T-CSHB 0016-2024 版权多元化服务体系规范

IV 2规范性引用文件 3术语和定义 3.1版权 13.2版权多元化服务 3.3版权代理服务 13.4版权代理机构 13.5版权登记 13.6委托人 23.7版权质押融资 24版权代理登记服务 24.1版权登记代理 24.2版权许可使用代理 24.3版权合同备案代理 24.4版权法律咨询 24.5版权登记证书出具 24.6计算机软件著作权登记 24.7涉外版权登记代理 24.8版权信息检索 34.9版权培训 35版权代理交易服务 5.1版权评估 35.2版权交易咨询 35.3版权交易合同起草与审查 35.4版权交易谈判 35.5版权登记与变更 35.6版权转让与许可 35.7版权资产管理 35.8版权质押融资 45.9版权市场开发 46版权纠纷多元化解服务 46.1版权纠纷调解服务 46.2版权法律咨询 56.3版权登记协助 56.4版权交易监督 56.5版权侵权监测 56.6版权纠纷代理 56.7版权诉讼代理 56.8版权纠纷行政处理 56.9版权仲裁服务 56.10版权纠纷预防 56.11版权公共服务机构调解 56.12刑事追诉支持 56.13多元纠纷解决机制建设 57法律公共服务 7.1版权登记服务 67.2版权咨询与教育 67.3版权合同管理 67.4版权贸易代理 67.5版权集体管理 67.6版权纠纷调解与诉讼代理 67.7版权合规审查 67.8版权信用体系建设 67.9版权保护与社会共治 67.10版权法律风险评估 67.11版权政策倡导 68争议解决 8.1协商 78.2调解 78.3仲裁 78.4诉讼 79投诉处理 9.1投诉举报 7参考文献 8本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由河北省版权协会提出并归口。本文件起草单位：首科财税（河北）企业管理服务有限公司、华科企元（北京）标准化技术发展有限公司、中德信息技术（天津）有限公司、华北理工大学、河北省版权协会、首科（河北）企业管理咨询有限公司、北京轻创知识产权代理有限公司、唐山中关村信息谷科技服务有限责任公司、配播智算(河北)人工智能科技有限公司、河北悦宾律师事务所、唐山市知识产权保护与发展促进会。本文件主要起草人：刘伟、安志军、纪宏超、李茹、解峰、郑立明、王海玲、胡君、杨立、吕平、荣裕浩、刘胜振、王大伟、李晓月、刘宏波。1本文件规定了著作代理服务的总则、基本要求、服务要求及内容、服务流程、服务改进、争议解决及投诉处理。本文件适用于著作权代理机构的代理服务业务活动。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》GB/T20001（所有部分）标准编写规则GB/T21374知识产权文献与信息基本词汇GB/T43807-2024版权资产管理体系要求GB/T19039-2009顾客满意测评通则CY/T269—2023版权资源权利描述DB1405/T044-2023知识产权（专利）转化为标准服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1版权文学、艺术、科学作品的作者依法对其作品享有一系列的专有权。3.2版权多元化服务指为满足不同版权需求而提供的一系列服务，包括版权登记、版权评估、版权交易、版权保护等。3.3版权代理服务受委托人委托，由社会中介组织负责开展的著作权代理相关服务活动。3.4版权代理机构依法设立、从事著作权代理业务并提供相关服务的社会中介组织。3.5版权登记作者或其权利人依照法律规定将其作品的著作权登记在国家版权局。23.6委托人提出著作权委托的自然人、法人或其他组织。3.7版权质押融资版权质押融资是指债务人或第三人以其有权处分的著作权中的财产权作为质押标的来担保债务的履行。当债务人不履行债务时，质权人可以优先受偿质押财产的价款。4版权代理登记服务4.1版权登记代理代理机构帮助委托人完成版权登记流程，包括提交申请、准备必要的文件和资料，以及与版权登记机构进行沟通协调。4.2版权许可使用代理代理机构代表著作权人进行版权许可使用的洽谈，包括确定许可范围、期限和费用等，并协助签订许可使用合同。4.3版权合同备案代理代理机构协助委托人将著作权许可使用合同或转让合同进行备案，以确保合同的法律效4.4版权法律咨询提供版权相关的法律咨询服务，帮助委托人理解版权法律法规，为版权登记、转让、许可使用等提供法律意见。4.5版权登记证书出具代理机构在版权登记完成后，为委托人出具版权登记证书，作为拥有权利的初步证明。4.6计算机软件著作权登记对于计算机软件著作权，代理机构提供专业的登记服务，包括登记申请、材料准备和登记手续的办理。4.7涉外版权登记代理对于涉及外国或国际的版权登记，代理机构提供涉外版权登记代理服务，帮助委托人处理跨国版权事务。34.8版权信息检索为委托人提供版权信息的检索服务，帮助委托人了解市场上的相关版权信息。4.9版权培训提供版权相关的培训服务，增强委托人的版权意识和知识。5版权代理交易服务5.1版权评估对作品的版权价值进行专业评估，帮助确定合理的交易价格。5.2版权交易咨询提供版权交易过程中的法律咨询和策略建议。5.3版权交易合同起草与审查起草或审查版权交易合同，确保合同条款的合法性和利益的保护。5.4版权交易谈判代表委托人进行版权交易的谈判，争取最有利的条件。5.5版权登记与变更在版权交易完成后，代理进行版权登记的变更，确保版权转移的合法性。5.6版权转让与许可代理机构协助委托人进行版权的转让或许可，包括合同的起草、审查和签订，以及版税的收取。5.6.1代理机构以委托人的名义，在代理权限范围内办理版权（著作权）申请、转让或其他有关涉外版权（著作权）事宜。5.6.2签订授权许可合同，完成版权费用结算等工作。针对作品的许可使用和转让过程中涉及的版权问题提供咨询服务。5.7版权资产管理帮助委托人建立和完善版权资产管理制度，提高版权资产的管理和运营效率。5.7.1版权资产管理的职能版权代理机构可为委托人提供版权资产管理的咨询服务，帮助企业建立版权资产管理的组织机制、管理流程、制度等，以提高版权资产的运营效率并降低侵权风险。45.7.2版权资产管理流程协助委托人加强版权资产管理，包括确定版权资产管理流程、制定版权资产管理制度、建立版权资产管理台账、建立版权资产管理绩效评审机制等。5.7.3版权资产管理服务帮助委托人进行版权资产管理的改善与标准化，通过专业分析及问题诊断，提出版权资产管理的初步建议和实施方案。5.7.4代理机构在版权资产管理中的作用代理机构在版权资产管理中扮演着关键角色，通过提供专业服务和咨询，帮助委托人优化版权资产的管理和运用，增强企业的市场竞争力和风险防控能力。5.8版权质押融资帮助委托人通过版权质押获得融资，促进版权的经济价值实现。5.8.1版权质押融资的含义版权质押融资是指债务人或第三人以其有权处分的著作权中的财产权作为质押标的来担保债务的履行。当债务人不履行债务时，质权人可以优先受偿质押财产的价款。5.8.2版权质押融资模式帮助委托人选择多种版权质押融资模式，包括政府主导型和政府引导型，以及“版权质押+第三方机构担保”等模式。5.8.3代理机构在版权质押融资中的作用代理机构在版权质押融资中扮演重要角色，通过提供专业服务和咨询，帮助委托人优化版权资产的管理和运用，增强企业的市场竞争力和风险防控能力。5.9版权市场开发帮助委托人开发作品使用市场，扩大作品的商业价值。6版权纠纷多元化解服务6.1版权纠纷调解服务代理机构可以作为中立方，协助当事人通过调解解决版权民事纠纷，促进双方达成和解协议。56.2版权法律咨询为当事人提供专业的法律咨询服务，帮助他们理解自身权利及可能的法律后果。6.3版权登记协助帮助委托人进行版权登记，确保其作品获得法律保护，为后续纠纷解决提供依据。6.4版权交易监督在版权交易过程中，代理机构可以监督合同的执行，预防和减少纠纷的发生。6.5版权侵权监测代理机构可以代表委托人监测市场上可能的版权侵权行为，并及时采取行动。6.6版权纠纷代理代理机构接受委托，代表委托人解决版权纠纷，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。6.7版权诉讼代理在民事或刑事纠纷中，代理机构可以代表委托人提起诉讼或应对诉讼，包括但不限于版权及与版权有关的权益权属、侵权、合同纠纷案件。6.8版权纠纷行政处理代理机构可以帮助委托人通过行政途径解决版权纠纷，如向版权行政管理机关申请处理。6.9版权仲裁服务在双方同意的基础上，代理机构可以协助将版权纠纷提交至仲裁机构进行解决。6.10版权纠纷预防通过对委托人的版权教育和培训，提高公众对版权法律的认识，减少侵权行为的发生。6.11版权公共服务机构调解代理机构可以帮助委托人通过版权公共服务机构的调解工作，为版权纠纷提供专业的服务支持。6.12刑事追诉支持在涉及刑事责任的版权纠纷中，代理机构可以协助收集证据，支持权利人进行刑事追诉。6.13多元纠纷解决机制建设代理机构应参与构建和完善版权纠纷的多元解决机制，包括技术、机制、理念方面，以提高解决效率。7法律公共服务67.1版权登记服务代理机构帮助委托人完成作品的版权登记，确保作品的版权归属明确，减少纠纷。7.2版权咨询与教育提供版权相关的法律法规咨询服务，帮助委托人理解版权法律法规，并提供版权教育服务，增强公众的版权意识。7.3版权合同管理代理签订版权转让或许可使用合同，并提供合同备案服务，确保合同的合法性和有效性。7.4版权贸易代理代理国内外版权贸易洽谈，帮助委托人引进和输出版权，解决作品使用方式的授权许可7.5版权集体管理协助委托人与著作权集体管理组织签订授权委托合同，通过集体管理组织统一行使难以有效行使的权利。7.6版权纠纷调解与诉讼代理代表委托人参与版权纠纷的调解、仲裁或诉讼，维护委托人的合法权益。7.7版权合规审查对委托人的版权使用和管理进行合规性审查，确保其遵守相关的法律法规，减少法律风7.8版权信用体系建设参与推动建立版权领域的信用体系，记录故意侵犯知识产权的行为，形成联合惩戒机制，提升全社会的知识产权保护意识。7.9版权保护与社会共治参与构建版权保护的社会共治机制，通过多部门联合监管，促进知识服务行业的规范健康发展。7.10版权法律风险评估为委托人提供版权法律风险评估服务，帮助委托人识别潜在的法律风险并采取预防措施。7.11版权政策倡导参与版权政策的讨论和制定，代表委托人向立法和行政机关提出建议，推动版权法律环境的持续改善。78争议解决8.1协商代理服务合同出现纠纷后，代理机构应当积极与委托人协商沟通，尽力实现纠纷和解。8.2调解代理服务合同出现纠纷后，双方均可以申请行政管理部门或其他机构进行调解。8.3仲裁代理服务合同出现纠纷后，可依据合同中有效仲裁条款申请仲裁。8.4诉讼代理服务合同出现纠纷后，当事人