《新媒体运营》第2版 课件 任务4.4 微博的用户运营

项目4微博运营任务4.4微博的用户运营新媒体运营4.4.1微博用户运营概述截至2024年二季度末，微博月活跃用户为5.83亿。截至2023年第三季度，微博月活用户为6.05亿，其中16-22岁用户超过1.3亿。4.4.2用户获取为了提高粉丝数量和质量，对于初创微博运营，可以选择有策略的互粉操作，通过关注和自己方向相关的用户进行合作共赢。个人微博开通新微博账号后，通过与身边的亲戚、朋友、同学进行微博互粉，相互关注，增加微博互动。1.互粉4.4.2用户获取通过外部平台进行大曝光的导流增粉是一个快速增粉的方式，主要外部渠道有：（1）视频直播。视频直播最大的特点是可以与用户现场实时互动。不少平台的网络主播通过直播给自己的微博进行增粉，主播可在自己简介中输入自己的微博号引导粉丝关注，还可通过在直播中通过活动的形式引导粉丝关注自己的微博账号。（2）问答平台。2016年5月15日，一款问答服务的产品——付费语音问答“分答”火了。同时，不少人借助问答自然而然地植入为微博带粉。在此之前，知乎、百度知道等问答平台，回答者往往会在简介或答案中植入微博账号，实现引流增粉。（3）媒体网站。随着互联网各行各业的细分媒体网站崛起，越来越多的自媒体人通过撰稿发布的形式在各种媒体上发布文章，同时利用文章内容及账户简介为微博增粉。以科技类媒体为例，自媒体人可通过在果壳网、虎嗅网等媒体网站上发布文章为自己增粉。（4）视频平台。伴随着社交平台一起火起来的还有视频类平台，越来越多的团队开始制作精品视频，通过社交媒体传播，带动粉丝的增长。（5）出版读物、口碑、搜索等其他增粉方式。除了以上几种外部导流增粉的方式以外，还有很多种形式，如出版读物、粉丝口碑等方式。2.外部平台导流4.4.2用户获取微博最吸引人的也就是热搜榜了。热搜榜可以说是现在社交的风向标，你一天不刷热搜都能感觉与社会脱节了。进军微博的营销人当然也不能放过热搜这引流的好地方。3.评论引流4.4.2用户获取（1）直接了当型。这一类的广告很直接，不需要结合热搜的内容。但是因为比较直接，可能会被网友直接忽视，所以要想上热评就必须要买一些小号来支持。（2）结合内容型嗯哼也太可爱了吧，真的很喜欢小孩，所以要好好努力成为富一代。女孩长的好看也许会轻松几年，但是会赚钱的女生能轻松一生哦想要经济独立的宝宝，点我主页带你哦终于等到小哥哥更新啦！表白小哥哥，因为喜欢小哥哥，被小哥哥的努力打动，自己也努力减肥，终于从126到了94，这下穿衣服都好看了呢，腿也细了，好开心呀。（3）利用昵称型这种的方法，就完全贴合了热评的内容，可以在评论中抖机灵，发鸡汤等等，不提广告，这种方法更加容易成为热评。但因为内容和营销毫无关系，所以就必须要依靠微博名来引流啦！3.评论引流4.4.2用户获取在当下信息泛滥的移动互联网时代，依然是一个内容为王的时代，微博虽称“微”，但我们也不可以忽略内容的质量。微博的核心，依然是内容。当在微博中发布用户喜欢的优质内容时，转播量才会增加，而看到的人多了，吸引来的粉丝也自然就多了。现在微博的发布并不限制字数，例如也有头条文章的形式，用户可以积极发布优质文章内容来吸引粉丝。4.内容涨粉4.4.2用户获取官方的付费推广工具主要有粉丝通、粉丝头条，通过支付一定的费用，就可以将自己的微博号内容推广出去，吸引粉丝关注，但是费用较高。5.官方工具涨粉4.4.3用户激活1．热门话题主动转发选择有吸引的话题即热点信息，能够引发讨论和转发的微博都是话题或者是可以让粉丝产生共鸣的话题，容易让粉丝主动帮你转发微博。2．提供知识技能提供知识类信息，让粉丝通过你的微博可以获取到知识。还可放置干货，引发下载。3．有奖活动通过微博活动进行粉丝维护，比如大转盘、抽奖活动等，让粉丝更愿意参与其中。4.4.3用户激活4．通过回复进行互动及时回复粉丝的留言评论，这样才能增加粉丝的黏性，让粉丝更愿意参与互动。如果接到别人@提醒，或是评论，如果内容是你感兴趣的，第一时间回复很重要，快速反应往往让刚刚发布评论和微博的人更容易感到贴心，会让粉丝对你增添好感。也可以定期搜索与自己名字或相关信息，找出相关微博，主动和这些人互动。对于粉丝的回复要真诚回复，言之有物，与粉丝互动要礼貌、克制，不要在评论里和粉丝吵架。4.4.3用户激活5．转发粉丝信息对于粉丝的评论或者是发表的相关微博要选择性的转发评论，让粉丝拥有存在感，同时加强互动，多到别人尤其是忠实粉丝的微博里评论，增进彼此的感情。6．话题加强粉丝互动制造一个话题，这个话题是可以共同参与的，加强粉丝间的互动。话题要有话题性，有足够的讨论空间，如“#21天改变自己#”，还可以在参与话题时每条言论都配上生动的图片，图片能吸引用户的目光，除了使用图片意外，还可以使用表情，例如动态表情会显得言论更活泼，有意思的表情会让用户有兴趣浏览你的微博，微博中的粉丝自然会增加。4.4.4用户留存1．活动激励（1）签到和日常任务领红包和积分签到成功后，用户可以直接获得随机金额的签到红包，每次签到获得的红包金额都不一样，通过日常任务：刷微博、关注、点赞、转发微博、分享热门微博客获得红包和积分，红包可体现，积分可兑换夺宝、竞猜、兑换、游戏、兑红包。微博用户中心及积分乐园如图4-45所示。4.4.4用户留存1．活动激励（2）活动领红包新浪微博做过给用户发红包来实现留存的活动。例如2018年，浪微博通过弹窗给用户发了“领最高100元红包”，还特意强调这是专属福利。还有2019年6月#微博抽百人送5万现金#话题，晒618购物账单赢万元回血现金等活动。微博领红包活动如图4-46所示。4.4.4用户留存2．提升微博活跃度（1）通过高效互动增加粉丝黏性。增加粉丝黏性的方法主要有：写有吸引力的内容、多和粉丝互动。互动的方式有评论+转发+私信+@提醒。通过互动增加粉丝黏性的微博示例如图4-47所示。4.4.4用户留存2．提升微博活跃度（2）通过话题提升微博的转发量话题可以是热点信息，有话题性、传播性，能够引发讨论和转发。例如，高考时期可以利用热点信息高考来提升微博的转发量，如图4-48所示。4.4.4用户留存2．提升微博活跃度（2）通过话题提升微博的转发量微博里有话题功能，可以把话题用“#”围住，引发更多人注意，如图4-49所示。4.4.5用户变现1．广告变现据网上的数据来看，一万粉丝的微博每转发一条的价格是20～30元，来自网络调查：真实活跃“粉丝”数量超过60万，报价为2000元/条；“粉丝”数量接近50万，报价为1500元/条；“粉丝”数量接近30万，报价超过1000元/条；，一个一百万用户的微博账号能够获得50万每年的收益。4.4.5用户变现2．微博小店微博小店是微博电商服务平台的进一步升级，为用户提供一整套店铺管理服务，旨在帮助电商用户更好地在微博平台上进行商品推广和销售。微博小店的开通流程：登录微博，执行“我”→“创作中心”→“收益中心”→“微博小店”命令，按页面提示操作即可开通。4.4.5用户变现3．微博VPlus（1）V+粉丝订阅。V+粉丝订阅允许博主创建专属内容，并通过设置订阅价格，让粉丝付费订阅以获取这些内容。这些内容可以是微博、直播、视频等形式的专属内容，只有订阅了V+的粉丝才能查看。这种服务不仅为博主提供了一种新的变现方式，也为粉丝提供了更多优质、专属的内容。微博平台对申请V+粉丝订阅的博主有一定的要求，但具体的门槛可能因平台政策调整而有所变化。4.4.5用户变现3．微博VPlus（2）V+专栏。V+专栏是微博基于社交关系推出的会员服务体系，旨在为大V提供一个更灵活的社群变现方式。通过V+专栏，博主可以运用全媒体生产工具进行内容产出，并通过社群、直播、问答等多种互动方式，聚拢和扩大核心粉丝，实现内容变现。V+专栏具有如下特点。①内容专属性：博主在V+专栏中发布的内容，只有订阅了该专栏的粉丝才能查看，保证了内容的专属性和稀缺性。②互动多样性：V+专栏不仅限于内容发布，还包含了社群、直播、问答等多种互动方式，增强了博主与粉丝之间的互动性和黏性。③变现灵活性：博主可以根据自己的实际情况和粉丝需求，设置合理的订阅价格，并通过持续提供有价值的内容来吸引粉丝付费订阅，实现内容变现。④平台支持：微博平台为V+专栏提供了丰富的生产和运营工具，以及流量扶持和策略扶持，帮助博主更好地运营V+专栏。4.4.5用户变现4．微博赞赏微博在发布文章时刻设置打赏。打赏按钮位于微博首页及微博正文页点赞处，手机客户端长按“赞”即会出现“赏”字按钮。微博上获得收入的作者主要是头部作者及大V。微博对于头部作者的定义是：粉丝数超过2万或月均阅读量大于10万，目前头部作者规模有70万。头部作者之上还有大V，粉丝数超过50万或月均阅读量大于1000万的微博大V用户数量接近5万。图4-52微博的“打赏作者”功能如图4-52所示。4.4.5用户变现5．微博问答微博问答是微博在知识付费领域的一次尝试。它借鉴了市场上已有的付费问答产品的模式，但又有自己的独特之处。微博问答主要依托于微博平台的庞大用户基数和社交属性，通过付费问答的形式，增强博主与粉丝之间的互动，同时也为博主提供了一种新的变现方式。微博问答的运行模式主要包括以下几个环节。①粉丝提问：粉丝可以在博主个人主页或微博正文的问答入口向博主提出自己的问题，并支付相应的费用。支付成功后，博主会收到问题通知。②博主回答：博主在收到问题后，可以选择是否进行回答。如果博主决定回答，他将以文字形式撰写答案，并发布在微博上。回答后，博主将赚取该问题的收益，同时提问的粉丝会收到回答的通知。如果博主在72小时内未回答，费用将会原路退回到提问粉丝的账户中。③粉丝围观：博主回答问题后，其他粉丝可以选择支付1元围观博主的回答。围观收益将按照一定比例分成给博主和提问者，以此鼓励更有话题性、更有价值的提问。④超过收费期免费公开：博主回答后，该答案在3个月内需要付费围观。超过这个期限后，该答案将自动免费公开，所有用户都可以查看。这一设定有助