2024版宽带网络用户服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版宽带网络用户服务协议本合同目录一览1.总则1.1合同目的1.2适用范围1.3合同生效与终止2.用户身份信息2.1用户注册信息2.2身份验证2.3用户资料更新3.服务内容3.1宽带接入服务3.2网络服务3.3附加服务4.费用及支付方式4.1费用标准4.2支付方式4.3逾期支付5.服务质量保证5.1网络稳定性5.2响应速度5.3网络安全6.用户责任6.1遵守法律法规6.2使用规范6.3信息保护7.违约责任7.1违约情形7.2违约处理7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议处理机构8.3争议解决期限9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3违约责任11.法律适用11.1适用法律11.2司法管辖12.其他条款12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同份数13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：第一条总则1.1合同目的本合同旨在明确宽带网络用户与运营商之间的权利义务，保障双方合法权益，提供优质的网络服务。1.2适用范围本合同适用于所有使用运营商提供的宽带网络服务的用户，包括但不限于个人用户、企业用户等。1.3合同生效与终止1.3.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2合同在用户终止使用宽带网络服务或运营商终止提供服务的情况下终止。第二条用户身份信息2.1用户注册信息2.1.1用户在申请使用宽带网络服务时，应提供真实、完整、有效的身份信息。2.1.2用户承诺对其提供的注册信息负责，并保证信息的准确性。2.2身份验证2.2.1运营商有权对用户身份进行验证，用户应积极配合。2.2.2验证方式包括但不限于身份证件、手机号码等。2.3用户资料更新2.3.1用户信息发生变化时，应及时通知运营商进行更新。2.3.2运营商有权要求用户在规定时间内更新信息。第三条服务内容3.1宽带接入服务3.1.1运营商负责为用户提供宽带接入服务，确保网络畅通。3.1.2运营商应按照合同约定的服务等级提供网络接入。3.2网络服务3.2.1运营商提供稳定、高速的网络服务，确保用户正常使用。3.2.2运营商对网络故障进行及时修复，并通知用户。3.3附加服务3.3.1运营商提供相关附加服务，如在线客服、技术支持等。3.3.2用户可根据需求选择使用附加服务。第四条费用及支付方式4.1费用标准4.1.1运营商根据国家规定和市场需求制定宽带网络服务费用标准。4.1.2费用标准包含但不限于接入费、使用费、附加服务费等。4.2支付方式4.2.1用户可通过银行转账、网上支付、移动支付等方式支付费用。4.2.2用户应按照约定时间支付费用，逾期未支付者按合同约定承担违约责任。4.3逾期支付4.3.1用户逾期支付费用，运营商有权按合同约定收取滞纳金。4.3.2滞纳金计算方式为每日按逾期费用的一定比例收取。第五条服务质量保证5.1网络稳定性5.1.1运营商保证网络稳定性，确保用户正常使用。5.1.2运营商对网络故障进行及时修复，并通知用户。5.2响应速度5.2.1运营商对用户反馈的问题，应在约定时间内给予响应和处理。5.2.2运营商确保用户问题得到有效解决。5.3网络安全5.3.1运营商采取必要措施，保障网络安全，防止网络攻击、病毒等安全事件发生。5.3.2运营商对用户信息进行保密，防止泄露。第六条用户责任6.1遵守法律法规6.1.1用户在使用宽带网络服务过程中，应遵守国家法律法规。6.1.2用户不得利用宽带网络从事违法活动。6.2使用规范6.2.1用户应按照运营商规定的使用规范使用宽带网络服务。6.2.2用户不得利用宽带网络进行恶意攻击、非法侵入等行为。6.3信息保护6.3.1用户应保护其个人信息，不得泄露给第三方。6.3.2用户不得利用宽带网络传播不良信息。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议处理机构8.2.1双方可约定选择具有管辖权的人民法院或仲裁委员会作为争议处理机构。8.2.2如未约定，争议处理机构为合同签订地的人民法院。8.3争议解决期限8.3.1双方应在争议发生后30日内提出争议解决请求。8.3.2争议解决期限自争议提出之日起计算。第九条合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方提出变更请求，应提前30日书面通知对方。9.1.2双方应在接到变更请求后15日内达成书面协议。9.2合同解除9.2.1.1用户违反合同约定，经运营商通知后仍未改正；9.2.1.3用户主动提出解除合同。9.3合同解除条件9.3.1合同解除条件应明确，双方应在合同中约定具体解除条件。第十条保密条款10.1保密信息10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息，均属保密信息。10.2保密义务10.2.1双方应对保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露。10.3违约责任10.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第十一条法律适用11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2司法管辖本合同履行过程中产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同附件本合同附件包括但不限于服务协议、费用明细、用户手册等。12.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同签订与生效13.1合同签订本合同经双方签字（或盖章）后生效。13.2合同生效合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为合同约定期限。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供相关服务或参与合同履行的任何自然人、法人或其他组织。14.2第三方介入情形14.2.1.1为用户提供技术服务或设备维护；14.2.1.2为甲乙双方提供咨询、评估或仲裁服务；14.2.1.3为合同履行提供资金、物资或其他资源。14.3第三方选择与确认14.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并书面通知对方。14.3.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任和义务。14.4第三方责任14.4.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守法律法规和合同约定，履行其职责。14.4.2第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的法律责任。14.5第三方责任限额14.5.1甲乙双方可约定第三方的责任限额，该限额应在合同中明确。14.5.2第三方责任限额的计算方式可包括直接损失、间接损失、违约金等。14.6第三方与其他各方的划分14.6.1第三方与甲乙双方之间的关系应明确界定，避免责任不清。14.6.2第三方对甲乙双方的义务仅限于合同约定的范围，超出范围的责任由第三方自行承担。15.1附加条款15.1.1当第三方介入时，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件，并要求其提供相应的证明材料。15.1.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务和责任。15.1.3甲乙双方应监督第三方履行其合同义务，确保合同目的的实现。15.2第三方权利15.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以完成其合同义务。15.2.2第三方有权根据合同约定收取服务费用或其他报酬。15.3第三方义务15.3.1第三方应按照合同约定，及时、高效地完成其合同义务。15.3.2第三方应确保其提供的服务或产品符合国家标准和质量要求。15.4第三方变更15.4.1如第三方需要变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。15.4.2第三方变更后，其权利义务由变更后的第三方承担。15.5第三方退出15.5.1如第三方因故退出合同，甲乙双方应协商解决由此产生的遗留问题。15.5.2第三方退出合同后，其权利义务由甲乙双方自行承担或另行约定。15.6第三方违约15.6.1如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。15.7第三方争议15.7.1第三方与甲乙双方之间的争议，应按照合同约定或法律规定解决。15.8第三方信息15.8.1第三方信息包括但不限于其资质证明、服务内容、收费标准等，甲乙双方应予以核实。15.9第三方保密15.9.1第三方在合同履行过程中知悉的甲乙双方信息，应予以保密。15.10第三方法律地位15.10.1第三方在合同中的法律地位由合同约定，其权利义务由合同规定。说明一：附件列表：1.宽带网络服务协议详细要求：本附件应包含合同的全部内容，包括但不限于总则、用户身份信息、服务内容、费用及支付方式、服务质量保证、用户责任、违约责任、争议解决、合同变更与解除、保密条款、法律适用、其他条款等。说明：本附件为合同的主要组成部分，双方应仔细阅读并遵守。2.服务协议详细要求：本附件应详细说明宽带网络服务的具体内容、技术参数、服务期限、服务费用、服务保障等。说明：本附件是用户使用宽带网络服务的具体指导文件。3.费用明细详细要求：本附件应列出宽带网络服务的各项费用，包括但不限于接入费、使用费、附加服务费等，并明确计费标准和支付周期。说明：本附件是用户了解和服务费用的详细清单。4.用户手册详细要求：本附件应包含宽带网络服务的使用指南、常见问题解答、故障处理流程等。说明：本附件是用户在使用过程中查阅的指导性文件。5.用户隐私政策详细要求：本附件应说明运营商如何收集、使用和保护用户信息。说明：本附件保障用户的隐私权益。6.第三方服务协议详细要求：本附件应包含第三方服务的具体内容、服务期限、服务费用、服务保障等。说明：本附件是第三方服务的具体指导文件。7.争议解决流程详细要求：本附件应详细说明争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：本附件是解决争议的指导文件。8.违约责任认定标准详细要求：本附件应列出各类违约行为及其对应的责任认定标准。说明：本附件是明确违约责任的具体依据。9.合同变更记录详细要求：本附件应记录合同签订后发生的所有变更内容。说明：本附件是合同变更的记录文件。10.第三方变更记录详细要求：本附件应记录第三方介入后的所有变更内容。说明：本附件是第三方变更的记录文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为用户逾期支付费用运营商未按约定提供宽带网络服务第三方未按约定履行服务义务用户违反网络安全规定用户滥用宽带网络服务2.违约责任认定标准用户逾期支付费用责任认定：用户应按照合同约定支付费用，逾期未支付者按每日逾期费用的一定比例收取滞纳金。示例说明：用户逾期支付一个月内，按逾期费用0.5%的比例收取滞纳金。运营商未按约定提供宽带网络服务责任认定：运营商应按照合同约定提供宽带网络服务，如未达到约定标准，应向用户赔偿相应的损失。示例说明：运营商未达到合同约定的网络速度，应向用户赔偿相应费用。第三方未按约定履行服务义务责任认定：第三方应按照合同约定履行服务义务，如未履行或履行不到位，应向运营商或用户赔偿相应损失。示例说明：第三方未按时完成设备维护，导致网络故障，应赔偿运营商或用户的直接经济损失。用户违反网络安全规定责任认定：用户应遵守网络安全规定，如违反规定导致网络安全事件，应承担相应法律责任。示例说明：用户传播恶意软件，导致网络感染病毒，应承担法律责任。用户滥用宽带网络服务责任认定：用户不得滥用宽带网络服务，如滥用导致网络拥堵或其他用户权益受损，应承担相应责任。示例说明：用户长时间占用带宽进行非法，导致其他用户无法正常使用网络，应承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释全文完。2024版宽带网络用户服务协议1本合同目录一览1.总则1.1合同签订依据1.2合同目的1.3合同适用范围2.定义与解释2.1相关术语定义2.2合同条款解释3.用户资格3.1用户注册3.2用户资格要求3.3用户实名认证4.服务内容4.1宽带接入服务4.2网络接入速度4.3服务费率5.服务提供与维护5.1服务开通5.2服务维护5.3故障处理6.用户责任与义务6.1用户使用规范6.2用户隐私保护6.3用户信息真实性7.合同期限与续约7.1合同期限7.2续约条件7.3续约流程8.费用缴纳与退费8.1费用缴纳方式8.2费用缴纳时间8.3退费条款9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除条件10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.通知与送达13.1通知方式13.2送达方式14.其他条款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条总则1.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规制定。1.2合同目的1.3合同适用范围本合同适用于服务商向用户提供宽带网络服务及相关的增值服务，用户同意并遵守本合同的各项规定。第二条定义与解释2.1相关术语定义“宽带网络”指服务商提供的互联网接入服务及相关的网络设施。“用户”指符合服务商规定的用户资格，签订本合同并使用宽带网络服务的个人或单位。“服务费”指用户使用宽带网络服务所应支付的费用。2.2合同条款解释本合同条款如与法律法规相冲突，以法律法规为准。第三条用户资格3.1用户注册用户须按照服务商的规定完成注册程序，并提供真实、准确的个人信息。3.2用户资格要求用户须具备完全民事行为能力，并符合服务商规定的其他资格要求。3.3用户实名认证用户在注册过程中需进行实名认证，确保用户身份真实可靠。第四条服务内容4.1宽带接入服务服务商向用户提供宽带网络接入服务，包括但不限于光纤、铜缆等有线接入方式。4.2网络接入速度服务商承诺按照用户选择的套餐，提供相应的网络接入速度。4.3服务费率服务商根据国家规定和市场行情，制定宽带网络服务费率，并予以公布。第五条服务提供与维护5.1服务开通服务商在收到用户申请后，根据用户需求和服务能力，尽快为用户开通宽带网络服务。5.2服务维护服务商负责对宽带网络进行日常维护，确保网络稳定运行。5.3故障处理用户在使用过程中遇到故障，应立即向服务商报修，服务商应在规定时间内响应并处理。第六条用户责任与义务6.1用户使用规范用户应遵守国家法律法规、网络道德和行业规范，文明上网。6.2用户隐私保护用户同意服务商对其个人信息进行保密，未经用户同意，服务商不得向第三方泄露。6.3用户信息真实性用户承诺在注册过程中提供的个人信息真实可靠，如有变更，应及时更新。第七条合同期限与续约7.1合同期限本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。7.2续约条件合同期满前，用户如有续约需求，应提前向服务商提出申请，并按服务商规定办理续约手续。7.3续约流程用户在合同期满前，向服务商提出续约申请，经服务商审核同意后，双方签订续约合同。第八条费用缴纳与退费8.1费用缴纳方式用户应按服务商规定的缴费方式及时缴纳服务费，包括但不限于银行转账、网上支付等。8.2费用缴纳时间用户应按服务商规定的缴费周期缴纳服务费，逾期未缴纳的，服务商有权暂停或终止服务。8.3退费条款因服务商原因导致服务中断，服务商应按实际中断时间退还相应费用；因用户原因提前终止合同，服务商按合同规定退还剩余服务费用。第九条合同变更与解除9.1合同变更合同签订后，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订补充协议。9.2合同解除在合同履行过程中，任何一方违约，另一方有权解除合同。9.3解除条件合同解除条件包括但不限于：用户违约、服务商违约、不可抗力导致合同无法履行等。第十条违约责任10.1违约行为用户未按时缴纳服务费、使用宽带网络进行非法活动、损害服务商网络设施等行为属于违约。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构如双方同意仲裁解决争议，应选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应暂停履行合同，并采取必要措施减少损失。合同履行期限相应顺延。第十三条通知与送达13.1通知方式服务商以书面形式通知用户，包括但不限于邮寄、电子邮件、短信等。13.2送达方式服务商将通知以约定的方式送达用户指定地址，视为送达成功。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括但不限于用户服务条款、隐私政策等。14.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同解释权本合同的解释权归服务商所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义本合同中的“第三方”指在合同履行过程中，因特定目的被甲乙双方邀请或授权参与合同事务的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、监理方等。1.2范围第三方介入的范围限于协助甲乙双方履行合同、提供专业服务、进行项目管理、技术支持、质量监督等。第二条第三方介入的邀请与授权2.1邀请甲乙双方可根据合同需要邀请第三方介入，邀请应明确第三方的角色、职责、权限及服务内容。2.2授权甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致，并向第三方明确授权，授权书应包含第三方的权利、义务和责任。第三条第三方介入的程序3.1签订协议第三方介入前，甲乙双方与第三方应签订《第三方介入服务协议》，明确双方的权利义务。3.2协议内容第三方的角色、职责、权限；第三方的服务内容、质量标准；第三方的责任范围；第三方的费用及支付方式；第三方的保密义务；第三方的违约责任；争议解决方式。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1职责划分第三方在合同履行过程中，应明确其职责范围，避免与甲乙双方职责重叠或冲突。4.2权利划分第三方的权利应与其实际提供的服务内容相对应，不得超越其授权范围。4.3责任划分第三方的责任限于其服务内容，对于因第三方原因导致的合同违约，由第三方承担相应责任。第五条第三方的责任限额5.1责任限额设定《第三方介入服务协议》中应设定第三方责任限额，明确第三方因违约行为所应承担的最大责任。5.2限额计算方式第三方服务费用的一定比例；第三方实际造成的损失；行业惯例。第六条第三方介入的终止与解除6.1终止条件合同履行完毕；第三方无法履行或不再需要其服务；第三方严重违约。6.2解除条件第三方严重违约；出现不可抗力导致合同无法履行；经协商一致。第七条第三方介入的后续处理7.1知识产权归属第三方在介入过程中产生的知识产权，其归属由《第三方介入服务协议》约定。7.2信息保密第三方在介入过程中获取的甲乙双方商业秘密、技术秘密等信息，应严格保密。7.3合同变更第三方介入的变更、终止或解除，均需甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁解决争议，应选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《第三方介入服务协议》详细要求：协议应包括第三方介入的具体内容、双方的权利义务、保密条款、违约责任、争议解决方式等。附件说明：本协议是第三方介入的依据，确保第三方行为的合法性和双方利益的保护。2.《用户服务条款》详细要求：详细规定用户使用宽带网络服务的各项规则、收费标准、服务内容、用户责任等。附件说明：本条款是用户使用宽带网络服务的指导性文件，保障用户和服务商的权益。3.《隐私政策》详细要求：明确服务商对用户个人信息收集、使用、存储、分享和保护的政策。附件说明：本政策确保用户隐私得到保护，增强用户对服务商的信任。4.《服务费率表》详细要求：列出不同宽带套餐的接入速度、月租费、流量费用等。5.《故障处理流程》详细要求：规定故障处理的流程、响应时间、维修标准等。附件说明：本流程确保用户在遇到故障时能得到及时有效的解决。6.《合同变更协议》详细要求：明确合同变更的条件、程序、变更内容等。附件说明：本协议用于双方协商一致后的合同变更，保障变更的合法性和有效性。7.《合同解除协议》详细要求：规定合同解除的条件、程序、解除后的责任划分等。附件说明：本协议用于双方协商一致后的合同解除，明确双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户未按时缴纳服务费责任认定标准：根据合同约定，用户逾期未缴纳服务费的，每日应支付滞纳金，滞纳金比例为服务费的千分之五。示例说明：若用户逾期未缴纳1000元服务费，每日应支付5元滞纳金。2.违约行为：用户使用宽带网络进行非法活动责任认定标准：用户使用宽带网络进行非法活动，如侵犯他人知识产权、传播违法信息等，应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款等。示例说明：若用户使用宽带网络传播违法信息，造成他人名誉损害，用户应承担相应法律责任。3.违约行为：服务商未按时提供服务责任认定标准：服务商未按时提供服务，如延迟开通宽带网络、网络故障未及时修复等，应向用户支付违约金，违约金比例为服务费的一定比例。示例说明：若服务商因故障导致用户网络中断24小时，应向用户支付相当于一天服务费的违约金。4.违约行为：服务商泄露用户信息责任认定标准：服务商泄露用户信息，应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款等。示例说明：若服务商泄露用户隐私信息，造成用户经济损失，服务商应承担相应法律责任。5.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方在介入过程中违约，应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方在提供技术支持时出现重大失误，导致用户业务受损，第三方应承担相应责任。全文完。2024版宽带网络用户服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务内容1.2用户责任1.3术语与定义2.服务提供2.1服务开通2.2服务费用2.3服务变更3.用户注册与账号管理3.1用户注册3.2账号信息3.3用户身份验证4.服务使用规则4.1服务使用范围4.2服务使用限制4.3服务安全5.服务故障与维修5.1故障报告5.2故障处理5.3维修服务6.服务费用缴纳6.1费用缴纳方式6.2费用缴纳时间6.3费用调整7.服务终止与解除7.1服务终止条件7.2服务解除程序7.3服务解除后果8.用户隐私保护8.1用户信息收集与使用8.2用户信息保护措施8.3用户信息查询与修改9.法律责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3法律适用10.通知与公告10.1通知方式10.2公告发布10.3通知生效时间11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止12.其他条款12.1合同解除12.2合同转让12.3合同不可抗力13.合同附件13.1服务内容明细13.2费用明细13.3用户协议补充条款14.合同签订与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务内容本合同所指的服务内容为宽带网络接入服务，包括但不限于互联网接入、数据传输、网络浏览、在线游戏等。1.2用户责任用户应遵守国家相关法律法规，合理使用宽带网络服务，不得利用宽带网络从事违法活动。1.3术语与定义（1）宽带网络：指提供高速数据传输能力的网络；（2）用户：指与宽带网络服务商签订本合同的单位和个人；（3）服务商：指提供宽带网络服务的单位。2.服务提供2.1服务开通服务商应在用户提交完整申请资料后，按照规定流程为用户提供宽带网络接入服务。2.2服务费用宽带网络接入服务费用包括基本月租费和按流量计费两部分，具体费用标准以服务商公布的最新标准为准。2.3服务变更用户如需变更服务内容或套餐，应提前向服务商提出申请，经服务商审核同意后，双方签署变更协议。3.用户注册与账号管理3.1用户注册用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息，并按照服务商要求进行实名认证。3.2账号信息用户账号信息由服务商统一管理，用户应妥善保管账号密码，对账号的任何使用行为承担责任。3.3用户身份验证服务商有权对用户进行身份验证，用户应积极配合。4.服务使用规则4.1服务使用范围用户应在本合同约定的服务范围内使用宽带网络服务，不得利用宽带网络进行非法活动。4.2服务使用限制服务商有权对用户使用宽带网络的行为进行监控和限制，以确保网络正常运行和网络安全。4.3服务安全用户应采取必要的安全措施，保护自身账号信息，防止他人非法使用宽带网络服务。5.服务故障与维修5.1故障报告用户发现宽带网络故障时，应及时向服务商报告，服务商应在接到报告后尽快进行排查和处理。5.2故障处理服务商应按照故障处理的优先级，及时修复故障，确保用户正常使用宽带网络服务。5.3维修服务服务商提供免费的故障排查和维修服务，但用户需承担因自身原因导致的维修费用。6.服务费用缴纳6.1费用缴纳方式用户可通过银行转账、网上支付、自助缴费终端等方式缴纳服务费用。6.2费用缴纳时间用户应在每月的缴费截止日前缴纳当月服务费用。6.3费用调整服务商有权根据市场情况和政策调整服务费用，并提前通知用户。7.服务终止与解除7.1服务终止条件（1）用户违反本合同约定，经服务商多次劝告无效；（2）服务商因国家政策调整或不可抗力因素需要终止服务；（3）用户主动提出终止服务申请。7.2服务解除程序（1）用户提出终止服务申请，需提前通知服务商；（2）服务商审核用户申请，确认无误后办理服务解除手续；（3）双方签署服务解除协议，终止服务关系。8.用户隐私保护8.1用户信息收集与使用服务商在提供服务过程中，可能收集用户的相关信息，包括但不限于姓名、联系方式、网络使用习惯等。服务商承诺仅将用户信息用于提供服务、改善服务质量、进行市场分析等目的。8.2用户信息保护措施服务商采取合理的技术和管理措施，保护用户信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改。8.3用户信息查询与修改用户有权查询和修改自己的个人信息，服务商应在接到用户请求后，尽快提供查询或修改服务。9.法律责任与争议解决9.1违约责任双方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、恢复合同状态等。9.2争议解决方式双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律，合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.通知与公告10.1通知方式服务商可通过电话、短信、电子邮件、公告等方式向用户发送通知。10.2公告发布服务商将在官方网站、服务大厅等渠道发布重要公告，用户应定期关注。10.3通知生效时间以通知实际送达用户为准，如因用户原因导致未及时接收通知，不影响通知的生效。11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署变更协议。11.3合同终止（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）本合同约定的其他终止情形。12.其他条款12.1合同解除（1）因不可抗力导致本合同无法履行，双方可解除合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同。12.2合同转让未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.3合同不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.合同附件13.1服务内容明细附件一：宽带网络接入服务内容明细。13.2费用明细附件二：宽带网络接入服务费用明细。13.3用户协议补充条款附件三：用户协议补充条款。14.合同签订与生效日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的，在合同履行过程中，可能提供中介、咨询、技术服务、设备供应等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方介入本合同，需事先获得甲乙双方的书面同意，并签订相应的合作协议。2.第三方责任2.1第三方在提供相关服务时，应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，保证服务质量，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。2.2第三方责任限额（1）第三方责任限额应根据其提供服务的内容、性质及合同约定进行确定。（2）第三方责任限额应在合作协议中明确约定，并经甲乙双方认可。3.第三方介入时的额外条款3.1甲乙双方应确保第三方在提供相关服务时，不损害甲乙双方的合法权益。3.2第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利和义务。3.3第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应共同协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。4.第三方与其他各方的责任划分4.1第三方与甲方的责任划分（1）第三方在提供技术服务或设备供应时，因自身原因导致甲方损失，由第三方承担全部责任。（2）第三方在提供中介服务时，因中介服务导致甲方损失，由第三方承担相应责任。4.2第三方与乙方的责任划分（1）第三方在提供技术服务或设备供应时，因自身原因导致乙方损失，由第三方承担全部责任。（2）第三方在提供中介服务时，因中介