电子商务商务题库与答案

电子商务商务题库与答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.下列商标中，属于服务商标的是（）。A、“蒙牛”牛奶B、“凤凰”电视台C、“中华”轿车D、“海尔”冰箱正确答案：B2.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？A、认真设计在线调查表B、增加人员实地调研的次数C、吸引尽可能多的人参与调查D、尽量减少无效问卷正确答案：B3.利用用户口碑传播原理进行营销的方式是（）。A、论坛营销B、企业网站营销C、许可E-mail营销D、病毒性营销正确答案：D4.以下不属于网络广告效果评价的主要指标的是（）？A、广告曝光次数B、转化率C、广告长短D、点击率正确答案：C5.防火墙有哪些作用？（）A、提高网络的速度B、数据加密C、数据解密D、提高计算机主系统总体的安全性，控制对网点系统的访问正确答案：D6.在电子商务活动中，买卖双方都是在虚拟市场中运作，其信用依靠的认证方式不包括（）。A、书面签字盖章B、专门第三方认证机构C、银行认证D、密码正确答案：A7.网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？A、第三方平台B、关键字广告C、全文检索搜索引擎D、分类目录正确答案：C8.网络时代的营销方式具有（）特点。A、机械化B、多样化C、同质化D、大规模正确答案：B9.针对专门计划性的购物，电子商务网站的最佳策略是（）。A、做好网上的促销活动B、宣传商品的质量和品牌C、提供商品的详细信息D、提供方便的商品目录检索正确答案：D10.病毒程序大多夹在正常程序之中，很难被发现，描述的是计算机病毒的哪个特点（）。A、入侵性B、复制性C、隐蔽性D、传染性正确答案：C11.（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。A、标准收费信息B、优质优价信息C、免费信息D、低收费信息正确答案：B12.在因特网上做广告能按照需要及时变更广告内容，使得经营决策的变化可以及时地实施和推广，反映的是网络广告的（）特点？A、受众明确B、传播范围广C、感官性强D、及时性和灵活性正确答案：D13.银联支付是依托（）发展起来的。A、传统银行B、电子商务C、线下购物D、社交正确答案：A14.企业四流是（）。A、商流、资金流、信息流、数据流B、物流、资金流、数据流、商流C、物流、资金流、数据流、成本流D、商流、资金流、信息流、物流正确答案：D15.（）阶段不属于客户关系生命周期阶段。A、潜在期B、成熟期C、成长期D、调整期正确答案：D16.数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。A、资金B、订单C、身份D、物流正确答案：C17.消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。A、心理动机B、惠顾动机C、情感动机D、需求动机正确答案：D18.微信支付是依托（）发展起来的。A、传统银行B、电商C、线下购物D、社交正确答案：D19.认证机构是提供（）的第三方机构。A、信息传递B、身份验证C、物流管理D、资金担保正确答案：B20.在传统营销理论中占主要地位的4P理论，包括（）和价格、渠道、促销。A、生产者B、便利C、消费者D、产品正确答案：D21.（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。A、现有客户B、竞争者客户C、已失去客户D、潜在客户正确答案：D22.以下不是综合物流代理的特点的是（）。A、实行特许代理制B、整个物流服务和管理工作都由自身管理C、经营核心是综合代理业务的管理工作D、物流服务工作委托他人处理正确答案：B23.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？A、忠诚客户B、中小客户C、新客户D、流失客户正确答案：B24.在商店买东西时，通过扫描商店提供的二维码，进行支付的移动支付方式是（）。A、声波支付B、指纹支付C、短信支付D、扫码支付正确答案：D25.以下是电子签名最常见的形式之一的是（）。A、计算机口令B、电子图形C、眼虹膜透视辨别法D、数字签名正确答案：D26.以下哪个不是网络商务信息的特点？A、便于存储B、时效性强C、收益大D、准确性高正确答案：C27.从税收角度，将网上订货、网上支付类的交易活动称为（）。A、前电子商务B、准电子商务C、完整电子商务D、后电子商务正确答案：C28.EDI系统将用户的应用文件或数据库中的数据取出，转换成一种标准的中间文件，这一过程称为（）？A、映射B、翻译C、通信D、接收正确答案：A29.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。A、它们的内容不同B、它们的作用不同C、它们的传递途径不同D、它们的来源不同正确答案：C30.可同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户的是哪种类型的搜索引擎A、目录类搜索引擎B、全文搜索引擎C、元搜索引擎D、门户搜索引擎正确答案：C31.以下不属于产品组合策略的是（）。A、缩减产品组合B、新产品开发策略C、扩大产品组合D、淘汰产品策略正确答案：B32.EDI标准格式文件就是EDI电子单证，也叫（）？A、发票B、支票C、电子票据D、汇票正确答案：C33.以下行为是发生在网络消费者购买行为之后的是（）。A、购后评价B、收集信息C、需求确认D、比较选择正确答案：A34.在电子商务一般流程中，物流对应的是（）环节。A、寻找产品信息B、付款C、送货、产品接收D、贸易磋商正确答案：C35.由Web服务器根据客户请求在运行时产生的Web页面成为（）A、静态页面B、网站页面C、动态页面D、网页正确答案：C36.常用的商情分析工具不包括（）？A、聚类分析B、时间序列分析C、回归分析D、心理分析正确答案：D37.EDI的蓬勃发展使得贸易转向（）？A、无纸化贸易B、商业贸易C、国际贸易D、国内贸易正确答案：A38.电子商务的交易对象是什么？A、虚拟化商品B、实物商品C、信息D、商品正确答案：A39.企业将要发布的信息内容分门别类做成主页，放置在网络服务商的站点或企业自己的站点，供用户查看，属于网络广告的哪种形式？A、赞助式广告B、主页型广告C、旗帜广告D、按钮广告正确答案：B40.《中华人民共和国电子签名法》开始施行是在（）。A、2005年B、2007年C、2004年D、2006年正确答案：A41.某公司开发上市了具有相同功能但成本较低的新产品，属于（）。A、全新产品B、降低成本型新产品C、改进型新产品D、模仿型新产品正确答案：B42.智能卡又称为（）。A、IP卡B、ATM卡C、SmartCardD、银行卡正确答案：C43.计算机的实体安全技术不包括？（）A、电磁兼容B、防病毒软件C、防盗技术D、电源防护技术正确答案：B44.CRM是（）的简称。A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C45.以下哪项不属于EDI的应用范围？A、商业文件的传输B、国际贸易中采购订单C、企业商务磋商D、传统贸易中合同的签订正确答案：D46.利用声波的传输，完成两个设备的进场识别的移动支付方式是（）。A、短信支付B、扫码支付C、指纹支付D、声波支付正确答案：D47.智能卡是在（）问世的。A、美国B、英国C、德国D、法国正确答案：D48.客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值，即企业给客户创造或提供的价值；另一方面是关系价值,即（）。A、客户为企业带来的价值B、“企业-客户”价值C、企业为社会带来的价值D、客户为社会带来的价值正确答案：A49.顾客满意度高而忠诚度却很低,即客户满意不等于重复购买行为,客户满意不等于客户忠诚，指的是（）。A、客户满意陷阱B、客户满意度分析C、客户满意管理D、客户忠诚度正确答案：A50.全球最大的中文搜索引擎是（）？A、SogouB、百度C、YahooD、Google正确答案：B51.从事电子商务活动的企业，根据顾客需求，设计满足其需求的商品，这是企业（）的体现。A、个性化服务理念B、竞争C、合作理念D、全球化经营理念正确答案：A52.下列属于客户端技术的是（）？A、插件技术B、JSP技术C、PHP技术D、客户端脚本技术正确答案：D53.电子数据以计算机储存为条件，是无形物，一旦操作不当可能删除部分或全部数据，表明电子数据具有（）。A、更新性B、易消失性C、易改动性D、作为证据的局限性正确答案：B54.某企业为打入网上市场，因此将产品以低于成本的价格出售，属于（）。A、高价策略B、差别定价策略C、低价策略D、心理定价策略正确答案：C55.以下产品中，可以直接通过网络传输的方式进行配送的是（）A、生鲜食品B、服饰类C、电脑硬件D、电子出版物正确答案：D56.下列不属于电子商务区别于传统商务的优势的是（）？A、高费用B、高效率C、跨时空D、低成本正确答案：A57.在域名注册时，如果想建立一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（）。A、comB、govC、netD、org正确答案：A58.使用手机银行业务，终端除了手机，还可以用以下A、台式电脑B、笔记本电脑C、投影机D、平板电脑正确答案：D59.从税收角度，将网上订货、网下支付类的交易活动称为（）。A、完整电子商务B、后电子商务C、准电子商务D、前电子商务正确答案：C二、多选题（共25题，每题1分，共25分）1.网络营销风险的类型有哪些（）A、系统风险B、网上支付风险C、信息外泄风险D、产品识别风险正确答案：BCD2.制定电子商务税收政策的原则（）。A、国际协调性B、效率性C、公平D、灵活适应性正确答案：ABCD3.目前，主要的物流学说有（）。A、效益背反B、物流冰山说C、第三利润源泉说D、黑大陆学说正确答案：ABCD4.国家税务机构对网上交易征税遇到的困难有（）。A、交易地点难以确定B、交易主体的核实C、税收电子化问题D、难以获得准确的交易信息正确答案：ABCD5.供应链管理的继承思想主要体现在A、发展性B、协同性C、协调性D、共享性正确答案：BCD6.网络广告具有传统广告无法比拟的优势，以下描述正确的是（）。A、迅速提高广告效率B、较少受到空间地域的限制C、扩大广告的受众面D、降低了广告的总体成本正确答案：ABCD7.对于电子支付，在今天看来，现金的使用问题在于A、会存在假币的风险B、大面额清点保管比较麻烦C、零钱使用不方便D、查询交易明细很不方便正确答案：ABCD8.网络营销新产品开发策略的类型有哪些A、全新产品、模仿型新产品B、重新定位型新产品、降低成本型新成品C、现行产品线的增补品、改进型新产品D、形成系列型新产品正确答案：ABCD9.品牌策略有哪些A、品牌延伸、遵守约定规则B、法律保护C、多方位宣传、质量支持D、公共关系正确答案：ABCD10.网络营销产品策略包括哪些具体策略A、新产品开发策略B、产品组合策略C、品牌策略D、以上都不对正确答案：ABC11.支付宝不能绑定（）在大润发超市购物时支付A、农行信用卡B、建行借记卡C、佳乐家购物卡D、信息学院就餐卡正确答案：CD12.万维网由以下哪些组成（）A、协议B、客户机C、网卡D、服务器正确答案：CD13.影响网络消费者购买决策的因素有A、购物的便捷性B、安全性和服务C、商品的价格D、商品的特性正确答案：ABCD14.传统支付工具中的票据包含（）A、汇票B、支票C、邮票D、粮票正确答案：AB15.不是中国工商银行服务电话的是A、“95566”B、“95599”C、“95588”D、“95533”正确答案：ABD16.计算机网络呈现__特点A、高速化B、全球化C、多元化D、综合化正确答案：ABD17.E-mail营销有三个基本要素A、基于用户许可B、通过电子邮件传递信息C、信息对用户是有价值的D、以上都不是正确答案：ABC18.计算机网络至今经历了哪个阶段A、计算机终端网络B、网络互联C、高速计算机网络D、计算机通信网络正确答案：ABCD19.网络营销方法有哪些（）A、病毒性营销B、企业网站营销C、QQD、博客营销正确答案：ABD20.按拓补结构有哪几种结构A、叉型B、星型C、树型D、手型正确答案：BC21.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有A、优质优价的信息B、收取较低费用的信息C、免费商务信息D、收取标准信息费的信息正确答案：ABCD22.移动支付可以应用的场景有A、快递付费B、餐馆结账C、购买礼品D、超市购物正确答案：ABCD23.下列属于流通活动的有（）。A、商流B、信息流C、资金流D、物流正确答案：ABCD24.电子商务的优势有（）A、覆盖面广B、功能全面C、费用低廉D、使用简单正确答案：ABCD25.网络营销的特点包括A、交互式B、人性化C、跨时空D、整合性正确答案：ABCD三、判断题（共27题，每题1分，共27分）1.计算机技术是实现电子商务的基础技术，包括计算机硬件技术和软件技术。A、正确B、错误正确答案：A2.访问量就是网站的访问者数量。A、正确B、错误正确答案：A3.旗帜广告的主流尺寸是468*60mm。A、正确B、错误正确答案：A4.商品价值越大，对仓储和运输的要求越小。A、正确B、错误正确答案：B5.Mondex是世界上最早的电子钱包系统，它产生与德国。A、正确B、错误正确答案：B6.信用卡和借记卡是比较成熟的支付方式，在世界范围内得到了广泛的应用。A、正确B、错误正确答案：A7.供应商关系管理是用来改善企业与供应链上游供应商关系的。A、正确B、错误正确答案：A8.电子钱包不能运行在客户端的交易服务器上。A、正确B、错误正确答案：B9.加强物流成本管理可以改进企业的物流管理水平。A、正确B、错误正确答案：A10.网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。A、正确B、错误正确答案：A11.在电子商务下，物流的运作是以商品为中心的。A、正