软件定制开发及实施服务合同书

软件定制开发及实施服务合同书合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同书以下简称“本合同”。1.2“甲方”指需要软件定制开发及实施服务的公司或个人，其名称为__________（以下简称“甲方”）。1.3“乙方”指提供软件定制开发及实施服务的公司或个人，其名称为__________（以下简称“乙方”）。1.4“软件”指乙方根据甲方的需求进行定制开发及实施的计算机软件。1.5“服务”指乙方为甲方提供的相关咨询、设计、开发、测试、实施及售后服务。第二章：服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求提供以下服务：2.1.1软件需求分析与咨询；2.1.2软件设计；2.1.3软件开发；2.1.4软件测试；2.1.5软件实施；2.1.6售后技术支持与维护。2.2乙方应保证所提供的软件及服务符合以下要求：2.2.1满足甲方提出的业务需求；2.2.2符合国家相关法律法规及标准；2.2.3保证软件的稳定性、安全性和可扩展性。第三章：合同期限3.1本合同的合同期限为自双方签字（或盖章）之日起至__________止。3.2如双方同意续签合同，应在本合同到期前30天内书面提出，经双方协商一致，签订续签合同。第四章：费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1乙方向甲方提供的软件定制开发及实施服务，费用总计人民币__________元整（大写：__________________________元整）；4.1.2甲方支付费用的50%作为预付款，合同签订后7个工作日内支付给乙方；4.1.3剩余的50%作为尾款，在软件实施完毕并验收合格后7个工作日内支付给乙方。4.2乙方开具等额的正规发票给甲方。第五章：知识产权5.1乙方保证其提供的软件及服务不侵犯第三方的知识产权。5.2乙方拥有其提供的软件的知识产权，但甲方对定制开发的软件享有使用权。5.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的软件及服务用于其他用途，或向第三方披露、转让、许可使用。5.4双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。如有违反，违约方应承担相应的法律责任。第六章：软件交付与验收6.1乙方应在合同约定的期限内完成软件的开发及实施工作。6.2乙方完成软件开发及实施后，应向甲方提供以下文件和资料：6.2.1软件产品说明书；6.2.2用户手册；6.2.3软件安装程序及；6.2.4系统维护和升级指南。6.3甲方应在收到软件及相关文件后的30个工作日内进行验收。若验收合格，甲方应及时向乙方出具验收合格证明。6.3.1验收标准：a)软件功能符合需求说明书的规定；b)软件运行稳定，无明显缺陷；c)文档资料齐全，符合合同约定。6.3.2若验收不合格，甲方应向乙方提出书面修改意见，乙方应在收到修改意见后的30个工作日内完成整改。第七章：售后服务与保障7.1乙方应向甲方提供以下售后服务：7.1.1软件上线后的持续优化和技术支持；7.1.2软件升级服务；7.1.3软件使用培训；7.1.4系统故障排查及修复。7.2乙方应在接到甲方关于软件问题的反馈后，及时响应并解决问题。7.2.1对于一般性问题，乙方应在24小时内给予答复；7.2.2对于重大问题，乙方应在4小时内给予答复，并尽快安排技术人员进行现场支持。7.3乙方提供的软件产品自验收合格之日起，享受一年免费售后服务。在售后服务期内，乙方负责免费修复非甲方原因导致的软件故障。第八章：违约责任8.1双方应严格履行本合同的约定，任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。8.2乙方如未按约定时间完成软件的开发及实施工作，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：迟延交付部分软件价值的5%。8.3甲方如未按约定时间支付费用，应向乙方支付迟延支付部分的滞纳金，滞纳金计算方式为：迟延支付金额的0.5%。8.4若因一方原因导致合同解除，违约方应承担因解除合同给守约方造成的损失。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：合同的变更和解除10.1双方同意，在合同履行期间，如遇特殊情况，需要变更或解除合同，应书面提出，并经双方协商一致。10.2在以下情况下，一方有权单方面解除合同：10.2.1对方严重违反合同规定，经催告后仍未纠正；10.2.2对方发生重大经营困难或破产、清算等情况，无法继续履行合同。10.3合同解除后，双方应按以下原则处理：10.3.1乙方已开发完成的软件部分，甲方应按照实际完成进度支付相应费用；10.3.2双方各自返还已收到的对方财物，并互相结清与合同有关的款项；10.3.3双方应继续履行合同解除前的保密义务。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、公共故障等。11.2由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，该方应在不可抗力发生后的10个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。11.3受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的任何通知、要求、文件或通信，应以书面形式送达对方。12.2通知应以快递、挂号信或专人递送等方式送达，送达地址为双方在合同中注明的联系地址。12.3通知自发出之日起，按以下时间计算生效：12.3.1快递或挂号信：以邮戳日期为准；12.3.2专人递送：以接收人签字的日期为准。第十三章：合同的生效与终止13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为合同期限内。13.2在合同履行完毕或双方达成一致解除合同后，本合同终止。第十四章：其他条款14.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式