软件外包服务结果异议

软件外包服务结果异议合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）鉴于甲方委托乙方提供软件外包服务，现经双方协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条定义1.1软件外包服务：指乙方根据甲方的要求，为甲方提供软件开发、测试、维护、升级等服务。1.2交付物：指乙方根据本合同约定应向甲方交付的软件产品、技术文档、培训等服务成果。1.3验收合格：指甲方对乙方的交付物进行验收，确认符合本合同约定的质量标准和服务要求。第二条服务内容（一）软件开发服务：1.开发基于（需求描述）的软件产品；2.完成软件产品的单元测试、集成测试和系统测试；3.提供软件产品的设计文档、用户手册等技术文档。（二）软件维护服务：1.针对软件产品进行定期维护和升级；2.及时响应用户的故障申报，提供技术支持和服务；3.每季度提供一次软件升级版本，每年进行一次大规模升级。（三）其他服务：1.为甲方提供相关软件技术的培训服务；2.协助甲方进行软件项目的管理和实施。1.软件产品应具备稳定性、可用性和可维护性；2.软件产品应满足甲方提出的功能需求和技术指标；4.软件产品在交付后一个月内，不得出现因软件原因导致的重大故障。第三条服务期限3.1本合同的有效期为（开始日期）至（结束日期）。3.2乙方应在合同有效期内完成本合同约定的服务内容。第四条服务费用1.在合同签订后的（天数）内，支付合同总额的（百分比）作为预付款；2.在服务进行过程中，根据乙方实际完成的工作量，按双方约定的单价支付相应费用；3.在合同到期后的（天数）内，支付合同总额的（百分比）作为尾款。4.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第五条质量保证5.1乙方保证其提供软件外包服务的过程和结果符合甲方的需求及本合同的约定。5.2乙方在交付软件产品后，应按照甲方的要求进行验收。如验收不合格，乙方应在接到甲方通知后的（天数）内进行整改。5.3如因乙方原因导致软件产品存在质量问题，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2乙方如未按照约定时间完成服务，应按照逾期天数向甲方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件外包服务需求说明书2.软件外包服务项目计划书3.软件外包服务技术方案4.软件外包服务测试计划5.软件外包服务培训方案6.软件外包服务维护和升级计划7.软件外包服务项目管理制度8.软件外包服务质量保证协议9.软件外包服务保密协议10.软件外包服务违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约。2.乙方提供的软件产品不符合质量标准，视为违约。3.乙方未按照约定保密，泄露甲方商业秘密，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的技术支持和配合，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件外包服务：指乙方根据甲方的要求，为甲方提供软件开发、测试、维护、升级等服务。2.交付物：指乙方根据本合同约定应向甲方交付的软件产品、技术文档、培训等服务成果。3.验收合格：指甲方对乙方的交付物进行验收，确认符合本合同约定的质量标准和服务要求。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.保密期限：指双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方进度滞后：与乙方沟通，制定紧急推进计划，必要时调整人员或增加资源。2.软件产品质量问题：要求乙方在规定时间内进行整改，如仍不符合要求，考虑合同终止并索赔。3.甲方支付延迟：提醒甲方合同约定的付款时间，如甲方仍不支付，可依法追讨。4.保密信息泄露：启动保密协议中的违约责任条款，要求乙方承担相应责任。5.合同争议：协商解决，协商不成时，按合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.甲方为软件开发公司，需要乙方提供软件开发和测试服务。2.甲方为企事业单位，需要乙方提供企业