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文档简介
写字楼保洁服务承诺书合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(服务方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供写字楼保洁服务,为确保服务质量,明确双方权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本承诺书。一、服务内容1.1乙方负责对甲方的写字楼进行日常保洁服务,包括楼内公共区域、卫生间、电梯间、楼梯间等区域的清洁工作。1.2乙方应当按照甲方提供的保洁计划和标准,提供清洁工具和清洁用品,确保保洁服务质量。1.3乙方应当保证保洁人员具备相应的职业技能和服务意识,遵守甲方公司的规章制度。二、服务时间2.1乙方提供的保洁服务时间为每周一至周五,上午8点至下午5点。2.2乙方应当在甲方指定的时间内完成保洁服务,如需调整服务时间,应提前与甲方沟通协商。三、服务质量及考核3.1乙方应当按照甲方提供的保洁质量标准进行服务,确保公共区域干净整洁,卫生间、电梯间、楼梯间等区域无异味、无污渍。3.2甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查,如发现不符合约定标准的,甲方有权要求乙方及时整改。3.3乙方应当建立健全保洁服务质量考核制度,定期对保洁人员进行培训和考核,提高服务质量。四、费用及支付4.1乙方向甲方提供的保洁服务费用为人民币__________元/月。4.2甲方支付服务费用的方式为每月__________日前,通过银行转账的方式支付给乙方。4.3双方确认,服务费用支付后,乙方应提供等值的保洁服务。五、保密条款5.1乙方在提供保洁服务过程中,未经甲方同意,不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等。5.2乙方应当对其保洁人员的行为进行严格管理,确保不侵犯甲方的合法权益。六、违约责任6.1如乙方未按照约定标准提供保洁服务,甲方有权要求乙方在收到通知后的__________日内整改。如乙方逾期未整改,甲方有权解除本承诺书。6.2如甲方未按照约定时间支付服务费用,乙方有权要求甲方在收到通知后的__________日内支付。如甲方逾期未支付,乙方有权解除本承诺书。七、争议解决7.1本承诺书履行过程中,如发生纠纷,双方应友好协商解决。7.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年,自有效期满之日起自动失效。甲方(委托方):__________乙方(服务方):__________签订日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.写字楼保洁服务承诺书2.保洁计划和标准3.保洁人员技能和服务培训资料4.保洁服务质量考核办法5.商业秘密及客户信息保护措施二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定标准提供保洁服务,认定标准为甲方提供的保洁质量标准。2.甲方未按照约定时间支付服务费用,认定标准为合同约定的支付时间。3.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等,认定标准为双方约定的保密条款。三、法律名词及解释:1.写字楼保洁服务:指乙方为甲方提供的写字楼公共区域、卫生间、电梯间、楼梯间等区域的清洁工作。2.保洁计划和标准:指甲方根据实际需要制定的保洁工作时间、内容、质量等要求。3.服务质量考核:指乙方对其保洁人员进行服务质量评估和监督的过程。4.商业秘密:指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约行为:指合同当事人违反合同约定义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.保洁服务质量不达标:乙方及时整改,加强保洁人员培训,提高服务质量。2.甲方支付服务费用延迟:乙方提醒甲方支付,协商确定支付时间,如有必要,甲方支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密:乙方立即采取补救措施,如无法挽回损失,乙方支付违约金。4.合同履行过程中发生纠纷:双方友好协商解决,如协商无果,向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用
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