2024年婚介服务满意度保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年婚介服务满意度保障协议本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2服务提供方1.3服务接受方1.4术语和定义2.服务内容2.1婚介服务描述2.2服务提供方式2.3服务提供时间2.4服务提供地点3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3退款政策3.4费用调整4.服务提供方责任4.1服务质量保证4.2保密义务4.3合同变更4.4违约责任5.服务接受方责任5.1服务接受义务5.2保密义务5.3合同变更5.4违约责任6.服务满意度评估6.1评估标准6.2评估方式6.3评估结果应用6.4评估周期7.服务改进措施7.1服务提供方改进措施7.2服务接受方改进措施7.3改进措施实施8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同期限11.1合同期限11.2合同期限延长12.合同变更12.1合同变更程序12.2合同变更内容13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他条款14.1法律适用14.2通知方式14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1服务定义：本合同项下的婚介服务，是指服务提供方根据服务接受方的需求，提供包括但不限于信息匹配、约会安排、情感咨询等在内的全方位婚介服务。1.4术语和定义：本合同中使用的术语和定义，按照本合同附录A中的定义为准。2.服务内容收集客户的基本信息，进行初步匹配；安排初次见面；提供情感咨询和关系维护建议；协助客户解决婚介过程中遇到的问题。2.2服务提供方式：服务方将通过线上和线下相结合的方式进行服务，包括但不限于电话、邮件、、面对面咨询等。2.3服务提供时间：服务提供时间为服务方正常工作时间，具体服务时间由服务方与客户协商确定。2.4服务提供地点：服务提供地点包括服务方的办公场所和客户所在地区。3.服务费用基本服务费；附加服务费（如有）；其他相关费用（如交通费、住宿费等）。3.2费用支付方式：客户应按照服务方指定的方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、在线支付等。服务未开始前，客户可全额退款；服务开始后，已产生部分服务费用，客户可按照服务方规定的比例退款；服务完成后，客户不得要求退款。3.4费用调整：服务费用如有调整，服务方将提前通知客户，并经客户同意后方可执行。4.服务提供方责任4.1服务质量保证：服务方承诺提供的服务质量符合行业标准，如服务存在重大缺陷，服务方将采取措施予以纠正。4.2保密义务：服务方对客户提供的信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。4.3合同变更：服务方有权根据市场情况和服务需求调整合同内容，但不得影响客户的合法权益。4.4违约责任：服务方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失。5.服务接受方责任5.1服务接受义务：客户应按照服务方的要求提供真实、准确、完整的信息，配合服务方完成婚介服务。5.2保密义务：客户对服务方提供的信息负有保密义务，未经服务方同意，不得向任何第三方泄露。5.3合同变更：客户同意服务方根据市场情况和服务需求调整合同内容。5.4违约责任：客户如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿服务方损失。6.服务满意度评估6.1评估标准：服务满意度评估标准包括但不限于服务提供质量、服务态度、服务质量改善等方面。6.2评估方式：服务满意度评估可通过客户填写满意度调查问卷、电话回访、在线评价等方式进行。6.3评估结果应用：服务方将根据评估结果对服务进行改进，提高服务质量。6.4评估周期：服务满意度评估周期为一年，具体评估时间由服务方与客户协商确定。7.服务改进措施7.1服务提供方改进措施：服务方将根据服务满意度评估结果，制定相应的服务改进措施，包括但不限于提高服务人员素质、优化服务流程、加强服务质量监控等。7.2服务接受方改进措施：客户应积极参与服务改进，提出合理建议，配合服务方提高服务质量。7.3改进措施实施：服务方将定期实施改进措施，并及时向客户通报改进进展情况。8.争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序：争议发生后，双方应立即通知对方，并在接到通知之日起30日内进行协商。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。8.3争议解决地点：如协商不成，争议解决地点为合同签订地。9.合同解除服务方未按约定提供服务，且经客户要求后仍未改进；客户未按约定支付服务费用，经服务方催告后仍未支付；双方协商一致决定解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除程序：一方提出解除合同时，应书面通知对方，并在通知送达对方之日起解除合同。服务方应退还客户未提供服务部分的费用；客户应支付已提供服务部分的费用；双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。10.合同生效10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效日期：合同生效日期为双方签字（或盖章）日期。11.合同期限11.1合同期限：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。11.2合同期限延长：如双方同意，合同期限可延长，延长期限由双方另行协商确定。12.合同变更12.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容时，应书面通知对方，并经双方协商一致后书面确认。12.2合同变更内容：合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限、责任等。13.合同终止合同期限届满；合同解除；合同双方达成终止合意的协议。完成合同终止后的善后工作；清理合同关系，包括但不限于费用结算、资料归还等。14.其他条款14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式：双方通讯地址变更应及时通知对方，否则因通讯地址变更导致的通知延误，责任由变更方自行承担。14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中，由甲乙双方同意介入的，提供专业服务、咨询、评估或其他协助的独立实体或个人。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议或附件。2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、解决争议或实现合同目的。3.第三方责任3.1第三方在本合同项下承担的服务或职责，其责任范围应明确界定，并在第三方协议或附件中详细列明。3.2第三方责任的限额应根据其服务内容、风险程度和甲乙双方协商确定。4.第三方权利4.1第三方有权根据其服务内容，获得相应的报酬和费用。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的权利义务关系由第三方协议或附件约定。5.2第三方与乙方的权利义务关系由第三方协议或附件约定。5.3第三方与甲乙双方之间的权利义务关系由本合同和相关第三方协议或附件共同约定。6.第三方介入的具体条款6.1第三方介入的具体条款包括但不限于：第三方的服务内容、范围和期限；第三方的责任和权利；第三方的报酬和费用；第三方的保密义务；第三方的违约责任。7.甲乙双方在第三方介入时的额外条款7.1甲方的额外条款：甲方向第三方提供必要的协助，包括但不限于提供信息、场地等；甲方有权监督第三方的服务质量和进度；甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务。7.2乙方的额外条款：乙方向第三方提供必要的协助，包括但不限于提供信息、场地等；乙方有权监督第三方的服务质量和进度；乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务。8.第三方责任限额第三方的服务内容、风险程度；第三方的专业水平和经验；市场惯例和行业标准。8.2第三方的责任限额应在第三方协议或附件中明确约定，并在本合同中予以确认。9.第三方介入的变更与解除9.1第三方介入的变更或解除，需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式确认。9.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入引发的争议，应通过友好协商解决；10.2协商不成的，任何一方均有权根据本合同约定的争议解决方式解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务提供方资质证明要求：提供公司营业执照、相关行业资质证书等证明材料。说明：证明服务提供方具备提供婚介服务的合法资质。2.附件二：客户信息保密协议要求：客户与服务方签订的保密协议，确保客户信息不被泄露。说明：保护客户隐私，防止信息泄露。3.附件三：服务满意度调查问卷要求：设计满意度调查问卷，收集客户对服务的评价。说明：用于评估服务质量，收集客户反馈。4.附件四：第三方协议或附件要求：与第三方签订的协议或附件，明确第三方责任、权利和义务。说明：第三方介入时，明确各方的权利义务。5.附件五：合同变更协议要求：甲乙双方签订的合同变更协议，明确变更内容。说明：合同变更时，确保变更内容合法有效。6.附件六：合同解除协议要求：甲乙双方签订的合同解除协议，明确解除原因和后续处理。说明：合同解除时，确保解除合法、有序。7.附件七：争议解决协议要求：甲乙双方签订的争议解决协议，明确争议解决方式和地点。说明：争议解决时，确保争议得到公正、合理的处理。8.附件八：第三方责任限额协议要求：与第三方签订的协议，明确第三方责任限额。说明：确保第三方责任在合理范围内。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按约定提供服务；1.2客户未按约定支付服务费用；1.3第三方违反协议或附件约定；1.4甲乙双方未按合同约定履行义务。2.责任认定标准：2.1服务方违约：服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、退还部分费用等。2.2客户违约：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务方损失等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、退还部分费用等。2.4甲乙双方违约：甲乙双方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。3.违约责任示例：3.1服务方未按约定提供服务，导致客户损失1000元，服务方应赔偿客户1000元。3.2客户未按约定支付服务费用，服务方有权停止提供服务，并要求客户支付违约金。3.3第三方违反协议，导致甲乙双方损失2000元，第三方应赔偿甲乙双方2000元。3.4甲乙双方未按合同约定履行义务，导致对方损失500元，双方应各自承担250元。全文完。2024年婚介服务满意度保障协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2服务范围1.3术语解释2.双方基本信息2.1婚介机构名称2.2婚介机构地址2.3婚介机构联系方式2.4客户姓名2.5客户地址2.6客户联系方式3.服务内容与标准3.1婚介服务流程3.2服务提供方式3.3服务满意度标准3.4服务质量保证4.服务费用与支付方式4.1服务费用金额4.2付款时间4.3付款方式4.4退款政策5.保密与隐私5.1保密义务5.2隐私保护措施5.3信息使用范围6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约流程7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容11.其他约定11.1合同附件11.2合同附件效力11.3合同附件签署12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人13.合同份数13.1合同份数说明13.2合同份数分配14.其他14.1合同法律适用14.2合同管辖法院14.3合同附件清单第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义：本合同所指的婚介服务是指婚介机构为客户提供包括但不限于相亲活动安排、婚恋咨询、婚恋资料推荐等服务。1.2服务范围：服务范围包括但不限于线上婚恋平台推荐、线下相亲活动组织、婚恋心理咨询等。1.3术语解释：本合同中使用的专业术语，若未在合同中定义，应参照相关行业规范或法律法规解释。第二条双方基本信息2.1婚介机构名称：婚介服务有限公司2.2婚介机构地址：市区路号2.4客户姓名：2.5客户地址：市区路号第三条服务内容与标准3.1婚介服务流程：包括客户咨询、资料审核、匹配推荐、相亲活动组织、后续跟踪服务等环节。3.2服务提供方式：线上与线下相结合，包括但不限于婚介平台、相亲活动、一对一咨询等。3.3服务满意度标准：客户对服务的满意度通过服务质量评价、投诉处理、合同续约等方面进行评估。3.4服务质量保证：婚介机构承诺提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用金额：人民币元。4.2付款时间：自合同生效之日起个工作日内。4.3付款方式：银行转账或现金支付。4.4退款政策：如客户在合同期限内提出退款，经婚介机构核实后，按实际服务时间扣除相应费用后退还。第五条保密与隐私5.1保密义务：婚介机构对客户个人信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。5.2隐私保护措施：婚介机构采取必要的技术和管理措施，确保客户信息的安全。5.3信息使用范围：客户信息仅用于婚介服务的提供和改进，不得用于其他商业目的。第六条合同期限与续约6.1合同期限：本合同期限为一年。6.2续约条件：双方在合同到期前个工作日内达成续约协议，合同自动续期一年。6.3续约流程：续约时，双方应重新签署合同，并履行相关手续。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2争议解决程序：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决机构：本合同争议解决机构为市区人民法院。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约行为定义：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准、泄露客户信息、未按时收取服务费用等。8.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。8.3违约赔偿标准：违约赔偿金额根据违约行为的严重程度、损失大小等因素确定，最高不超过合同总金额的%。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、双方协商一致、不可抗力等因素。9.2合同终止条件：合同期限届满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。9.3合同解除与终止程序：合同解除或终止前，双方应书面通知对方，并按照合同约定处理善后事宜。第十条合同生效与变更10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：任何合同变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。10.3合同变更内容：变更内容包括但不限于服务内容、费用、期限、保密条款等。第十一条其他约定11.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务协议、隐私政策、费用明细等。11.2合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同附件签署：合同附件应由双方签字盖章确认。第十二条合同签署12.1合同签署日期：____年____月____日12.2合同签署地点：____市____区____路____号12.3合同签署人：甲方（婚介机构）：____乙方（客户）：____第十三条合同份数13.1合同份数说明：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同份数分配：甲方（婚介机构）一份、乙方（客户）一份。第十四条其他14.1合同法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同管辖法院：本合同争议解决管辖法院为合同签订地人民法院。14.3合同附件清单：合同附件清单如下：附件一：服务协议附件二：隐私政策附件三：费用明细第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与角色1.1第三方定义：本合同中所述的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。1.2第三方角色：第三方可提供包括但不限于心理咨询、法律咨询、技术支持、市场推广等辅助性服务。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在本合同中明确第三方介入的具体条款。2.2第三方介入应有利于合同的履行，并符合法律法规及行业规范。3.第三方责任与义务3.1第三方应遵守本合同的约定，履行其职责，并对自己的行为承担相应的法律责任。3.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在本合同中约定，最高不超过合同总金额的%。4.2责任限额的约定应在合同签订前由第三方书面确认，并作为合同附件。5.第三方权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利，以完成其服务任务。5.2第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取相应的服务费用。6.第三方与其他方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方不代表任何一方与对方进行法律诉讼或仲裁。6.2第三方在履行合同过程中，如涉及甲乙双方的商业秘密或个人隐私，应予以保密。6.3第三方在提供服务过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况对本合同进行变更，变更内容应经三方协商一致，并签署书面协议。7.2变更后的协议与本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2第三方介入后的争议解决，第三方可作为见证人或调解人参与。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后，如发生合同终止的情形，甲乙双方应根据合同约定处理善后事宜。9.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提交服务报告，并退还已收取的服务费用。10.第三方介入后的合同附件10.1第三方介入后的合同附件包括但不限于第三方服务协议、费用明细、责任限额确认书等。10.2合同附件应由三方签字盖章确认，并作为合同附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：明确服务内容、标准、流程、费用、保密条款等。说明：服务协议是本合同的核心附件，详细规定了婚介服务的具体内容和双方的权利义务。2.隐私政策详细要求：规定客户个人信息收集、使用、存储和保护的规则。说明：隐私政策确保客户个人信息的安全，符合相关法律法规。3.费用明细详细要求：列出各项服务费用，包括服务费用、税费、手续费等。说明：费用明细是客户支付费用的依据，确保透明度。4.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的范围、标准、费用、保密条款等。说明：第三方服务协议是第三方介入时的关键文件，确保第三方服务的质量和责任。5.责任限额确认书详细要求：确认第三方的责任限额，明确赔偿范围。说明：责任限额确认书是保护甲乙双方利益的文件，确保第三方在违约时的赔偿。6.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：合同变更协议是合同变更的法律文件，确保变更的合法性和有效性。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。说明：争议解决协议是解决合同争议的法律文件，确保争议得到公正处理。8.服务报告详细要求：第三方在介入后提交的服务报告，包括服务内容、效果、意见等。说明：服务报告是第三方服务质量评估的重要依据。9.合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、日期、双方签字等。说明：合同解除协议是合同解除的法律文件，确保解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定提供服务责任认定标准：根据违约程度，赔偿对方因违约遭受的直接经济损失。示例：婚介机构未按约定时间组织相亲活动，导致客户错过合适对象，客户可要求赔偿损失。2.违约行为：服务质量不符合标准责任认定标准：根据服务质量评估结果，赔偿对方因服务质量问题遭受的直接经济损失。示例：婚介机构推荐的婚恋对象不符合客户要求，客户可要求赔偿损失。3.违约行为：泄露客户信息责任认定标准：根据泄露信息的严重程度，赔偿客户因信息泄露遭受的直接经济损失。示例：婚介机构未按规定保护客户信息，导致客户隐私泄露，客户可要求赔偿损失。4.违约行为：未按时收取服务费用责任认定标准：根据延迟收取费用的天数，支付违约金。示例：婚介机构未按约定时间收取服务费用，客户可要求支付违约金。5.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方违约行为导致的损失，由第三方承担赔偿责任。示例：第三方在提供服务过程中造成客户损失，客户可要求第三方赔偿。全文完。2024年婚介服务满意度保障协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议适用范围2.服务内容2.1婚介服务项目2.2服务提供方式2.3服务质量标准3.双方权利义务3.1服务提供方义务3.2服务接受方义务3.3双方权利保障4.服务费用4.1费用构成4.2付款方式4.3费用调整机制5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间5.3服务延期及终止条件6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.法律适用8.1适用法律8.2争议解决地9.其他约定9.1通知送达9.2合同附件9.3合同修改10.合同生效10.1生效条件10.2生效时间11.解除合同11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.终止合同12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约责任减免14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止后的处理第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2024年婚介服务满意度保障协议”。1.2协议目的：为保障婚介服务双方在服务过程中的权益，提高服务质量，促进婚介服务行业的健康发展。1.3协议适用范围：本协议适用于2024年度内，甲方（婚介服务提供方）向乙方（服务接受方）提供的婚介服务。第二条服务内容2.1婚介服务项目：包括但不限于相亲活动组织、个人资料匹配、线上平台服务、咨询解答等。2.2服务提供方式：甲方将通过线上线下相结合的方式提供婚介服务，包括但不限于举办相亲活动、提供个人资料匹配、开通线上婚介平台等。2.3服务质量标准：甲方承诺提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。第三条双方权利义务3.1服务提供方义务：3.1.1甲方应按照协议约定，及时、准确地向乙方提供婚介服务。3.1.2甲方应确保服务过程中的个人信息保密，不得泄露给第三方。3.1.3甲方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。3.2服务接受方义务：3.2.1乙方应遵守协议约定，按时缴纳服务费用。3.2.2乙方应真实、完整地提供个人资料，不得故意隐瞒或伪造信息。3.2.3乙方应积极配合甲方的服务，包括但不限于参加相亲活动、接受咨询服务等。第四条服务费用4.1费用构成：服务费用包括但不限于会员费、活动费、咨询服务费等。4.2付款方式：乙方应按照协议约定，通过银行转账、现金支付等方式向甲方支付服务费用。4.3费用调整机制：如遇国家政策调整或市场变化，甲方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知乙方。第五条服务期限5.1服务开始时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。5.2服务结束时间：服务期限届满或双方协商一致解除本协议时，服务结束。5.3服务延期及终止条件：如乙方希望延长服务期限，需提前一个月向甲方提出申请，经双方协商一致后，可签订延期协议。任何一方违反协议约定，均可终止本协议。第六条保密条款6.1保密内容：双方在协议履行过程中所涉及的商业秘密、客户信息等。6.2保密期限：本协议终止后，双方仍需遵守保密义务，保密期限自协议终止之日起不少于两年。6.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构：双方未协商一致前，可向双方所在地消费者协会申请调解。7.3争议解决程序：按照争议解决机构的相关规定进行。第八条法律适用8.1适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决地：如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。第九条其他约定9.1.1以书面形式通过快递或挂号信邮寄至对方提供的地址；9.1.2以电子邮件形式发送至对方提供的电子邮箱地址；9.1.3以电话或短信形式通知对方。9.1.4送达日期以实际收到日期为准。9.2合同附件：本协议的附件与本协议具有同等法律效力，与本协议一并构成完整协议。9.3合同修改：本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。第十条合同生效10.1生效条件：本协议经双方签字或盖章后生效。10.2生效时间：本协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条解除合同11.1.1双方协商一致；11.1.2出现不可抗力事件，致使协议无法履行；11.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；11.1.4法律法规或政策变动导致本协议无法履行。11.2解除程序：任何一方要求解除本协议，应提前三十日书面通知对方。11.3解除后果：本协议解除后，双方应立即终止履行各自的权利和义务，并按照协议约定处理未履行完毕的服务和费用。第十二条终止合同12.1.1服务期限届满；12.1.2双方协商一致；12.1.3任何一方违约，对方有权解除本协议；12.1.4出现不可抗力事件，致使协议无法履行。12.2终止程序：本协议终止时，双方应按照协议约定处理未履行完毕的服务和费用。12.3终止后果：本协议终止后，双方应相互返还已交付的款项，并按照协议约定处理剩余的服务和费用。第十三条违约责任13.1.1一方未按照协议约定履行义务；13.1.2一方故意或过失导致对方损失；13.1.3一方违反保密条款；13.1.4一方违反法律法规或政策。13.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。13.3违约责任减免：如违约是由于不可抗力事件导致的，双方可根据实际情况协商减免责任。第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件：如双方协商一致或出现本协议第十一条规定的解除条件，可解除本协议。14.2合同终止条件：如出现本协议第十二条规定的终止条件，可终止本协议。14.3合同解除与终止后的处理：本协议解除或终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的服务和费用，并相互返还已交付的款项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本协议履行过程中，除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供商、技术支持服务商、法律顾问等。第二条第三方介入条件2.1.1双方协商一致，同意引入第三方参与本协议的履行；2.1.2第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入事项；2.1.3第三方介入事项不违反法律法规和本协议的约定。第三条第三方责权利3.1第三方责任：3.1.1第三方应按照本协议的约定和双方的要求，履行相应的职责；3.1.2第三方因自身原因导致本协议履行受阻或造成损失，应承担相应的责任；3.1.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。3.2第三方权利：3.2.1第三方有权获得本协议中约定的报酬；3.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；3.2.3第三方有权在履行职责过程中，根据实际情况调整工作计划和方法。3.3第三方义务：3.3.1第三方应按时、按质、按量完成工作；3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；3.3.3第三方应配合甲方和乙方解决履行过程中的问题。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方介入事项的决策权归甲方和乙方共同行使；4.2第三方的工作成果应提交给甲方和乙方审核；4.3第三方在履行职责过程中，应遵守甲方和乙方的相关规定；4.4第三方与甲方、乙方之间应保持独立，不得损害对方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：5.1.1第三方因自身原因导致本协议履行受阻或造成损失，其责任限额为乙方支付给