2024年度大型商业综合体物业管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型商业综合体物业管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域2.2物业管理范围3.物业管理服务内容3.1基础服务3.2专业服务3.3专项服务4.物业管理服务标准4.1基础服务标准4.2专业服务标准4.3专项服务标准5.物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用标准5.3物业管理费用支付方式6.物业管理合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期7.物业管理权利义务7.1物业管理公司权利7.2物业管理公司义务7.3业主权利7.4业主义务8.物业管理费用调整8.1调整依据8.2调整程序8.3调整时间9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理程序9.3纠纷处理机构10.物业管理合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.违约责任11.1违约责任形式11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释权14.3合同争议解决第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1甲方名称：大型商业综合体物业管理公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3乙方名称：大型商业综合体1.1.4乙方地址：省市区路号1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.2.3甲方授权代表：1.2.4乙方授权代表：赵六1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系电话：02156781.3.3乙方联系电话：02187654321第二条物业管理区域及范围2.1物业管理区域商业综合体建筑主体地下停车场公共区域及设施2.2物业管理范围2.2.1甲方负责乙方物业的日常管理、维护、保养和修缮工作2.2.2甲方负责乙方物业的安全、消防、环保、卫生等管理第三条物业管理服务内容3.1基础服务3.1.1日常清洁及垃圾清运3.1.2供水、供电、供气、供暖等基础设施保障3.1.3安全巡查及门禁管理3.2专业服务3.2.1设施设备维护保养3.2.2绿化养护及保洁服务3.2.3消防安全检查及消防设施维护3.3专项服务3.3.1业主大会及业主委员会的协助与支持3.3.2举办社区活动及节日庆典的组织与实施第四条物业管理服务标准4.1基础服务标准4.1.1清洁服务：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁4.1.2门禁管理：24小时监控，确保安全4.2专业服务标准4.2.1设施设备维护保养：定期检查，确保设备正常运行4.2.2绿化养护：每月至少修剪一次，保持绿化美观4.3专项服务标准4.3.1业主大会及业主委员会的协助：及时传达业主意见，协助召开会议第五条物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用构成5.1.1物业管理服务费5.1.2公共设施设备维护费5.1.3绿化养护费5.2物业管理费用标准5.2.1物业管理服务费：每平方米每月0.5元5.2.2公共设施设备维护费：根据实际情况确定5.2.3绿化养护费：每平方米每年0.2元5.3物业管理费用支付方式5.3.1业主按月缴纳物业管理费用5.3.2甲方每月向乙方提供收费明细及发票第六条物业管理合同期限6.1合同起始日期：2024年1月1日6.2合同终止日期：2028年12月31日第七条物业管理权利义务7.1物业管理公司权利7.1.1甲方有权对乙方物业进行日常管理、维护、保养和修缮7.1.2甲方有权对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正7.2物业管理公司义务7.2.1甲方应确保乙方物业的安全、消防、环保、卫生等管理工作到位7.2.2甲方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量7.3业主权利7.3.1乙方业主有权参与物业管理决策，享有物业管理服务的知情权7.3.2乙方业主有权对物业管理公司的工作提出意见和建议7.4业主义务7.4.1乙方业主应遵守物业管理规定，合理使用物业设施7.4.2乙方业主应按时缴纳物业管理费用，配合物业管理公司的工作第八条物业管理费用调整8.1调整依据8.1.1物价指数8.1.2政府相关政策8.2调整程序8.2.1甲方提出调整建议8.2.2乙方召开业主大会讨论8.2.3经业主大会表决通过8.3调整时间8.3.1每年1月1日起调整一次第九条物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则9.1.1公正、公平、公开9.1.2依法依规9.2纠纷处理程序9.2.1当事人协商9.2.2业主委员会调解9.2.3物业管理公司调解9.2.4仲裁或诉讼9.3纠纷处理机构9.3.1甲方设立物业管理纠纷处理小组9.3.2乙方设立业主纠纷调解委员会第十条物业管理合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期满10.1.2双方协商一致解除10.1.3违约行为导致合同解除10.2合同终止程序10.2.1提前通知对方10.2.2清理物业设施10.2.3结清费用10.3合同终止后的处理10.3.1甲方退还乙方预收的物业管理费用10.3.2乙方退还甲方预收的物业管理押金第十一条违约责任11.1违约责任形式11.1.1按照合同约定承担违约责任11.1.2支付违约金11.2违约责任承担11.2.1甲方未履行物业管理义务的，应承担违约责任11.2.2乙方未按时缴纳物业管理费用的，应承担违约责任11.3违约责任赔偿11.3.1甲方应赔偿乙方因违约造成的损失11.3.2乙方应赔偿甲方因违约造成的损失第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指自然灾害、政府行为、社会异常事件等因素12.2不可抗力处理12.2.1不可抗力事件发生时，双方应协商解决12.2.2不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同12.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同第十三条合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同13.1.2合同经双方盖章或签字13.2合同修改程序13.2.1双方协商一致13.2.2修改内容经双方签字盖章13.3合同解释权13.3.1合同解释权归甲方所有第十四条其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、费用明细等14.2合同解释权14.2.1合同解释权归甲方所有14.3合同争议解决14.3.1双方应友好协商解决合同争议14.3.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方介入是指在物业管理过程中，由合同双方协商一致，邀请具有专业资质的第三方机构参与物业管理活动，以提供专业服务或解决特定问题。15.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理咨询、技术支持、评估、审计、调解、仲裁等。16.第三方介入的申请及程序16.1第三方介入的申请由合同双方共同提出，并书面通知对方。16.2合同双方应共同确定第三方机构的资质、服务内容和费用，并在合同中明确约定。16.3第三方介入的程序如下：16.3.1合同双方签署第三方介入协议；16.3.2第三方机构根据协议内容开展相关工作；16.3.3第三方机构向合同双方提交工作成果及报告；16.3.4合同双方根据第三方机构的工作成果及报告进行决策或处理。17.第三方机构的责权利17.1责任：第三方机构应按照合同约定和行业标准，承担相应的责任，包括但不限于：17.1.1提供真实、准确、完整的服务；17.1.2遵守国家法律法规和行业规范；17.1.3保护合同双方的商业秘密和个人隐私。17.2.1获取合同双方提供的相关资料和信息；17.2.2要求合同双方配合工作；17.2.3在合同约定范围内，独立开展工作。17.3.1按时完成工作；17.3.2遵守合同约定，不得泄露合同双方的商业秘密和个人隐私；17.3.3对工作中的疏忽或失误承担相应责任。18.第三方介入时的额外条款18.1.1第三方介入的申请及程序；18.1.2第三方机构的资质、服务内容和费用；18.1.3第三方机构的责权利；18.1.4第三方介入的工作成果及报告的使用和处理。18.2.1第三方介入的期限；18.2.2第三方介入的费用支付方式；18.2.3第三方介入的成果验收标准；18.2.4第三方介入的争议解决方式。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额是指第三方机构在履行合同过程中，因自身原因造成合同双方损失的最高赔偿金额。19.2合同双方应在本合同中明确约定第三方责任限额，并在第三方介入协议中予以确认。19.3.1第三方机构的资质和规模；19.3.2第三方介入的服务内容和工作量；19.3.3行业标准和惯例。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方在物业管理过程中的地位是独立的，其工作成果仅对合同双方负责。20.2第三方与其他各方的划分如下：20.2.1第三方与合同双方：第三方应遵守合同约定，向合同双方提供专业服务。20.2.2第三方与业主：第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和权益。20.2.3第三方与物业管理公司：第三方应配合物业管理公司的工作，共同维护物业管理秩序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准及细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准，包括但不限于清洁、安保、绿化、设备维护等。2.物业管理费用明细表列明物业管理费用的构成项目、收费标准及支付方式。3.第三方介入协议明确第三方介入的机构、职责、权利、义务及费用等。4.业主公约规定业主在物业管理活动中的权利、义务及行为准则。5.物业管理合同变更协议记录合同双方就合同内容变更的协商结果。6.物业管理纠纷处理记录记录物业管理过程中发生的纠纷及其处理过程。7.物业管理年度报告汇总物业管理年度的工作成果、财务状况及业主反馈等。8.物业管理专项维修基金收支明细记录专项维修基金的收支情况。9.物业管理合同解除协议记录合同解除的原因、程序及双方权利义务。10.物业管理其他相关文件包括但不限于政府相关文件、行业标准、技术规范等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务的；1.2乙方未按合同约定缴纳物业管理费用的；1.3甲方未按合同约定履行维修义务的；1.4乙方违反业主公约，损害公共利益或他人合法权益的；1.5第三方未按合同约定履行职责的。2.责任认定标准：2.1甲方未提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；2.2乙方未缴纳物业管理费用的，应承担违约责任，支付滞纳金；2.3甲方未履行维修义务的，应承担违约责任，修复损坏的设施设备；2.4乙方违反业主公约的，应承担违约责任，赔偿他人因此遭受的损失；2.5第三方未履行职责的，应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按时完成公共区域的清洁工作，导致业主不满。责任认定：甲方承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。3.2乙方未按期缴纳物业管理费用，造成甲方财务损失。责任认定：乙方承担违约责任，支付滞纳金。3.3甲方未及时修复电梯故障，导致业主出行不便。责任认定：甲方承担违约责任，修复电梯并赔偿业主因此遭受的损失。3.4乙方在公共区域内违规搭建，影响他人正常使用。责任认定：乙方承担违约责任，拆除违规搭建物并赔偿他人因此遭受的损失。3.5第三方未按时完成设施设备的维护工作，导致设备损坏。责任认定：第三方承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的损失。全文完。2024年度大型商业综合体物业管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3双方注册地址2.合同标的及范围2.1物业管理项目名称2.2物业管理区域及范围2.3物业管理服务内容及标准3.合同期限及生效条件3.1合同期限3.2合同生效条件3.3合同续签及终止4.物业管理服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2物业管理服务费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理服务内容及标准5.1物业共用部位及设施设备的维护5.2公共区域清洁及绿化养护5.3安全管理及消防5.4客户服务与投诉处理5.5专项服务及活动6.业主大会及业主委员会6.1业主大会及业主委员会的组织与职责6.2业主大会及业主委员会的召开及表决6.3业主大会及业主委员会的监督与协调7.乙方（物业管理方）权利义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.甲方（业主方）权利义务8.1甲方权利8.2甲方义务9.违约责任9.1乙方违约责任9.2甲方违约责任10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除条件11.1合同解除情形11.2合同解除程序12.合同终止条件12.1合同终止情形12.2合同终止程序13.其他约定事项13.1保密条款13.2通知与送达13.3合同附件及补充协议14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：房地产开发有限公司法定代表人：乙方：物业管理有限公司法定代表人：1.2双方联系方式1.3双方注册地址甲方注册地址：市区路号乙方注册地址：市区路号2.合同标的及范围2.1物业管理项目名称大型商业综合体2.2物业管理区域及范围包括但不限于：地下车库、地上商业楼、办公楼、住宅楼等。2.3物业管理服务内容及标准包括但不限于：设施设备维护、公共区域清洁、绿化养护、安全管理、消防、客户服务等，具体标准详见附件《物业管理服务标准》。3.合同期限及生效条件3.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。3.3合同续签及终止如双方同意，合同期满前三个月内，可进行续签，续签期限最长不超过三年。4.物业管理服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用物业管理服务费用为每月每平方米人民币元，总费用为人民币万元。4.2物业管理服务费用支付方式甲方应于每月月底前支付当月物业管理服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如国家相关政策或市场行情发生变化，经双方协商一致，可对物业管理服务费用进行调整。5.物业管理服务内容及标准5.1物业共用部位及设施设备的维护包括但不限于：电梯、消防设施、监控系统、给排水系统、供暖系统等。5.2公共区域清洁及绿化养护包括但不限于：公共区域卫生、绿化带修剪、施肥等。5.3安全管理及消防包括但不限于：24小时安保巡逻、消防设施检查、应急演练等。5.4客户服务与投诉处理包括但不限于：接待客户咨询、处理客户投诉、协调解决客户问题等。5.5专项服务及活动包括但不限于：节假日装饰、活动策划与执行等。6.业主大会及业主委员会6.1业主大会及业主委员会的组织与职责甲方应依法组织召开业主大会，选举产生业主委员会，并明确其职责。6.2业主大会及业主委员会的召开及表决业主大会每年至少召开一次，业主委员会每月至少召开一次会议。6.3业主大会及业主委员会的监督与协调甲方应监督业主大会及业主委员会的工作，协调解决其工作中的问题。8.乙方（物业管理方）权利义务8.1乙方权利8.1.1乙方有权根据合同约定，收取物业管理服务费用。8.1.2乙方有权对物业管理区域内的共用部位及设施设备进行维护和管理。8.1.3乙方有权要求甲方配合其进行物业管理服务。8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定，提供合格的物业管理服务。8.2.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况。8.2.3乙方应接受甲方和业主的监督，及时处理业主的合理投诉。9.甲方（业主方）权利义务9.1甲方权利9.1.1甲方有权要求乙方提供优质的物业管理服务。9.1.2甲方有权对乙方的物业管理服务提出意见和建议。9.1.3甲方有权参与业主大会和业主委员会的活动。9.2甲方义务9.2.1甲方应按时支付物业管理服务费用。9.2.2甲方应遵守物业管理规章制度。9.2.3甲方应配合乙方进行物业管理服务。10.违约责任10.1乙方违约责任10.1.1乙方未按时提供物业管理服务或服务不符合约定的，应承担违约责任。10.1.2乙方未按规定收取物业管理服务费用的，应退还甲方已支付的费用，并承担违约金。10.2甲方违约责任10.2.1甲方未按时支付物业管理服务费用的，应支付滞纳金。10.2.2甲方违反物业管理规章制度的，应承担相应的法律责任。11.争议解决方式11.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构如协商不成，双方可向物业管理区域所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.3争议解决程序仲裁委员会应按照仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。12.合同解除条件12.1合同解除情形12.1.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍不改正的。12.1.2发生不可抗力，致使合同无法履行的。12.2合同解除程序任何一方要求解除合同，应提前三十日书面通知对方。13.合同终止条件13.1合同终止情形13.1.1合同期限届满且未续签的。13.1.2合同解除的。13.2合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，并办理合同终止手续。14.其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容及物业管理服务过程中获取的保密信息负有保密义务。14.2通知与送达任何一方通知或送达，应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。14.3合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方的定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、企业、组织或机构，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1当甲方或乙方在履行本合同时，需要第三方提供专业服务、技术咨询、监理监督或资产评估等，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入的具体事宜，应在合同附件中明确，包括第三方名称、服务内容、费用、期限等。15.3第三方的选择与授权15.3.1第三方的选择应由甲方或乙方根据专业能力、信誉等因素决定。15.3.2甲方或乙方应书面授权第三方代表其参与合同履行，并明确第三方的职责和权限。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1甲方增加条款16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同所需的专业资质和能力。16.1.2甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对项目信息保密。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务。16.2乙方增加条款16.2.1乙方应按照合同约定，配合第三方开展工作，并提供必要的协助。16.2.2乙方应确保第三方在履行职责时，不损害甲方或第三方的合法权益。16.2.3乙方应监督第三方的工作质量，并及时向甲方报告。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额在本合同中，第三方的责任限额由甲方和乙方在合同附件中约定，包括但不限于：17.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的%。17.2第三方的责任免除17.2.1如因不可抗力导致第三方无法履行合同义务，第三方不承担违约责任。17.2.2如因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或不及时，导致第三方无法履行合同义务，第三方不承担违约责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方应向甲方提供独立的报告和意见，甲方有权独立决策。18.1.2第三方的工作成果和意见，甲方有权接受或拒绝，并承担相应的后果。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方应按照合同约定，向乙方提供服务和协助。18.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务，并对第三方的工作成果负责。18.3第三方与其他第三方的划分18.3.1第三方之间应相互尊重，不得相互干涉。18.3.2如第三方之间存在合作或竞争关系，应明确各自的权益和责任，避免利益冲突。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《物业管理服务标准》详细要求：详细列出物业管理服务的内容、标准、流程及服务质量要求。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体细节。2.《第三方服务合同》详细要求：明确第三方服务的类型、内容、期限、费用、权利义务等。说明：本附件用于记录第三方服务的具体信息，确保第三方服务的顺利进行。3.《保密协议》详细要求：规定双方在合同履行过程中对商业秘密和敏感信息的保密义务。说明：本附件用于保护双方的商业利