旅游景区运输安全管理办法

旅游景区运输安全管理办法合同编号：__________鉴于甲方为旅游景区的管理方，负责景区的运营和管理，乙方为从事旅游运输业务的企业，具有合法的运输资质；鉴于双方均认同旅游运输业务对旅游景区的重要性，为保证旅游运输安全，提高旅游服务质量，维护双方合法权益，实现共赢发展；根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致，就乙方在甲方景区内的旅游运输业务事项达成如下协议：第一条运输业务范围1.1乙方负责在甲方景区内为游客提供安全、便捷的旅游运输服务，包括景区内的观光巴士、缆车、游船等交通工具的运营。1.2乙方应按照甲方的要求，确保运输服务的质量和安全，不得擅自改变运输路线、减少运输服务项目。第二条运输安全2.1乙方必须遵守国家有关旅游运输安全的法律法规，严格按照规定的标准进行运输设施的检查、维护和更新，确保运输设施安全可靠。2.2乙方应建立健全安全管理制度，对从业人员进行安全教育和技能培训，保证从业人员具备相应的职业素质和操作技能。2.3乙方应按照甲方的要求，制定和实施应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处置。第三条服务质量和标准3.1乙方应按照甲方的要求，提供准时、便捷、舒适的运输服务，保证游客的出行体验。3.2乙方应保证运输设施的清洁、卫生，定期进行消毒处理，确保游客的健康安全。3.3乙方应设立客户服务，及时处理游客的投诉和咨询，提高游客满意度。第四条费用和支付4.1乙方向甲方支付运输服务费用，具体金额、支付方式和时间等事项由双方在合同附件中约定。4.2乙方应在约定时间内支付运输服务费用，逾期支付的，应按照约定支付滞纳金。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方在运输服务过程中，因过错导致游客人身伤害或者财产损失的，由乙方承担相应责任。第六条合同的变更和解除6.1任何一方提出变更或解除本合同的，应提前书面通知对方，并在双方协商一致的基础上签订书面变更或解除协议。6.2在合同履行期间，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除本合同。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方景区运输业务范围及要求2.乙方运输设施安全检查、维护和更新记录3.乙方从业人员安全教育和技能培训证明4.乙方应急预案5.运输服务费用支付凭证6.双方签订的合同变更或解除协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供运输业务范围及要求，或乙方未按照甲方的要求提供运输服务，视为违约。2.乙方未按照约定时间支付运输服务费用，或甲方未按时提供运输服务，视为违约。3.乙方在运输服务过程中，因过错导致游客人身伤害或者财产损失，视为违约。4.任何一方未经对方同意单方面变更或解除合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游景区：指具有观赏、文化、休闲、娱乐等功能的自然景观和人文景观区域。2.旅游运输业务：指为游客提供景区内交通工具的运营服务。3.运输设施：指用于旅游运输的各种交通工具及设施。4.应急预案：指为应对突发事件而制定的紧急处理措施和行动计划。5.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.运输设施故障：乙方应及时进行维修，确保运输设施安全可靠。若无法短时间内修复，应提供替代交通工具，确保游客正常出行。2.从业人员不足：乙方应及时补充从业人员，并对新从业人员进行安全教育和技能培训。3.游客投诉：乙方应设立客户服务，及时处理游客的投诉和咨询，提高游客满意度。4.费用支付纠纷：双方应严格按照合同约定履行支付义务，如有争议，可通过协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方为旅游景区管理方，需要乙方提供运输服务时。2.乙方为从事旅游运输业务的企业，需要甲方提