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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年寄卖商品售后服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1商品定义1.2售后服务定义1.3合同定义2.适用范围2.1地域范围2.2商品范围2.3服务范围3.合同双方3.1寄卖方信息3.2买方信息3.3第三方服务商信息4.售后服务内容4.1售后服务期限4.2售后服务标准4.3售后服务流程5.售后服务责任5.1寄卖方责任5.2买方责任5.3第三方服务商责任6.售后服务费用6.1费用计算方式6.2费用支付方式6.3费用调整7.退换货政策7.1退换货条件7.2退换货流程7.3退换货期限8.索赔与争议解决8.1索赔条件8.2索赔流程8.3争议解决方式9.合同解除9.1解除条件9.2解除流程9.3解除后果10.违约责任10.1违约定义10.2违约责任10.3违约赔偿11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3违约责任12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止日期13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解释权第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1商品定义本合同所指商品系指寄卖方委托买方销售的商品,包括但不限于商品名称、型号、规格、数量等。1.2售后服务定义本合同所指售后服务系指商品售出后,在合同约定的期限内,因商品质量或使用问题而提供的维修、更换、退货等服务。1.3合同定义本合同系指寄卖方与买方之间就商品售后服务事宜达成的书面协议。第二条适用范围2.1地域范围本合同适用于中华人民共和国境内。2.2商品范围本合同适用于本合同附件中列明的所有商品。2.3服务范围本合同所提供的售后服务包括商品维修、更换、退货等服务。第三条合同双方3.1寄卖方信息寄卖方全称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________3.2买方信息买方全称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________3.3第三方服务商信息第三方服务商全称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________第四条售后服务内容4.1售后服务期限售后服务期限自商品售出之日起计算,一般为一年。4.2售后服务标准售后服务标准按照国家相关法律法规和行业标准执行。4.3售后服务流程售后服务流程如下:(1)买方在发现商品存在质量问题时,应立即通知寄卖方。(2)寄卖方在接到通知后,应立即派员进行现场检查或要求买方将商品送至指定维修点。(3)经检查确认商品存在质量问题的,寄卖方应提供维修、更换或退货服务。(4)售后服务完成后,买方应对服务结果进行确认。第五条售后服务责任5.1寄卖方责任(1)保证商品质量,对售出商品承担售后服务责任。(2)按照约定提供维修、更换、退货等服务。(3)在规定时间内完成售后服务。5.2买方责任(1)妥善保管商品,防止人为损坏。(2)按照商品说明书正确使用商品。(3)在发现商品存在问题后,及时通知寄卖方。5.3第三方服务商责任第三方服务商应按照寄卖方和买方的要求,提供优质的售后服务。第六条售后服务费用6.1费用计算方式售后服务费用按照国家相关法律法规和行业标准计算。6.2费用支付方式售后服务费用由买方支付,支付方式为现金或银行转账。6.3费用调整如国家相关法律法规或行业标准发生调整,售后服务费用将相应调整。第八条索赔与争议解决8.1索赔条件买方在发现商品存在质量问题或售后服务不符合约定时,有权要求寄卖方进行索赔。8.2索赔流程(1)买方应在发现问题的第一时间内向寄卖方提出索赔请求。(2)寄卖方应在收到索赔请求后七个工作日内进行核实。(3)经核实,如确认存在质量问题或服务不符合约定,寄卖方应在十个工作日内采取相应的补救措施。(4)买方对寄卖方的补救措施不满意时,可向合同约定的争议解决机构提出仲裁或诉讼。8.3争议解决方式本合同的争议解决方式为仲裁,仲裁机构为________仲裁委员会,仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。第九条合同解除9.1解除条件(1)一方违反合同约定,经另一方书面通知后未在三十日内纠正的;(2)一方因不可抗力导致合同无法继续履行;(3)双方协商一致决定解除合同。9.2解除流程(1)提出解除的一方应书面通知另一方;(2)另一方在收到通知后七个工作日内确认解除;(3)双方在确认解除后,应按照合同约定处理未履行完毕的义务。9.3解除后果合同解除后,双方应按照合同约定结算已发生的费用和赔偿损失。第十条违约责任10.1违约定义违约是指一方未履行合同约定的义务,或者履行不符合合同约定的要求。10.2违约责任(1)违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。(2)因违约行为导致对方损失的,违约方应全额赔偿。10.3违约赔偿违约赔偿的具体金额和方式由双方协商确定,如协商不成,可按照本合同约定的争议解决方式解决。第十一条保密条款11.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等,均应予以保密。11.2保密义务(1)双方应对保密内容采取合理的保密措施;(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容;(3)保密义务在本合同终止后仍然有效。11.3违约责任违反保密义务的一方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条合同生效与终止12.1生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期为____年____月____日。12.3终止条件本合同因合同解除、履行完毕或双方协商一致终止。12.4终止日期本合同终止日期为____年____月____日。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同的解释、履行、变更、解除、终止以及争议的解决,均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均应提交________人民法院管辖。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。14.2合同修订本合同的修订必须经双方书面同意,并签订书面协议。14.3合同解释权对本合同的解释权归寄卖方所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人,包括但不限于鉴定机构、维修服务商、物流公司、支付平台等,其介入旨在提供专业服务、保障交易安全或提高服务效率。15.2第三方介入范围第三方的介入范围包括但不限于商品鉴定、维修服务、物流配送、支付结算、争议解决等环节。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行职责过程中产生的违约或侵权行为所应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定(1)第三方责任限额应根据其提供服务的性质、风险程度及市场行情等因素确定。(2)责任限额应在合同中明确约定,并经甲乙双方同意。17.第三方选择与授权17.1第三方选择(2)第三方选择应遵循公开、公平、公正的原则。17.2第三方授权(1)甲乙双方应向第三方提供必要的授权文件,授权其代表双方履行相关职责。(2)授权文件应明确第三方的职责范围、权限及责任限额。18.第三方责任与权利18.1第三方责任(1)第三方应按照合同约定或法律法规要求,履行其职责,确保服务质量。(2)第三方在履行职责过程中产生的违约或侵权行为,应承担相应的法律责任。18.2第三方权利(1)第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合,以完成其职责。(2)第三方有权根据合同约定或法律法规要求,获得相应的报酬。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分(1)甲乙双方应明确各自与第三方的职责划分,确保各方权责清晰。(2)第三方职责应由合同约定或法律法规明确。19.2责任划分(1)第三方在履行职责过程中产生的责任,由其自行承担。(2)因第三方原因导致甲乙双方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。(3)甲乙双方应就第三方介入产生的事宜承担连带责任。20.第三方变更与终止20.1第三方变更(1)甲乙双方有权在合同履行过程中变更第三方。(2)变更第三方应遵循本合同的相关约定。20.2第三方终止(1)第三方因故无法继续履行职责时,甲乙双方应协商解决。21.第三方保密条款21.1保密内容第三方在履行职责过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密等,均应予以保密。21.2保密义务(1)第三方应采取合理措施,确保保密内容的保密性。(2)未经甲乙双方同意,第三方不得向任何第三方泄露保密内容。22.第三方争议解决22.1争议解决方式第三方与其他各方之间的争议,应通过协商、调解或仲裁等方式解决。22.2争议解决机构争议解决机构由甲乙双方和第三方共同协商确定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:商品清单详细要求:包括商品名称、型号、规格、数量、价格、生产日期、保质期等信息。说明:商品清单是合同的重要组成部分,用于明确双方交易的商品信息。2.附件二:售后服务细则详细要求:包括售后服务范围、服务流程、服务期限、服务费用、退换货政策等内容。说明:售后服务细则是合同中对售后服务内容的具体规定,确保双方对服务有明确的了解。3.附件三:第三方服务协议详细要求:包括第三方服务内容、服务标准、服务费用、责任划分、保密条款等内容。说明:第三方服务协议是合同中对第三方服务的具体约定,确保第三方服务的质量和效果。4.附件四:争议解决协议详细要求:包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明:争议解决协议是合同中对争议解决的具体规定,确保双方在发生争议时能够及时、有效地解决。5.附件五:保密协议详细要求:包括保密内容、保密义务、违约责任等内容。说明:保密协议是合同中对双方保密义务的具体规定,保护双方的商业秘密。6.附件六:合同修订协议详细要求:包括修订内容、修订程序、修订生效日期等内容。说明:合同修订协议是合同中对合同修订的具体规定,确保合同的变更合法、有效。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:(1)一方未按照合同约定提供商品或服务;(2)一方未按照合同约定履行支付义务;(3)一方未按照合同约定履行保密义务;(4)一方未按照合同约定解决争议;(5)一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准:(1)违约方应根据违约行为给对方造成的实际损失承担赔偿责任;(2)违约方应按照合同约定的违约金标准支付违约金;(3)违约方如给对方造成名誉损害的,应承担相应的法律责任。3.示例说明:(1)若甲方未按照合同约定提供商品,导致乙方无法按期销售,甲方应赔偿乙方因商品缺失而造成的销售损失。(2)若乙方未按照合同约定支付货款,甲方有权要求乙方支付违约金,并承担相应的法律责任。(3)若双方在合作过程中发生争议,未能在合同约定的期限内解决,违约方应承担违约责任。全文完。2024年寄卖商品售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1寄卖方名称、地址、联系方式1.2购买方名称、地址、联系方式2.商品信息2.1商品名称、型号、规格、数量2.2商品产地、品牌、生产日期3.售后服务范围3.1售后服务期限3.2售后服务内容4.售后服务责任4.1寄卖方责任4.2购买方责任5.售后服务流程5.1故障报修5.2故障诊断与维修5.3零件更换与保修6.售后服务费用6.1维修费用6.2零件更换费用6.3其他费用7.退换货政策7.1退换货条件7.2退换货流程7.3退换货期限8.违约责任8.1寄卖方违约责任8.2购买方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.合同附件11.1商品清单11.2售后服务条款12.合同签订日期13.合同份数14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1寄卖方名称:寄卖有限公司1.2寄卖方地址:省市区路号1.4购买方名称:消费者1.5购买方地址:省市区路号2.商品信息2.1商品名称:品牌型号手机2.2商品型号:A2.3商品规格:4GBRAM,64GBROM2.4商品数量:1台2.5商品产地:中国大陆2.6商品品牌:2.7商品生产日期:2023年8月15日3.售后服务范围3.1售后服务期限:自商品购买之日起12个月内3.2售后服务内容:3.2.1商品在保修期内出现的非人为损坏问题,提供免费维修服务3.2.2商品在保修期内出现的非人为损坏问题,提供免费更换同型号同规格的商品3.2.3商品在保修期内出现的非人为损坏问题,提供免费咨询和技术支持4.售后服务责任4.1寄卖方责任:4.1.1保证商品质量,确保商品符合国家标准和约定4.1.2在保修期内,对商品出现的非人为损坏问题,负责免费维修或更换4.2购买方责任:4.2.1在使用商品过程中,应按照商品说明书操作,避免人为损坏4.2.2如出现非人为损坏问题,应及时联系寄卖方进行维修或更换5.售后服务流程5.1故障报修:5.1.1购买方发现商品故障,应立即联系寄卖方5.1.2寄卖方在接到报修后,应在24小时内给予回复5.2故障诊断与维修:5.2.1寄卖方将安排技术人员对商品进行诊断5.2.2如确认商品存在非人为损坏问题,将提供免费维修或更换服务5.3零件更换与保修:5.3.1更换的零件为原厂正品,保证质量5.3.2更换后的商品,保修期限自更换之日起重新计算6.售后服务费用6.1维修费用:在保修期内,维修服务免费6.2零件更换费用:更换的零件费用由寄卖方承担6.3其他费用:除维修和更换零件外,其他费用由购买方承担7.退换货政策7.1退换货条件:7.1.1商品在购买之日起7日内,如出现非人为损坏问题,可申请退换货7.1.2商品退换货时,需保持商品外观完整,包装完好7.2退换货流程:7.2.1购买方需联系寄卖方,说明退换货原因7.2.2寄卖方在确认退换货原因后,安排物流将商品寄回7.2.3寄卖方收到商品后,经检查确认无误,将及时办理退换货手续7.3退换货期限:7.3.1退换货手续办理完毕后,商品将在3个工作日内退换完成8.违约责任8.1寄卖方违约责任:8.1.1若寄卖方未能在约定的保修期内提供维修或更换服务,应向购买方支付相应的赔偿金8.1.2若寄卖方故意隐瞒商品的真实情况,导致购买方受到损失,应承担赔偿责任8.1.3若寄卖方未按约定时间回复购买方的报修请求,每延迟一天,应向购买方支付一定数额的违约金8.2购买方违约责任:8.2.1若购买方在保修期内擅自拆卸或修改商品,导致商品损坏,寄卖方有权拒绝提供保修服务8.2.2若购买方在退换货过程中提供虚假信息,导致寄卖方遭受损失,应承担赔偿责任8.2.3若购买方未按约定时间返回商品,每延迟一天,应向寄卖方支付一定数额的违约金9.争议解决9.1争议解决方式:9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.1.2若协商不成,双方可选择向当地消费者协会投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼9.2争议解决机构:9.2.1本合同争议解决机构为省市区消费者协会9.2.2若协商或投诉无法解决争议,双方同意提交至市区人民法院10.合同生效与解除10.1合同生效条件:10.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效10.1.2商品交付购买方后,本合同视为生效10.2合同解除条件:10.2.1双方协商一致,可以解除本合同10.2.2因不可抗力导致本合同无法履行,双方可解除本合同10.2.3一方违约,另一方有权解除本合同11.合同附件11.1商品清单:11.1.1商品名称:品牌型号手机11.1.2商品型号:A11.1.3商品规格:4GBRAM,64GBROM11.1.4商品数量:1台11.2售后服务条款:11.2.1售后服务期限:自商品购买之日起12个月内11.2.2售后服务内容:详见第三条12.合同签订日期12.1本合同签订日期为2024年1月1日13.合同份数13.1本合同一式两份,寄卖方和购买方各执一份14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决14.2本合同附件与本合同具有同等法律效力14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,本合同一式两份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本合同所述第三方,是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同履行关系的独立第三方,包括但不限于中介方、评估机构、鉴定机构、监管机构等。2.第三方介入的引入2.1在本合同履行过程中,若甲乙双方认为需要第三方介入,以保障合同履行或解决争议,可共同协商确定第三方及其职责。3.第三方介入的职责3.1第三方应遵循诚实信用原则,公正、公平地履行其职责。3.2第三方应协助甲乙双方完成合同履行,确保合同条款的履行。3.3第三方在介入过程中,应保持中立,不得偏袒任何一方。4.第三方介入的程序4.1甲乙双方协商一致后,向第三方发出邀请函,说明介入原因、职责及预期目标。4.2第三方接受邀请后,与甲乙双方签订协议,明确各方的权利义务。4.3第三方介入后,甲乙双方应积极配合,共同完成合同履行。5.第三方介入的额外条款及说明5.1.1第三方介入费用:甲乙双方协商确定第三方介入费用,费用由介入方承担。5.1.2第三方介入期限:第三方介入期限由甲乙双方协商确定,一般不超过合同履行期限。5.1.3第三方介入结果:第三方介入结果对甲乙双方均有约束力。6.第三方的责任限额6.1第三方的责任限额应根据第三方介入的性质、职责及预期目标确定。6.2第三方在介入过程中,若因自身原因导致甲乙双方遭受损失,应承担相应的赔偿责任。6.3第三方的责任限额不超过其介入费用的一定比例,具体比例由甲乙双方协商确定。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入后,甲乙双方仍需履行合同约定的各自义务。7.2第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系。7.3第三方仅对甲乙双方负责,不对合同外的第三方承担任何责任。8.第三方的保密义务8.1第三方在介入过程中,对甲乙双方提供的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。8.2第三方不得泄露甲乙双方的信息,不得利用甲乙双方的信息谋取私利。9.第三方的独立性9.1第三方在介入过程中,保持独立性,不受甲乙任何一方的控制或影响。9.2第三方的意见、建议或决策,应基于事实和公正,不受甲乙双方意见的影响。10.第三方的退出机制10.1若第三方在介入过程中,无法履行职责或违反约定,甲乙双方有权要求其退出。10.2第三方退出后,甲乙双方应继续履行合同约定的各自义务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.商品清单详细要求:包含商品名称、型号、规格、数量、产地、品牌、生产日期等信息。说明:商品清单是合同附件,用于明确双方交付的商品种类和数量。2.售后服务条款详细要求:包含售后服务期限、服务内容、责任划分、费用承担等。说明:售后服务条款是合同附件,用于明确双方在商品售后服务方面的权利和义务。3.第三方介入协议详细要求:包含第三方介入的原因、职责、权利义务、费用、期限、退出机制等。说明:第三方介入协议是合同附件,用于明确第三方介入的细节和各方的权利义务。4.争议解决协议详细要求:包含争议解决的方式、机构、程序、期限等。说明:争议解决协议是合同附件,用于明确双方在发生争议时的解决途径。5.保密协议详细要求:包含保密的内容、范围、期限、违约责任等。说明:保密协议是合同附件,用于保护双方的商业秘密和技术秘密。6.违约责任认定标准详细要求:包含各种违约行为的定义、责任认定标准、赔偿金额等。说明:违约责任认定标准是合同附件,用于明确双方在违约时的责任承担。7.合同签订证明详细要求:包含合同签订的时间、地点、双方签字(或盖章)等。说明:合同签订证明是合同附件,用于证明合同的有效性和签订的真实性。说明二:违约行为及责任认定:1.甲乙双方未按约定时间交付或接收商品责任认定标准:每延迟一天,违约方应向守约方支付一定数额的违约金。示例:若寄卖方未能在约定时间内交付商品,每延迟一天,应向购买方支付商品价值的1%作为违约金。2.寄卖方提供的商品质量不符合约定责任认定标准:寄卖方应承担商品修理、更换或退货的责任,并赔偿购买方因此遭受的损失。示例:若购买方收到商品后发现商品存在质量问题,寄卖方应负责免费维修或更换,并赔偿购买方因此产生的合理费用。3.第三方未按约定履行职责责任认定标准:第三方应承担相应的违约责任,赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例:若第三方在介入过程中未能履行职责,导致合同无法履行,应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.甲乙双方未按约定支付费用责任认定标准:违约方应向守约方支付逾期付款的利息,并承担违约责任。示例:若甲乙双方未按约定支付费用,每逾期一天,违约方应向守约方支付未付款额的1%作为逾期利息。5.争议解决未达成一致责任认定标准:双方应根据争议解决协议承担相应的责任。示例:若甲乙双方在争议解决过程中未能达成一致,应根据争议解决协议的约定,各自承担相应的责任。全文完。2024年寄卖商品售后服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1寄卖方信息1.1.1寄卖方名称1.1.2寄卖方地址1.1.3寄卖方联系人1.1.4寄卖方联系电话1.2受托方信息1.2.1受托方名称1.2.2受托方地址1.2.3受托方联系人1.2.4受托方联系电话2.商品信息2.1商品名称2.2商品品牌2.3商品型号2.4商品数量2.5商品价格2.6商品产地2.7商品保质期3.售后服务范围3.1商品退换货3.1.1退换货条件3.1.2退换货流程3.1.3退换货时限3.2商品维修3.2.1维修范围3.2.2维修流程3.2.3维修时限3.3商品保养3.3.1保养范围3.3.2保养流程3.3.3保养时限4.售后服务责任4.1寄卖方责任4.1.1商品质量保证4.1.2退换货责任4.1.3维修责任4.2受托方责任4.2.1服务质量保证4.2.2退换货处理4.2.3维修处理4.3第三方责任4.3.1商品质量问题4.3.2退换货纠纷4.3.3维修纠纷5.售后服务费用5.1退换货费用5.1.1退换货产生的费用5.1.2费用承担方5.2维修费用5.2.1维修产生的费用5.2.2费用承担方5.3保养费用5.3.1保养产生的费用5.3.2费用承担方6.争议解决6.1争议处理方式6.2争议处理时限6.3争议处理机构7.合同生效与终止7.1合同生效条件7.2合同生效时间7.3合同终止条件7.4合同终止时间8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任追究10.合同附件10.1商品清单10.2售后服务协议10.3其他附件11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更通知12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除通知13.合同保密13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1寄卖方信息1.1.1寄卖方名称:有限公司1.1.2寄卖方地址:省市区路号1.1.3寄卖方联系人:1.1.4寄卖方联系电话:138xxxx56781.2受托方信息1.2.1受托方名称:寄售有限公司1.2.2受托方地址:省市区路号1.2.3受托方联系人:1.2.4受托方联系电话:139xxxx56782.商品信息2.1商品名称:品牌型号手机2.2商品品牌:2.3商品型号:A2.4商品数量:10台2.5商品价格:每台1000元人民币2.6商品产地:中国2.7商品保质期:自购买之日起计算,12个月3.售后服务范围3.1商品退换货3.1.1退换货条件:商品存在质量问题,且在保质期内3.1.2退换货流程:消费者需提供购物凭证、商品及质量问题证明,经受托方核实后,可进行退换货3.1.3退换货时限:消费者应在购买之日起30日内提出退换货申请3.2商品维修3.2.1维修范围:商品因非人为因素导致的故障维修3.2.2维修流程:消费者需提供购物凭证、商品及故障证明,经受托方核实后,可进行维修3.2.3维修时限:受托方应在收到维修申请后的5个工作日内安排维修3.3商品保养3.3.1保养范围:商品日常使用保养指导3.3.2保养流程:消费者可随时咨询受托方,获取保养建议3.3.3保养时限:保养服务无时限限制4.售后服务责任4.1寄卖方责任4.1.1商品质量保证:寄卖方保证商品在保质期内不存在质量问题4.1.2退换货责任:寄卖方对因商品质量问题导致的退换货负责4.1.3维修责任:寄卖方对因商品质量问题导致的维修负责4.2受托方责任4.2.1服务质量保证:受托方保证提供优质的售后服务4.2.2退换货处理:受托方负责处理消费者的退换货申请4.2.3维修处理:受托方负责安排商品的维修工作4.3第三方责任4.3.1商品质量问题:若商品质量问题由第三方原因造成,由第三方承担相应责任4.3.2退换货纠纷:若消费者与第三方产生退换货纠纷,由消费者与第三方协商解决4.3.3维修纠纷:若消费者与第三方产生维修纠纷,由消费者与第三方协商解决5.售后服务费用5.1退换货费用5.1.1退换货产生的费用:退换货过程中产生的邮费由消费者承担5.1.2费用承担方:退换货产生的费用由消费者承担5.2维修费用5.2.1维修产生的费用:维修过程中产生的费用由消费者承担5.2.2费用承担方:维修产生的费用由消费者承担5.3保养费用5.3.1保养产生的费用:保养服务免费5.3.2费用承担方:保养服务费用由寄卖方承担6.争议解决6.1争议处理方式:双方协商解决;协商不成,提交市仲裁委员会仲裁6.2争议处理时限:自争议发生之日起60日内解决6.3争议处理机构:市仲裁委员会7.合同生效与终止7.1合同生效条件:双方签字盖章后生效7.2合同生效时间:自合同签字盖章之日起生效7.3合同终止条件:合同履行完毕或双方协商一致解除7.4合同终止时间:合同终止条件成就之日起终止8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致解除合同8.1.2因不可抗力导致合同无法履行8.1.3一方严重违约,另一方有权解除合同8.2合同解除程序8.2.1解除合同需书面通知对方8.2.3解除合同后,双方应相互返还已支付的款项8.3合同解除通知8.3.1解除合同通知应明确说明解除原因8.3.2解除合同通知应在合同解除条件成就后3日内送达对方9.违约责任9.1违约情形9.1.1未按合同约定提供商品或服务9.1.2未按时履行售后服务义务9.1.3隐瞒商品真实情况9.1.4其他违反合同约定的行为9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等9.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定,协商不成的,由仲裁机构裁决9.3违约责任追究9.3.1违约方应在接到违约责任追究通知后15日内履行相应责任9.3.2违约方未按期履行责任的,守约方有权采取法律手段追究违约责任10.合同附件10.1商品清单10.1.1商品名称、品牌、型号、数量、价格等信息10.1.2商品图片及详细说明10.2售后服务协议10.2.1售后服务范围、责任、费用等内容10.3其他附件10.3.1双方协商一致认为需要作为合同附件的其他文件11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致变更合同内容11.1.2法律法规、政策调整导致合同内容需要变更11.2合同变更程序11.2.1变更合同内容需书面通知对方11.2.2变更后的合同自双方签字盖章之日起生效11.3合同变更通知11.3.1变更通知应明确变更内容11.3.2变更通知应在合同变更条件成就后3日内送达对方12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同12.1.2因不可抗力导致合同无法履行12.1.3一方严重违约,另一方有权解除合同12.2合同解除程序12.2.1解除合同需书面通知对方12.2.3解除合同后,双方应相互返还已支付的款项12.3合同解除通知12.3.1解除合同通知应明确说明解除原因12.3.2解除合同通知应在合同解除条件成就后3日内送达对方13.合同保密13.1保密内容13.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密13.1.2双方在履行合同过程中产生的技术秘密13.2保密期限13.2.1保密期限自合同签订之日起计算,至合同终止后3年13.3违约责任13.3.1违约方泄露保密信息的,应承担相应的法律责任14.其他约定事项14.1合同未尽事宜,双方可另行协商补充14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1.1中介方:在甲乙双方之间提供商品寄售、交易撮合等服务的第三方;1.1.2评估机构:对商品进行价值评估、质量鉴定等服务的第三方;1.1.3维修服务机构:提供商品维修、保养等服务的第三方;1.1.4法律服务机构:提供法律咨询、代理诉讼等服务的第三方。2.第三方介入条件2.1.1双方协商一致;2.1.2第三方具备相应的资质和能力;2.1.3第三方介入的内容与合同约定相符。3.第三方责任限额3.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。3.2.1第三方介入内容的具体情况;3.2.2第三方在介入过程中所发生的合理费用;3.2.3第三方介入过程中可能产生的潜在风险。4.第三方责权利划分4.1第三方权利:4.1.1根据合同约定,独立、公正地履行职责;4.1.2要求甲乙双方提供必要的协助和支持;4.1.3在履行职责过程中,有权了解甲乙双方的相关信息。4.2第三方义务:4.2.1严格按照合同约定履行职责,确保服务质量;4.2.2对甲乙双方提供的信息保密,不得泄露给任何第三方;4.2.3在介入过程中,如有损害甲乙双方利益的行为,应承担相应的法律责任。4.3第三方与其他各方的划分说明:4.3.1第三方与甲方的划分:第三方仅对甲方提供商品寄售、交易撮合等服务,不承担商品质量、售后服务等责任;甲方在第三方介入过程中,应配合第三方履行职责,如因甲方原因导致第三方无法履行职责,甲方应承担相应责任。4.3.2第三方与乙方的划分:
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