担违约赔偿责任业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失9.3违约责任追究：由业主委员会或物业服务单位提出通过和解、仲裁或诉讼方式追究第十条合同生效与终止10.1合同生效条件：双方签字盖章业主委员会审核同意合同符合法律法规10.2合同终止条件：合同期限届满双方协商一致解除合同因不可抗力导致合同无法履行10.3合同终止程序：双方书面通知对方业主委员会审核同意签订合同终止协议第十一条合同附件11.1附件一：物业管理服务收费标准11.2附件二：物业管理服务协议11.3附件三：物业管理服务合同履行情况报告第十二条合同签署与备案12.1合同签署方式：双方代表签字盖章业主委员会出具同意意见12.2合同备案要求：合同签署后30日内向区市场监督管理局备案备案需提交合同文本、双方营业执照、业主委员会同意意见等材料12.3合同备案机构：区市场监督管理局第十三条合同其他约定13.1合同未尽事宜：由双方另行协商解决13.2合同解释：以本合同为准13.3合同签署日期：2024年3月1日第十四条合同附件清单14.1附件一：物业管理服务收费标准14.2附件二：物业管理服务协议14.3附件三：物业管理服务合同履行情况报告第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义：第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，提供专业服务、咨询、监督、调解或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于物业管理服务的质量监督、费用审计、争议调解、安全管理、设施设备维护等方面。第十六条第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体事项和目的。16.2第三方应在收到申请后的5个工作日内，对介入事项进行评估，并提交介入方案。16.3甲方或乙方与第三方就介入方案进行协商，达成一致后签订《第三方介入协议》。16.4第三方按照《第三方介入协议》的约定，履行其职责。第十七条第三方介入的职责与权利17.1职责：对物业管理服务的质量进行监督和评估；对物业管理费用的收取和使用进行审计；