2024年二手车售后服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年二手车售后服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议标的及服务内容2.1协议标的2.2售后服务内容2.3服务期限2.4服务范围3.服务质量与标准3.1服务质量3.2服务标准3.3质量监督4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用结算5.服务期限及延迟责任5.1服务期限5.2延期责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.解除合同的条件及程序8.1解除合同的条件8.2解除合同的程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：服务收费标准12.其他约定事项12.1不可抗力12.2合同变更12.3合同解释13.合同签订及生效日期14.合同份数及效力第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：________乙方：________1.2双方地址甲方地址：________乙方地址：________1.3双方联系方式甲方联系方式：电话：________；邮箱：________乙方联系方式：电话：________；邮箱：________2.协议标的及服务内容2.1协议标的本协议标的为甲方购买的______品牌______型号的二手车，车牌号为________。2.2售后服务内容1）车辆维修保养服务；2）车辆故障诊断及维修服务；3）车辆配件供应服务；4）车辆咨询及投诉处理服务。2.3服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.4服务范围本协议服务范围包括但不限于甲方车辆在服务期限内的维修保养、故障诊断及维修、配件供应等。3.服务质量与标准3.1服务质量乙方应按照国家相关标准及行业规范，确保提供的服务质量符合甲方要求。3.2服务标准1）维修保养服务：按照甲方车辆的使用情况和保养要求，进行定期的维修保养，确保车辆性能稳定；2）故障诊断及维修服务：及时、准确地为甲方车辆进行故障诊断和维修，确保维修质量；3）配件供应服务：提供与甲方车辆相匹配的合格配件，确保配件质量；4）咨询及投诉处理服务：及时响应甲方咨询，妥善处理甲方投诉。4.服务费用及支付方式4.1服务费用本协议服务费用为人民币______元整。4.2费用支付方式1）甲方应在签订本协议后______个工作日内支付全部服务费用；2）甲方可选择现金、银行转账、等支付方式。4.3费用结算1）服务费用在服务完成后进行结算；2）乙方应在服务完成后______个工作日内向甲方提供发票。5.服务期限及延迟责任5.1服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2延期责任1）如因乙方原因导致服务延迟，乙方应向甲方支付______%的违约金；2）如因不可抗力导致服务延迟，乙方应及时通知甲方，并采取一切合理措施减少损失。6.违约责任6.1违约情形1）乙方未按照约定提供服务的；2）乙方提供的服务质量不符合本协议约定的；3）甲方未按照约定支付服务费用的；4）其他违反本协议约定的事项。6.2违约责任1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失；2）违约方应按照本协议约定支付违约金；3）违约方若构成犯罪的，应依法追究刑事责任。7.保密条款7.1保密内容1）本协议内容；2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。7.2保密期限本协议保密期限自本协议签订之日起______年内。7.3违约责任1）违约方泄露保密内容的，应承担相应的法律责任；2）违约方泄露保密内容给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的损失。8.解除合同的条件及程序8.1解除合同的条件1）本协议约定的服务期限届满；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；5）法律法规规定的其他解除合同的情形。8.2解除合同的程序1）任何一方要求解除合同，应提前______个工作日书面通知对方；2）收到解除合同通知的一方，应在______个工作日内予以回复；3）双方应就解除合同的后续事宜进行协商，包括但不限于费用结算、资料归还等；9.争议解决9.1争议解决方式1）双方应友好协商解决争议；2）协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构1）双方可自愿选择仲裁机构解决争议；2）如选择仲裁，应按照双方约定的仲裁规则进行。9.3争议解决程序1）争议发生后，双方应在______个工作日内提交争议解决申请；2）争议解决机构应在收到申请后的______个工作日内组成仲裁庭；3）仲裁庭应在______个工作日内作出裁决；4）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件1）本协议约定的服务期限届满；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）法律法规规定的其他终止合同的情形。10.3合同终止程序2）合同终止后，双方应相互结算，结清所有未了事宜；3）合同终止后，双方应相互返还所有相关资料。11.合同附件11.1附件一：服务清单1）维修保养服务明细；2）故障诊断及维修服务明细；3）配件供应服务明细；4）咨询及投诉处理服务明细。11.2附件二：服务收费标准1）维修保养服务收费标准；2）故障诊断及维修服务收费标准；3）配件供应服务收费标准；4）咨询及投诉处理服务收费标准。12.其他约定事项12.1不可抗力本协议所称不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、无法克服的因素导致的无法履行本协议的情况。12.2合同变更1）本协议的任何变更，均应以书面形式进行；2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议内容。12.3合同解释本协议的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.合同签订及生效日期本合同于______年______月______日签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同份数及效力本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方的选择与授权1）甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前______个工作日书面通知对方，并说明介入原因及预期目标。2）双方应共同选择合适的第三方，并授权第三方在本合同项下履行相应的职责。15.3第三方的职责1）第三方应根据双方授权，提供专业的中介、咨询、技术服务等；2）第三方应遵守本合同的相关约定，不得损害甲乙双方的合法权益；3）第三方应在本合同规定的范围内行使职责，不得超出授权范围。16.第三方与其他各方的划分16.1责任划分1）第三方在履行职责过程中产生的责任，由第三方自行承担；2）第三方因违反本合同约定导致甲乙双方权益受损的，由第三方承担相应的赔偿责任；3）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因导致的损失，由责任方承担。16.2权利划分1）第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用；2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；3）第三方有权要求甲乙双方在合同约定的时间内履行其职责。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入时予以明确；2）第三方责任限额应合理，能够覆盖第三方在履行职责过程中可能产生的最大损失。17.2第三方责任限额的适用1）第三方责任限额仅适用于第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失；2）第三方责任限额不适用于第三方在履行职责过程中因甲乙双方的原因造成的损失；3）第三方责任限额不适用于第三方在履行职责过程中因不可抗力造成的损失。18.第三方介入的合同变更18.1合同变更1）第三方介入导致本合同内容发生变更的，甲乙双方应书面确认变更内容；2）合同变更不影响本合同其他条款的效力。18.2合同解除1）第三方介入导致本合同无法继续履行的，甲乙双方有权解除合同；19.第三方的退出19.1第三方的退出条件1）合同约定的服务期限届满；2）双方协商一致要求第三方退出；3）第三方完成其在本合同项下的职责。19.2第三方的退出程序2）第三方应协助甲乙双方处理退出后的相关事宜；3）第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定处理未了事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单要求：详细列出甲方车辆所需的所有维修保养项目、故障诊断及维修项目、配件供应项目、咨询及投诉处理项目。说明：服务清单应包括服务项目、服务内容、服务标准、预计服务时间等信息。2.附件二：服务收费标准要求：详细列出各项服务的收费标准，包括但不限于维修保养费、故障诊断及维修费、配件供应费、咨询及投诉处理费等。说明：收费标准应明确计费单位、计费方式、优惠条件等信息。3.附件三：第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明：第三方服务协议应明确第三方在履行职责过程中的权利义务，以及甲乙双方与第三方的责任划分。4.附件四：合同变更协议要求：详细列出合同变更的内容、变更原因、变更时间等。说明：合同变更协议应明确变更后的合同内容，以及双方对新合同的认可。5.附件五：违约金计算标准要求：详细列出违约金的计算方法、计算基数、计算公式等。说明：违约金计算标准应明确违约金的适用范围、计算方式和金额。6.附件六：保密协议要求：详细列出保密内容、保密期限、保密责任等。说明：保密协议应明确双方在履行合同过程中应遵守的保密义务，以及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按照约定支付服务费用的；1.2乙方未按照约定提供服务的；1.3第三方未按照约定履行职责的；1.4双方未按照约定履行保密义务的；1.5双方未按照约定处理合同变更的；1.6双方未按照约定处理合同解除的。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据本合同约定及法律法规的规定，结合实际情况进行认定。2.2责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质、程度、影响等因素，承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付______%的违约金；3.2乙方未按照约定提供维修保养服务，导致甲方车辆损坏，乙方应赔偿甲方______元；3.3第三方未按照约定提供配件，导致维修工作延误，第三方应向乙方支付______元的违约金；3.4双方未按照约定履行保密义务，泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。2024年二手车售后服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2二手车1.3售后服务1.4服务内容1.5服务期限1.6服务费用2.合同签订与生效2.1签订时间2.2生效条件2.3生效日期3.服务内容与标准3.1基本保养3.2重大维修3.3零部件更换3.4检查与诊断3.5应急救援4.服务提供方式4.1服务网点4.2服务预约4.3服务流程4.4服务时间5.服务费用结算5.1费用构成5.2结算方式5.3优惠与减免5.4费用支付时间6.保密与隐私6.1保密条款6.2隐私保护7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除与终止9.1解除条件9.2解除程序9.3终止条件9.4终止程序10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知11.合同续签11.1续签条件11.2续签程序11.3续签通知12.合同终止后的处理12.1资料返还12.2费用结算12.3责任归属13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同附件内容第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2二手车1.2.1二手车定义：本合同所指二手车系指出卖方合法拥有并出售的，在首次注册登记后使用年限不超过十年的机动车辆。1.2.2二手车信息：出卖方保证所出售的二手车信息真实、准确，包括车辆型号、注册时间、行驶里程等。1.3售后服务1.3.1售后服务定义：本合同所指售后服务是指买受方在购买二手车后，由出卖方提供的车辆保养、维修、救援等服务。1.3.2服务范围：售后服务包括但不限于车辆保养、故障排除、零部件更换、紧急救援等。1.4服务内容1.4.1基本保养：包括定期保养、常规检查、更换机油、机滤、空滤、汽油滤清器等。1.4.2重大维修：包括发动机大修、变速箱大修、制动系统维修等。1.4.3零部件更换：包括更换磨损严重的轮胎、刹车片、火花塞等。1.4.4检查与诊断：对车辆进行全面检查，诊断潜在问题并提供解决方案。1.4.5应急救援：在车辆发生故障时，提供现场救援服务。2.合同签订与生效2.1签订时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2生效条件：双方在本合同上签字盖章，并支付首期服务费用。2.3生效日期：合同生效日期为双方签字盖章之日的次日。3.服务内容与标准3.1基本保养3.1.1保养周期：根据车辆使用情况，建议每行驶5000公里或6个月进行一次保养。3.1.2保养项目：包括更换机油、机滤、空滤、汽油滤清器等。3.2重大维修3.2.1维修周期：根据车辆使用情况，建议每行驶2万公里或1年进行一次全面检查。3.2.2维修项目：包括发动机大修、变速箱大修、制动系统维修等。3.3零部件更换3.3.1更换标准：使用原厂或授权经销商认证的零部件。3.3.2更换周期：根据零部件磨损情况，建议定期更换。3.4检查与诊断3.4.1检查频率：建议每年进行一次全面检查。3.4.2诊断内容：包括发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统等。3.5应急救援3.5.1救援范围：包括车辆故障、交通事故、爆胎等情况。3.5.2救援响应时间：接到救援请求后，确保在1小时内到达现场。4.服务提供方式4.1服务网点：出卖方在全国范围内设有多个授权服务网点。4.2服务预约：买受方可通过电话、网络等方式进行服务预约。4.3服务流程：买受方按照预约时间到达服务网点，办理相关手续，接受服务。4.4服务时间：服务网点服务时间为周一至周日，每天9:0018:00。5.服务费用结算5.1费用构成：服务费用包括保养费用、维修费用、零部件更换费用等。5.2结算方式：服务费用可通过现金、银行卡、等支付方式结算。5.3优惠与减免：根据买受方购买二手车的实际情况，可享受一定程度的优惠和减免。5.4费用支付时间：服务费用应在服务完成后即时支付。6.保密与隐私6.1保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2隐私保护：出卖方对买受方的个人信息负有保密义务，未经买受方同意，不得向任何第三方泄露。8.违约责任8.1违约情形8.1.1出卖方违约：若出卖方未按约定提供售后服务或提供的服务不符合约定标准，视为违约。8.1.2买受方违约：若买受方未按约定支付服务费用或故意损坏车辆，视为违约。8.2违约责任8.2.1出卖方违约责任：出卖方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿买受方因此遭受的损失。8.2.2买受方违约责任：买受方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。8.3违约赔偿8.3.1赔偿金额：赔偿金额根据实际情况确定，双方协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2仲裁：协商不成时，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构9.2.1人民法院：双方同意将争议提交至[具体法院名称]解决。9.2.2仲裁委员会：双方同意将争议提交至[具体仲裁委员会名称]解决。9.3争议解决费用9.3.1诉讼费用：诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。9.3.2仲裁费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。10.合同解除与终止10.1解除条件10.1.1出卖方解除：出卖方有权在买受方严重违约时解除合同。10.1.2买受方解除：买受方有权在出卖方严重违约时解除合同。10.2解除程序10.2.1书面通知：一方解除合同时，应以书面形式通知对方。10.2.2解除生效：解除通知送达对方之日起合同解除。10.3终止条件10.3.1合同期满：本合同服务期限届满，合同自然终止。10.3.2双方协商：双方经协商一致，可提前终止合同。10.4终止程序10.4.1书面确认：双方应以书面形式确认合同终止。10.4.2终止生效：终止确认送达对方之日起合同终止。11.合同变更11.1变更条件11.1.1双方协商：任何一方要求变更合同时，应与对方协商一致。11.1.2变更内容：变更内容应涉及合同的主要条款，如服务内容、费用等。11.2变更程序11.2.1书面通知：变更内容应以书面形式通知对方。11.2.2变更生效：变更通知送达对方之日起变更生效。11.3变更通知11.3.1通知方式：变更通知应以书面形式通过双方约定的方式送达。12.合同续签12.1续签条件12.1.1双方意愿：双方均有意愿继续履行合同时，可进行续签。12.1.2续签内容：续签内容应与原合同内容基本一致。12.2续签程序12.2.1书面协议：双方应以书面形式签订续签协议。12.2.2续签生效：续签协议签订之日起续签生效。13.合同终止后的处理13.1资料返还13.1.1出卖方应将买受方的个人信息和资料返还给买受方。13.2费用结算13.2.1合同终止前已发生的费用应按照合同约定进行结算。13.3责任归属13.3.1合同终止后，双方对合同履行过程中产生的权利义务仍有责任。14.其他条款14.1通知方式14.1.1任何通知应以书面形式通过双方约定的方式送达。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于车辆购买凭证、服务明细表等。14.3合同附件内容14.3.1合同附件内容为本合同不可分割的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指除甲、乙双方以外的，在合同履行过程中可能介入合同关系中的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、担保方、评估机构、维修机构等。15.2第三方介入条件15.2.1出卖方或买受方在履行合同过程中，因特殊原因需要第三方介入的，应书面通知对方。15.2.2第三方介入应经甲、乙双方书面同意。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入合同关系后，应按照甲、乙双方的约定履行相应的责任和义务。15.3.2第三方的责任和义务应明确在合同中，包括但不限于服务提供、费用承担、保密条款等。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额由甲、乙双方在合同中约定，具体如下：15.4.1.1第三方的赔偿责任不超过[具体金额]元人民币。15.4.1.2第三方在提供服务过程中因自身原因造成甲、乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.4.2若第三方责任超过约定限额，超出部分由甲、乙双方根据实际情况另行协商解决。15.5第三方权利15.5.1.1获得甲、乙双方提供的必要信息和资料。15.5.1.2根据合同约定，收取相应的服务费用。15.5.1.3在提供服务的范围内，独立作出决策。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲、乙双方的关系是独立的，第三方不对甲、乙双方的任何责任和义务承担责任。15.6.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲、乙双方损失，应由第三方承担全部责任。15.6.3甲、乙双方在第三方介入后，仍应按照合同约定履行各自的权利和义务。16.第三方介入的额外条款及说明16.1介入程序16.1.1甲、乙双方在决定第三方介入前，应书面通知对方，并说明介入的原因、目的和预期效果。16.1.2第三方介入后，甲、乙双方应与第三方协商确定具体的合作方式和条款。16.2风险承担16.2.1第三方介入可能带来的风险应由甲、乙双方共同承担，具体风险分担由合同约定。16.2.2甲、乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力，以降低风险。16.3费用承担16.3.1第三方介入产生的费用由甲、乙双方根据合同约定承担，具体费用分担由合同约定。16.4保密义务16.4.1第三方在介入合同关系后，应遵守保密义务，不得向任何第三方泄露甲、乙双方的商业秘密和合同内容。16.5合同解除16.5.1若第三方介入导致合同无法继续履行，甲、乙双方可协商解除合同。16.5.2合同解除后，甲、乙双方应根据合同约定处理相关事宜，包括费用结算、责任归属等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆购买凭证详细要求：包括车辆购置税完税证明、车辆登记证书、车辆合格证等。说明：此附件作为车辆所有权和合法性的证明。2.售后服务明细表详细要求：列明服务内容、服务时间、服务费用等信息。说明：此附件用于记录和确认售后服务执行情况。3.服务记录单详细要求：记录每次服务的时间、项目、更换零部件等信息。4.服务费用结算单详细要求：记录每次服务费用的支付情况。说明：此附件用于证明服务费用的支付。5.争议解决文件详细要求：记录争议解决过程中产生的文件，包括协商记录、仲裁裁决等。说明：此附件用于证明争议解决过程和结果。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条款、责任、费用等。说明：此附件用于规范第三方介入的行为。7.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：此附件用于证明合同变更的有效性。8.合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、日期、双方签字等。说明：此附件用于证明合同解除的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.出卖方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供售后服务或服务不符合标准。责任认定：赔偿买受方因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、误工费等。示例：若出卖方未按约定时间提供维修服务，导致买受方损失1000元，则出卖方需赔偿买受方1000元。2.买受方违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付服务费用或故意损坏车辆。责任认定：支付违约金，并根据实际情况赔偿出卖方损失。示例：若买受方未按约定支付服务费用，则应支付相当于服务费用10%的违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定提供服务或造成损失。责任认定：第三方承担赔偿责任，赔偿甲、乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方在维修过程中损坏车辆，则第三方需赔偿车辆修复费用。4.争议解决违约行为及责任认定违约行为：拒绝履行争议解决协议或故意拖延。责任认定：违约方承担争议解决过程中的额外费用，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：若一方拒绝履行仲裁裁决，则需承担仲裁费用和对方因执行裁决而产生的额外费用。全文完。2024年二手车售后服务协议2本合同目录一览1.1.1协议双方基本信息1.1.2售后服务对象及范围1.1.3售后服务期限1.21.1售后服务内容1.2.1保养维修服务1.2.2零部件更换服务1.2.3事故救援服务1.2.4汽车用品销售服务1.31.1售后服务费用及支付方式1.3.1服务费用标准1.3.2费用结算方式1.3.3优惠活动及优惠政策1.41.1服务质量保证1.4.1服务质量标准1.4.2质量问题处理流程1.4.3质量投诉处理机制1.51.1保密条款1.5.1保密信息范围1.5.2保密义务1.5.3违约责任1.61.1解除协议条件1.6.1协议解除条件1.6.2解除程序1.6.3解除后的责任承担1.71.1争议解决方式1.7.1争议解决途径1.7.2争议解决机构1.7.3争议解决程序1.81.1法律适用1.8.1协议适用的法律1.8.2法律变更及适用1.91.1协议生效及终止1.9.1协议生效条件1.9.2协议终止条件1.9.3协议终止后的处理1.101.1通知方式1.10.1通知送达方式1.10.2通知送达地址1.10.3通知送达时间1.111.1其他约定1.11.1其他约定事项1.11.2其他约定事项的履行1.121.1附件1.12.1附件一：服务项目明细表1.12.2附件二：收费标准表1.12.3附件三：其他相关文件1.131.1本合同目录一览1.141.1合同份数及保管1.14.1合同份数1.14.2合同保管方式第一部分：合同如下：1.1.1协议双方基本信息名称：__________________地址：__________________联系电话：__________________名称：__________________地址：__________________联系电话：__________________1.1.2售后服务对象及范围1.2.1保养维修服务：车辆在保修期内及保修期外，因正常使用或非人为损坏导致的维修服务。1.2.2零部件更换服务：因车辆故障或损耗需要更换的零部件服务。1.2.3事故救援服务：车辆在行驶过程中发生事故，需要现场救援、拖车等紧急服务。1.2.4汽车用品销售服务：向乙方提供与车辆相关的汽车用品销售服务。1.1.3售后服务期限本合同售后服务期限为车辆交付之日起_________年内。1.21.1售后服务内容1.2.1保养维修服务1.2.1.1保养项目：包括但不限于更换机油、机滤、空滤、刹车片、轮胎等。1.2.1.2维修服务：针对车辆发生的故障，乙方提供维修服务，确保车辆恢复正常使用。1.2.2零部件更换服务1.2.2.1零部件范围：包括发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统等。1.2.2.2零部件质量：乙方提供的零部件均为正品，保证与原厂配件质量相当。1.2.3事故救援服务1.2.3.1救援范围：包括车辆故障、事故现场救援、拖车等。1.2.3.2救援时效：救援服务应在接到救援请求后_________小时内到达现场。1.2.4汽车用品销售服务1.2.4.1销售范围：包括汽车装饰、美容、安全防护用品等。1.2.4.2销售价格：乙方提供的产品价格合理，并保证产品质量。1.31.1售后服务费用及支付方式1.3.1服务费用标准：乙方将按照国家相关收费标准及市场行情制定合理的收费标准。1.3.2费用结算方式：乙方将提供多种结算方式，包括现金、刷卡、支付等。1.3.3优惠活动及优惠政策：乙方将不定期举办优惠活动，并向老客户提供优惠政策。1.41.1服务质量保证1.4.1服务质量标准：乙方将严格按照国家相关标准和服务规范，确保服务质量。1.4.2质量问题处理流程：乙方将建立质量问题处理流程，确保问题得到及时、有效的解决。1.4.3质量投诉处理机制：乙方将设立投诉处理部门，接受客户投诉，并保证在_________小时内给予答复。1.51.1保密条款1.5.1保密信息范围：包括但不限于技术资料、经营数据、客户信息等。1.5.2保密义务：双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。1.5.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。1.61.1解除协议条件1.6.1.1协议履行完毕；1.6.1.2协议履行过程中，一方严重违反协议约定；1.6.1.3法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。1.6.2解除程序：解除协议需提前_________天通知对方，并采取书面形式。1.6.3解除后的责任承担：解除协议后，双方应按照本协议约定，承担相应的责任。8.1.1争议解决方式8.1.1.1争议解决途径：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1.1.2争议解决机构：如双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁。8.1.1.3争议解决程序：无论采取协商还是仲裁，双方应遵守相关程序规定，并尊重裁决结果。8.1.1.4争议解决费用：除非另有约定，争议解决费用由败诉方承担。9.8.1.2法律适用9.8.1.1协议适用的法律：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.8.1.2法律变更及适用：如中华人民共和国法律发生变更，本协议仍继续有效，且双方应遵守新的法律规定。10.9.1协议生效及终止10.9.1.1协议生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.9.1.2.1协议约定的期限届满；10.9.1.2.2双方协商一致解除协议；10.9.1.2.3因不可抗力导致协议无法履行；10.9.1.2.4法律法规规定或双方约定的其他终止条件。10.9.1.3协议终止后的处理：协议终止后，双方应按照本协议约定，处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、资料返还等。11.10.1通知方式11.10.1.1通知送达方式：双方可通过书面形式、传真、电子邮件等方式进行通知。11.10.1.2通知送达地址：本协议签订时，双方应明确通知送达地址。11.10.1.3通知送达时间：通知自发出之日起_________小时内视为送达。12.11.1其他约定12.11.1.1其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.11.1.2其他约定事项的履行：双方应严格按照其他约定事项履行各自义务。13.12.1附件13.12.1.1附件一：服务项目明细表13.12.1.2附件二：收费标准表13.12.1.3附件三：其他相关文件14.13.1本合同目录一览14.13.1.1合同份数及保管14.13.1.1.1合同份数：本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，具有同等法律效力。14.13.1.1.2合同保管方式：双方应妥善保管本合同，如有遗失，应及时通知对方，并采取补救措施。第二部分：第三方介入后的修正15.1.1第三方介入的定义及范围15.1.1.1定义：本条款中的“第三方”是指在本合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律、法规规定需要介入的任何个人、法人或其他组织。15.1.1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于中介方、鉴定机构、评估机构、保险公司、律师事务所等。15.215.1.2第三方介入的目的15.1.2.1协助履行合同义务：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障合同当事人的合法权益。15.1.2.2解决争议：第三方介入可以协助解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，确保争议得到公正、合理的处理。15.315.1.3第三方介入的条件15.1.3.1双方同意：甲乙双方应协商一致，同意第三方介入本合同。15.1.3.2法律法规要求：在法律法规明确规定需要第三方介入的情况下，甲乙双方应依法配合第三方介入。15.415.1.4第三方介入的程序15.1.4.1第三方介入申请：甲乙双方应向第三方提出介入申请，并明确介入的目的、范围和期限。15.1.4.2第三方审查：第三方在接到申请后，应审查甲乙双方提供的材料，决定是否介入。15.1.4.3第三方介入：第