设备维护服务合同

设备维护服务合同[推荐]合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方本合同的双方为甲方和乙方，甲方为设备的所有者或使用者，乙方为具备专业设备维护能力的服务提供商。双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下，就设备维护服务相关事宜达成如下协议。1.2合同目的甲方为保证其设备的正常运行，提高设备的使用寿命和功能，特委托乙方提供设备维护服务。乙方凭借自身的专业技术和经验，按照本合同约定为甲方提供优质、高效的设备维护服务。1.3合同适用范围本合同适用于甲方指定的设备维护服务，包括但不限于设备的日常巡检、故障排除、保养等相关服务。二、设备维护服务范围2.1设备明细甲方委托乙方维护的设备包括（设备名称、型号、数量等详细信息）：[具体设备信息]。乙方应按照设备的技术规格和操作手册等要求，提供全面的维护服务。2.2维护项目概述（1）日常巡检：乙方应定期（每周/月等，具体周期协商确定）对设备进行巡检，检查设备的运行状态、各项参数是否正常，包括但不限于设备的外观、连接部件、运行声音、温度等。（2）清洁保养：对设备进行清洁，去除灰尘、油污等杂质，防止因污垢积累导致设备故障。对设备的关键部件，如（举例部件）进行专门的保养，如添加润滑剂、调整部件间隙等。（3）故障排除：当设备出现故障时，乙方应及时响应并进行故障诊断和排除。对于简单故障，应在[具体时间]内修复；对于复杂故障，应制定维修计划并尽快修复。三、服务期限3.1服务开始时间本服务自[具体日期]开始。3.2服务结束时间本服务至[具体日期]结束。3.3服务期限的延长与终止（1）若甲方需要延长服务期限，应在服务期满前[具体天数]书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议，延长服务期限及相应的服务费用等事项。（2）若一方违反本合同约定，另一方有权提前[具体天数]书面通知违约方终止本合同。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同，互不承担违约责任。四、服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于设备维护的人工费用、设备维修所需的零部件费用（如有）、乙方提供服务过程中产生的交通、通讯等费用。4.2计费标准（1）人工费用按照乙方服务人员的级别和工作时长计算，具体为[不同级别人员每小时/天的费用标准]。（2）零部件费用按照实际发生的成本加上一定的管理费（管理费比例为[具体比例]）计算。乙方应提供零部件的采购清单和发票以供甲方核实。4.3支付方式与时间（1）甲方采用[付款方式，如银行转账等]向乙方支付服务费用。（2）甲方应在每个服务周期（如每月）结束后的[具体天数]内，对乙方提供的服务进行审核确认，确认无误后支付该周期的服务费用。乙方应在收到服务费用前[具体天数]向甲方提供合法有效的发票。五、服务人员5.1人员安排乙方应根据设备维护服务的需求，安排足够数量和具备相应专业技能的服务人员。服务人员应包括（列举不同专业技能的人员类型），以保证能够全面、高效地完成设备维护任务。5.2人员资质要求（1）乙方服务人员应具备相关设备维护的专业知识和技能，持有国家或行业认可的相关资格证书，如（具体证书名称）。（2）乙方应定期对服务人员进行培训，使其熟悉最新的设备技术、维护方法和安全操作规程，不断提高服务人员的业务水平。六、服务标准与要求6.1维护工作标准（1）乙方应按照设备生产厂家的技术规范、操作手册以及国家和行业相关标准进行设备维护工作。在每次维护工作完成后，应填写详细的维护记录，包括维护日期、维护内容、设备运行状态等信息，并由甲方指定人员签字确认。（2）对于设备的关键部件，乙方应建立专门的维护档案，记录部件的使用情况、维护历史、更换情况等，以便对设备的运行状况进行跟踪和分析。（3）乙方在维护过程中使用的工具、设备和材料应符合质量要求，不得使用假冒伪劣产品。若因乙方使用不合格产品导致设备损坏或故障，乙方应承担全部责任。6.2服务响应时间（1）对于甲方的设备故障报修，乙方应设立专门的服务（电话号码），在接到报修电话后的[具体小时数]内做出响应，了解故障情况并告知甲方初步的处理措施。（2）对于一般性故障，乙方应在响应后的[具体小时数]内到达现场进行维修；对于紧急故障（定义紧急故障的情况），乙方应在接到报修电话后的[更短的具体小时数]内到达现场进行抢修，尽量减少设备停机时间。6.3服务质量监督与考核（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核。甲方将定期（每月/季等）对乙方的服务进行评估，评估内容包括但不限于服务响应速度、维护工作质量、设备运行状况等。（2）乙方应积极配合甲方的监督和考核工作，根据甲方的意见和建议及时改进服务。若乙方连续[具体次数]次考核不合格，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）为保证服务质量，乙方应建立内部的质量监督机制，对服务人员的工作进行检查和考核，发觉问题及时纠正。七、设备维修与更换7.1设备维修责任（1）在服务期限内，乙方负责设备的维修工作。对于因正常磨损、老化等原因导致的设备故障，乙方应及时修复；对于因甲方使用不当、外力破坏等原因造成的设备故障，乙方应在维修前告知甲方可能产生的费用，经甲方同意后进行维修。（2）如果设备故障是由于设备本身的质量问题造成的，乙方应协助甲方与设备生产厂家或供应商联系，按照相关的保修条款进行处理。7.2设备更换条件与程序（1）当设备的关键部件损坏且无法修复，或者修复成本过高（具体界定修复成本过高的标准）时，乙方应建议甲方更换该部件。乙方应提供至少[具体数量]个不同品牌或供应商的替换部件选择，包括部件的规格、功能、价格等信息，供甲方决策。（2）甲方决定更换部件后，乙方应按照甲方的要求采购合格的部件，并负责部件的安装、调试工作。在部件更换过程中，乙方应保证设备的其他部分不受影响，设备能够正常运行。（3）设备更换后，乙方应更新设备的维护档案，记录部件的更换日期、新部件的相关信息等。八、双方权利与义务8.1甲方权利与义务（1）权利①有权要求乙方按照本合同约定提供设备维护服务。②有权对乙方的服务质量进行监督和考核，如发觉乙方服务不符合要求，有权要求乙方整改或采取其他补救措施。③在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，并根据合同约定解除本合同。（2）义务①向乙方提供设备的相关资料，包括设备的技术规格、操作手册、设备购置合同等，以便乙方进行设备维护工作。②为乙方的服务人员提供必要的工作条件，如设备的操作空间、电力供应等，保证乙方能够顺利开展维护工作。③按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。8.2乙方权利与义务（1）权利①有权要求甲方按照本合同约定提供设备相关资料和工作条件。②在完成本合同约定的服务内容后，有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。③在甲方违反本合同约定时，有权要求甲方承担违约责任，并根据合同约定解除本合同。（2）义务①按照本合同约定的服务范围、服务标准和要求，为甲方提供设备维护服务。②遵守国家法律法规和安全操作规程，在设备维护过程中保证人员安全和设备安全，如因乙方原因造成安全，乙方应承担全部责任。③对甲方提供的设备资料和在服务过程中知悉的甲方商业秘密等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。九、保密条款9.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方的设备资料、商业计划、客户信息、财务信息等，以及乙方的服务方案、技术资料、服务人员信息等。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体年数]年。9.3保密责任（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，也不得将保密信息用于本合同以外的其他目的。（2）若一方违反保密条款，应向对方支付违约金（违约金金额为[具体金额或计算方式]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。若损失难以计算，违约方应按照本合同服务费用总额的[具体比例]向对方支付赔偿金。十、违约责任10.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（2）若甲方未按照本合同约定向乙方提供设备相关资料或工作条件，导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。10.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的服务范围、服务标准和要求提供设备维护服务，乙方应按照服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金，并负责对服务不符合要求的部分进行整改或重新提供服务，直至符合要求为止。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（2）若乙方服务人员在设备维护过程中违反国家法律法规或安全操作规程，造成安全或设备损坏的，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任，并按照服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（3）若乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，乙方应按照保密条款的约定承担违约责任。10.3违约责任的承担方式（1）双方应首先通过协商解决违约责任的承担问题。协商不成的，受损方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求违约方承担违约责任。（2）在确定违约责任的赔偿金额时，应包括直接损失和间接损失，如因设备故障导致的生产停滞损失、客户流失损失等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[具体天数]天内开始，双方应指定代表进行协商，协商地点为[具体地点]。11.2仲裁或诉讼（1）若协商不成，双方可以选择将争议提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）双方也可以选择向有管