供电服务班岗评复习试题附答案（一）

供电服务班岗评题库——陶其璐导入复习试题附答案单选题（总共40题）1.某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该客户应办理()手续。(1分)A、并户B、增容C、改类D、迁址答案：A解析：

暂无解析2.在收到客户受电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工()。(1分)A、装表B、工程检查C、检查验收D、接电答案：C解析：

暂无解析3.实抄率、差错率和电费回收率(简称三率)是电费管理的主要()。(1分)A、考核指标B、考核标准C、考核项目D、考核额定答案：A解析：

暂无解析4.按国际和我国标准，（）线只能用做保护接地或保护接零线。(1分)A、黑色B、蓝色C、黄绿双色D、黄色答案：C解析：

暂无解析5.在R、L、C、串联电路中，当XL=XC时，比较电阻上UR和电路总电压U的大小为（）(1分)A、UR＜UB、UR=UC、UR>UD、UR=0，U≠0答案：B解析：

暂无解析6.在对可能存在较高跨步电压的接地故障点进行检查时，室外不得接近故障点（）m以内。(1分)A、2B、3C、4D、8答案：D解析：

暂无解析7.导线接头电阻要足够小，与同长度同截面导线的电阻比不大于（)。(1分)A、1B、1.5C、2D、3答案：A解析：

暂无解析8.用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在（）日内协助用户提出事故报告。(1分)A、3B、5C、7D、10答案：C解析：

暂无解析9.抄表员在抄表工作中应做到抄表准确、()、认真审核、认真整理、及时上报、注意保管、防止丢失。(1分)A、填写无误B、录入正确C、计算无误D、数据无误答案：C解析：

暂无解析10.用户的功率因数低，将不会导致()。(1分)A、用户有功负荷提升;B、用户电压降低;C、设备容量需求增大;D、线路损耗增大答案：A解析：

暂无解析11.经互感器接入的低压三相四线制线路中，在三相负荷对称情况下，A、C相电压接线互换，则有功电能表（）(1分)A、停走B、反走C、正常D、烧表答案：A解析：

暂无解析12.运行中的高压电气设备的绝缘部分应视为（）。(1分)A、带电体，不可触摸B、不带电体C、带电体，但可触摸D、不带电体，可触摸答案：A解析：

暂无解析13.接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。(1分)A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、电力社区服务答案：A解析：

暂无解析14.以下营销业务中属于营销数据采集的是()。(1分)A、抄表B、核算C、收费D、稽查答案：A解析：

暂无解析15.实抄率、差错率和电费回收率(简称三率)是电费管理的主要()。(1分)A、考核指标B、考核标准C、考核项目D、考核额定答案：A解析：

暂无解析16.在三相四线制电路中，中性线的电流（）。(1分)A、一定等于零B、一定不等于零C、不一定等于零D、无法确定答案：C解析：

暂无解析17.断路器的选用，应先确定断路器的（），然后才进行具体的参数的确定。(1分)A、额定电流B、类型C、额定电压D、型号答案：B解析：

暂无解析18.某三相三线有功电能表C相电流线圈接反，此时负荷功率因数为1.0，则电能表（）。(1分)A、走慢B、走快C、倒走D、停走答案：D解析：

暂无解析19.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压屏（柜）内需要低压出线停电的工作，应断开相应出线的空气开关，并在低压出线电缆头上验电、装设接地线，以（）。(1分)A、防止向工作地点反送电B、采取防感应电的措施C、采用绝缘遮蔽措施D、防止短路答案：A解析：

暂无解析20.划线应满足清晰、（）、规范的要求。(1分)A、模糊B、整洁C、可追溯D、准确答案：D解析：

暂无解析21.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作要求的安全措施应符合（）的安全技术要求和现场实际情况，并充分考虑其他必要的安全措施和注意事项。(1分)A、人员安排B、一次接线图C、应急方案D、现场勘查答案：D解析：

暂无解析22.临时性客户是指需要用电时间短暂，一般不超过（）个月的客户。(1分)A、1B、2C、6D、12答案：C解析：

暂无解析23.供用电合同应采取()形式。(1分)A、口头B、书面C、口头或书面D、要约答案：B解析：

暂无解析24.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，同杆塔架设的多回线路或交叉档内，下层线路带电时，上层线路不应进行放、撤导（地）线的工作；上层某10kV线路带电时，现需对下层0.4kV线路进行放、撤导（地）线工作，应满足（）安全距离。(1分)A、0.7mB、1mC、2mD、2.5m答案：B解析：

暂无解析25.电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制定和管理电价的()(1分)A、行为准则B、经济原则C、利益关系D、产业政策答案：A解析：

暂无解析26.电容器在用万用表检查时指针摆动后应该（)。(1分)A、保持不动B、逐渐回摆C、来回摆动D、快速返回答案：B解析：

暂无解析27.将一根导线均匀拉长为原长的2倍，则它的阻值为原阻值的（）倍。(1分)A、1B、2C、4D、6答案：C解析：

暂无解析28.当低压电气火灾发生时，首先应做的是（）(1分)A、迅速离开现场去报告领导B、迅速设法切断电源C、迅速用干粉或者二氧化碳灭火器灭火D、隔离电源答案：B解析：

暂无解析29.低压供电方案的有效期为()。(1分)A、1个月B、3个月C、半年D、一年答案：B解析：

暂无解析30.属于控制电器的是（）(1分)A、熔断器B、接触器C、刀开关D、保护电器答案：B解析：

暂无解析31.某用户接50／5电流互感器，6000／100电压互感器，DS862电能表电表常数为2000r／kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为（）(1分)A、200kWhB、120kWhC、12000kWhD、600kWh答案：B解析：

暂无解析32.无偿服务和有偿服务的划分原则是：（）。(1分)A、按电压等级划分B、按供电设施的产权分界点划分C、按合同约定的分界点划分D、按是否是节假日划分答案：B解析：

暂无解析33.以下哪种不可能是现场终端不能正常与计量自动化系统主站通讯的原因()。(1分)A、终端与电表通信接线错误B、通信模块故障C、终端停电D、终端遭雷击故障答案：A解析：

暂无解析34.变压器防爆管的作用是（）(1分)A、使瓦斯保护动作B、防止油箱破裂C、用于观察油的压力D、保护变压器答案：B解析：

暂无解析35.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，开工前，具体管理单位应组织承包商进行现场详细勘察，制定具有针对性的安全协议，明确双方各自的（）。(1分)A、人员资格B、安全责任C、工作区域D、义务答案：B解析：

暂无解析36.导线接头缠绝缘胶布时，后一圈压在前一圈胶布宽度的（)。(1分)A、1/3B、1/2C、1D、,2/3答案：B解析：

暂无解析37.电力电容器属于（）设备。(1分)A、危险B、运动C、静止D、吸能答案：C解析：

暂无解析38.我们通常所说的一只5A单相电能表，这里的5A是指这只电能表的()。(1分)A、标定电流B、额定电流C、瞬时电流D、最大额定电流答案：A解析：

暂无解析39.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。(1分)A、3B、5C、6D、12答案：C解析：

暂无解析40.导线的中间接头采用铰接时，先在中间互绞（）圈。(1分)A、2B、1C、3D、5答案：C解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.下面属于窃电行为的是()。(1分)A、擅自在供电线路接线用电B、私增容C、绕越供电局用电表计装置用电D、故意损坏供电局用电计量表答案：ACD解析：

暂无解析2.导线截面应根据导线的（）等条件来选择(1分)A、允许载流量B、线路的经济电流密度C、线路的允许电压损失D、导线的机械强度答案：ABCD解析：

暂无解析3.电费管理包括：()(1分)A、抄表B、核算C、收费管理D、结算答案：ABC解析：

暂无解析4.对查获的窃电案件的处理手段：（）。(1分)A、不能对窃电者终止供电B、可对窃电者进行罚款C、对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费D、应予以制止，并当场终止供电答案：CD解析：

暂无解析5.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作负责人在什么条件下可以参与到工作当中：（）(1分)A、设备停电作业时B、工作负责人在确保监护工作不受影响情况下C、备部分停电但做好隔离措施D、班组人员确无触电等危险的条件下答案：ABD解析：

暂无解析6.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）应经过安全教育培训后，方可进入现场，并在监护人员监护下参加指定的工作。(1分)A、新员工B、实习人员C、临时作业人员D、工作负责人答案：ABC解析：

暂无解析7.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）有发黏、裂纹、破口（漏气）、气泡、发脆、嵌入导电杂物等缺陷时不应使用。(1分)A、绝缘手套B、绝缘靴C、绝缘垫D、劳保鞋答案：ABC解析：

暂无解析8.有下列（）情况属于一类负荷(1分)A、中断供电将造成人员伤亡B、中断供电将在政治、经济上造成重大损失时C、中断供电将影响重要用电单位的正常工作D、中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作答案：ABD解析：

暂无解析9.变压器的电能损耗包括()(1分)A、磁滞损耗B、涡流损耗C、电流流过一次绕组产生的损耗D、电流流过二次绕组产生的损耗答案：ABCD解析：

暂无解析10.变压器并列运行的条件是（）(1分)A、连接组别号相同B、电流比相同C、电压比相同D、短路阻抗相同答案：ACD解析：

暂无解析11.供用电合同是一个长期合同，以下哪些情况发生供用电合同终止，解除供用电关系。(1分)A、用电人依法破产、被工商注销B、供电人依法销户C、用电人在缴清电费及其他欠缴费用后，申请销户D、用电人逾期未交电费答案：ABC解析：

暂无解析12.抄表信息包括()。(1分)A、电费台帐B、户名C、月平均用电量D、电费收据答案：BC解析：

暂无解析13.抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？(1分)A、电能表停走、时走时停、潜动、反走B、计度器卡字、跳字、擦盘C、表内发黄、有汽蚀或烧坏D、铅封损坏或失落答案：ABCD解析：

暂无解析14.在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：电网装机容量在300万千瓦及以上的，为（）赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，为（）赫兹；在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（）赫兹。(1分)A、±0.2B、±1.5C、±0.5D、±1.0E、±3.0答案：ACD解析：

暂无解析15.装表接电作业宜在停电下进行。带电装表接电时，应戴手套，应采取防止（）的安全措施。(1分)A、机械伤害B、相间短路C、反送电D、电弧灼伤答案：AD解析：

暂无解析16.在带电的电流互感器二次回路上工作，不能（）。(1分)A、将互感器二次侧开路B、用短路匝或短路片将二次回路短路C、将二次回路永久接地点断开D、无所谓答案：AC解析：

暂无解析17.下列选项中，属于供用电合同条款的有（）。(1分)A、供电方式、供电质量、供电电压和供电时间B、用电容量和供电地址、用电性质C、计量方式和电价、电费结算方式D、供用电设施维护责任的划分答案：ABCD解析：

暂无解析18.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，开展抢修工作应做好（），防止发生次生灾害。(1分)A、后勤保障B、风险分析C、安全措施D、保暖答案：BC解析：

暂无解析19.负荷功率因数低造成的影响是（）(1分)A、线路电压损失增大B、有功损耗增大C、发电设备未能充分发挥作用D、降低电费支出E、减少设备投资答案：ABC解析：

暂无解析20.电能计量箱的安装有要求正确的是（）(1分)A、特殊情况可随便安装B、表箱下沿离地高度为1.7～2m，并列安装的电能表中心距离不应小于20cmC、环境应干净、明亮，便于装拆、维修和抄表D、暗式表箱下沿离地应1.5m左右答案：BCD解析：

暂无解析21.抢修跟踪查询可以查询()。(1分)A、所有的故障单B、抢修派工单C、内联单处理情况D、工作组内容答案：ABC解析：

暂无解析22.一户一表用电申请表应填写的内容有（）。(1分)A、用电户名、联系人、联系方式B、用电地点、用电性质、用电设备清单C、用电负荷（负荷特性）、保安电源、用电规划D、工艺流程、用电区域平面图、对供电的特殊要求答案：AB解析：

暂无解析23.低压集抄改造竣工验收，必须经（）和承包单位单位进行验收，并验收合格。(1分)A、承包单位B、施工单位C、建设单位D、监理单位答案：CD解析：

暂无解析24.在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不应阻塞通道，防止误碰运行设备。清扫运行设备和二次回路时，要（），要使用绝缘工具。(1分)A、防止振动B、防止误碰C、防止潮湿D、防止寄生答案：AB解析：

暂无解析25.《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()(1分)A、相线与中性线接错B、三相相序接反C、中性线断线D、相线与中性线互碰答案：ABCD解析：

暂无解析26.对于新装的电能计量装置，在安装现场对计量装置进行检查的项目有（）(1分)A、检查计量方式的正确性B、检查一次与二次接线的正确性C、核对倍率D、核对电能表校验合格证答案：ABCD解析：

暂无解析27.在下属诸句子中，正确使用法定单位的句子是（）(1分)A、灯泡消耗的功率是100瓦特B、该电冰箱的日用电量大约为1千瓦小时C、功率P=UIcosφ=220伏×0.5安×1=110瓦特D、灯泡消耗的功率是100千瓦答案：AC解析：

暂无解析28.变压器一次侧到二次侧改变的是(1分)A、功率B、频率C、电压D、电流答案：CD解析：

暂无解析29.在低压配电中，易燃、易爆场所不应采用布线方式（）(1分)A、瓷柱、瓷绝缘子布线B、塑料护套线C、塑料管线D、钢管线答案：ABC解析：

暂无解析30.目前10kV客户变电所所采取的供电方式有（）。(1分)A、终端B、环网C、双回路专线D、单回路专线答案：ABCD解析：

暂无解析31.并联电容器补偿装置的主要功能是（）(1分)A、向电网提供可阶梯调节的容性无功，以补偿多余的感性无功B、向电网提供可阶梯调节的容性无功，保证电压稳定在允许范围内C、减少电网有功损耗D、提高电网电压E、降低受电端电压波动答案：ACD解析：

暂无解析32.下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有()。(1分)A、电费B、重大水利工程建设基金C、农网还贷资金D、电费违约金答案：BC解析：

暂无解析33.抄表器能按照下列那种方式进行检索和查询()(1分)A、用户编号B、电表号C、抄表顺序D、其他关键字答案：ABCD解析：

暂无解析34.三相四线电能表的电压线圈不应（）在电流端的火线与零线之间。(1分)A、串接B、跨接C、连接D、混接答案：ACD解析：

暂无解析35.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在用户台变上工作，许可工作前，工作负责人应检查确认用户设备的（）符合作业的安全要求。(1分)A、运行状态B、安全措施C、使用说明D、操作方法答案：AB解析：

暂无解析36.三相三线有功电能表A、B相电压互感器二次端钮极性反接，以下结论正确的是（）(1分)A、负载功率因数等于0.5时，电能表计量结果正确B、负载为感性时表反转，为容性时表正转C、功率因数角大于60o时，表走得快D、功率因数大于0.5时，表走得慢答案：ACD解析：

暂无解析37.电力系统的组成部分包括（）(1分)A、动力系统B、配电网C、电力系统D、电力网答案：ACD解析：

暂无解析38.下列属于管理类的日常营业工作内容的有()。(1分)A、用户名称变更B、用电容量变动C、用电性质发生变动D、排解用电纠纷答案：ABC解析：

暂无解析39.电能表按用途分可以分为()(1分)A、有功电能表、无功电能表B、最大需量表、标准电能表C、复费率分式电能表、预付费电能表D、损耗电能表和多功能表答案：ABCD解析：

暂无解析40.电费回收的收费方式有()(1分)A、走收和坐收B、委托银行代收C、储蓄付费D、客户自助交费答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，装、拆接地线时，应做好记录，交接班时按值交接清楚。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.单人可以开展用电检查，可以进行登高或登杆。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.安全生产风险管理体系体现了南方电网公司"一切事故都可以预防"的安全理念。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.相同条件下，交流电比直流电对人体危害较大。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.在中性点非直接接地系统中，TV二次绕组三角开口处并接一个电阻，是为了防止铁磁谐振。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，部分停电的工作，距离小于非作业安全距离的未停电设备，应装设临时遮栏。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.触电事故是由电能以电流形式作用人体造成的事故。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.严禁在电流互感器与短路端子之间的回路和导线上进行任何工作，工作时必须有专人监护，使用绝缘工具，并站在绝缘垫上(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.三相三线有功电能表，由于错误接线，在运行中始终反转，则更正系数必定是负值。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.营业厅前台收费，是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费（现金、刷卡），并完成轧账、日结日清的过程。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.97规约的智能表的通信规约是1997规约，通讯速率是1200。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.对电费逾期未交的用户，供电企业在完成现场催缴及安全防护措施后，可实施现场停电。欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收的，可以实施欠费停电。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.在220／380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，线路工作间断时，工作地点的全部接地线可保留不动。(1分)A、正确B、错误答案