2024年度特色小镇商品房物业管理综合服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度特色小镇商品房物业管理综合服务协议本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1商品房小区公共区域的清洁、绿化、维护1.2公共设施设备的维护和管理1.3安全保卫和消防管理1.4小区秩序维护和车辆管理1.5居民服务和管理2.物业服务内容2.1物业管理费的收取和使用2.2物业维修基金的管理和使用2.3小区设施设备的更新和改造2.4居民投诉处理和纠纷调解2.5小区文化活动组织3.物业管理责任和义务3.1物业服务质量的保证3.2物业费用的收取和使用3.3物业维修基金的使用和监督3.4小区设施设备的维护和管理3.5居民权益的保护4.物业服务费用的计算和支付4.1物业管理费的计算方法4.2物业管理费的支付方式和期限4.3物业维修基金的计算和支付4.4其他相关费用的收取和支付5.物业服务合同的签订和解除5.1物业服务合同的签订程序5.2物业服务合同的解除条件和程序5.3合同解除后的责任和义务6.物业服务质量的监督和评估6.1物业服务质量的监督机制6.2物业服务质量评估的标准和方法6.3质量评估结果的运用和改进措施7.物业纠纷处理机制7.1物业纠纷的处理原则7.2纠纷处理的具体程序和方式7.3纠纷处理结果的执行和监督8.物业管理费用的调整8.1物业管理费用调整的条件和程序8.2调整后的费用标准和支付方式8.3费用调整的公示和通知9.物业服务合同附件9.1物业管理服务收费标准9.2物业服务合同补充协议9.3物业服务合同附件清单10.物业管理合同的生效和终止10.1物业管理合同的生效条件10.2物业管理合同的终止条件和程序10.3合同终止后的责任和义务11.合同争议解决方式11.1争议解决的原则和程序11.2争议解决的方式和途径11.3争议解决结果的执行和监督12.合同签署及生效日期12.1合同签署的方式和程序12.2合同生效日期和条件12.3合同签署后的备案和登记13.合同解除及终止后的处理13.1合同解除的条件和程序13.2合同终止的处理方式和责任13.3合同解除和终止后的后续事宜处理14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的补充约定14.2合同变更和补充协议的签订14.3合同的解释和适用法律第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1商品房小区公共区域的清洁、绿化、维护1.1.1小区公共区域的日常清洁工作，包括道路、广场、绿化带、停车场等区域。1.1.2小区绿化带的修剪、浇水、施肥等养护工作。1.1.3小区公共设施设备的定期检查、维护和保养。1.1.4小区公共区域的维修工作，如路灯、指示牌、座椅等。1.2公共设施设备的维护和管理1.2.1小区内的电梯、供水、供电、供气等公共设施设备的日常维护和管理。1.2.2公共设施的定期检查，确保其正常运行和安全性。1.2.3设备故障的及时修复和处理。1.3安全保卫和消防管理1.3.1小区安全保卫工作，包括门卫管理、巡逻、监控等。1.3.2消防安全管理工作，包括消防设施的检查、消防通道的维护等。1.3.3应急预案的制定和演练。1.4小区秩序维护和车辆管理1.4.1小区秩序的维护，包括噪音控制、宠物管理等。1.4.2车辆的有序停放和管理，包括临时停车位的管理、车辆出入管理等。1.5居民服务和管理1.5.1居民报修、投诉的及时处理。1.5.2居民活动的组织和服务。1.5.3居民信息的收集和管理。2.物业服务内容2.1物业管理费的收取和使用2.1.1物业管理费的收费标准按照国家规定和小区实际情况执行。2.1.2物业管理费的收取方式为按月或按季度支付。2.2物业维修基金的管理和使用2.2.1物业维修基金按照国家规定和小区实际情况进行收取。2.2.2维修基金的使用需经业主大会或业主委员会的同意。2.3小区设施设备的更新和改造2.3.1小区设施设备的更新和改造计划需经业主大会或业主委员会的同意。2.3.2更新和改造费用的预算和使用需按照合同约定执行。2.4居民投诉处理和纠纷调解2.4.1居民投诉的处理时限为收到投诉之日起三个工作日内。2.4.2纠纷调解由物业管理处负责，调解不成的可依法申请仲裁或提起诉讼。2.5小区文化活动组织2.5.1物业管理处负责组织小区文化活动，包括节日庆典、社区活动等。2.5.2活动经费由物业管理费或专项基金支付。3.物业管理责任和义务3.1物业服务质量的保证物业管理处应确保提供的服务达到国家规定的标准，并接受业主监督。3.2物业费用的收取和使用物业管理处应按照合同约定收取物业管理费，并合理使用物业管理费。3.3物业维修基金的使用和监督物业管理处应按照国家规定和合同约定使用物业维修基金，并接受业主监督。3.4小区设施设备的维护和管理物业管理处应负责小区设施设备的维护和管理，确保设施设备的正常运行。3.5居民权益的保护物业管理处应尊重和保护居民的合法权益，维护小区和谐稳定。4.物业服务费用的计算和支付4.1物业管理费的计算方法物业管理费按照建筑面积计算，具体收费标准由合同约定。4.2物业管理费的支付方式和期限物业管理费的支付方式为银行转账，支付期限为每月的固定日期。4.3物业维修基金的计算和支付物业维修基金按照建筑面积计算，由业主按照国家规定和合同约定支付。4.4其他相关费用的收取和支付其他相关费用按照国家规定和合同约定收取和支付。5.物业服务合同的签订和解除5.1物业服务合同的签订程序物业服务合同由物业管理处与业主或业主委员会签订，签订前应进行公示。5.2物业服务合同的解除条件和程序5.2.1合同解除的条件包括但不限于：物业服务合同到期、业主大会或业主委员会决定解除、物业服务合同约定的其他解除条件。5.2.2合同解除的程序：（1）提前通知：一方提出解除合同，应提前一个月书面通知另一方。（2）协商解决：双方应就解除合同的有关事宜进行协商，达成一致。（3）书面解除：经协商一致后，双方应以书面形式解除合同。5.3合同解除后的责任和义务5.3.1合同解除后，双方应按照合同约定履行剩余义务。5.3.2双方应按照国家规定和合同约定处理合同解除后的相关事宜。6.物业服务质量的监督和评估6.1物业服务质量的监督机制物业服务质量的监督机制包括业主监督、政府监管和社会监督。6.2物业服务质量评估的标准和方法服务质量评估标准包括但不限于：服务质量、服务态度、服务效率等。评估方法包括业主满意度调查、第三方评估机构评估等。6.3质量评估结果的运用和改进措施质量评估结果用于改进物业服务，提高服务质量。7.物业纠纷处理机制7.1物业纠纷的处理原则物业纠纷处理遵循公平、公正、公开的原则。7.2纠纷处理的具体程序和方式（1）协商解决：双方应尝试协商解决纠纷。（2）调解：协商不成的，可申请物业管理处调解。（3）仲裁或诉讼：调解不成的，可依法申请仲裁或提起诉讼。7.3纠纷处理结果的执行和监督纠纷处理结果应得到双方的遵守，物业管理处应监督执行。8.物业管理费用的调整8.1物业管理费用调整的条件和程序物业管理费用调整需满足国家规定和合同约定的条件。调整程序包括公示、征求意见、审批等。8.2调整后的费用标准和支付方式调整后的费用标准和支付方式应在合同中明确。8.3费用调整的公示和通知物业管理处应在费用调整前进行公示，并通知业主。9.物业服务合同附件9.1物业管理服务收费标准附件一：物业管理服务收费标准。9.2物业服务合同补充协议附件二：物业服务合同补充协议。9.3物业服务合同附件清单附件三：物业服务合同附件清单。10.物业管理合同的生效和终止10.1物业管理合同的生效条件物业服务合同自双方签字盖章之日起生效。10.2物业管理合同的终止条件和程序物业服务合同的终止条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致解除、法定解除条件等。终止程序按照合同约定执行。10.3合同终止后的责任和义务合同终止后，双方应按照合同约定履行剩余义务。11.合同争议解决方式11.1争议解决的原则和程序争议解决遵循公平、公正、公开的原则，程序包括协商、调解、仲裁或诉讼。11.2争议解决的方式和途径（1）协商：双方自行协商解决。（2）调解：申请物业管理处或第三方机构进行调解。（3）仲裁：依法申请仲裁机构仲裁。（4）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。11.3争议解决结果的执行和监督争议解决结果应得到双方的遵守，物业管理处应监督执行。12.合同签署及生效日期12.1合同签署的方式和程序合同签署应采用书面形式，双方代表签字盖章。12.2合同生效日期和条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同签署后的备案和登记合同签署后，双方应按照国家规定进行备案和登记。13.合同解除及终止后的处理13.1合同解除的条件和程序合同解除的条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致解除、法定解除条件等。解除程序按照合同约定执行。13.2合同终止的处理方式和责任合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。13.3合同解除和终止后的后续事宜处理合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设施设备的移交、费用的结算等。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的补充约定合同未尽事宜，由双方另行协商补充。14.2合同变更和补充协议的签订合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.3合同的解释和适用法律本合同的解释和适用法律按照中华人民共和国法律规定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1本合同所述的第三方介入，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、法律顾问等。15.2.1物业服务合同的签订和履行过程中，需要第三方提供专业意见或服务。15.2.2物业服务合同纠纷的调解和仲裁过程中，需要第三方介入协助。15.2.3物业管理费用的审计和评估过程中，需要第三方提供专业服务。16.第三方介入的引入程序16.1第三方的引入应当遵循公平、公正、公开的原则，由甲乙双方协商确定。16.2第三方的引入程序如下：16.2.1甲乙双方协商确定第三方介入的必要性。16.2.2甲乙双方共同确定第三方介入的具体方式和内容。16.2.3甲乙双方签订第三方介入协议，明确第三方的责任和义务。17.第三方的责任和权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和约定，提供专业、客观、公正的服务。17.1.2第三方在服务过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得违反合同约定。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权获得甲乙双方提供的必要资料和配合。17.2.2第三方有权按照合同约定收取服务费用。17.2.3第三方有权在服务过程中提出合理化建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方在合同中的地位独立，不参与甲乙双方的合同主体关系。18.2第三方与甲乙双方的关系为服务关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。18.3第三方在服务过程中，如需与其他第三方（如供应商、承包商等）合作，应取得甲乙双方的书面同意。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。19.2第三方的责任限额包括但不限于：19.2.1第三方因自身原因导致的服务失误或违约行为造成的损失。19.2.2第三方在服务过程中违反法律法规或合同约定造成的损失。19.3第三方的责任限额不应低于甲乙双方因第三方服务而产生的直接经济损失。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或市场行情分担。20.2第三方介入的费用包括但不限于：20.2.1第三方的服务费用。20.2.2第三方在服务过程中产生的合理开支。20.2.3第三方因提供紧急服务而产生的额外费用。21.第三方介入的保密义务21.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的信息负有保密义务。21.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。21.3第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。22.第三方介入的合同解除22.1如第三方在介入过程中严重违反合同约定或法律法规，甲乙双方有权解除第三方介入协议。22.2第三方介入协议解除后，第三方应按照约定处理相关事宜，并承担相应的责任。22.3第三方介入协议解除后，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务收费标准要求：详细列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。说明：此附件为合同附件，用于明确物业管理费用的具体构成和标准。2.附件二：物业服务合同补充协议要求：根据实际情况，补充合同中未涵盖的内容，如特殊服务项目、服务时间调整等。说明：此附件为合同附件，用于完善和细化合同内容。3.附件三：物业服务合同附件清单要求：列出所有合同附件的名称和编号，确保附件的完整性和可追溯性。说明：此附件为合同附件，用于整理和记录所有合同附件。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体内容、责任、权利和费用承担等。说明：此附件为合同附件，用于规范第三方介入的行为和责任。5.附件五：物业维修基金使用明细要求：详细记录物业维修基金的使用情况，包括维修项目、费用、使用日期等。说明：此附件为合同附件，用于透明化物业维修基金的使用。6.附件六：业主投诉处理记录要求：记录业主投诉的内容、处理过程和结果。说明：此附件为合同附件，用于监督和管理业主投诉的处理。7.附件七：物业服务合同履行情况报告要求：定期报告物业服务合同的履行情况，包括服务质量、费用使用等。说明：此附件为合同附件，用于评估和监督物业服务合同的履行。8.附件八：物业服务合同终止协议要求：明确物业服务合同终止的原因、程序和后续事宜处理。说明：此附件为合同附件，用于规范物业服务合同的终止。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供物业服务。责任认定标准：根据合同约定的服务内容和标准，评估物业服务企业是否履行了合同义务。示例说明：若物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致环境脏乱，业主有权要求物业服务企业进行整改，并承担相应责任。2.违约行为：业主未按照合同约定支付物业管理费。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和期限，评估业主是否按时足额支付物业管理费。示例说明：若业主逾期支付物业管理费，物业服务企业有权按照合同约定采取催收措施，如滞纳金等。3.违约行为：第三方在介入过程中违反合同约定。责任认定标准：根据第三方介入协议和合同约定，评估第三方是否履行了合同义务。示例说明：若第三方在服务过程中泄露了业主隐私，业主有权要求第三方承担相应责任，并赔偿损失。4.违约行为：物业服务企业未按照合同约定进行设施设备维护。责任认定标准：根据合同约定的维护周期和标准，评估物业服务企业是否履行了设施设备维护义务。示例说明：若物业服务企业未按时对电梯进行保养，导致电梯故障，业主有权要求物业服务企业进行修复，并承担相应责任。5.违约行为：业主违反小区管理规定，造成公共秩序混乱。责任认定标准：根据小区管理规定和合同约定，评估业主是否违反了相关规定。示例说明：若业主在小区内饲养宠物，违反了小区管理规定，物业服务企业有权要求业主整改，并承担相应责任。全文完。2024年度特色小镇商品房物业管理综合服务协议1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同签订1.2合同生效条件1.3合同生效日期2.物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理服务标准3.1服务质量要求3.2服务效率要求3.3服务安全要求4.物业管理费用4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用收取标准4.3物业管理费用支付方式5.物业管理合同期限5.1合同期限5.2合同续签5.3合同解除6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.2业主责任6.3第三方责任7.物业管理纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理方式7.3纠纷处理期限8.专项维修资金管理8.1专项维修资金筹集8.2专项维修资金使用8.3专项维修资金监管9.业主大会与业主委员会9.1业主大会9.2业主委员会9.3业主大会与业主委员会职责10.公共设施与设备管理10.1公共设施管理10.2设备管理10.3维护保养11.物业安全管理11.1安全管理组织11.2安全管理制度11.3安全防范措施12.环境保护与绿化12.1环境保护12.2绿化管理12.3环境卫生13.物业服务合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.合同其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3争议解决方式第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同签订1.1.1合同双方经友好协商，就本物业管理综合服务达成一致，特订立本协议。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同生效条件1.2.1合同签订后，双方应按照合同约定支付首期物业管理费用。1.2.2双方应在合同签订后的七个工作日内完成合同备案手续。1.3合同生效日期1.3.1本合同生效日期为2024年1月1日。2.物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.1.1本物业管理区域包括特色小镇商品房及其配套设施。2.1.2物业管理区域的具体范围以规划红线为准。2.2物业管理项目2.2.1本物业管理项目包括但不限于：环境卫生、绿化、公共设施维护、安全管理、设备运行与维护等。2.3物业管理服务内容2.3.1环境卫生：负责物业管理区域内公共区域的清洁、绿化养护、垃圾清运等工作。2.3.2绿化管理：负责物业管理区域内绿地的绿化设计、种植、修剪、浇水、施肥等。2.3.3公共设施维护：负责物业管理区域内公共设施的日常维护、维修、更新等工作。2.3.4安全管理：负责物业管理区域内的安全防范、消防管理、治安巡逻等工作。2.3.5设备运行与维护：负责物业管理区域内各类设备的正常运行、维修保养及更新改造。3.物业管理服务标准3.1服务质量要求3.1.1物业管理方应确保服务质量达到国家标准，满足业主需求。3.2服务效率要求3.2.1物业管理方应确保各项服务及时、高效，对业主提出的问题及时响应和处理。3.3服务安全要求3.3.1物业管理方应确保物业管理区域内安全稳定，防止各类安全事故发生。4.物业管理费用4.1物业管理费用构成4.1.1物业管理费用包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。4.2物业管理费用收取标准4.2.1物业服务费按平方米计费，收费标准为每月每平方米人民币元。4.3物业管理费用支付方式4.3.1业主应按月缴纳物业管理费用，缴纳时间为每月的日。5.物业管理合同期限5.1合同期限5.1.1本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同续签5.2.1本合同期满前三个月，双方可协商续签。5.3合同解除5.3.1合同解除需经双方协商一致，并书面通知对方。6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.1.1物业管理方应按照合同约定履行物业管理职责，确保物业管理区域内环境整洁、设施完好、安全稳定。6.2业主责任6.2.1业主应遵守物业管理规定，爱护公共设施，共同维护物业管理区域内的环境卫生和安全。6.3第三方责任6.3.1物业管理方应配合政府相关部门和业主委员会的工作，共同维护物业管理区域的合法权益。8.专项维修资金管理8.1专项维修资金筹集8.1.1专项维修资金由业主按照规定比例缴纳，具体比例为每平方米建筑面积每月元。8.1.2专项维修资金的筹集工作由物业管理方负责，并定期公示筹集情况。8.2专项维修资金使用8.2.1专项维修资金用于物业管理区域内共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。8.2.2专项维修资金的使用需经业主大会或业主委员会的批准。8.3专项维修资金监管8.3.1物业管理方应设立专项维修资金账户，并对资金使用情况进行监督和管理。8.3.2专项维修资金的使用情况应定期向业主公示，接受业主监督。9.业主大会与业主委员会9.1业主大会9.1.1业主大会是物业管理区域内最高权力机构，负责决定物业管理重大事项。9.1.2业主大会每半年至少召开一次，必要时可临时召开。9.2业主委员会9.2.1业主委员会由业主选举产生，负责执行业主大会决议，监督物业管理方的工作。10.公共设施与设备管理10.1公共设施管理10.1.1物业管理方负责公共设施的日常维护和管理，确保设施的正常使用。10.1.2业主损坏公共设施，应按规定赔偿。10.2设备管理10.2.1物业管理方负责设备的运行、维护和保养，确保设备安全可靠。10.2.2业主应合理使用设备，避免损坏。10.3维护保养10.3.1物业管理方应根据设备的使用情况和保养要求，制定设备维护保养计划。11.物业服务合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同双方可协商一致变更合同内容，变更内容应以书面形式生效。11.2合同解除条件11.2.1合同双方违反合同约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除合同。11.3合同解除程序11.3.1解除合同需书面通知对方，并给予对方合理的解除期限。11.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。12.物业服务合同违约责任12.1违约责任12.1.1合同双方违反合同约定的，应承担相应的违约责任。12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.2违约金12.2.1违约金的具体数额由双方在合同中约定。13.争议解决方式13.1争议解决13.1.1合同双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决。13.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。14.合同其他约定14.1通知方式14.1.1除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方约定的地址或电子邮箱。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、收费标准等。14.3争议解决方式14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供专业服务、进行资产评估、提供技术支持、执行合同约定的特定任务等。15.3第三方介入的引入15.4第三方的责权利获取必要的资料和信息；按照合同约定收取合理的服务费用；在甲方或乙方违约时，要求违约方承担相应的责任。按照合同约定履行职责，确保服务质量；保守甲方和乙方的商业秘密；遵守相关法律法规。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。15.5.2第三方与业主的关系是服务性质的，第三方应遵守业主大会或业主委员会的规定。15.5.3第三方与物业管理方的关系是受委托关系，第三方应遵守物业管理方的指导和管理。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成甲方、乙方或业主损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额为本合同约定物业管理费用总额的%。16.2.2如第三方责任造成损失超过责任限额的，超出部分由甲方、乙方或业主自行承担。17.第三方介入时的额外条款17.1第三方介入时的费用承担17.1.1第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由甲方或乙方承担。17.2第三方介入时的合同变更17.2.1第三方介入导致合同内容需变更的，甲乙双方应协商一致，并书面修改合同。17.3第三方介入时的争议解决17.3.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。17.3.2协商不成的，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。18.第三方介入时的保密条款18.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方、乙方或业主的任何商业秘密。18.2保密期限18.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后的年内。19.第三方介入时的终止条款19.1第三方介入的终止合同约定的期限届满；合同双方协商一致终止；第三方无法继续履行职责；合同约定的其他终止情形。19.2第三方介入终止后的处理19.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于：第三方交付已完成的工作成果；甲方或乙方支付未支付的费用；清算并处理可能存在的争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容、标准、流程等。2.收费标准明确物业管理费用的构成、收费标准、支付方式等。3.物业管理方资质证明文件物业管理方具备的相应资质证书、营业执照等。4.第三方资质证明文件第三方提供的服务资质证书、专业资格证书等。5.业主大会决议业主大会就物业管理相关事项通过的决议文件。6.业主委员会成员名单业主委员会成员的姓名、联系方式等。7.专项维修资金使用计划专项维修资金的使用计划、预算等。8.物业管理合同变更协议甲乙双方就合同内容变更达成的书面协议。9.违约金计算标准违约金的计算方法和标准。10.争议解决方式及程序争议解决的方式、程序和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务；业主未按时缴纳物业管理费用；第三方未按合同约定履行职责；合同一方违反保密义务；合同一方违反合同约定导致第三方损失。2.责任认定标准：违约行为发生时，根据合同约定和实际情况，判断违约方的责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：示例一：物业管理方未按时清理公共区域垃圾，导致业主投诉。物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失，并支付违约金。示例二：业主未按时缴纳物业管理费用，物业管理方有权采取法律措施追讨欠款，并要求支付违约金。示例三：第三方在执行合同过程中造成业主损失，第三方应承担赔偿责任，并支付违约金。全文完。2024年度特色小镇商品房物业管理综合服务协议2本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议签订背景及目的1.3项目概况2.1物业管理服务范围2.1.1小区绿化养护2.1.2小区公共设施维护2.1.3小区安保服务2.1.4小区环境卫生管理2.1.5小区停车管理2.1.6小区业主活动组织2.1.7小区客服中心服务2.2物业管理服务内容2.2.1日常物业管理2.2.2应急事件处理2.2.3业主投诉处理2.2.4物业设施设备维护2.2.5物业收费标准及缴纳方式3.1物业服务费用3.1.1物业服务费收费标准3.1.2物业服务费缴纳方式3.1.3物业服务费使用范围3.1.4物业服务费调整机制4.1业主权益保障4.1.1业主大会及业主委员会4.1.2业主参与决策的权利4.1.3业主个人信息保护4.1.4业主利益保护措施5.1物业管理责任5.1.1物业管理责任范围5.1.2物业管理责任期限5.1.3物业管理责任承担5.1.4物业管理责任追究6.1违约责任6.1.1协议双方的违约责任6.1.2违约责任的承担方式6.1.3违约责任的追究程序7.1争议解决7.1.1争议解决方式7.1.2争议解决机构7.1.3争议解决费用8.1协议生效及终止8.1.1协议生效条件8.1.2协议生效日期8.1.3协议终止条件8.1.4协议终止日期9.1通知与送达9.1.1通知方式9.1.2送达地址9.1.3送达时间10.1协议附件10.1.1附件一：物业管理服务收费标准10.1.2附件二：物业管理服务合同10.1.3附件三：业主公约11.1协议变更11.1.1协议变更条件11.1.2协议变更程序11.1.3协议变更生效日期12.1协议解除12.1.1协议解除条件12.1.2协议解除程序12.1.3协议解除生效日期13.1协议解释13.1.1协议解释原则13.1.2协议解释依据14.1协议其他约定第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1物业服务方：名称：______物业管理有限责任公司法定代表人：______住所：______联系电话：______1.1.2业主方：名称：______特色小镇业主委员会法定代表人：______住所：______联系电话：______1.2协议签订背景及目的1.3项目概况1.3.1项目名称：______特色小镇商品房1.3.2项目地址：______1.3.3项目总面积：______平方米1.3.4项目入住时间：______2.1物业管理服务范围2.1.1小区绿化养护物业服务方负责对项目内的绿化区域进行日常养护，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。2.1.2小区公共设施维护物业服务方负责对项目内的公共设施进行日常维护，确保设施完好、正常运行。2.1.3小区安保服务物业服务方负责项目内的安保工作，包括巡逻、门禁管理、消防监控等。2.1.4小区环境卫生管理物业服务方负责项目内的环境卫生，包括垃圾清运、公共卫生间的清洁等。2.1.5小区停车管理物业服务方负责对项目内的停车区域进行管理，包括车辆停放、收费等。2.1.6小区业主活动组织物业服务方负责组织、策划和实施业主活动，丰富业主的业余生活。2.1.7小区客服中心服务物业服务方设立客服中心，负责解答业主咨询、处理业主投诉等。3.1物业服务费用3.1.1物业服务费收费标准物业服务费按建筑面积计算，收费标准为______元/平方米·月。3.1.2物业服务费缴纳方式业主应按物业服务费收费标准及缴纳期限向物业服务方缴纳物业服务费。3.1.3物业服务费使用范围物业服务费用于支付物业管理服务人员的工资、福利、社会保险等费用，以及物业管理服务的日常开支。3.1.4物业服务费调整机制物业服务费调整机制根据国家相关政策及市场情况，经双方协商一致后进行调整。4.1业主权益保障4.1.1业主大会及业主委员会业主大会是项目业主的最高权力机构，负责制定和修改业主公约，选举和罢免业主委员会成员等。4.1.2业主参与决策的权利业主有权参与物业管理服务的决策过程，对物业管理服务提出意见和建议。4.1.3业主个人信息保护物业服务方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，妥善保管业主个人信息。4.1.4业主利益保护措施物业服务方应采取有效措施，保障业主的合法权益，如：维修基金的使用、业主投诉处理等。5.1物业管理责任5.1.1物业管理责任范围物业服务方负责对项目内的物业管理服务进行管理，确保业主的居住环境安全、舒适。5.1.2物业管理责任期限本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.1.3物业管理责任承担物业服务方应按照本协议约定，履行物业管理责任，因物业服务方原因造成业主损失的，由物业服务方承担赔偿责任。5.1.4物业管理责任追究业主对物业服务方违反本协议的行为，有权要求物业服务方改正，并追究其责任。6.1违约责任6.1.1协议双方的违约责任如任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。6.1.2违约责任的承担方式违约责任承担方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、解除合同等。6.1.3违约责任的追究程序违约责任的追究程序按照国家法律法规及本协议约定执行。8.1协议生效及终止8.1.1协议生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.1.2协议生效日期本协议自______年______月______日起生效。8.1.3协议终止条件1.本协议约定的服务期限届满；2.业主大会根据业主的意愿决定终止本协议；3.双方协商一致，决定终止本协议；4.因不可抗力导致本协议无法履行。8.1.4协议终止日期本协议终止日期根据上述终止条件确定。9.1通知与送达9.1.1通知方式双方可通过书面形式、电子邮件、短信等方式进行通知。9.1.2送达地址物业服务方的通知送达地址为______；业主方的通知送达地址为______。9.1.3送达时间通知自发出之日起______日内视为送达。10.1协议附件10.1.1附件一：物业管理服务收费标准附件一详细列明了物业服务费的收费标准，包括但不限于物业费、车位费、公共设施使用费等。10.1.2附件二：物业管理服务合同附件二为本物业管理服务协议的具体条款，包括服务内容、收费标准、双方权利义务等。10.1.3附件三：业主公约附件三为业主应当遵守的行为规范和公约，包括但不限于物业管理、公共秩序、环境卫生等。11.1协议变更11.1.1协议变更条件1.双方协商一致；2.法律法规或政策发生变化；3.不可抗力等因素导致原协议无法履行。11.1.2协议变更程序1.双方应以书面形式提出变更请求；2.经双方协商一致后，签订书面变更协议；3.变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.3协议变更生效日期协议变更生效日期根据双方协商一致的时间确定。12.1协议解除12.1.1协议解除条件1.协议约定的服务期限届满；2.业主大会根据业主的意愿决定解除本协议；3.双方协商一致，决定解除本协议；4.因不可抗力导致本协议无法履行。12.1.2协议解除程序1.双方应以书面形式提出解除请求；2.经双方协商一致后，签订书面解除协议；3.解除协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.1.3协议解除生效日期协议解除生效日期根据上述解除条件确定。13.1协议解释13.1.1协议解释原则本协议的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。13.1.2协议解释依据本协议的解释依据为中华人民共和国法律法规、行业规范及双方签订的书面协议。14.1协议其他约定14.1.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。14.1.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据本合同的约定或甲乙双方共同指定的，参与本合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方介入的情形1.提供专业服务的第三方，如法律顾问、审计师、评估师等；2.协助履行合同的第三方，如维修保养服务提供商、设备供应商等；3.解决争议的第三方，如调解员、仲裁机构等；4.其他甲乙双方共同约定的第三方。16.2第三方的责任16.2.1第三方的责任范围第三方的责任范围应限于其在本合同项下提供的服务或协助的范围。16.2.2第三方的责任限额1.第三方的责任限额应根据其服务的性质、服务的费用及可能产生的风险等因素确定。2.第三方的责任限额应在本合同中明确约定，如无约定，则以不超过其服务费用的一定比例或金额为限。3.第三方责任限额的确定方式应遵循公平、合理的原则。16.2.3第三方的责任承担1.第三方在履行其职责过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。2.第三方责任的承担应按照本合同的约定执行，如无约定，则按照