汽车营销车辆展示与介绍说课

汽车营销——车辆展示与介绍XXXXXXXXXXXXXXX教学设计大赛作品目录任务设计学法分析教学方法教学过程教学组织教学反思任务设计目录项目一汽车营销市场开发项目二汽车营销技巧活动1汽车销售流程活动2销售人员的自身准备活动3对客户进行现场接待活动4车辆展示与介绍项目三汽车营销实务杜英姿主编高等教育出版社任务设计——教材分析教学组织任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思1产品展示与介绍

承前现场接待需求分析启后试乘试驾2任务设计——设计思路教学组织任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思企业调研2任务设计——设计思路教学组织任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思将企业工作场景与任务教学对应需求分析客户接待销售准备人员准备工具准备客户关系管理客户分类需求分析需求分析产品介绍客户异议处理六方位绕车介绍汽车销售流程销售人员的准备客户现场接待客户需求分析车辆介绍与展示3任务设计——学情分析1、具备一定的市场营销知识；2、具备一定的分析问题和解决问题的能力；3、理论知识与实践结合能力有待提升。学生现有知识和技能水平1、了解市场营销对于销售人员的素质要求；2、学生的自控能力与教学要求有一定差距；3、学习的主动性和积极性还有待提高。教学组织任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思任务设计——学习目标教学组织任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思会说会做会学45任务设计——教学内容及重难点1、根据实际情况提供合适的解决方案；2、有效化解客户异议学习方法及职业素养培养教学组织任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思1、客户车辆介绍（六方位绕车介绍）的流程及沟通技巧教学组织设计意图：合理安排学习资料、行动导向学习安排学法分析任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法教学组织——教学资源学法分析序号准备项目准备内容检查标准自评教师批注1

展车准备

外观展车外部清洁，无油渍、水渍

内饰......

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2产品知识准备宣传单页......

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3工具及资料准备销售工作夹......

名片......

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4其他心态准备......

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1汽车商务实训中心录播系统

教学组织——教学模拟环境学法分析教学方法教学过程教学反思任务设计教学组织2多媒体教室销售模拟展厅录播系统教学方法1教学方法——教学理念任务设计教学方法多元化教学环境企业化教学过程自主化学法分析教学方法教学过程教学反思教学组织案例教学法任务驱动法教学方法——举例任务设计学法分析教学方法教学过程教学反思教学组织掌握汽车展示的基本知识和方法缘来是你（正确示范）华山论剑火眼金睛胜券在握来自星星的你视频纠错分组演练2

融入游戏寓教于乐学法分析学法分析自主探究实际演练分组讨论合作交流学生主体

教师主导任务设计学法分析教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析案例分析任务驱动自主学习合作探究学法分析任务设计学法分析教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程

整体教学过程2分钟

例会

知识回顾任务导入

视频纠错、新知识讲解情境演练（收集信息）10分钟23分钟25分钟25分钟情境演练（制定计划）情境演练、正确示范（角色扮演）评价反馈25分钟10分钟拓展练习、作业布置60分钟共4课时任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析

例会（2min）口号：习惯改变命运，细节决定成败，态度决定一切。集合整队分组有序关闭手机高喊口号彼此问候任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析知识回顾、任务导入（10min）任务导入：

1.张先生想要购买一款汽车，在前面的需求分析环节，已经基本确定意向车型是东风雪铁龙的C5和上海大众的迈腾，今天来店，想进一步了解C5车型，帮助进行下一步的购车决策。假设你是接待张先生的销售顾问，请问：1、如何进行车辆展示与介绍的准备工作？2、运用什么方法进行车辆展示？3、对于客户可能对比迈腾提出的异议，如何化解？任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析车辆介绍准备六方位绕车介绍法客户异议处理

知识回顾、任务导入（10min）胜券在握——通过抢答，找出车辆介绍需要哪些准备工作？任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析视频纠错、新知识讲解（23min）任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析火眼金睛——微视频纠错产品介绍准备视频纠错、新知识讲解（23min）任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程六方位绕车介绍法缘来是你——正确视频示范重点新知识讲解（23min）任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程客户异议处理P Paraphrase复述（理解客户，避免冲突）C Compare

比较Ａ Advantages 优势Ｉ impact 冲击（数据、案例）

用P来确认需求，规避冲击点，C是摆事实，比较要客观，取信于人，A是讲道理，强调我们的优势，只有用好I才能给客户留下印象。买白菜、买牛肉面的案例难点

信息收集（25min）1、头脑风暴；2、查阅资料；3、搜集、整理信息，完成工作页。车辆介绍展车？流程图？客户需求？介绍方法？客户异议？工具？相关资料？任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析销售顾问客户组长洽谈区教师巡视记录员教学过程华山论剑

任务确定、制定计划（25min）学习任务任务设计教学过程教学反思教学组织教学方法学法分析组别：

姓名:日期:阶段项目评价/记录第一阶段

车辆左前方45°位置智能免钥匙进入系统+一键启动①

LED日间行车灯+LED光导管尾灯

家族脸谱

第二阶段

车辆后部正中位置动感双腰线

第三阶段

车辆右侧及前后乘坐位置安全标准设计

七位一体主动安全装备

（ABS+EBD+ESP+ASR+AFU+HAC+LVV）②

2710MM超长轴距

操控稳定

舒适“尊贵座舱”

智能CAN网

安全设计理念

“太空舱”立体防护车身

直接式胎压监测系统

第四阶段

车辆前部正中位置及发动机舱涡轮增压发动机

第五阶段

车辆驾驶舱位置智能空调系统

炫彩智能组合仪表

多功能集控赛车方向盘

宽大的空间设计

评分/备注：C5六阶段介绍演练表抽取方位

制定计划（25min）1.小组通过讨论，制定计划。2.教师指导修改完善计划，确定计划的可行性和安全性。任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程如何围绕外观进行六方位介绍？执行5S管理实施计划（60min）任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程做中学做中教检查控制学生自评小组互评4.课堂总结（5分）任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程评价反馈（25min）教师总结评价总结（25min）大家今天的表现都非常棒，圆满地完成了车辆展示与介绍的任务！下面，老师来宣布各组同学的表现吧！任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程考核项目评分标准分数学生自评小组互评教师评价小计团队合作是否和谐、默契10

活动参与是否主动、积极、高效10

任务方案是否正确、完整、合理10

PCAI分析是否确认客户的需求是否通过事实进行客观评价是否通过讲道理凸显产品优势是否通过场景设计、模拟感受进行冲击，给客户留下深刻印象40

任务完成情况是否圆满完成10

产品知识运用是否准确、规范10

劳动纪律是否能严格遵守10

总分100

教师填写：年月日得分

汽车介绍实操训练评分表组别：学生姓名：日期课后拓展拓展知识、布置作业（10Min)任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程在线答题教师学生信息反馈课上答疑发送资料拓展练习，作业布置（10Min）任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程客户在车辆介绍中，提出C5车辆油耗高的问题，请你根据学所知识，对客户异议进行化解。客户非常注重车辆的外观，请按照客户需求，结合6方位绕车，进行有针对性的车辆介绍。向客户进行C5六方位绕车介绍挑战题提高题基础题板书设计任务设计教学反思教学组织教学方法学法分析教学过程一、产品介绍准备工作1、展车准备2、产品介绍资料准备3、销售工具准备4、心态准备二、六方位绕车介绍客户需求（安全、舒适、外观、操控、经济、性价比）以安全为例，以C5车型为例，如何进行车辆介绍？三、客户异议处理第四节车辆展示与介绍分组合作工作流程1、布置任务（给出特定工作场景）2、信息收集3、计划编写4、计划实施5、检验控制6、信息反馈回顾需求，有效推介突出亮点，凸显利益

环车介绍，突出重点

化解异议，获取肯定

专业服务，赢得客户记忆口诀教学反思